Введение - Основные способы управления производственными конфликтами

В обыденной жизни понятие "конфликта" используется в самом широком смысле этого слова. Мы называем конфликтом семейную ссору, военные действия, дискуссии в парламенте, столкновение внутренних мотивов, борьбу собственных желаний и чувства долга и многое другое.

Само слово конфликт происходит от латинского - conflictus, что означает столкновение, и практически в неизменном виде входит в другие языки. Как правило, содержание понятия конфликта раскрываются через следующие значения:

    - Состояние открытой, часто затяжной борьбы; сражение или война. - Состояние дисгармонии в отношениях между людьми, идеями или интересами; столкновение противоположностей. - Психологическая борьба, возникающая как результат одновременного функционирования взаимно исключающих импульсов и желаний. - Противостояние характеров или сил в литературных произведениях, в особенности главная оппозиция на которых строится оппозиция.

В психологии понятие конфликта также применяется довольно широко, фактически адресуясь к различным явлениям. Например "конфликт используется для описания поведения групп, которые идут одна против другой, соперничества между индивидами и субъективной неопределенности внутри индивида" [1, С. 127].

Понятие конфликта сегодня не принадлежит какой-то одной определенной области науки или практики. В обзоре работ по исследованию конфликтов А. Я. Анцуповым и А. И. Шипиловым выделяются 11 областей научного знания, так или иначе изучающих конфликты: психология, социология, политология, история, философия, искусствоведение, педагогика, правоведение, социобиология, математика и военные науки. Анализ исследований конфликта показал, что в различных областях используются следующие понятия конфликтов: военный, художественный, международный, региональный, этнический, межнациональный, конфликты в различных коллективах, конфликты поколений, моральные и нравственные конфликты [2].

Множество авторов признают конфликты важным аспектом социально-психологической атмосферы в различных коллективах.

В психологическом плане конфликт может быть рассмотрен как столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций в сознании человека, в межличностных или межгрупповых отношениях, связанное с острыми негативными переживаниями. Отмечу важнейшие моменты данного определения:

    - под конфликтными подразумеваются те взаимодействия и отношения, в основе которых лежат несовместимые интересы, потребности или ценности и их одновременное удовлетворение, существование невозможно. - можно выделить внутриличностный, межличностный и межгрупповой конфликт, в зависимости от того, в каком пространстве возникли и развиваются объективные противоречия. - в психологическом плане конфликт сопровождается для его участников негативными эмоциональными состояниями, осложняющими и без того непростую ситуацию объективного противоречия.

Похожие статьи




Введение - Основные способы управления производственными конфликтами

Предыдущая | Следующая