МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ТУРИЗМЕ, Маркетинговые исследования в туризме - Экзотический туризм
Маркетинговые исследования в туризме
"Маркетинговые исследования - широкий комплекс разнообразных исследований, необходимых для выработки оптимальных стратегий и проведения эффективной оперативной маркетинговой деятельности".
Взгляды, потребности и желания клиентов постоянно меняются. Рассматривая туристскую индустрию нельзя не заметить, что понятия населения о наилучших видах отдыха изменяются, как и мода на престижные места отдыха. Основываясь на рассказах классиков русской литературы, можно сделать вывод, что в прошлом веке весьма популярными и престижными курортами была Ницца, Баден-Баден, где можно было встретить весь свет петербургского и московского общества. А в наши дни Ницца известна в основном как оздоровительный курорт и не является столь престижным местом отдыха, каковым она была в те времена. Увеличивается число деловых путешественников, взгляды и пожелания которых тоже необходимо учитывать, так как деловой туризм сейчас развивается очень динамично. Уже сейчас на долю делового туризма приходится свыше половины выручки от продаж гостиничных номеров. Доля экзотического туризма не велика, но наблюдается ее рост, за которым необходимо наблюдать
Поэтому, любая туристическая фирма должна постоянно следить за всеми изменениями, происходящими на рынке туристских услуг, успевать реагировать на каждое из них: отставание от более удачливых и прозорливых грозит недоверием потребителя фирме, что может привести не только к потере кого-то из клиентов, но и к падению общего имиджа фирмы, т. е. к утрате существенной части потенциальных и постоянных клиентов.
Маркетинговые исследования однозначно необходимы для успешной работы любой фирмы. Ответы на вопросы типа: Кто пользуется услугами нашей фирмы? Почему? Зачем? Что ими движет? не только интересно, но и очень важно знать, потому что, зная ответы на эти вопросы сегодня, можно планировать деятельность фирмы, исправлять недочеты, оттачивать качество услуг, а, следовательно, привлекать большее число клиентов.
Маркетинговыми исследованиями занимаются в основном крупные фирмы, которые могут позволить себе содержать специальный отдел. В таком отделе может работать от одного до нескольких десятков сотрудников. Среди сотрудников отдела - разработчики планов исследований, статистики, социологи, психологи, специалисты по моделированию. Мелкие фирмы могут обращаться, с просьбой спланировать или провести такое исследование в специальную организацию или кооперироваться для их проведения.
Похожие статьи
-
Маркетинговые исследования в туризме - Проектирование и создание турпродукта туроператором
"Маркетинговые исследования - широкий комплекс разнообразных исследований, необходимых для выработки оптимальных стратегий и проведения эффективной...
-
3.2 География экзотического туризма - Проектирование и создание турпродукта туроператором
К географическим туристским регионам, традиционно относимые экзотическим следует отнести: Восточные страны, страны Латинской Америки, Африки, Океании ....
-
Итак, для успешного проведения маркетингового исследования необходимо, прежде всего, выявить проблемы, стоящие перед фирмой и сформулировать цели...
-
ВЛИЯНИЕ ТОМАСА КУКА НА РАЗВИТИЕ ЭКЗОТИЧЕСКОГО ТУРИЗМА - Экзотический туризм
Томас Кук является основоположником туризма вообще, в том числе и экзотического. Именно благодаря ему экзотические туры стали популярными и приносящими...
-
Прежде чем приступить к рассмотрению примеров применения методов исследования операций при организации развлечений, путешествий и туризма, необходимо...
-
3.1 Определение и история экзотического туризма На настоящем этапе динамического развития туризма достаточно ярко и четко проявляется высокоплатежный...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Экзотический туризм
Экзотику надо непременно увидеть своими глазами и не в кино. Почувствовать всеми рецепторами тела и души. Только тогда получится толк, не будут напрасно...
-
Анализ ситуации на рынке туристских услуг С-Петербурга предполагает его сегментирование. "Его основной характеристикой является разделение рынка на...
-
Транспортное обеспечение туризма - Экзотический туризм
Как уже было сказано, туристу необходимо преодолеть большое расстояние, что бы попасть в экзотическую страну, иначе она уже не будет экзотической, как...
-
Услуги размещения и питания в туризме - Экзотический туризм
Средства размещения туристов. Специфика размещения туристов экзотических туров заключается в том, что как правило они преодолевают большое расстояние и...
-
ОРГАНИЗАЦИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ТУРИСТОВ, Формирование туров - Экзотический туризм
Формирование туров Тур - основной продукт туристской деятельности. Результат деятельности туристских предприятий в виде услуг или их комплекса,...
-
Экскурсионное обслуживание - Экзотический туризм
Экскурсионное обслуживание - организация и оказание экскурсионных услуг, удовлетворяющих потребности человека в приобщении к духовным и нравственным...
-
Экзотические виды экстремального туризма - Экзотический туризм
В последние годы появились туры, поражающие своей необычностью. Космический туризм - самый дорогой и, пожалуй, самый экзотический вид экстремального...
-
Организация сбытовой деятельности Организация сбытовой деятельности предприятия и управление этой деятельностью является одной из главных задач...
-
3.3 Экзотические виды экстремального туризма - Проектирование и создание турпродукта туроператором
В последние годы появились туры, поражающие своей необычностью. Космический туризм - самый дорогой и, пожалуй, самый экзотический вид экстремального...
-
Тенденции развития рекреационно-оздоровительных услуг для детей В настоящее время развитие рекреационно-оздоровительных услуг приобретает все большую...
-
Основные виды деятельности и характер предоставляемых услуг Иркутского Бюро Путешествий и Экскурсий Рассматриваемое нами предприятие является...
-
ВВЕДЕНИЕ - Экзотический туризм
Для многих людей сейчас на первом месте стоит карьера, а карьера предполагает отдачу большого количества времени на работу. Лишь бы отдохнуть в кругу...
-
Социальный туризм - Туристские услуги
Социальный туризм social tourism -- чисто экономическая категория, разновидность любых видов туризма, субсидируемая из средств, выделяемых на социальные...
-
Виды организации деревенского туризма - Туристские услуги
Есть два основных вида организации такого отдыха горожан своего региона и жителей других местностей или иностранных туристов путем: Сдачи в найм...
-
В ходе нашего исследования, которое было разделено на два этапа: качественное и количественное, мы постарались выявить и оценить факторы...
-
Виды услуг и программа обслуживания - Транспортные услуги в туризме
Основными видами услуг, входящими почти в любую туристскую программу обслуживания, являются: - проживание; - досугово-развлекательные услуги; - питание;...
-
ЭМОЦИОНАЛЬНОЕ ВОСПРИЯТИЕ ЭКЗОТИКИ И ИСТОРИЯ - Экзотический туризм
Экзотику надо непременно увидеть своими глазами и не в кино, почувствовать всеми рецепторами тела и души. Только тогда получится толк, не будут напрасно...
-
Задача менеджмента туризма состоит не только в том, чтобы выявить эти общие тенденции и закономерности его развития, но и в том, чтобы найти его...
-
Организация исследования в бассейне ФОК "Изумрудный". (у тебя рекреационно-оздоровительный туризм, какой ФОК "Изумрудный"?????? ФОК "Изумрудный находится...
-
Реклама в туризме: специфика применения
Невозможно представить современный мир без рекламы. Она окружает нас везде: дома, когда мы слушаем радио или смотрим телевизор, на улице в виде вывесок и...
-
Общая характеристика предприятия Туристическая компания была основана в сентябре 2000 года. В компании работает профессиональный штат. Они являются...
-
Офисные программы Под офисными программами на сегодняшний день понимаются как Excel-таблицы, приспособленные для ввода заявок и проставления отметки об...
-
Перспективы развития конгрессного туризма - Байкальская Виза
Деловой и конгрессный туризм в Прибайкалье. Конгрессный туризм является специализированным сегментом рынка туристских услуг, включающим в себя поездки на...
-
Общая характеристика туристских ресурсов и туристской инфраструктуры Западноевропейского региона В Западную Европу, согласно документам ООН, входят...
-
История зарождения и развития гостиничного хозяйства Первые гостиницы (караван-сараи), как и сама профессия по обслуживанию путешествующих людей,...
-
При планировании стратегии продвижения многие работники индустрии туризма воспринимают продвижение как некое дополнение к рекламе. В очень редких случаях...
-
Остановимся на некоторых проблемах, которые препятствуют развитию детского туризма. Прежде всего, массовый детский отдых не должен быть дорогим. Дети не...
-
Понятие и роль рекламных ресурсов Реклама - наиболее значимый элемент коммуникационного комплекса. Она оказывает большое потенциальное влияние на все...
-
Экономическое значение международного туризма - Международный туризм
Значение туризма в мире постоянно возрастает, что связанно с возросшим влиянием туризма на экономику отдельной страны. В экономике отдельной страны...
-
Международный туризм в Республике Бурятия - Туризм в Бурятии
Туризм - это сектор экономики, где клиенту за деньги предоставляются различного вида услуги. Таким образом, туризм принадлежит к сфере услуг, которая...
-
Виды туризма - Международный туризм
Можно выделить следующие виды туризма. Экскурсионный туризм - путешествие в познавательных целях. Это одна из наиболее распространенных форм туризма....
-
Анализ рынка конгрессного туризма в Украине - Обслуживание VIP-туристов в конгрессных отелях
По сравнению с другими направлениями, у делового туризма в Украине условия весьма достойные. Выставочная деятельность развивается нормально, строится...
-
Актуальность исследования. В последнее время туризм приобрел колоссальные темпы роста и масштабы влияния на уровень развития мирового сообщества в целом,...
-
Общая туристская информация о стране Население Кипра (1,142 млн. чел.) в большинстве своем являются этнически греками (80% греки и 20% турки, в основном...
МАРКЕТИНГОВЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ В ТУРИЗМЕ, Маркетинговые исследования в туризме - Экзотический туризм