Технологическая документация тура, Вывод к Главе 2 - Разработка горнолыжного тура в Австрию

Созданный туроператором туристский продукт (тур) подразумевает его обязательное методическое обеспечение в фирме. Методическое обеспечение воплощается в специальной технологической документации, полностью описывающей сам тур, процессы его производства и услуги, предоставляемые туристам. Это необходимо для четкой, оперативной и гибкой работы сотрудников фирмы, а также для возможности постоянного контроля за содержанием тура, его выполнением и для работы над его совершенствованием. Можаева Н. Г., Богинская Е. В. Туризм. 2007, С.213 2008

В набор технологической документации для каждого тура обязательно включаются:

    - технологическая карта туристского путешествия по маршруту (Приложение 2). - график загрузки туристского предприятия группами туристов на определенное время отражает реальную загрузку туристских предприятий по маршруту и позволяет ее отслеживать и контролировать. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности. С.82 2010 - информационный листок к путевке туристского путешествия (Приложение 3) - бланки путевок типовой формы ТУР-1. - бланки договоров с потребителями, турагентами. - договора с партнерами - поставщиками услуг подтверждают возможности предоставления соответствующих услуг. - калькуляция или расчет стоимости тура. - описание маршрута составляется в свободной форме для удобства работы менеджеров или супервайзеров по маршруту, гидов, а также для приложения к договору с турагентом для включения в текст информационного листка к путевке. - график движения по маршруту. - описание технологических особенностей тура - это памятка о сроках подачи заявок на транспорт, билеты, экскурсии в музеи, бронирование мест в гостиницах, питание, а также напоминание о сроках и правилах оформления виз и страховок и т. п. Ильина Е. Н. Туроперейтинг: организация деятельности. 2009, С.86 - тексты памяток для туристов - справочные материалы по маршруту. - варианты рекламных проспектов и буклетов. Проспекты и буклеты предназначены для туристов с целью их ознакомления, информирования и рекламы возможностей туроператора по путешествиям. - прайс-листы (каталоги).

Технологическая карта туристского путешествия - это документ, наглядно и лаконично дающий все необходимые для работы сведения и данные по туру.

Информационный листок к путевке туристского путешествия содержит разделы обязательной и дополнительной информации по маршруту, предназначенной для туристов, и является неотъемлемым приложением к туристской путевке или ваучеру. Можаева Н. Г., Богинская Е. В. Туризм. 2007, С.215

Калькуляция (расчет) стоимости тура производится суммированием себестоимостей каждой отдельной услуги и нормативно заложенного процента прибыли.

График движения по маршруту составляется в табличной форме с указанием дат и времени прибытия и отправления по каждому пункту обслуживания. Программа обслуживания по разрабатываемому туру.

Тексты памяток для туристов составляются в особых, необходимых случаях, например при организации специализированных туров или в случае направления туристов в экзотические страны.

Справочные материалы по маршруту - это различны справочники, буклеты, расписание движения транспорта, работы музеев, адреса гостиниц, пути проезда к ним и другие материалы, освещающие особенности тура.

Прайс-листы - один из важнейших рабочих документов любой туроператорской компании. От того, насколько лаконично и грамотно изложена в нем информация, во многом зависит успех сотрудничества с турагентами. Прайс-листы могут иметь форму листовок, буклетов и каталогов. В любом случае это информация о ценах на различные туристские услуги. Можаева Н. Г., Богинская Е. В. Туризм. 2007, С.219 2011 г

Вывод к Главе 2

В данной главе были описаны принципы сегментирования туристского рынка. А также проведен расчет себестоимости тура.

Похожие статьи




Технологическая документация тура, Вывод к Главе 2 - Разработка горнолыжного тура в Австрию

Предыдущая | Следующая