ПРОБЛЕМИ ТА ПЕРСПЕКТИВИ РОБОТИ ПП "ЄВРО-СОФІЯ" - Характеристика діяльності туристичної фірми ПП "Євро-Софія"
У зв'язку з політичною та економічною ситуацією, потік туристів почав значно скорочуватись. Це на собі відчуває вся туристична галузь, в тому числі і туристична фірма, оскільки навіть порівняно з минулим роком, цього річ туристів є значно менше, хоча і 2014 рік для туризму був доволі складним. Пов'язане це і з політичною ситуацією в країні, і з великим курсом валют, через що вартість турів виросла до трьох разів. Громадяни стали менше забезпеченими, та розпоряджаються витратами на те що є більш необхідним. Це впливає не лише на виїзний туризм, але й на внутрішній. Українці починають економити на закордонних поїздках, а іноземні туристи, знаючи про нестабільну ситуацію нашої країни, відмовляються подорожувати Україною.
З туристичного ринку почали масово зникати туристичні фірми, в тому числі і великі туроператори. Одним з таких цього року була компанія "NewsTravel". Велика кількість туристичних агент та самих туристів постраждали від цього.
Туристична фірма "Євро-Софія" намагається обирати для співпраці лише ті агентства, в фінансовій спроможності яких переконана. У свою чергу стараємось не бронювати тури через таких туристичних партнерів як: "Pegas-touristik", "Join-Up". Неодноразово доходила інформація, що ці агентства мають значні фінансові проблеми, та проблеми з приймаючими сторона у різних куточках світу.
Туристична фірма "Євро-Софія" хоч теж являється туроператором, але є малим підприємством, тому тут не організовуються так масово тури як у великих туроператорах. Цього річ, у зв'язку з такою ситуацією, для того, аби залишитись на туристичному ринку, в значній мірі виступаємо більше як тур агенти, продаючи вже готовий тур продукт. Це пов'язане з тим, що на даний момент, наші приймаючі сторони висувають ціни на проживання та обслуговування на місці вищими, аніж у наших українських фірм партнерів. Завдяки цьому, попри те, що фірма отримує дещо менший прибуток, має змогу існувати.
Проблемними є зараз і відносини туристичної фірми з консульствами. Зокрема польським. Попри всі заяви з телебачення про швидше наближення безвізового режиму, ситуація щоразу доволі таки загострюється. Проявляється це тим, що якщо раніше для отримання польської візи, туристи передавали лише фотографії та свій закордонний паспорт, то тепер, мають передавати великий список документів, до яких є жорсткі вимоги. Це значно скорочує кількість туристів, які хотіли б подорожувати Європою, адже мало хто з туристів має власний рахунок в банку, довідку з якого потрібно надавати, причому на залишку має бути не маленька сума, та окрім того, потрібна довідка з місця праці, а для тих хто працює неофіційно, отримати таку дуже важко. Для тих людей, які вирішать зробити "фальшиву" довідку, є можливість отримати відмову, оскільки кожна довідка продзвонюється консульством, та перевіряється підприємство через державний реєстр.
Окрім збільшення переліку необхідних документів, з 23 червня 2015 року вводиться необхідність здачі відбитків пальців для отримання шенгенської візи. І якщо туристи раніше просто передавали документи для візи, і більше їм нічого не потрібно було робити, то тепер кожному особисто необхідно буде звернутися до консульства тої країни, візу якої має людина отримувати, та вистоявши немалу чергу, здати біометричні дані. Окрім того, і віза така вже буде дорожчою. Почастішали і випадки відмов у візі для туристів.
Великою проблемою цього річ, стало і те, що було знято велику кількість рейсів бюджетних авіаліній ("WizzAir"). Залишилось лише декілька рейсів, більшість яких є з Києва. Для туристів з заходу України, зокрема зі Львова, це є великим мінусом, оскільки щоб дістатися Києва, потрібно не мало часу та коштів. Через це багато туристів відмовляються від подорожі, не бажаючи їхати до Києва.
Окрім цього, квитки не лише подорожчали, у зв'язку з зняттям бюджетних авіаліній, але й через високий курс валют, оскільки всі авіаперевезення завжди вказуються у доларовій валюті, але згідно Українського законодавства, фірми мають право оплачувати лише у гривневому еквіваленті. Через це вартість порівняно з минулим роком зросла мінімум у двічі.
Таке валютне подорожчання відбувається не лише у авіаперевезеннях, але й у проживанні в готелях, та загалом всьому туристичному обслуговуванні.
Відчутним стало і зменшення кількості туристів, які подорожують до Львова. Зазвичай, під час різноманітних свят та фестивалів, до Львова з всієї України та з-за кордону приїжджали туристи. Їхня кількість цього річ скоротилась на третину.
Це все пов'язане в першу чергу зі складною політичною та економічною ситуацією. Та попри всі ці нюанси, туристичні фірми намагаються робити все, аби все ж таки частину туристів зацікавити до подорожі, максимально йти людям на поступки, аби таки залишитись на туристичному ринку.
Доволі часто можна почути акцію від фірм "Раннє бронювання". Воно проводиться зазвичай з 1 січня до 31 березня. Суть її полягає в тому, що вартість проживання готелі потрапляє під знижку від 25 до 50 %, а комісія тур агента, який забронює тур по ранньому бронюванню складає не стандартних 10 %, а підвищених 14%. Цього річ ж, цю акцію було дещо змінено. Вона цього річ тривала до 30 квітня, після цього на значну кількість готелів її було продовжено до кінця травня. Комісія ж залишалась весь час 14%. Така комісія дає можливість надати туристу знижки на тур, аби змогти запропонувати необхідний йому тур за привабливою ціною. Такий хід від туроператорів вплинув на туристів, завдяки чому люди почали бронювати туристичні подорожі.
Щодо великого курсу валют, який окрім всього щодня змінюється, і зазвичай не в кращу сторону, було прийнято рішення, що після бронювання, курс валют буде залишатись сталим, поки вся заявка не буде оплаченою. Якщо ж курс почне "падати", тоді та сума, яка ще не є оплаченою перерахується по меншому курсу. Завдяки цьому турист зможе зекономити. Як виключенням, для тих людей, які мають можливість оплатити тур в іноземній валюті, дозволяється не переводити її на гривні, а оплатити у доларах чи євро. Завдяки цьому, туристи не втрачають грошей при здійсненні обмінних операцій.
До стосується зникненням з львівського аеропорту бюджетних авіаліній "WizzAir", то доволі швидко, ринок почали заповнювати інші авіакомпанії. На даний момент, одною з найдешевших авіакомпаній в Україні є Міжнародні Українські Авіалінії "МАУ". Спочатку, коли вони лише появились на ринку, вони позиціонували себе більше як авіаперевезення бізнес-класу. Знаючи теперішню ситуацію, авіакомпанія прийняла рішення про перехід на економ клас, чим значно здешевила вартість своїх авіаквитків.
Завдяки договору з "МАУ", туристична фірма "Євро-Софія" має змогу бронювати авіаквитки за дешевшими цінами, чим і зацікавлюємо туристів.
Оскільки, все ж таки для значної кількості людей, авіа переліт є дорогим задоволенням, якщо цьому дозволить відстань, відтепер є можливість замовлення турів автобусом. "Євро-Софія" заключила договори з транспортними компаніями, завдяки чому тепер для людей, які для прикладу хочуть побувати у Греції, не потрібно витрачати великої суми на авіа переліт. Цю відстань можна легко подолати автобусом євро-класу. Як плюс, у даній ситуації є те, що проїжджаючи всі країни, які знаходитимуться на шляху, можна побачити та дізнатися багато чого нового, чого не можливо зробити, пролітаючи над країною.
Такі автобусні тури відбуваються по всій Європі. Для полегшення подолання великої відстані, можна забронювати готель у будь якому місці, яке буде на туристичному шляху, і таким чином ще й прогулятися цим містечком у супроводі екскурсовода.
Для того, аби нашим туристам не ставили консульства відмови у візі при подорожі, напередодні передачі цих документів, менеджери туристичної фірми "Євро-Софія" самостійно перевіряють на правдивість кожної довідки, телефонуючи на них, дізнаючись чи правдивою є вказана вся інформація, та перевіряючи через державний реєстр, чи підприємство, яке видало цю довідку, ще функціонує.
Всі такі начебто на перший погляд прості речі, допомагають привертати туристів, надавати їм те, чого вони потребують.
Для того, аби збільшити кількість туристів, туристична фірма подала документи для акредитації до чеського консульства. Отримавши її, появиться можливість значно розширити спектр наших подорожей, чим і зможе заохотити більшу кількість туристів, адже екскурсійні тури Європою залишаються самими бюджетними порівняно з поїздками до Єгипту чи Туреччини.
Туристична фірма "Євро-Софія" на даний момент працює над розширенням можливостей на своєму сайті та над рекламою в інтернеті. Адже як відомо, така реклама є доволі таки дієвою, та привертає багато уваги.
Для тих людей, які не мають можливості подорожувати світом, туристична фірма розширює можливості турів Україною. Можемо організувати будь яку поїздку від екскурсійних по заходу ("Золота Підкова Львівщини", Кам'янець Подільський, поїздки на Волинь та Закарпаття), центром України (Київ, Софіївка), так і звичайним відпочинком на морі в Одесі, Миколаєві та Херсоні, а також у Карпатах, та відпочинком на Шацьких озерах.
Для бажаючих, туристична фірма може навіть організувати тур суто для збору грибів та пікніку в Карпатах, на ту тривалість часу, яку забажають туристи.
На туристичну галузь надзвичайно впливають всі події, які відбуваються навколо нас. Спостерігаючи небезпеку, люди обирають місцем відпочинку країну, де їм нічого не загрожуватиме.
Тому, туристична фірма "Євро-Софія" старається створити такі умови подорожі, в яких туристи не відчували б небезпеки, яка панує в країні, попереджає про всі можливі нюанси, та наскільки потрібно бути уважними, подорожуючи іншою державою. Завдяки такому відношенню, у нас, окрім наших постійних клієнтів часто звертаються і їхні друзі та знайомі завдяки хорошим відгукам.
Цього річ, як ніколи зрозуміло, наскільки потрібно "берегти" кожного туриста, який до нас завітає. Менеджери фірми завжди окрім запропонованих в офісі фірми пропозицій, додатково ще надсилають інші варіанти подорожей на електронну пошту туриста або ж кажучи по телефону. Таким чином турист має змогу обирати з широкого спектру пропозицій.
Загалом, туристична фірма "Євро-Софія" щоразу намагається розширити весь спектр послуг, задля того, щоб привернути до себе увагу більшої кількості туристів. Дуже часто, укладаються договори з іншими фірмами-партнерами, завдяки чому географія подорожей розширюється, запроваджують все нові й нові знижки та акції для туристів, а також більше уваги приділяється рекламі.
Окремої уваги заслуговує і наявність у фірми акредитації в консульствах, адже завдяки цьому, фірма може корегувати екскурсійні тури Європою як цього забажає турист, а не користуватися вже готовими турами, які не підлягають змінам, та є складеними партнерами.
Похожие статьи
-
ВИСНОВКИ - Характеристика діяльності туристичної фірми ПП "Євро-Софія"
Туризм у наш час розвивається надзвичайно стрімко, і незважаючи на ситуацію в країні, є доволі багато людей, які хочуть десь відпочити. Щороку можна...
-
Організація візового забезпечення - Характеристика діяльності туристичної фірми ПП "Євро-Софія"
Для в'їзду до іншої держави, зазвичай потрібна віза. Для того, щоб могти запропонувати туристу весь широкий спектр країн для відпочинку, туристична фірма...
-
Для того, щоб підвищити попит на туристичний продукт, турфірма використовує різноманітні рекламні засоби. Туристична реклама - активний засіб здійснення...
-
Туристична фірма "Євро-Софія" організовує такі тури, щоб можна було задовольнити побажання будь якого туристи, навіть найбільш примхливого. Тому є...
-
Система знижок та акцій - Характеристика діяльності туристичної фірми ПП "Євро-Софія"
За бронювання турів через фірм-партнерів, туристична фірма отримує комісійну винагороду. Зазвичай вона становить 10 % від вартості туру. Це не стосується...
-
Загальна характеристика туристичної фірми ПП "Євро-Софія" Приватне підприємство "Євро-Софія" - це фірма, що має всі можливості (технологічні, кадрові,...
-
Загальна характеристика туристичної компанії "Феєрія" Вид господарської діяльності : Туроператорська діяльність Найменування юридичної особи: Товариство...
-
Основні поняття та визначення туризму як сфери діяльності Відпочинок -- проведення часу, метою якого є відновлення нормального стану організму....
-
У сучасних умовах переходу України до ринкової економіки в кожній галузі відбувається пошук нових шляхів і методів виробництва, здійснюється аналіз...
-
Класифікація видів туризму - Характеристика діяльності туристичної фірми ПП "Євро-Софія"
За існуючою в світовій практиці оцінці масштабів туристського руху, до туристів "відносять всіх осіб, які тимчасово і добровільно змінили місце...
-
ВСТУП - Характеристика діяльності туристичної фірми ПП "Євро-Софія"
В даний час індустрія туризму є однією з найбільш динамічно розвинутих форм міжнародної торгівлі послугами. Значення туризму у світі постійно зростає, що...
-
Причорноморський регіон має достатні природно-рекреаційні можливості для становлення і розвитку туризму. В даний час в Причорноморському регіоні...
-
Проблеми та перспективи розвитку сільського туризму в Україні Туризм - активна і невимушена форма спілкування людей. Розширення і поглиблення туристських...
-
Рівень розвитку індустрії туризму В сучасних умовах економічний аспект в туристичному бізнесі знаходить особливу значущість, і для ефективного ведення...
-
Готельне господарство в Україні, як і вся економіка країни, знаходиться нині в кризовому стані. Переважна більшість готелів не відповідає основним...
-
Туристичне підприємство діє на ринку за умов значної конкуренції. Це конкурентне середовище, яке складається з умов взаємодії між туристичними фірмами в...
-
Рівень розвитку туризму у країн-сусідів Розвиток туризму у Канаді. Канада - одне з країнах світу, яка 2003 р. 11 місце за обсягом в'їзного туристичного...
-
Печери Тернопілля, як ресурс туристичної діяльності
Спелеотуризм є одним з найперспективніших видів туризму Тернопільщини. Саме печери Тернопільщини є природним дивом, яке не має аналогів у світі. На...
-
Комплекс заходів щодо вдосконалення управління якістю туристичної фірми "Деліс" Бенчмаркінг в туристичній сфері - це постійний процес вивчення і оцінки...
-
Загальна характеристика підприємства База відпочинку "Прибій" розташована на середній частині Бердянської коси, на березі Азовського моря. Від будиночків...
-
Характеристика туристичної галузі - Основні екскурсійні об'єкти та маршрути в Таїланді
Етапи розвитку туризму в Таїланді. У період Індокитайської війни, коли Таїланд грав роль тилу для американців, відкрито воювали у В'єтнамі і таємно (хоча...
-
50 штатів простягнулись від спекотного до холодного поясів, однак більша їх частина розташована в помірній зоні. Континентальна частина має помірний і...
-
Американський регіон посідає третє місце у світі за кількістю міжнародних туристичних прибуттів. У межах регіону домінує Північна Америка - майже 70 %...
-
Туристична фірма "Феєрія" займається сільським туризмом в Україні, але не в Київському районі. Але я б радила, у перспективі, почати цим займатися, тому...
-
Вплив фізичних вправ на стан функцій організму визначається багатьма причинами, які умовно можуть бути об'єднані в групи педагогічних, психологічних,...
-
Постачання закладів готельного господарства - це процес забезпечення закладу готельного господарства усіма видами ресурсів у певні терміни і в обсягах,...
-
Сучасний стан позаурочної фізкультурно-спортивної діяльності та її організація у вищому навчальному закладі Вибір методів дослідження виконувався...
-
Для підвищення швидкості і якості обслуговування клієнтів пропонується запровадити спеціалізоване програмне забезпечення. CRM-система - (Customer...
-
Турфирма для улучшения процесса работы использует множество способов. Внедряет и использует новые способы бронирования билетов и отелей по всему миру,...
-
Загальна характеристика туристичного підприємства "Кей" Приватне підприємство "Кей" функціонує на ринку з надання туристичних послуг та виготовлення...
-
Характеристика закладу готельного господарства - Організація діяльності готелю "Рів'єра"
Об'єктом дослідження даної курсової роботи було обрано київський готель "Рів'єра". Готель "Рів'єра на Подолі" розташований у історичному та діловому...
-
Розподіл задач, визначення повноважень і обов'язків, а також взаємини між співробітниками готелю можна побудувати на персональній і неформальній основі....
-
Висновки - Географічне положення, як складова туристичної характеристики країни
Географічне положення "суміжних штатів" винятково вигідне, їх омивають води двох океанів - Атлантичного й Тихого, Мексиканської затоки і Великих озер....
-
Характеристика діючого ресторану в готельному комплексі - Аналіз діяльності готелю
Ресторани - підприємства громадського харчування, в яких поєднується організація харчування з відпочинком гостей готелю. В них пропонується найбільш...
-
Нині у США існує високорозвинена і розгалужена транспортна система, яка включає такі різноманітні види транспорту як автомобільний, повітряний,...
-
Фізичні вправи та спорт. Їх характеристика Впорядкувати фізичні вправи - значить, розподілити їх на підгрупи так, щоб усередині кожної були вправи з...
-
Розвиток туристичної інфраструктури - Туристична характеристика США
В Сполучених Штатах Америки розвинута вся необхідна для туризму інфраструктура: готелі, ресторани, туристичні бюро, розвинута система внутрішнього...
-
ВИСНОВКИ - Організація автомобільної подорожі у Прибалтику
В першому розділі, я описав які етапи слід пройти при створенні туру. Насамперед потрібно вибрати пункти маршруту, тип транспорту на якому туристи будуть...
-
Краткая характеристика турбюро "Азимут" Паспортный визовый формальность туризм В декабре 2000г. было организовано Бюро "Азимут" - бюро по переводам...
-
Санітарний режим підприємства - Стандарт роботи служби room-service
Співробітники зобов'язані слідкувати за чистотою службових приміщень, інвентарю, устаткування та посуду, що використовується в процесі роботи....
ПРОБЛЕМИ ТА ПЕРСПЕКТИВИ РОБОТИ ПП "ЄВРО-СОФІЯ" - Характеристика діяльності туристичної фірми ПП "Євро-Софія"