Заключение - Специфические особенности, виды и формы делового общения
Итак, деловое общение - это межличностное общение с целью организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности производственной, научной, коммерческой, управленческой и т. д. В этом определении подчеркивается цель делового общения - организация плодотворного сотрудничества, а также отмечается, что оно пронизывает все сферы жизнедеятельности человека. Участники делового общения это, как правило, официальные должностные лица, исполняющие свои служебные обязанности. Деловое общение занимает значительное место в жизни многих людей. Оно играет важную роль в различных видах профессиональной деятельности - без него не может обходиться ни управление, ни политика, ни образование, ни бизнес, определяет их успех.
Деловое общение - это процесс передачи эмоционального и интеллектуального содержания проблемы - это двухсторонний поток информации, когда одна сторона и получает информацию, и отвечает, реагирует на нее незамедлительно или по прошествии некоторого отрезка времени.
Следовательно, чтобы деятельность была плодотворной, нужно уметь организовывать эффективное деловое общение, добиваясь при этом создания атмосферы взаимопонимания, доверия и сотрудничества. Решение этой задачи невозможно без знания психологических основ коммуникации и этики делового общения: важно учитывать особенностей обратную связь, использовать психологические знания для преодоления коммуникативных барьеров, а также правильно выбор тип коммуникативного воздействия, что существенно сократит затраты времени как руководителя, так и подчиненного.
Похожие статьи
-
Заключение, Список литературы - Слушание в деловом общении
Умение слушать особенно важно при неформальном общении, когда люди выражают свои настоящие чувства и отношения к собеседнику или предмету беседы. Это...
-
Введение - Специфические особенности, виды и формы делового общения
Любое общее дело предполагает общение и взаимодействие участников как необходимое средство обеспечения его эффективности. В психологии общение...
-
Формы делового общения - Специфические особенности, виды и формы делового общения
Деловой языковой диалогический Деловое общение реализуется в различных формах: 1. Деловой разговор - контакт людей в устной форме, касающийся деловой...
-
Виды делового общения - Специфические особенности, виды и формы делового общения
В зависимости от различных признаков деловое общение делится на: 1. устное и письменное (с точки зрения формы речи); 2. диалогическое и монологическое (с...
-
Вербальные формы общения, Общение: понятие, виды - Основные средства вербальной коммуникации
Общение: понятие, виды Общение -- это прежде всего коммуникация, т. е специфический обмен информацией эмоционального и интеллектуального содержания,...
-
Сегодня деловое общение проникает во все сферы общественной жизни. Компетентность в сфере делового общения непосредственно связана с успехом или...
-
Понятие межличностного общения Общение - это сложный и многогранный процесс, который может выступать в одно и то же время как процесс взаимодействия...
-
Невербальные особенности в процессе общения - Способы психологического влияния
Люди могут обмениваться разными типами информации на разных уровнях понимания. Известно, что общение не исчерпывается устными или письменными...
-
Заключение. - Основные стороны процесса общения и их характеристика
Анализ общения как сложного, многостороннего процесса по-казывает, что его конкретные формы могут быть весьма различны-ми. Вычленить "чистые" образцы...
-
Заключение - Ощущение, восприятие, представление, воображение и их роль в процессе общения
Анализ общения как сложного, многостороннего процесса показывает, что его конкретные формы могут быть весьма различными. Вычленить "чистые" образцы...
-
Основные категории общения - Понятие и виды общения
1) Коммуникативная сторона общения проявляется через действия личности, сознательно ориентированные на их смысловое восприятие другими людьми. Когда...
-
Искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает...
-
Заключение - Проблема развития общения сверстников в дошкольном возрасте
Итак, подводя итог всей работы, хочется отметить, что общение - одна из форм человеческого взаимодействия, благодаря которой, по словам К. Маркса, люди...
-
Слушание в деловом общении - Слушание в деловом общении
Талантом собеседника отличается не тот, Кто охотно говорит сам, а тот, с кем охотно говорят другие. Лабрюйер Практика делового взаимодействия показывает,...
-
В процессе отражения окружающего мира человек наряду с восприятием того, что действует на него в данный момент, или зрительными представлением того, что...
-
Восприятие -- это отражение целостных предметов и явлений при их непосредственном воздействии на органы чувств. В ходе восприятия происходит упорядочение...
-
Специфика обмена информацией в коммуникативном процессе Сам процесс коммуникации понимается как процесс обмена информации, т. е. во время совместной...
-
Познавательные процессы личности На основе анализа структуры личности и свойств индивидуальности можно составить психологический портрет человека,...
-
Сущность общения и коммуникативных способностей Общение, так же как деятельность, сознание, личность и ряд других категорий, не является предметом только...
-
Различают два вида общения: вербальное и невербальное. Общение, осуществимое с помощью слов называется вербальным (от латинского verbalis - словесный)....
-
Заключение - Чувственные формы освоения действительности
Ощущение восприятие произвольный внимание Ощущения являются главным источником знаний человека о себе и об окружающем мире. Под этим понимают тот факт,...
-
Заключение - Сознание, как высшая форма психического отражения. Сознательное и бессознательное
Итак, анализ литературы по проблеме сознания и бессознательного в психике показал, что психика - это сложное явление, которое имеет иерархическое...
-
При проведении наблюдения были выявлены две весьма интересные особенности. Несмотря на то, что в деловом общении личностный компонент традиционно...
-
Слушание -- активный процесс - Слушание в деловом общении
Слушание становится возможным вследствие различия скорости устной речи и умственной деятельности слушающего. Обычно люди говорят со скоростью 125 слов в...
-
Общая эмоциональная обедненность большинства детей с ранним поражением ЦНС определяет значительное снижение эмоционального отклика на общение взрослого....
-
Современная ситуация изучения делового общения в России требует более подробной и комплексной разработки данной тематики как в теоретических рамках...
-
ГЛОССАРИЙ - Основные стороны процесса общения и их характеристика
№ п/п Новые понятия Содержание 1. Интерактивная сторона Заключается в орга-низации взаимодействия между общающимися индивидами, т. е. в обмене не только...
-
Невербальная коммуникация - Основные стороны процесса общения и их характеристика
Другой вид коммуникации включает следующие основные знаковые систе-мы: 1) оптико-кинетическую, 2) пара-и экстралингвистическую, 3) организа-цию...
-
Стили слушания - Слушание в деловом общении
Язык поз, визуальный контакт и устойчивое внимание помогают слушать эффективно, но каждый из нас пользуется этими средствами по-разному. У каждого своя...
-
Из всего вышеизложенного можно сделать вывод, что девиантное поведение представляется как нормальная реакция на ненормальные для подростка или группы...
-
Введение - Слушание в деловом общении
Разница между "слышать" и "слушать" Успех делового общения во многом зависит не только от умения говорить, но и от умения слушать собеседника. Все...
-
Старшего дошкольного возраста Подбор методик исследования Обобщив весь теоретический материал, нами была проведена исследовательская работа. Целью работы...
-
Заключение - Психологические особенности и расстройства у детей школьного возраста
Цель данного исследования являлось выявление психологических особенностей и расстройств у детей младшего школьного возраста. Для достижения данной цели...
-
В дошкольном возрасте мир ребенка уже не ограничивается семьей. Значимые для него люди теперь - это не только мама, папа или бабушка, но и другие дети,...
-
Переговоры как форма делового взаимодействия
На протяжении всей нашей жизни мы ведем переговоры, обмениваемся обязательствами и обещаниями. Всякий раз, когда двум людям нужно прийти к согласию, они...
-
Кинетические особенности невербального общения - Способы психологического влияния
Как известно, изучение собеседника (партнера по общению) по его жестам, мимике и позам относится к области кинесики. Рассмотрим только некоторые из этих...
-
Исторические аспекты изучения памяти Изучение памяти явилось одним из первых разделов психологической науки, где был применен экспериментальный метод....
-
Место взаимодействия в структуре общения Интерактивная сторона общения - это условный термин, обозначающий ха-рактеристику тех компонентов обще-ния,...
-
В современной России развитие физической культуры и спорта (ФКС) является одним из приоритетных направлений государственной политики. В связи с этим,...
-
Чувство эмоциональный общение Трудовая деятельность работников предприятий, занятых обслуживанием людей, носит специфический характер. И не редко в...
Заключение - Специфические особенности, виды и формы делового общения