Формы и методы подготовки и проведения экскурсий - Организация развлекательных и экстремальных экскурсий на примере компании "Pegas touristik"

Слово "экскурсия" произошло от латинского слова "excursio" - поездка, в русском языке оно появилось в XIX веке. Экскурсия представляет собой наглядный процесс познания окружающего мира, процесс знакомства с особенностями природы, истории, быта, достопримечательностями определенного города или региона. Экскурсия в современном понимании - это методически продуманный показ достопримечательных мест, памятников истории и культуры, в основе которого лежит анализ находящихся перед глазами экскурсантов объектов, а также умелый рассказ о событиях, связанных с ними.

Сущность экскурсии можно определить так: экскурсия -- сумма знаний, в специфической форме сообщаемых группе людей, и определенная система действий по их передаче. Функция в переводе с латинского означает: исполнение, круг деятельности, обязанность, роль. Функционировать - значит действовать, работать. Функции экскурсии рассматриваются как ее главное свойство. Диапазон достаточно широк. Почти в каждой экскурсии присутствуют познавательные, образовательные, информационные, воспитательные функции, функции научной пропаганды, организации культурного досуга и формирования интересов, расширение культурного кругозора и др.

Признаком называют то, что делает сходным между собой или отличает друг от друга предметы и явления.

Общими признаками для всех экскурсий являются:

    1. Протяженность по времени проведения - от одного академического часа (45 мин) до одних суток. 2. Наличие экскурсантов (группы или индивидуалов). 3. Наличие экскурсовода, проводящего экскурсию. 4. Наглядность, зрительное восприятие, показ экскурсионных объектов на месте их расположения. 5. Передвижение участников экскурсии по заранее составленному маршруту. 6. Целенаправленность показа объектов, наличие определенной темы. 7. Активная деятельность участников (наблюдение, изучение, исследование объектов).

Отсутствием хотя бы одного из названных выше семи признаков лишает права называть проводимое мероприятие экскурсией.

Помимо этих общих признаков у каждого вида экскурсий есть свои специфические признаки:

    А)у автобусных - показ объектов при замедленном движении автобуса, показ объектов при остановке движения автобуса без выхода из него, показ объектов с выходом экскурсантов из него; Б)у музейных - знакомство материалами, расположенными на стендах; В)у производственных - демонстрация действующих объектов.

Лишены необходимых признаков те мероприятия, которые могут быть обозначены общим термином "гидизм". "Гидизм'' следует рассматривать как отрицательное явление, как результат несерьезного подхода к подготовке и проведению экскурсии. Экскурсия и беглый осмотр объектов с помощью гида - это Разные понятия.

Широкий круг объектов показа, многоплановая тематика, разработанность методики ведения экскурсий, профессиональное мастерство экскурсоводов позволяют экскурсии выполнять определенные функции, каждая из которых играет большую роль в информационном обеспечении туристов.

Специфика экскурсии заключается в органическом сочетании в ней показа и рассказа. Экскурсовод показывает экскурсантам объекты и сопровождает показ анализом, пояснениями, историческими справками. Если нет объектов, раскрывающих какую-либо тему, не может быть и экскурсии. Показывая объект, экскурсовод дает пояснения, помогает экскурсантов правильно воспринимать увиденное, давать объективную оценку событиям, явлениям, фактам, связанным с этим объектом. Таким образом, в процессе экскурсии экскурсовод целенаправленно воздействует на формирование мировоззрения экскурсантов, а сообщаемые сведения благодаря наглядности хорошо запоминаются и способствуют расширению их кругозора.

Классификация экскурсий

Классификация представляет собой распределение предметов, явлений, понятий по классам, отделам, разрядам в зависимости от их общих признаков. Экскурсионное обслуживание является как самостоятельной деятельностью, так и частью комплекса туристических услуг. В настоящее время экскурсии классифицируются по:

    1. Содержанию 2. Составу и количеству участников 3. Месту проведения 4. Способу передвижения 5. Продолжительности 6. Форме проведения

Каждая группа имеет присущие ей компоненты, специфику и особенности.

1. По содержанию экскурсии подразделяются на обзорные и тематические.

Обзорные Экскурсии еще называют многоплановыми. В них используется исторический или современный материал. Строиться такая экскурсия на показе самых различных объектов (памятников истории и культуры, зданий и сооружений, мест знаменитых событий и т. д.). В обзорных экскурсиях события излагаются крупным планом. Это дает общее представление о городе, стране в целом. Хронологические рамки такой экскурсии - время существования города с первого упоминания о нем до сегодняшнего дня и перспективы развития. В отличии от тематических, в них формулировка темы представляет определенную сложность. Независимо от места, где их готовят и проводят, они практически схожи между собой, прежде по своей структуре. В тоже время у обзорных экскурсий имеются свои отличительные черты. Они диктуются теми особенностями в истории развитии, которые присущи определенному городу или стране. Литературные подтемы включаются в обзорные экскурсии городов, связанных с жизнью и деятельностью писателей и поэтов и т. д.

Тематические экскурсии посвящены раскрытию одной темы. Если это историческая экскурсия, то в ее основу может быть положено одно или несколько событий, объединенных одной темой. Если экскурсия на архитектурную тему, то предметом показа могут быть старинные архитектурные сооружения, ансамбли.

Тематические экскурсии подразделяются на исторические, производственные, искусствоведческие, литературные, природоведческие, архитектурно-градостроительные.

    2. По составу и количеству участников экскурсии подразделяются на индивидуальные, для местного населения, приезжих туристов, взрослых, студентов, школьников, пенсионеровв и. т. д. Особенности восприятия экскурсионного материала каждой из указанных групп требуют внесения изменений в содержание экскурсий, методику и технику их проведения, а также их продолжительность. 3. По месту проведения экскурсии могут быть: городские, загородные, производственные, музейные.

По способу передвижения - пешеходные и с использованием различных видов транспорта.

По продолжительности экскурсии бывают от одного академического часа (45 мин.) до суток. Краткосрочные туры (от 1 до 2 дней) часто называют маршрутом выходного дня, в них может быть предусмотрено нескольких экскурсий разной продолжительности.

6. По форме проведения экскурсии подразделяются на следующие виды: экскурсия-прогулка, совмещающая в себе элементы познания с элементами отдыха. Проводятся в лесу, в парке, в горах и. т.д. Экскурсия-урок представляет собой форму сообщения знаний в соответствии с учебной программой того или иного учебного заведения.

Экскурсия-консультация, которая дает наглядные ответы на вопросы экскурсантов, служит одним из видов повышения квалификаций. Экскурсия учебная является формой обучения и повышения квалификаций экскурсионных работников.

Городская обзорная экскурсия представляет наибольший интерес для экскурсантов, так как позволяют за короткое время (обычно три часа) получить общее представление о городе, увидеть достопримечательные места, узнать этапы исторического развития и т. д. Все обзорные городские экскурсии сходны по структуре: каждая из них содержит несколько обязательных подтем, которые при расширении, углублении, включении новых объектов показа могут стать самостоятельными тематическими экскурсиями. Выбор из множества подтем основных, обязательных - сложная задача. В жизни города необходимо выделить именно те стороны, которые оказали решающее воздействие на его историческое развитие.

При выборе подтем обзорной экскурсии должны учитываться национальное своеобразие каждого города, особенности быта, архитектуры, искусства. Определение тематике - один из важнейших вопросов в разработке городской обзорной экскурсии. Многоплановый характер городской обзорной экскурсии вызывает определенные трудности в выборе объектов показа. В каждом достаточно крупном и старом городе встречаются и исторические, и архитектурные, и современные памятники. Многоплановый характер обзорной экскурсии, включающий различные подтемы, определяет сложные логические переходы от одной темы к другой. При помощи логических переходов экскурсовод в процессе рассказа должен связать памятники разных эпох и основные подтемы экскурсии в единое целое.

Структура городской обзорной экскурсии обычно начинается с краткого введения, затем следует основная часть, в процессе которой освещаются подтемы экскурсии. После знакомства с городом экскурсовод делает заключение и ответы на вопросы. Городская обзорная экскурсия - экскурсия высокой категории сложности и требует от экскурсовода разносторонних знаний, владения в совершенстве методическими приемами ее проведения. При проведении обзорной экскурсии широко применяется индуктивный метод изложения материала. Важно сразу же установить контакт с группой, заинтересовать экскурсантов. Городские обзорные экскурсии - самые посещаемые и в структуре экскурсионного обслуживания занимают большой удельный вес. Они проводятся для всех категорий экскурсантов и требуют дифференцированного подхода к аудитории.

Экскурсии на исторические темы - из тематических экскурсий представляют наиболее многочисленную группу.

В тексте и методической разработке экскурсий на исторические темы должна быть отражена историческая эпоха путем краткой характеристики социально-экономических формаций, производительных сил и отношений, правильно освещены такие вопросы, как роль личности в истории, исторические события и явления в их причинно-следственной связи. Объектами исторических экскурсий могут быть памятники, памятные места и сооружения, связанные с историческими событиями в жизни страны, деятельностью исторических личностей и т. д.

В каждой исторической экскурсии обязательно должен присутствовать материал о современности. Экскурсовод обязан освещать исторические факты и события с позиций новейших достижений науки, делать экскурсию актуальной и современной.

Литературные экскурсии - обогащают человека духовно, доставляют ему эстетическое наслаждение. По месту проведения литературные экскурсии бывают городскими, загородными и по литературным заповедникам. Литературная экскурсия создается в том случае, если в городе достаточно объектов, связанных с жизнью и творчеством писателя и если в его произведениях описываются улицы, переулки, дома. При подготовке экскурсии работа начинается со сбора текстового материала, затем ведутся поиски объектов. Выявлять объекты не всегда просто, особенно если экскурсия посвящена писателям прошлого. В этом случае необходимо обращаться к справочникам, архивным материалам.

В литературные экскурсии часто в качестве объектов осмотра включаются памятники писателям. Показ памятников имеет свои особенности: важно раскрыть существенные стороны творчества писателя, т. е. показ памятника следует вести только в литературном плане. Объектами для показа обычно немного, а внешний облик зданий, где жили, работали писатели, издавались их произведения. Экскурсовод должен так показать эти памятные места, чтоб экскурсанты поняли и оценили их значение в жизни и творчестве писателя. При этом нельзя обойтись без наглядного материала, в частности фотоиллюстраций. На фотографиях и рисунках могут быть изображены памятные места, какими они были при жизни писателя, портреты писателя и близких ему лиц, сыгравших в его жизни определенную роль, иллюстрации к произведениям писателя.

Искусствоведческие экскурсии - в основу их классификации положены различные виды искусства: музыка, кино, театр, изобразительное и декоративно-прикладное искусство. Они знакомят с произведениями изобразительного искусства, делятся на экскурсии с показом произведений живописи и т. д. Экскурсии с показом произведений живописи проводятся по картинным галереям и историко-художественным музеям. Большое значение в искусствоведческих экскурсиях имеет так называемая культура показа памятника. Здесь все важно: и правильное расположение группы и положение экскурсовода, и отточенность и четкость его жестов.

Экскурсионные группы создаются с учетом возрастных особенностей экскурсантов - для детей, молодежи и т. д. Экскурсии для детей школьного возраста делятся на две группы - школьные и внешкольные. Школьные экскурсии носят учебный характер, проводятся с целью углубленного изучения школьной программы. Внешкольные экскурсии организуются экскурсионными учреждениями и направлены на расширение кругозора детей и подростков. При показе объектов для школьной аудитории не следует давать искусствоведческий анализ и рассказать об особенностях стиля памятника, но необходимо подчеркнуть его красоту и величие. В экскурсиях для детей обязательно используются наглядные пособия. Они должны быть четкими, большого размера аккуратно оформлены. В ходе экскурсии предусматривается отдых, во время которого проводятся игры, викторины, исполняются песни. Экскурсии для детей выполняют не только познавательную, но и воспитательную функцию, причем воспитательных элементов в этих экскурсиях должно быть больше, чем в любых других. Особое значение имеют элементы ритуала: возложение цветов, минута молчания. При подготовке экскурсии для молодежи большое значение имеет вопрос об объеме экскурсионного материала. По объему этот материал должен быть меньше, чем для взрослых, но более живой, интересный, с элементами романтики. В экскурсиях необходимо использовать большое количество иллюстраций, выдержек из исторических документов и произведений художественной литературы.

Экскурсионный материал

Средствами, формами и методами экскурсионной деятельности экскурсоводы информируют, просвещают, помогают людям на практике удовлетворить их насущные потребности в знаниях. Структурными компонентами экскурсий являются: экскурсовод - экскурсионный объект - экскурсант. Проведение экскурсий не сводится лишь к передаче определенной суммы знаний и их донесению до экскурсантов, а предполагает их слияние с имеющимися у экскурсантов знаниями, с их собственным жизненным опытом, формированием у них определенных убеждений. Преимущество и сила методики экскурсионного воздействия заключатся в том, что полученная экскурсантами во время экскурсии информация в процессе усвоения корректируется, становится их собственностью.

Существует много различных видов информации: политическая, научная, художественная, техническая и т. д., которые связаны с пониманием и действуют на сознание человека. Если информация национально окрашена - она может воздействовать на сознание человека более эффективно. Широкое использование примеров ораторского мастерства, возможностей голоса, мимики, жестов позволяют усилить смысловое содержание информации. " Живое слово " является более оперативным путем донесения до экскурсантов фактов, комментариев, сообщений.

Работа экскурсовода также тесно взаимодействует с социальными, психологическими и педагогическими процессами. Это взаимодействие и определяет специфику методики деятельности. Изучение мотивов посещения людьми экскурсий позволяет полнее использовать потенциальные возможности экскурсовода. Исследования показывают, что чем выше заинтересованность экскурсанта, тем активнее он воспринимает информацию. Использование в экскурсиях неизвестной, но интересующей человека информации повышает к ней интерес. Непосредственное общение с экскурсантами, прямой контакт, возможность оценки реакции в общении с ними, квалифицированная подача материала, а также создание атмосферы взаимного доверия и доброжелательности - непременные условия успеха проведения экскурсии.

Другим условием эффективности экскурсии является достоверность информации. Любое искажение правды травмирует людей, приводит к утрате доверия, поэтому при подготовке и проведении экскурсии необходимо опираться на достоверность источников получения информации. Отбор фактов - основа каждого сообщения. Таким образом, экскурсия одновременно решает две задачи: несет людям знания и вырабатывает личное отношение к полученным знаниям, формирует убеждения.

Каждая экскурсия имеет свою четко определенную тему на основе существующей классификации экскурсий. Тема - это круг явлений, отобранных и освещенных автором. Тема тесно связана с целью экскурсии. Цель - это основной вывод, мысль, оценка изображаемых событий. Выбор темы зависит от потенциального спроса, конкретного заказа или целенаправленного осознания определенной тематики экскурсий. Тема экскурсии задается изначально, а к идее, как к общему главному выводу, автор экскурсии должны постепенно подвести экскурсантов путем активного побуждения у них восприятия действия, необходимо заставить каждого из них стать как бы участником события и самому осмыслить идею. В данном случае задача осознания экскурсантами идеи подчинена развитию действия.

Одной из специфических особенностей экскурсии являются зрительная и документальная основы. Каждая тема представляет собой совокупность целого ряда подтем. У каждой подтемы должна быть полнота и логическая завершенность. Правильно разработанная подтема должна восприниматься экскурсантами не сама по себе, а вместе с другими подтемами - в композиции.

Композицией экскурсии называют расположение, последовательность и соотношение подтем основных вопросов, вступления и заключительной части экскурсий. Композиция есть организация действия и соответствующее расположение материала.

Вступление Состоит из двух частей: организационной (представление экскурсовода, водителя - в автобусной экскурсии; фирмы, от которой экскурсия проводится; краткого инструктажа экскурсантов по правилам поведения и безопасности на маршруте) и информационной (краткое сообщение о теме, маршруте, протяженности и продолжительности экскурсии, времени и месте окончания). По времени вступление рассчитано на 5-7 минут.

Основная часть экскурсии предполагает основное действие во время проведения экскурсии, поэтому она должна содержать введение в тему, завязку, развитие (нарастание) действия, кульминацию и развязку. Введение в тему - это ввод в действие, краткий рассказ об эпохе, предшествующих событиях. Введение в тему обычно перерастает в завязку или непосредственно начало действия. Введение в тему и завязка должны быть предельно четкими, лаконичными.

Основная часть строиться на конкретных экскурсионных объектах, на сочетаниях показа и рассказа. Ее содержание состоит из нескольких подтем, объединенных темой. Количество подтем экскурсий в среднем составляет от 5 до 12. Подтемы включают несколько вопросов и логически увязываются между собой в определенной дозировке по времени, в зависимости от значимости той или иной полтемы в данной экскурсии. При этом важным является подбор объектов таким образом, чтобы объекты помогали бы раскрытию содержания определенным путем.

В основной части подтемы должны быть подчинены строгой логичности, материал необходимо подбирать с учетом развития темы. Каждый эпизод должен быть обусловлен, связан смысловыми " мостиками " (логическими переходами) с предыдущим и последующим.

Нарастание действия служит заодно введением в тему и завязкой и развивается по восходящей к кульминации и развязке. Не следует идти от эмоционально сильного построения подтем и показ более значимых объектов к менее значимым. В развитии действия надо стремиться к соучастию - это наивысший эмоциональный момент, требующий психологической готовности. Законченность каждой подтемы предлагает законченность композиции каждого отдельного вопроса, каждого эпизода. Развитие действия необходимо довести до кульминации, в которой наиболее концентрированно выражает идея замысла экскурсии.

Кульминация - это точка, момент наивысшего напряжения фабульного (фабула - это цепь событий, о которых повествует экскурсия) действия. В центре кульминации лежит главное событие, главный экскурсионный объект. Если исходное событие в завязке и собственный ряд в основном развитии действия логично между собой сопряжены, то кульминация вытекает естественно и становится смысловым и эмоциональным центром всей экскурсии. Экскурсия же на маршруте должна подготовить экскурсантов к встрече с данным объектом. Кульминацией в экскурсии часто является финал. Он несет в себе особую смысловую нагрузку, так как представляет собой наиболее важный момент для максимального проявления активности всех участников.

Особенности технологии, творческий характер работы увеличивают значение монтажа подтем при создании экскурсии. Для того чтобы экскурсия не распалась на отдельные эпизоды, необходимо в качестве стержня найти единый сюжетный ход, соответствующий данной экскурсионной теме. Заданный ход не только устанавливает динамику, направление развития сюжета экскурсии, но и является связующим моментом при соединении, т. е. при монтаже отдельных подтем. Удачно подобранные логические переходы в данном случае могут выполнять не только связующую роль, создающую ощущение целостности двух совершенно разных подтем, но и в отдельных случаях несут смысловое значение.

Заключение, как и вступление, не связано с экскурсионными объектами. Оно занимает по времени в среднем 3-5 минут и состоит из двух частей:

    1)итог основного содержания экскурсии, вывод по теме, реализующий цель экскурсии; 2)информация о других экскурсиях, расширяющих и углубляющих данную тему.

Экскурсия - результат двух важнейших процессов: ее разработки и ее исполнения. Они связаны между собой, взаимообусловлены. Создание экскурсионного продукта - сложный процесс, требующий активного участия менеджеров и экскурсоводов. Содержание будущей экскурсии, ее познавательная ценность находятся в прямой зависимости от их знаний, компетентности, степени практического опыта, усвоения ими основ педагогики и психологии, умения выбрать наиболее эффективные способы и приемы воздействия на экскурсантов.

Этапы разработки экскурсий:

    1. Определение цели и задач экскурсии. 2. Выбор темы. 3. Отбор литературы и составление библиографии. 4. Определение источников экскурсионного материала. Знакомство с экспозициями и фондами музеев по теме. 5. Отбор и изучение экскурсионных объектов. 6. Составление маршрута экскурсии. 7. Объезд или обход маршрута. 8. Подготовка контрольного текста экскурсии. 9. Комплектование "портфеля экскурсовода". 10. Определение методических приемов проведения экскурсии. 11. Определение техники проведения экскурсии. 12. Составление методической разработки. 13. Составление индивидуального текста. 14. Прием (сдача) экскурсии на маршруте. 15. Утверждение экскурсии в качестве турпродукта туристкой фирмы.

К разработке каждого этапа предъявляются определенные требования. Работа считается завершенной, когда будут подготовлены все необходимые документы.

Таблица 1.1. Документация, необходимая для экскурсионной темы

Название документа

Содержание документа

Список литературы по теме

Перечисляются все книги, брошюры, статьи, которые были использованы при подготовке данной экскурсии

Карточки (паспорта) объектов, включенных в маршрут

Сведения, характеризующие экскурсионный объект. Вид объекта, его наименование, событие, с которым он связан, место нахождения, краткое описание, авторы и время создания объекта, источники

Контрольный текст экскурсии

Подобранный и выверенный по источникам материал, раскрывающий тему. Содержание текста раскрывает подтемы и основные вопросы, служит основой для индивидуальных текстов

Индивидуальные тексты экскурсоводов

Материал, изложенный конкретным экскурсоводом в соответствии с методической разработкой, структурой экскурсии, ее маршрутом, на основе контрольного текста. Дает характеристику объектов и событий. Содержит вступление, основную часть, заключение, логические переходы

Схема (карта) маршрута

На отдельном листе показан путь следования группы. Обозначены начало и конец маршрута, объекты показа, места для их наблюдения, остановки для выхода группы к объектам

"Портфель" экскурсовода

Папка с фотографиями, схемами, картами, чертежами, рисунками, репродукциями, копиями документов, другие наглядные пособия

Методическая разработка на тему

Рекомендации по проведению экскурсии. Называются методические приемы показа и рассказа, определяется последовательность демонстрации объектов, наглядных пособий, техника ведения экскурсии с учетом дифференцированного подхода к экскурсантам

Материалы экскурсии

Материалы по теме: рефераты, справки, таблицы, цифровой материал, выдержки из документов, копии, цитаты из литературных произведений

Список экскурсоводов, которые допущены к проведению экскурсии по теме

Этот список пополняется по мере допуска к проведению экскурсии новых экскурсоводов

Экскурсионная методика представляет собой совокупность требований и правил, предъявляемых к такой форме и методу приобретения знаний, как экскурсия, а также совокупность методических приемов подготовки и проведения экскурсий разных видов, на различные темы и для различных групп. Экскурсионная методика - это и умение производить определенную работу в соответствии с утвержденными правилами и требованиями.

Работники туристско-экскурсионных учреждений в своей деятельности должны исходить из того, что методика экскурсионной работы является частной методикой, т. к. она связана лишь с одной из форм распространения информации и знаний. Назначения экскурсионной методики состоит в том, чтобы помочь экскурсантам лучше усвоить содержание экскурсионного материала. Основой экскурсии является показ объектов. При неправильном отборе объектов и неумелом использовании методики показа может быть утеряно главное преимущество экскурсии перед другими формами воспитания - Зрительные впечатления. Нельзя успешно провести экскурсию, подготовленную без учета методической оправданности использования конкретных приемов показа и рассказа.

Профессиональное мастерство экскурсовода находит свое выражение в отборе и практическом использовании объектов во время показа их экскурсантам. На экскурсионный показ может быть распространенно толкование, принятое в педагогике по вопросам эффективности и целесообразности демонстрации наглядных пособий. Эффективность демонстрации зависит: от правильного выбора демонстрируемых объектов, от того, что показывается и как показывается, а также от умения преподавателя сочетать свое словесное пояснение с демонстрируемым наглядным объектом.

Педагогическая наука считает целесообразным проводить демонстрацию наглядных пособий при наличии следующих четырех условий:

    1. Когда наглядные пособия служат объектами непосредственного изучения и это дает возможность зрителям извлекать необходимые знания об их формах, свойствах и отношениях. 2. Когда наблюдаемый объект в сочетании с личным опытом зрителей помогает объяснить внутренние связи в явлениях, недоступных восприятию в момент наблюдения. 3. Когда демонстрируемый объект служит подтверждением (иллюстрацией) к рассказу. 4. Когда объект наблюдения является отправным пунктом для характеристики тех явлений и связей, которые до этого момента не были известны участникам наблюдения.

Названные условия имеют прямое отношение к экскурсионной практике в части организации показа объектов, их наблюдения, изучения и исследования под руководством экскурсовода. Необходимо иметь в виду, что экскурсионный процесс, его содержание и сама методика преподнесения материала по теме находится в зависимости от объектов. Экскурсоводу важно правильно организовать показ объектов, включенных в маршрут. Ему нужно исходить из того, что каким бы интересным ни был объект, его главная задача - достаточно полно раскрывать зрительно и подтверждать одно из положений темы. Неопытный экскурсовод может так расположить группу для наблюдения объектов, что выдвинутое им положение практически становится недоказуемым. Например, не стоит рассказывать группе об охране природы и показывать природные объекты (рощу, сад, зеленый бульвар) на фоне фабричной трубы, из которой идет густой дым и т. д. Каждый раздел экскурсионной методики имеет свои особенности, свое содержание. Умелое использование экскурсионной методики при наличии хорошего контрольного текста - это один из эффективных путей повышения действенности экскурсионной формы преподнесения информации, что должен учитывать в своей работе каждый методист и экскурсовод.

Любая экскурсия основана на сочетании двух главных элементов: Показа экскурсионных объектов и Рассказа о них. Показ и рассказ на экскурсии не являются величинами, одинаковыми для всех видов и тем экскурсий. Соотношение рассказа и показа может и должно измениться. Показ объектов на одной экскурсии отличается от показа на другой по той же теме и по времени, затрачиваемому на него, и по методике проведения. Такие же изменения происходят и с рассказом. Он может быть более или менее подробным, более или менее образным. Основные причины этих различий - в меняющемся содержании экскурсий в зависимости от особенностей аудитории; в обеспеченности данной темы объектами; в характере демонстрируемых объектов; в степени их сохранности; в объеме фактического материала, которым располагает экскурсовод; в сложностях наблюдения и понимания объектов экскурсантами.

Показ - это процесс реализации принципа наглядности, наглядный способ ознакомления с экскурсионным объектом или несколькими объектами одновременно (например, памятником архитектуры или архитектурным ансамблем). Показ может рассматриваться как действие (или сумма действий) экскурсовода, направленное на выявление сущности объекта. Показ объектов является действием, занимающим главенствующее положение в экскурсии. Правильно отобранные объекты, их количество, последовательность показа оказывают влияние на качество экскурсии.

Показ объекта - это система целенаправленных действий экскурсовода и экскурсантов, наблюдение объекта под руководством квалифицированного специалиста. Показ в экскурсии является суммой трех элементов:

Самостоятельного наблюдения экскурсантами объекта;

Ознакомления экскурсантов с экспонатами " портфеля экскурсовода " с целью дополнения зрительного ряда;

Показа под руководством экскурсовода (с применением определенных методических приемов показа).

Условия для показа:

    - правильно выбранные точки показа; - время, сезон, более выгодные для показа; - возможность отвлечь внимание экскурсантов от объектов, не имеющих отношения к данной теме экскурсии; - возможность передвижения экскурсантов в целях использования методического приема при показа объекта с разных точек обзора; - умения и навыки экскурсовода; - подготовленность экскурсантов к наблюдению объекта.

Экскурсия представляет собой органическое сочетание средств предметной и изобразительной наглядности и важного дополнения к этому уникальному в своем роде сочетанию - Слова. Важно в процессе проведения экскурсии обеспечить органическое единство между тем, что получает экскурсант при наблюдении объекта, и пояснениями экскурсовода.

Рассказ - это условно принятое в экскурсионной деятельности название устной речи экскурсии, т. е. сообщения и пояснения, которые экскурсовод дает группе (например: объект - историческое событие, с которым он связан; характеристика и анализ объекта; деятельность конкретных исторических лиц).

Рассказ экскурсовода выполняет две задачи:

    1)комментирует, поясняет, дополняет увиденное; 2)реконструирует, восстанавливает то, что не может в данный момент увидеть экскурсант.

Рассказ - это звучащий индивидуальный текст экскурсовода, исполненный им с соблюдением требований устной публичной речи и представляющий образец монолога. В ходе экскурсии происходит нарастание рассказа от устной информации к зрительной, от зрительных впечатлений - к словесным оценкам и выводам.

Требования к рассказу: тематичность, сюжетность, конкретность, связанность, логичность, краткость, убедительность, доступность изложения, законченность суждений, связь с показом, научность.

Экскурсия - это та золотая середина, где удается достигнуть оптимального сочетания между показом объектов и рассказом о них и о событиях, с ними связанных. Наиболее эффективно провести экскурсию позволяют методические приемы показа и рассказа. Методика проведения экскурсий в широком плане представляет собой систему задач и требований, способов и приемов показа и рассказа в ходе изучения тем экскурсий, самых различных по своим целям. Методика проведения конкретной экскурсии является программой действия экскурсовода по демонстрации является программой действия экскурсовода по демонстрации объектов, организации их наблюдения экскурсантами, использования определенных методических приемов показа и рассказа. С одной стороны, методика близка к научной дисциплине, а с другой - она представляет собой реализацию требований этой дисциплины на практике.

Особенности показа в экскурсии: Активность осмотра. Целенаправленность изучение объектов - памятников истории и культуры, зданий, сооружений, памятных мест. Логическая последовательность. Показ каждого последующего объекта служит как бы ступенькой в раскрытии темы. Отсюда его строго определенное место в ряде показываемых объектов, в самом маршруте. Опережающая роль осмотра объектов. Показ в экскурсии в подавляющем большинстве случаев, как правило, предшествует рассказу. Зрительные впечатления рассказа служат как бы вступлением к нему.

Особенности рассказа в экскурсии: Зависимость от движения экскурсионной группы. Рассказ в экскурсии всегда подчинен ритму движения экскурсионной группы, маршруту этого движения. Поэтому текст, подготовленный для пешеходной экскурсии, не может быть использован на автобусной и наоборот. Подчиненность показу. Рассказ связан с объектами, расположенными на пути следования группы. Вне объектов нет экскурсионного рассказа, рассказ без показа является нарушением экскурсионного метода сообщения знаний, снижает качество экскурсии. Использование зрительных доказательств. Экскурсант при рассказе должен видеть сам объект или представлять его в реконструкции виде, при помощи материалов " портфеля" экскурсовода. В разных экскурсиях в зависимости от их характера, тематики и т. д. используются различные методические приемы показа и рассказа.

Показ и его основные приемы

Предварительный осмотр. Используется, когда экскурсанты находятся у памятника и уже увидели его. Экскурсовод называет памятник. Он как бы приглашает экскурсантов быстро окинуть взглядом объект, познакомиться с его общим видом, выявить наиболее запоминающиеся детали. Для тех, кто видит памятник впервые, прием предварительного осмотра дает возможность совместить свое представление о памятнике, составленное на основе изображений его иллюстрациях в книгах или на открытках, с тем, что он наблюдает перед собой в данный момент. Предварительный осмотр даже в тех случаях, когда это природный объект, занимающий значительную площадь, продолжается не более полутора-двух минут. Перед его началом экскурсантам могут быть даны советы, которые направят их внимание на те или иные детали объекта.

Экскурсионный анализ. Дается анализ того объекта, который экскурсант видит перед собой в данный момент путем мысленного расчленения его на образующие элементы и изучения свойств. Анализ в экскурсии является одним из наиболее действенных приемов получения познавательных результатов. Существуют различные виды экскурсионного анализа. Среди них можно назвать: искусствоведческий - как прием показа произведений изобразительного искусства и архитектуры; исторический - как прием показа объекта (здания, сооружения), где происходили исторические события; естественнонаучный - как прием показа объектов природы. Одной из задач экскурсионного анализа является выработка у экскурсантов навыков самостоятельного анализа, умения расчленить объект на составные части, выявить наиболее важные признаки и в конечном счете правильно воспринять его сущность.

Зрительная реконструкция. Используется при показе памятных мест, где проходили военные действия, забастовки, митинг и т. д., а также мест, связанных с жизнью и деятельностью известных писателей, ученых, композиторов, художников. Этот прием может быть широко использован в экскурсиях, в которых ведется показ памятников архитектуры сооружений далекого прошлого. Прием реконструкции, или, как его еще называют прием восстановления, дает возможность мысленно восстановить памятное место, здание, сооружение в его первоначальном виде. Использования реконструкции предлагает наличие у экскурсовода точных знаний об объекте. И не только знания - экскурсовода должен зрительно четко представлять памятник в его первоначальном виде.

Локализация событий. Успех экскурсии во многом зависит от того, насколько конкретен показ, получили ли экскурсанты представление о том, где и как происходило событие, о котором идет речь. Важную роль в подобной конкретизации событий играет прием локализации. Он дает возможность ограничить внимание человека, приковав его к данной конкретной территории, именно к тому месту где это событие произошло.

Сравнение. Этот прием построен на сопоставлении различных событий, фактов, предметов или сопоставлении качеств, сторон одного объекта. В экскурсиях широко используются несколько видов сравнения: зрительное, словесное, сравнение демонстрируемого объекта с объектом, который известен всем, но находится, в другом городе, или с объектом, показанным в начале экскурсии. Этот прием дает возможность экскурсантам конкретно представить, величину объекта.

Рассказ и его основные приемы

Экскурсионная справка. Дается в связи с показом памятника и чаще всего при осмотре дополнительных объектов, когда выход из автобуса для детального ознакомления сними методической разработкой не предусмотрено. В экскурсионной справке излагаются основные данные объекте: его размеры, дата возведения, авторы и др. Экскурсионная справка напоминает по своей форме экскурсионную путевую информацию.

Описание объекта. В сжатой форме дается характеристика объекта, фактический материал основные события, связанные с ним, - несколько подробней. Используется этот прием при показе объекта на остановке из автобуса, без выхода экскурсантов. Время, отведенное на описание объектов на остановке из окна автобуса, без выхода экскурсантов. Время, отведенное на описание объекта, обычно не превышает двух-трех минут.

Объяснение. Представляет собой подробный рассказ об объекте. События, имеющие отношение к объекту, только излагается, но и объясняются. К примеру, рассказ о памятнике в честь Победы советского народа в Великой Отечественной войне экскурсовод, показывая памятник дает его характеристику, говорит о победе над фашизмом, ее значении. Этот прием наиболее часто используется в архитектурно-градостроительных, производственных и природоведческих экскурсиях.

Комментирование. Используется лишь в некоторых экскурсиях. Экскурсовод прибегает к этому приему, когда ему приходится комментировать то, что происходит перед экскурсантом в данный момент. Оправдывает себя рассказ в форме комментария при показе строительных работ, а также действующих станков и машин в производственных экскурсиях.

Литературный монтаж. К нему прибегают для более яркого воссоздания того или иного события, характеристики исторического лица. При этом экскурсовод приводит отрывки из различных произведений, документов, воспоминаний, статей, опубликованных в периодической печати, включая их в рассказ.

Цитирование. Предполагает использование в экскурсии отрывков из художественного произведения, позволяющих воссоздать исторические события, происходившие в данном месте. Стихотворение помогает экскурсантам воспроизвести картину сражения, происшедшего более семисот лет тому назад. Особенно эффективен прием цитирования, когда нужно воссоздать картины из жизни далеко прошлого. Точность изложения здесь очень важна. При цитировании документального материала и литературных источников в экскурсии звучит язык определенной эпохи. Это позволяет экскурсантам зримее представить события, о которых идет речь.

Проведение экскурсий

Эффективность любой экскурсии зависит от техники ее проведения, связи между методикой и техникой ведения. К технике ведения экскурсии предъявляется ряд требований. В их число входят: знакомство экскурсовода с группой; правильная расстановка группы у объекта; выход экскурсантов из автобуса и возращение в автобус (другое транспортное средство); использование экскурсоводом микрофона; соблюдения времени, отведенного на экскурсию в целом и раскрытие отдельных подтем; ответы на вопросы экскурсантов и т. д.

Знакомство экскурсовода с группой. Экскурсовод, войдя в автобус, знакомится с группой. Он здоровается с присутствующими, называет свою фамилию, имя, отчество, экскурсионное учреждение, которое представляет, знакомит экскурсантов с водителем автобуса, т. е. начинает экскурсию вступлением. Важно, чтобы с самого начала экскурсовод подчинил свои действия установившимся правилам общения с группой. При правильной организации экскурсионной работы подготовка к ней заранее. Делают это организаторы экскурсии или турагенты. У каждой темы - свое вступление. Если состав группы различен (взрослые, дети и т. д.), у одной и той же экскурсии будут разные вступления. Экскурсовод особое внимание обращает на подготовку и исполнение вступления, которое дает конкретную установку экскурсантам, позволяет установить с ними контакт.

Выход экскурсантов из автобуса. К выходу экскурсантов нужно заранее готовить. В тех случаях, когда это не делается, значительная часть группы остается сидеть в автобусе, не выходя для наблюдения памятников на месте их расположения. Тем самым экскурсанты теряют возможность личного знакомства с объектом. Количество остановок с выходом группы рекомендуется назвать во вступлении, пояснив значение таких выходов, необходимо заинтересовать экскурсантов экзотичностью, необычностью объекта. Если время стоянки в загородной экскурсии по каким-то причинам сокращается или увеличивается, экскурсовод сообщает об этом всем экскурсантам. экскурсионный туризм кыргызстан

Расстановка группы у объекта. При разработке экскурсии, как правило, определяется несколько вариантов размещения группы для наблюдения экскурсионного объекта. В жаркое время используется возможности для расположения групп в тени. На случай дождя предусматривается вариант размещения экскурсантов под крышей, под кроной деревьев. Каждый экскурсовод внимательно изучает эти указания и до выхода с группой на маршрут уточняет вопросы, связанные с расстановкой группы для наблюдения объектов. Следует также обеспечить безопасность экскурсантов при осмотре объектов и при переходе через магистрали. При одновременном расположении нескольких групп у одного объекта между ними должно быть сохранено такое расстояние, чтобы один экскурсовод своим рассказом не мешал другому, чтоб одна группа не заслоняла другой объект наблюдения. Известные трудности при соблюдении этого условия вызывает размещение групп для показа музейной экспозиции.

Передвижение экскурсантов. От автобуса к объекту, от объекта к автобусу, между объектами осуществляется группой. Место экскурсовода - в центре группы, несколько человек идут впереди, несколько рядом, остальные - позади. Важно, чтобы группа не растягивалась: расстояние между ее головной частью и теми, кто идет последними, не должно превышать 5 - 7 метров. Экскурсовод должен добиваться, чтобы при передвижении группы на маршруте не нарушать целостность. При растянутости группы не все услышат рассказ экскурсовода. Опытные экскурсоводы умело руководят передвижением группы на маршруте. В пешеходной экскурсии темп движения экскурсантов медленный, неторопливый, так как объекты показа расположены рядом друг с другом.

Возвращение экскурсантов в автобус. Во время передвижения группы ее возглавляет экскурсовод. При посадке группы в автобус он стоит справа от входа и пересчитывает экскурсантов, которые входят в салон. Делается это незаметно. Убедившись в том, что собрались все участники экскурсии, он входит в автобус последним и подает условный знак водителю о начале движения. Необходимо избегать пересчитывания экскурсантов, занявших места в автобусе. Это вносит ненужную нервозность, порой вызывает комические ситуации, нарушая тем самым ход экскурсии.

Место экскурсовода. Экскурсовод в автобусе должен занимать место, откуда ему хорошо видны объекты, о которых идет речь на экскурсии, но чтобы в поле его зрения находились и все экскурсанты. В то же время экскурсанты должны его видеть. Как правило, это специально отведенное переднее сиденье рядом с водителем. Стоять экскурсоводу при движении автобуса не разрешается в целях безопасности.

Соблюдение времени в экскурсии. В методической разработке указывается точное время, отведенное на раскрытие каждой подтемы в минутах. Здесь предусмотрено все: показ объектов, рассказ экскурсовода и т. д. Умение уложиться в отведенное время к экскурсоводу приходит не сразу. Нужно добиться соблюдения времени при проведении логического перехода, освещении отдельно взятой подтемы и основных вопросов. Помогает экскурсоводу хронометраж - затраты времени на отдельные части экскурсии. На основе такого хронометража с учетом замечаний прослушивающего экскурсовод вносит соответствующие коррективы в свой рассказ. Из экскурсии убирается все лишнее, что ведет к перерасходу времени. Нередко экскурсии по причинам, не зависящим от экскурсовода, значительно сокращается по времени. Виной этому является затянувшимися сборы группы, не вовремя поданный туристам завтрак, опоздание автобуса и др. В результате экскурсия начинается с опозданием. У экскурсовода остается один выход - сокращать время, отведенное на раскрытие темы. Делать это следует, сохраняя все главное в содержании экскурсии и убирая второстепенное. Для этого надо заранее подготовиться к возможному сокращению материала экскурсии.

Рассказ во время движения в автобусе должен вестись экскурсоводом через микрофон. Если оборудование плохо функционирует или микрофон вообще отсутствует, экскурсоводу вести рассказ во время движения бесполезно. Шум двигателя и тряска автобуса ограничивают слышимость, так что пояснения будут слышны лишь экскурсантам, сидящим вблизи. В этом случае материалы о ближайшем участке маршрута экскурсовод дает до начала движения, а в ходе движения сообщает только названия объектов или местности. При наличии важных объектов или населенных пунктов необходимо остановить автобус, выключить двигатель и только после этого давать пояснения. Это должно быть заранее согласовано с водителем.

Ответы на вопросы экскурсантов. В экскурсионной практике сложилась определенная классификация вопросов. Они подразделяются на четыре группы:

    1. вопросы экскурсовода, на которые отвечает экскурсанты; 2. вопросы поставленные в ходе рассказы, на которые отвечает экскурсовод; 3. риторические вопросы, которые ставятся для активизации внимания экскурсантов; 4. вопросы задаваемые участниками экскурсии по теме.

Первые три группы вопросов связаны с методикой проведения экскурсий, и лишь четвертая группа вопросов имеет отношение к технике проведения экскурсий. Содержание их различно - иногда они связаны с объектами, иногда - с жизнью известных деятелей, а нередко - с событиями, не имеющими отношения к теме экскурсии. Главное правило работы с такими вопросами: не следует прерывать рассказ и давать немедленный ответ на них, не нужно также отвечать на вопросы по завершении каждой из подтем. Это рассеивает внимание и отвлекает аудиторию от восприятия содержания раскрываемой темы, так как не всех в группе волнуют эти вопросы. Поэтому экскурсоводу следует отвечать на вопросы не в ходе экскурсии, а по ее окончании. Содержание ответов не должно носить дискуссионный характер, т. е. вызывать у экскурсантов желание поспорить, продолжить тему, затронутую в вопросе. Делая вступление к теме, экскурсовод сообщает своим слушателям о таком порядке ответ на вопросы.

Паузы в экскурсии. Экскурсовод не должен говорить непрерывно. Между отдельными частями рассказа, рассказом и экскурсионной справкой в пути, логическим переходом и рассказом об объекте и событиях, с ним связанных, должен быть небольшие перерывы.

Паузы преследуют следующие задачи:

    1)смысловая, когда время перерывов используется людьми для обдумывание того, что они услышали от экскурсовода и увидели своими глазами, а также для закрепления фактического материала в памяти, формулирования своих выводов и запоминания увиденного. Важно, чтобы экскурсанты имели у каждого объекта свободное от показа и рассказа время для самостоятельного осмотра, подготовки к восприятию того, что будет показано и рассказано на следующей остановке; 2)дать кратковременный отдых экскурсантам. Эта задача не несет какой-либо смысловой нагрузки.

Это особенно важно для тех, кто еще не привык к такой активной форме культурно-просветительной работы, как экскурсия. Паузы в загородных экскурсиях совмещается с отдыхом, который в соответствии с существующим порядком предоставляется экскурсоводу: 15 минут по истечении каждого часа работы (для экскурсовода час ведения экскурсии равен 45 минут). Этот отдых может быть суммирован и использован экскурсоводом в конце экскурсии. В экскурсиях могут быть также паузы - свободное время, используемые для приобретения сувениров, печатной продукции, утоления жажды, а также для санитарных остановок в продолжительных экскурсиях.

Каждый экскурсовод должен четко представлять, какое значение имеет движение в экскурсии. Движение в экскурсии существует в различных формах и видах, но наиболее важным являются следующие формы движения: движение как доставка группы к объектам показа, как передвижение между объектами; движение как методический прием. Необходимо помнить о четырех видах показа объектов, понимать их связь с движением экскурсионной группы:

    1. Показ объектов в загородной экскурсии во время передвижения группы из одного населенного пункта в другой со скоростью 50-60 км в час, наблюдение объектов из окна автобуса; 2. Показ объектов в городской экскурсии на замедленной скорости автобуса (20-30 км в час), наблюдение объектов из окна; 3. Показ объектов на остановке автобуса из окна; 4. Показ объектов на остановке автобуса с выходом экскурсантов для непосредственного наблюдения объектов.

В первых двух случаях движение автобуса, казалось бы, мешает наблюдать памятники. Экскурсоводу важно правильно построить свой рассказ. Наблюдая вместе с экскурсантами объект, строить его характеристику на видимых частях, или на тех частях, или на тех частях, которые находятся в пределах видимости. Надо иметь в виду, что при расположении объекта, например, с правой стороны, объект целиком обычно не виден. Еще более сложно использовать движение в экскурсии в качестве методического приема. Делается это двух случаях. В первом случае группа, находиться на маршруте, совершает движение относительно объекта или вокруг него с целью увидеть те или иные особенности. Во втором случае - движение пешком после выхода из автобуса или на пешеходной экскурсии внутри маршрута с целью лучшего наблюдения памятников. В обоих случаях могут быть использованы различные варианты движения в качестве методического приема. Профессионально подготовленные экскурсоводы умело используют формы и варианты движения в экскурсии, добиваясь тем самым более эффективного усвоения наглядного материала.

"Портфель" экскурсовода - общепринятое экскурсионными работниками название комплекта наглядных пособий, назначение которых - дополнить или восстановить недостающие звенья зрительного ряда. Это особенно важно в тех экскурсиях, где по тем или иным причинам не все можно показать, историческое здание, которое давно разрушилось от времени, панорама строительства ныне действующего предприятия и т. п.

В качестве наглядных пособий могут использоваться фотографии, карты, схемы, чертежи, рисунки, копии, подлинных документов, образцы продукции промышленных предприятий, гербарии, коллекции минералов. Сейчас во многих экскурсионных бюро "портфели" экскурсовода составлены по каждой теме. Большую помощь в подборе наглядных материалов творческой группе могут оказать работники музеев, выставок, архивов. По каждому экспонату необходимо советоваться со специалистами, а в спорных случаях давать его на заключение в научные учреждения.

В методической разработке каждой экскурсии содержатся четкие указания о том, какие наглядные пособия из " портфеля " экскурсовода можно в ней использовать, где, когда и как показывается данный экспонат, что при этом рассказывается. Фотографии, копии документов, другие материалы из "портфеля" экскурсовода заранее подбирают в той или иной последовательности, какой требует раскрытие темы, и пронумеровывают. На обратной стороне делается короткая аннотация. Экскурсовод после показа экспоната группе иногда передает его экскурсантам для более подробного изучения. Обычно это бывает в автобусных экскурсиях, во время передвижения от одной остановки к другой. Рекомендуется передавать экскурсантам для рассмотрения лишь такие экспонаты и фотографии, которые издали плохо различимы.

Экспонат может быть показан экскурсоводом с его рабочего места, передан в руки экскурсантов по рядам для более подробного ознакомления. Иногда в соответствии с методической разработкой экскурсоводов организует проигрывание аудио - и видеозаписей. Важно заранее проверить исправность аппаратуры, наличие необходимых записей, обеспечить слышимость для всех участников экскурсии. Экскурсовод должен уметь пользоваться этой аппаратурой.

Во время проведения экскурсий используют элементы ритуала (церемониала, выработанного народными обычаями). Экскурсанты в местах захоронений и мемориалов чтят память погибших минутой молчания, присутствуют при смене почетного караула, участвуют в шествиях и митингах, прослушивают траурные мелодии. Экскурсоводу необходимо знать порядок возложения цветов, прохождения экскурсантов в местах расположения братских могил и обелисков, участия в почетном карауле, в минуте молчания, правила поведения у Вечного огня и т. д. Перед началом экскурсии экскурсовод обо всем этом сообщает, подчеркивая значение соблюдения ритуала при посещении исторических мест.

Значение вопросов, связанных с техникой проведения экскурсий, трудно переоценить. Ни увлекательный рассказ об объектах, ни методические приемы показа памятников не дадут необходимого эффекта, если не будут серьезно продуманы все аспекты ее проведения, если не будут созданы условия для наблюдения объектов.

Похожие статьи




Формы и методы подготовки и проведения экскурсий - Организация развлекательных и экстремальных экскурсий на примере компании "Pegas touristik"

Предыдущая | Следующая