Обзор ведущих туроператоров по направлению Кипр - Технология продаж пляжных туров на Кипр

Туроператор "Библио-Глобус" занимает самые прочные позиции на рынке Кипра. По оценке специалистов, около 80% всех российских туристов, посещающих Кипр, приезжают сюда именно с помощью компании "Библио-Глобус". В значительной степени это обусловлено тем, что туроператором организованы вылеты на Кипр не только из Москвы и Санкт-Петербурга, но и авиаперелеты на Кипр из регионов России (Екатеринбург, Нижний Новгород, Сочи и др.). Работая в тесном сотрудничестве с авиакомпанией "Трансаэро", туроператор "Библио-Глобус" имеет возможность предоставить максимально выгодные цены на авиаперелеты на Кипр. Популярные мнения клиентов компании: к несомненным достоинствам оператора необходимо отнести самые выгодные цены, как на авиаперелеты (мы уже упоминали о сотрудничестве с "Трансаэро"), так и на отели ("Библио-Глобус" имеет эксклюзивные контракты с большинством ведущих отелей Кипра). Кстати, что во многом способствует решению проблем с overbooking (нехваткой мест в отеле из-за двойного бронирования номеров). Как правило, администрация отеля в данном случае встает на сторону туроператора, обеспечивающего ему наибольший приток туристов. Кроме того, на Кипре компания обладает обширным транспортным парком, постоянными водителями и гидами, что способствует предоставлению туристических услуг с соблюдением необходимого уровня безопасности. К недостаткам туроператора можно отнести то, что в компании происходит работа "на потоке". Из - за значительного числа туристов, практически исключен индивидуальный подход к клиенту.

Туроператор "Тез Тур" (Tez Tour) Международный холдинг является ведущим отечественным туроператором и безусловным лидером на направлениях Египет и Турция. В отношении Кипра позиции компании за последние годы несколько снизились, однако "Тез Тур" по-прежнему занимает достаточно высокую долю на кипрском направлении. На данного туроператора стоит обратить внимание, если вы планируете поездку на Кипр из Перми, Краснодарского края, Нижнего Новгорода и некоторых других регионов России. Прямые рейсы на Кипр, осуществляются не из всех регионов, поэтому вам необходимо будет проконсультироваться с агентством для подбора оптимального маршрута. Популярные мнения клиентов компании: среди достоинств оператора необходимо выделить наличие большого количества агентств по продажам во всех крупных городах России, что, безусловно, является удобным для туристов. Однако это же достоинство может превратиться и внедостаток. Туроператор "Тез Тур" не осуществляет прямые продажи физическим лицам, т. е. тур вы можете приобрести только у агентов туроператора, что в случае возникновения проблем может привести к дополнительным трудностям при решении вопросов (агент будет ссылаться на туроператора, а туроператор, соответственно, на агента).

Туроператор "ТУИ" (TUI) Компания не может похвастаться долгой историей на туристическом рынке России, однако за последние годы смогла добиться неплохих результатов. TUI является совместным предприятием, которое было создано европейским лидером туристического рынка TUI Travel PLC и финансовой корпорацией S-Group Capital Management, что обеспечивает компании стабильное финансирование для развития региональной сети и реализации проектов. На рынке Кипра туроператор TUI занимает прочные позиции, постоянно "отвоевывая" доли у ведущих игроков. Достаточно отметить тот факт, что некоторые отели Кипра (например, только отреставрированный в 2013 году отель Vrissiana Beach Hotel 4* в Протарасе) осуществлял продажи исключительно через данного оператора. Популярные мнения клиентов компании: среди достоинств туроператора можно отметить наличие значительного числа офисов в Москве, Санкт-Петербурге и собственного представительства на Кипре, а также постоянно растущее число региональных офисов. Кроме того, в отношениях с кипрскими отелями TUI также занимает достаточно сильные позиции, благодаря тому что компания изначально является европейским туроператором и обеспечивает приток туристов не только из России, но и из других стран. Обладая разветвленной сетью представительств в европейских странах и выкупая значительное количество мест в отелях, TUI достаточно часто продает горящие туры на Кипр, это несомненное достоинство компании. Поэтому, если вы ищите возможность экономного отдыха на Кипре, то можете воспользоваться специальными предложениями. К недостаткам туроператора можно отнести проблемы с осуществлением чартерных рейсов, с которыми TUI столкнулся летом 2013 года. Туристы жаловались на многочасовые задержки рейсов, произошедшие по вине авиакомпании "Колавиа", с которой сотрудничает туроператор. В этой ситуации туристы были обеспечены прохладительными напитками и горячим питанием в аэропорту. При задержке рейсов более чем на 6 - 8 часов туристов размещают в гостинице. Кроме того, компания TUI предоставляла клиентам компенсационный пакет: фрукты и вино в номер, бесплатная экскурсия или денежная компенсация в размере до 200 евро.

Туроператоры Solvex и "Натали Турс". Обе компании имеют долгую историю на российском рынке и занимают примерно равные позиции на кипрском направлении. Помимо групповых туров на Кипр, оба туроператора предлагают программы MICE (организация конференций, семинаров, тренингов на Кипре), а также делают акцент на индивидуальных турах. К достоинствам этих туроператоров нужно отнести индивидуальный подход к клиентам, а также высокое качество оказываемых услуг, как в России, так и на Кипре. Среди недостатков можно отметить более высокий ценовой уровень оказываемых услуг по сравнению с другими туроператорами. Помимо рассмотренных туроператоров, на рынке Кипра работают компании "Европорт" (Evroport), "Голд Трэвел" (GoldTravel), ICS Travel Group, "Интрэвел Столешники" (Intravel Stoleshniki), "Море Трэвел" (More Travel), "Пегас Туристик" (Pegas Touristik).

Из нашего обзора можно сделать вывод, что выбор туроператора по Кипру - дело не простое. Выбирая компанию, помните, что не только цена имеет значение. Слишком низкий уровень цен у незнакомого туроператора или турагента должен вас насторожить: у игроков, занимающих незначительную долю рынка, цена не может быть ниже, чем у ведущих туроператоров по Кипру.

Будьте осторожны, чтобы накануне вылета не обнаружить, что у вас нет ни билетов, ни денег, а сами сотрудники турфирмы, видимо, полетели в теплые страны за ваш счет. Выбирая туроператора, обращайте внимание на имидж фирмы на рынке, его надежность, отзывы о компании в интернете. И тогда ваш отдых на Кипре станет незабываемым исключительно в позитивном ключе!

Похожие статьи




Обзор ведущих туроператоров по направлению Кипр - Технология продаж пляжных туров на Кипр

Предыдущая | Следующая