Особенности гостиничного сервиса на острове Кипр - Технология продаж пляжных туров на Кипр

Гостиничный фонд Кипра составляет около 80 тыс. мест. Цепочка гостиниц у пляжей тянется почти вдоль всего побережья. Кроме того, на Кипре очень широко предлагается размещение в апартаментах. Так называемые частные пансионы встречаются редко. Их можно встретить только в деревнях, где нет гостиниц.

Отели классифицируются по системе "5 звезд", апартаменты - по классам А, B, C.

При покупке путевки надо внимательно изучить перечень услуг, которые предоставляются в гостинице и выяснить какое оборудование находится в номере. Так, например, в гостинице "4 звезды" может не оказаться телевизора, но он может быть в отеле "3 звезды". В гостиницах "З звезды" не всегда есть холодильник, но его можно заказать дополнительно.

Стандартное оборудование, скажем, отеля "4 звезды" включает в себя телефон, холодильник, кондиционер, радио, телевизор (не всегда), ванну или душ. Постельное белье и полотенца меняются ежедневно. Из аксессуаров выдаются, обычно, мыло и туалетная бумага. Но в некоторых отелях этого класса, в туалетной комнате гостя могут ждать и шампунь, и зубная паста, и крем для бриться, то есть набор, соответствующий гостинице "5 звезд".

Уборка номеров производится утром. Чтобы обслуживающий персонал не беспокоил стуком в дверь, надо повесить на ручку двери с противоположной стороны табличку с надпись "Don't disturb" ("Не беспокоить"). Апартаменты представляют собой отдельную квартиру, в которой вместо кухни предусмотрен кухонный уголок со всей необходимой мебелью и утварью. Обязательно есть холодильник. Апартаменты размещаются и в отдельных зданиях, и в гостиничных комплексах. В зависимости от класса к минимальным удобствам (ванна или душ, санузел, горячая вода, уборка в помещениях), добавляются кондиционер, телефон, телевизор, мини-сейф. Большая часть гостиниц на Кипре выстроена или модернизирована в последние 20-30 лет, поэтому их архитектура, структура и сервис вполне современны. Почти в каждом отеле, кроме ресторана, кафе или бара, есть супермаркет. Магазины работают в продленном режиме, но не круглосуточно. Цены в них тем выше, чем выше класс отеля, и в любом случае они выше, чем в городских магазинах.

Наличие или отсутствие доставки еды и напитков в номер (room service) зависит, как и всюду в мире, от класса гостиницы.

Все телефонные звонки из отеля - платные, за исключением внутригостиничных. Стоимость их выше, чем если бы Вы звонили из таксофона или с частного телефона. Оплата за разговоры включается в общий счет за обслуживание и взимается при выезде из гостиницы. Поэтому лучше купить кипрскую сим - карту, которая продается почти в любом мини - киоске или супермаркете. Телефонные звонки будут очень дешевыми.

То же касается мини - бара, услуг по уходу за одеждой гостя.

Отели и апартамент - отели высших категорий располагают плавательными бассейнами, теннисными кортами, оборудованием для спортивных занятий, саунами и т. п. Гостиницы и кемпинги, выстроенные в прибрежной полосе, независимо от их категории, как правило, имеют собственные пляжи и разнообразные водные аттракционы. В некоторых отелях организованы даже центры подводных погружений.

Доставка багажа или еды и напитков в номер, а также уборка бесплатны, но за эти услуги принято давать "чаевые". Причем, если Вы намерены заплатить горничной, нужно это сделать лично, оставленные на столе деньги она не возьмет.

Похожие статьи




Особенности гостиничного сервиса на острове Кипр - Технология продаж пляжных туров на Кипр

Предыдущая | Следующая