Заключение - Специфические особенности, виды и формы делового общения

Итак, деловое общение - это межличностное общение с целью организации и оптимизации того или иного вида предметной деятельности производственной, научной, коммерческой, управленческой и т. д. В этом определении подчеркивается цель делового общения - организация плодотворного сотрудничества, а также отмечается, что оно пронизывает все сферы жизнедеятельности человека. Участники делового общения это, как правило, официальные должностные лица, исполняющие свои служебные обязанности. Деловое общение занимает значительное место в жизни многих людей. Оно играет важную роль в различных видах профессиональной деятельности - без него не может обходиться ни управление, ни политика, ни образование, ни бизнес, определяет их успех.

Деловое общение - это процесс передачи эмоционального и интеллектуального содержания проблемы - это двухсторонний поток информации, когда одна сторона и получает информацию, и отвечает, реагирует на нее незамедлительно или по прошествии некоторого отрезка времени.

Следовательно, чтобы деятельность была плодотворной, нужно уметь организовывать эффективное деловое общение, добиваясь при этом создания атмосферы взаимопонимания, доверия и сотрудничества. Решение этой задачи невозможно без знания психологических основ коммуникации и этики делового общения: важно учитывать особенностей обратную связь, использовать психологические знания для преодоления коммуникативных барьеров, а также правильно выбор тип коммуникативного воздействия, что существенно сократит затраты времени как руководителя, так и подчиненного.

Похожие статьи




Заключение - Специфические особенности, виды и формы делового общения

Предыдущая | Следующая