Роль визуальных имиджей в туризме. Синдром Кодака
Туризм обладает высоким социально-экономическим и политическим потенциалом, который способен оказать заметное влияние на формирование инвестиционного и международного имиджа страны и, в частности, регионов.
Формирование позитивного туристского имиджа на основании природных и культурных богатств, может стать одним из важных источников национального дохода России в развитии въездного туризма. В настоящее время вопросы формирования имиджа привлекают внимание широкого круга исследователей. В современной литературе, посвященной вопросам формирования имиджа, существует несколько определений понятия "имидж", некоторые из которых противоречат друг другу или практике имиджирования. В связи с этим, необходимо уточнить понятие "имидж", "имиджирование", "туристский имидж региона".
Понятие "имидж" представляет собой социально-психологический феномен индивидуального, группового или массового сознания в культуре общественных отношений. Он функционирует как образ-представление, в котором соединяются в сложном взаимодействии внешние и внутренние характеристики воспринимаемого объекта. По своей природе имидж это психический образ, в котором отражено отношение человека к воспринимаемому объекту. Как правило, имидж основывается на ценностях и стереотипах социального восприятия, воздействует на эмоциональную сферу человека, легко поддается прочтению, влияет на объяснительные механизмы сознания, и, в конечном итоге, на поведение и выбор человека.
Понятие "имиджирование" описывает процесс целенаправленного формирования имиджа с помощью специально созданного визуального ряда, преднамеренно выстроенных моделей коммуникации и стандартов поведения, которые востребованы в целевой аудитории. Имиджирование в туриндустрии это процесс создания в восприятии целевой аудитории нужного образа субъектов и объектов туристской отрасли (образ туруслуги, образ турфирмы, образ рекреации, образ досуга и т. д.).
Процесс создания имиджа начинается с восприятия человеком отдельных внешних и (или) внутренних характеристик какого-либо объекта: турфирмы, турпродукта, потребителей туруслуг, культуры обслуживания, страны пребывания, путешествия и т. д. Воспринимаемый объект является прототипом имиджа. Затем формируется образ - представление, который подвергается оценке. На основании оценочных суждений у человека возникает отношение к прототипу образа, которое в дальнейшем приобретает качество устойчивого мнения о нем. Весь процесс имиджирования направлен на то, чтобы в результате, у воспринимающего человека, носителя имиджа, возникло психологическое притяжение к формируемому образу. В связи с этим, понятие "туристский имидж региона" можно определить как целенаправленное специально формируемое в общественном или индивидуальном сознании позитивное представление о туристских возможностях региона средствами психологического воздействия.
Основным средством формирования имиджа является коммуникативная информация, отражающая существенные стороны и характеристики объекта имиджирования в восприятии целевой аудитории. Структура имиджформирующей информации туристского региона определяется функциональным качеством объектов и субъектов туриндустрии, а также материальными и нематериальными активами региона. Например, для туристской дестинации, которая понимается как некая социально-географическая местность, выбранная сегментом туристского спроса в качестве цели путешествия, имиджформирующей информацией будут сведения о климате и природно-ландшафтных условиях, экологии, о рекреационных зонах и видах туризма, об уровне жизни, населяющих территорию людей, о традициях культуры места и этническом своеобразии, об инфраструктуре, средствах размещения, безопасности, возможностях досуга и т. д. Важную роль в определении имиджа туристской дестинации играет качество паблисити (известность в широком смысле слова) с участием телевидения, печатных и электронных СМИ, рекламы, а также престижность туристского направления и актуальность моды, существование загадочных мифов, легенд, сказаний, привлекающих туристов. Привлекательный туристский имидж региона отражает сумму конкурентных туристских преимуществ и создает добавленную стоимость туруслуг.
Особую роль фотография начинает играть в сфере туризма. Современное туристское путешествие превратилось в нескончаемый процесс фотографирования, причем, часто без цели, без эстетики, без понимания смысла визуального. Объяснение этому феномену в социологии дается через введение понятия "синдром Кодака". "Синдром" связан с тем, что турист, делая бесконечные серии снимков, стремится "захватить" и, в конечном счете, "присвоить" часть символического пространства и стать его обладателем. Визуальные образы становятся его символическим и виртуальным "сокровищем".
Фотосъемка в настоящее время сопровождает практически любое туристское путешествие. Причем, существуют специфические особенности фотосъемки, например, при дайвинге, при фотосафари или при съемке городских достопримечательностей. В различных видах туристских путешествий учитываются особенности аппаратуры, одежды, вспомогательных материалов, организации фотосъемки, так как от этого зависит не только качество снимков, но и впечатления от поездки в целом.
И, хотя качественное оборудование и само путешествие стоят определенных материальных затрат, люди готовы потратить деньги ради открытия неизведанного, получения новых невероятных ощущений, и создания потрясающих снимков.
Процессы, указанные выше, актуализируют исследования, направленные на выявление представлений различных категорий населения о смысле визуального, о значении фотосъемки в любой социальной деятельности, в том числе и в туризме.
Процесс формирования имиджа всегда связан с изменением в восприятии человека того или иного объекта, причем объект может находиться как в состоянии статики, так и в динамическом развитии. Изменения происходят, прежде всего, в сознании человека, и в этом смысле следует говорить об управлении человеческим восприятием. Но также изменения могут происходить и с объектом имиджирования. Например, улучшение материально-технической обеспеченности туристской отрасли, совершенствование культуры обслуживания, увеличение разнообразия и повышение качества предоставляемых туруслуг положительно влияют на формирование туристского имиджа региона.
Основная проблема имиджевой коммуникации заключается в том, что всегда имеется ряд противоречий между реальностью и эталоном, между текущим и требуемым имиджем, между возможностью создания нужного имиджа и достижением желаемого результата. Проблемы формирования туристского имиджа региона связаны с вопросами разработки и реализации эффективной имиджевой стратегии позиционирования региона на внутреннем и внешнем туристском рынках. Необходимо определение модели нужного имиджа региона в соответствии с ценностями, позитивными ассоциациями и ожиданиями потенциальных туристов. Требуется разработка и внедрение стандартов туристской отрасли и гостеприимства на региональном уровне. Формирование привлекательного имиджа это и создание эффективной системы визуальной и вербальной идентификации туристского региона, и совершенствование характеристик объектов имиджирования.
Процесс создания положительного туристского имиджа региона требует много времени. Необходимы согласованные, компетентные действия в совершенствовании имиджевой презентации от всех участников процесса. Нужен мониторинг состояния имиджформирующих факторов туристского региона, мониторинг качества публикуемой информации в СМИ, нужен постоянный имиджевый самоконтроль поведения сотрудников туриндустрии, необходимо развитие культуры и качества сервиса туристской индустрии.
Социологическое мини исследование
(с предоставлением отчета и анкеты)
"Спортивный туризм в мире"
Исследование проводится с целью изучения желания и возможности участия молодежи в спортивном туризме как на территории России, так и других стран. В соцопросе приняли участие 10 человек в возрасте от 18 до 27 лет. Анкета состоит из 20-ти вопросов, а также общих сведений об участнике опроса. Результаты исследования будут использоваться для совершенствования государственных программ поддержки спортивного туризма людей всех возрастов, а также для разработки уникальных туристических продуктов на основе предпочтений опрошенных.
По полученным данным можно привести обработанные результаты по следующим вопросам:
Судя по данным можно сделать вывод, что мало людей посещает тренажерный зал, в основном это какие-то клубы по интересам или же занятия легкими видами спорта дома или же регулярная гимнастика и утренние упражнения.
В основном молодежь предпочитает путешествовать с друзьями или близкими людьми, реже одни.
Если же рассматривать у кого удобно останавливаться современному поколению, так в основном это друзья и родственники или же хостелы недорогие. Но также 1/5 часть не прочь остановиться в платочном городке. И во время путешествия молодое население г. Москва предпочитает осматривать достопримечательности и почти в той же степени любят активно проводить свое время.
Восемь человек из опрошенных любят и путешествуют по России, по странам СНГ путешествовали 1/3 опрошенных. Другие страны и Европу посещали более 60% людей, которые участвовали в анкетировании.
Похожие статьи
-
Социально-экономическая роль туризма - Международный туризм
Важным следствием развития туризма является создание новых рабочих мест, т. е. повышение уровня занятости населения. В целом на отрасль в настоящее время...
-
Анализ мировых тенденций развития туризма Современная экономическая наука рассматривает туризм как сложную социально-экономическую систему, в которой...
-
Роль и место транспортных услуг на туристском рынке Транспорт - одна из важнейших составных частей материальной базы экономики любой страны. С давних...
-
Основные понятия этнографического туризма - Роль эко-отелей в системе этнографического туризма
Дадим определения основным понятиям этнографического туризма. Познавательный туризм - разновидность турима, целью которого является приобщение к...
-
Место туризма в современном обществе Индустрия туризма является одной из наиболее динамично развивающихся форм в международной торговле услугами....
-
Одним из важных аспектов общего восприятия и оценки организации является впечатление, которое она производит, то есть ее имидж. Имидж - объективный...
-
Понятие и роль рекламных ресурсов Реклама - наиболее значимый элемент коммуникационного комплекса. Она оказывает большое потенциальное влияние на все...
-
Заключение - Роль эко-отелей в системе этнографического туризма
В заключение выполненной работы можно привести следующие выводы: Этнография - наука, которая изучает происхождение и особенности существования того или...
-
Международные туристские организации. Их роль и значение в развитии мирового туризма
МЕЖДУНАРОДНЫЕ ТУРИСТСКИЕ ОРГАНИЗАЦИИ. ИХ РОЛЬ И ЗНАЧЕНИЕ В РАЗВИТИИ МИРОВОГО ТУРИЗМА В юридической литературе такие организации подразделяют на два...
-
Россия располагает огромным потенциалом как для развития всех видов туризма, в том числе и этнографического туризма. У нее есть все необходимое -...
-
Роль анимации в туризме - Анимационный подход к обслуживанию туристов
В обиходе туристской деятельности и терминологии гостиничного обслуживания возникло понятие "туристская анимация" - вид деятельности, направленной на...
-
Основные понятия этнографии Этнография - часть исторической науки, изучающая народы-этносы и другие этнические образования, их происхождение (этногенез),...
-
Роль международного туризма в развитии национальной экономики Туризм - это одна из важнейших сфер деятельности современной экономики, нацеленная на...
-
Международный туризм в России - Международный туризм
В 1997 году Всероссийский центр изучения общественного мнения провел выборочный спрос населения России об участии в туризме. Результаты обследования...
-
ВВЕДЕНИЕ - Туризм как сектор экономики
Иркутская область является одним из наиболее перспективных регионов России для развития индустрии туризма. Регион имеет уникальные природные ресурсы,...
-
Введение - Организация системы международного туризма
Международный туризм - это система путешествий и обменов, осуществляемая на основе межгосударственных договоров с учетом действующих международных норм....
-
Роль индустрии туризма в экономике региона
Рассмотрен туристско-рекреационный потенциал России, который позволяет развивать практически все виды туризма, что способствует также развитию...
-
Богдинско-Баскунчакский заповедник не только в России, но и во всем мире является одним из уникальнейших. Он имеет огромную эталонную, научную,...
-
Создание психологического климата в гостинице Все вышеизложенное подводит нас к мысли о том, что каждый человек, переходя в разряд туриста, в каком-то...
-
Характеристика современного состояния туризма в Ростовской области По экспертным оценкам, Ростовская область ежегодно может принимать 1-3 млн. туристов....
-
В качестве признака, позволяющего классифицировать путешествия по Видам туризма, можно использовать мотивационные факторы. При такой классификации...
-
Проблемы развития туристической отрасли в России были приведены в главе 2. Для их решения предпринимались и предпринимаются различные меры как на местном...
-
Введение - Роль эко-отелей в системе этнографического туризма
Экологические отели появились как следствие повышенного спроса на естественный природный отдых, который сформировался на гостиничном рынке в последние...
-
Анализ существующих определений понятия "туризм" приводит к выводу о том, что подавляющее большинство авторов трактует туризм только с точки зрения...
-
Создание имиджа фирмы, Фирменный стиль - Основы управления в индустрии туризма
Искусственное создание имиджа лучше доверить профессионалам высокой квалификации, поэтому не следует экономить средства на его создание. Имидж только...
-
Однако, понятие "туризм" имеет несколько расплывчатый характер. Во-первых, туризмом считается временное перемещение людей из мест, где они обычно...
-
Общее определение туризма как сферы деятельности, Категорий туризма - Международный туризм
Категорий туризма Туризм -- явление многогранное, он воплощается во многих формах, и в литературе встречается множество его определений. Однако описание...
-
Основные составляющие индустрии туризма - Основные службы гостиниц
С. И. Байлик дает определение туристской индустрии как совокупность предприятий, учреждений и организаций материального производства и непроизводственной...
-
Спортивный туризм современный развитие Спортивный туризм - это подготовка и проведение спортивных путешествий с целью преодоления протяженного...
-
Понятие региональной туристской политики - Региональная политика туризма
Туризм - временные выезды (путешествия) людей в другую страну или местность, отличную от места постоянного жительства, на срок от 24 часов до 6 месяцев в...
-
Создание условий для развития туризма и отдыха должно проходить в следующих направлениях: привлечение инвестиций в инфраструктуру туризма; содействие...
-
Качество инфраструктуры туризма - Перспективы развития туристской индустрии в России
В ряде регионов есть целый комплекс условий, благоприятных для развития туристской отрасли. Многообразие природно-климатических зон, наличие природных...
-
В разработке модели развития туризма одним из теоретических оснований мной используется идея о "культурных районах" [Santagata]. Концепция "культурных...
-
Понятие туризма - Туристские услуги
Туризм -- частный случай путешествий, однако, имеет четкие отграничения из общности, строго определенные характеристики, известно множество определений...
-
Несмотря на то, что туризм в Армении развивается, существует немало проблем, мешающих его развитию, а также проблем связанных с его развитием. Например,...
-
История развития конного туризма Коневодство было одним из важнейших направлений скотоводства саков. По костным материалам из раскопок Центрального...
-
Роль качественного обслуживания - Качество туристского обслуживания
Процесс туристского обслуживания продолжителен во времени, так как особый характер потребления предполагает определенную последовательность при...
-
История развития туризма В русском государстве первые путешествия были связаны с познавательными, торговыми, политическими и религиозными целями. Княгиня...
-
Сущность и классификация видов туризма - Эволюция туризма и гостиничного дела в Армении
Можно ли однозначно ответить на вопрос, что включает в себя такое понятие, как "туризм"? У одних туризм ассоциируется с километрами, пройденными...
-
Туризм и турист - Туризм: основные понятия, цели и задачи
При определении туризма, прежде всего, необходимо сформулировать следующие основные понятия: А) Турист - это тот, кто стремится удовлетворить различные...
Роль визуальных имиджей в туризме. Синдром Кодака