1.3 Оценка возможности использования факторов аттрактивности туристских услуг в агротуризме - Факторы аттрактивности (привлекательности) агротуризма для потребителей

Термин аттрактивность широко используется в различных сферах знаний: психологии, лингвистики, биологии, ландшафтном дизайне и т. д. В "Словаре туристском терминологическом" - "аттрактивность (привлекательность) основное системное свойство рекреационных ресурсов, природных и культурно-исторических объектов, свидетельствующее об их рекреационной ценности" (Зорин, 1999). В туризме это понятие так же нашло применение. К сожалению, на данные момент не существует опубликованных работ, посвященных оценке факторов аттрактивности агротуризма, поэтому нами был произведен анализ использования данного метода в различных исследованиях в туристической сфере для составления общего понимания подхода и возможности его применения в нашей работе.

В ходе анализа статей на туристскую тематику, мы пришли к выводу, что чаще всего понятие аттрактивности используется в исследованиях, посвященных изучению дестинаций. Во многих исследованиях аттрактивность дестинаций изучается путем описания существующих ресурсов дестинации и ее привлекательности (Backman, Uysal,&;Backman, 1991; Ferrario, 1979); другие ученые исследуют восприятие туристов к ресурсам и факторам аттрактивности (Hu &; Ritchie, 1993; Kim, 1998; Ritchie &; Zins, 1978). Так же встречаются публикации, где оба эти подхода объединяются для эмпирического исследования, объектом которого выступают люди, взаимодействующие с туристами, а не туристы как таковые (Formica &; Uysal, 2006; Gearing, Swart, &; Var, 1974). Некоторые ученые подходили к исследованию аттрактивности очень комплексно, рассматривая так же туристические ресурсы, мотивацию туристов и их предпочтения (Piperoglou, в исследовании Formica &; Uysal, 2006).

В ряде случаев исследователи использовали атрибутивный подход для изучения аттрактивности дестинации (Gearing et. al., 1974; Ritchie and Zins, 1978; Tang and Rochananond, 1990). В то время как другие исследовали имидж дестинации основываясь на геп анализе (gap analysis) между ожиданиями и удовлетворенностью посетителей по различным атрибутам (Cho, 1998; Chaudhary, 2000). В других исследованиях использовались оба подхода: атрибутивный и комплексный подходы туристических сайтов с целью нахождения факторов аттрактивности (Baloglu and McCleary, 1999; Choi et. al., 1999; Beerli and Martin, 2004). Минусом данного подхода является неполнота списка факторов аттрактивности.

Laws (1995) в своей работе разделил атрибуты дестинации на две группы: первичные (климат, экология, природные ресурсы, культура и т. п.) и вторичные (отели, питание, транспорт, развлечения). В его понимание первичные аттрибуты направленны на то, чтобы турист получил удовольствие от отдыха, в то время как вторичные выступают аттрактами для туриста при выборе дестинации. Похожее деление приводит в своей работе Similarly, Van Raaij (1986), называя эти группы "природными" и "созданными человеком". Он считает, что вторая группа как раз влияет на выбор туристами места отдыха и на планирование бюджета поездки (является аттрактивной). Аттрактивность дестинации имеет огромное влияние на выбор туриста той или иной дестинации, ожидаемую удовлетворенность, процент возврата и мотивацию, а так же на затраты и продолжительность пребывания (Henkel, Henkel, Agrusa, Agrusa, &; Tanner, 2006).

Несмотря на то, что дестинация это комплексный туристический продукт, включающий в себя природные ресурсы, инфраструктуру, культурные атрибуты и многое другое (McIntosh and Goeldner, 1990; Inskeep, 1991; Kim, 1998), в первую очередь она выступает в качестве туристического продукта и поэтому относительно нее может быть применен анализ на аттрактивность (McIntosh and Goeldner, 1990; Jha, 1995). Исходя из этого умозаключения, мы можем сказать, что агротуризм и его объекты так же могут быть проанализированы методами, использованными для анализа аттрактивности дестинаций.

Несмотря на то, что по теме агротуризма и его аттрактивности не существует публикаций, все же нами было обнаружено масштабное исследование сельского туризма в Европе. Напомним, что агротуризм является одним из видов сельского туризма, поэтому данное исследование частично покрывает нашу тему. Рассмотри его подробнее. Исследование проводилось в 2009-2010 годах в рамках проекта "Transfer of Quality Ensurance Tools for European Rural Tourism Sector". Было опрошено 3487 респондентов из 55 стран, большая часть -- европейцы. Задавались следующие блоки вопросов: что у вас ассоциируется с сельским туризмом, есть ли у вас опыт проживания в сельских местах размещения, как вы предпочитаете бронировать, узнаваемость брендов сельского туризма, что для вас важно при планировании отдыха, что влияет на первое впечатление, что важно во время пребывания, что важно после пребывания. С полным отчетом о результатах исследования можно ознакомится на сайте EuroGites. Данное исследование носит очень большую теоретическую значимость для нас, так как часть факторов, использованных для он-лайн опроса могут быть перенесены в наше исследование и апробированы на российских потребителях. Далее в нашей работе мы еще раз вернемся к данному исследованию с целью выявления апостериарных факторов.

В отечественной литературе не так много исследований, которые проводились по теме аттрактивности в туризме. Одним из самых масштабных можно назвать исследование проведенное в августе 2003 года в Республике Крым на тему "Аттрактивность рекреационной среды Крым в представлениях отдыхающих". Эта работа по своей сути очень близка к нашему исследованию, поэтому рассмотрим ее подробнее. В работе очень большое внимание уделяется понятию имиджа региона, который по мнению авторов оказывает очень сильное влияние на привлекательность (аттрактивность) субъекта. Для данного исследования авторами была разработана методика, опробованная в ходе социологического опроса. Анкета для опроса была составлена с учетом экспертного мнения и апробирована во время пилотажного исследования. Вопросы о факторах аттрактивности задавались экспертам, которые выделили максимальное их количество, а потом этот список был сокращен путем опроса респондентов и выставления коэффициентов по степени важности.

Еще одним важным исследованием, которому мы хотели бы уделить особое внимание, является "Сельский туризм в Крыму -- перспективы развития". Сбор данных для него проводился осенью 2009 года и по результатам был составлен объемный отчет, целью которого является анализ спроса и предложения сельского туризма на территории Крыма, в областях, не имеющих доступа к морю. Так же как и в предыдущих исследованиях, экспертами были составлены анкеты для опроса потребителей и производителей услуг сельского туризма. В результате исследования был составлен портрет потребителя, составленные предпочтения туриста в выборе места размещения, его активности во время отдыха, требования к различным видам отдыха и многое другое. С полным отчетом можно ознакомиться на сайте http://www. undp. crimea. ua/. Далее в нашей работе мы будет ссылаться, и использовать отдельные блоки информации из данного исследования.

Несмотря на то, что подходов к изучению аттрактивности в туризме существует великое множество, как правило, методы, использующие для их выявления и проверки, ограничиваются экспертными анализами, количественными опросами. В зависимости от объекта исследования разными учеными выделяются различные факторы, но прослеживается определенная закономерность. Во всех работах присутствуют называемые некоторыми учеными первичные факторы (природные, культурные и т. д.) и вторичные (отель, питание, транспорт, развлечения).

Подводя итог, мы можем сказать, что нами было сформировано определение агротуризма, определенно его положение в общей классификации видов туризма и выделены его отличительные признаки. Так же мы рассмотрели подходы к изучению аттрактивности в туризме и пришли к выводу, что в нашей работе полностью применимо использование анализа факторов привлекательности по отношению к агротуризму. Несмотря на то, что в некоторых работах возможно понятия аттрактивности и привлекательности разнятся, в нашем исследовании они будут считаться синонимами.

Похожие статьи




1.3 Оценка возможности использования факторов аттрактивности туристских услуг в агротуризме - Факторы аттрактивности (привлекательности) агротуризма для потребителей

Предыдущая | Следующая