Синдром выгорания в профессиональной системе "человек - человек" - Личностные детерминанты профессионального выгорания педагогов
Многие исследования показывают, что ключевую роль в синдроме "выгорания" играют эмоционально затрудненные или напряженные отношения в системе "человек - человек", как, например, отношения между лечащим врачом и трудными больными, отношения между руководителем и подчиненными в конфликтных ситуациях или при неблагоприятном психологическом климате в трудовом коллективе[32, с. 11].
Наиболее ярко синдром "выгорания" проявляется в тех случаях, когда коммуникации отягощены эмоциональной насыщенностью или когнитивной сложностью. Вероятность появления проблемы "выгорания" увеличивается по мере возрастания частоты и продолжительности контактов разрушительной или раздражительной природы. Соответствующим образом "выгорание" соотносится с количеством и качеством контактов, которые профессионал имел со своими подчиненными, клиентами, подопечными и т. д.[12, с. 64].
Сегодня неоспоримым фактором является то, что учитель - центральная фигура учебно-воспитательного процесса и играет ведущую роль в процессе обучения. И как писал К. Д. Ушинский "влияние личности воспитателя нельзя заменить ни учебниками, ни моральными тенденциями, ни системой наказаний и поощрений". И поэтому проблема психологического благополучия учителя является одной из наиболее актуальных проблем современной педагогической психологии. В этой связи большое значение приобретает изучение феномена выгорания -- психологического явления, оказывающего негативное воздействие на психофизическое здоровье и эффективность деятельности специалистов, занятых в социальной сфере [38,с. 61].
По мнению многих исследователей, психическое выгорание в большей степени свойственно представителям помогающих профессий, чья работа связана с интенсивным, тесным общением с людьми, эмоциональным перенапряжением (врачи, священники, педагоги, юристы, социальные работники, психологи, психотерапевты и т. д.). От работников помогающих профессий требуются такие качества как коммуникабельность, эмпатия (проникновение во внутренний мир другого человека за счет сопричастности его переживаниям), принятие личных устремлений, инициатив и индивидуальных особенностей клиентов, гуманизм и милосердие. Труд представителей помогающих профессий сопровождается достаточно интенсивным и длительным общением (особенно в случае оказания помощи в разрешении проблем и трудностей клиента). Все это требует больших психологических и физиологических затрат, а следовательно, рано или поздно представители помогающих профессий начинают испытывать большое напряжение, а в последствии из-за больших перегрузок эмоциональное, физическое и умственное истощение [6; 7; 13]. Ниже в таблице приведены данные относительно уровня выгорания у представителей различных профессий [10].
Таблица 1 Средние значения основных характеристик выгорания у представителей различных профессиональных групп
Компоненты выгорания Профессиональна группа |
Эмоциональное истощение |
Деперсонализация |
Профессиональная эффективность |
Учителя школ |
21. 25 |
11. 0 |
33. 54 |
Преподаватели вузов |
18. 57 |
5. 57 |
39. 17 |
Социальные работники |
21. 35 |
7. 46 |
32. 75 |
Работники медицины (врачи и медсестры) |
22. 19 |
7. 12 |
36. 53 |
Работники службы психического здоровья (психологи, психиатры, психотерапевты, обслуживающий персонал) |
16. 89 |
5. 72 |
30. 87 |
Другие профессии: (юрисконсульты, адвокаты, офицеры полиции, офицеры службы надзора, священники, библиотекари, работники агентств). |
21. 42 |
8. 11 |
36. 43. |
Из приведенной таблицы видно, что наиболее склонны к выгоранию представители педагогической сферы, социальные работники и медики, что подтверждается и рядом исследований. Анализ выгорания у представителей разных профессиональных групп показывает, что выгорание обуславливается не отдельным фактором профессии, а целым ее комплексом, совокупным влиянием профессии, ее социального статуса, престижа в обществе и других характеристик.
Профессиональная деятельность представителей помогающих профессий (название говорит само за себя) носит помогающий характер и приобретает статус помогающих отношений. По определению К. Роджерса "помогающие отношения" - это "отношения, в которых, по крайней мере, одна из сторон намеревается способствовать другой стороне в личностном росте, развитии, лучшей жизнедеятельности, развитии зрелости, в умении ладить с другими" [12]. Чтобы они достигали своих целей, эти отношения должны обладать следующими свойствами со стороны помогающего: "принятие-демократичность", активное личное участие, чувство понимания со стороны профессионала и доверие к нему, обеспечение ощущения пациентом самостоятельности в решениях.
Похожие статьи
-
Введение - Личностные детерминанты профессионального выгорания педагогов
Актуальность исследования проблемы определяется тем, что модернизация системы российского образования выдвигает особые требования к личности педагога....
-
Понятие профессионального выгорания Проблематика стрессоустойчивости человека в различных профессиях с давних пор привлекала внимание психологов...
-
Эмпирическое исследование профессионального выгорания педагогов В исследовании участвовали 40 человек, все испытуемые являются педагогами: учителя...
-
Исследования синдрома профессионального выгорания позволили выделить такие факторы, вызывающие выгорание, как социально-психологические, профессиональные...
-
Заключение - Личностные детерминанты профессионального выгорания педагогов
В дипломной работе мы исследовали личностные детерминанты профессионального выгорания педагогов. В первой части нашего исследования на основе...
-
Для подтверждения гипотезы, что педагоги с высоким показателем самоактуализации, ценностей и смысла более устойчивы к профессиональному выгоранию, мы...
-
Способы выражения чувств и личностная саморегуляция - Чувства человека
Вопрос о внешнем выражении чувств рассматривается через призму материалистического взгляда на проявления психики. В отечественной научной психологии этот...
-
Рассмотрим личностные и индивидуальные качества педагога-психолога. Они должны отвечать одновременно двум уровням требований, предъявляемых к этой...
-
Операциональная сфера профессионализма - Психология профессиональной деятельности
Операциональная сфера профессиональной деятельности осуществляет исполнительскую часть деятельности, обеспечивает получение необходимого результата....
-
Особенности формирования личностных ценностей Как уже было сказано во введении, формирование личностной ценностной структуры индивида выступает важнейшим...
-
Итак, мы рассмотрели объект нашего исследования, класс школы Екатеринбурга, состоящий из 27 человек и непосредственные методы развития эмпатии у них. Для...
-
ХАКЕРЫ, ГЕЙМЕРЫ И ПРОЧИЕ... ОТДЕЛЬНОЙ СТРОКОЙ - Человек и компьютерный мир
Вместе с появлением компьютеров появились компьютерные игры, которые сразу же нашли массу поклонников. С совершенствованием компьютеров...
-
Групповой образ жизни сулит членам группы значительные выгоды, облегчая выживание (активная кооперация при поиске пищи, заботе о потомстве, защите от...
-
Персонал является двигателем любой организации. Поэтому управление персоналом - многогранный и исключительно сложный процесс, имеющий специфические...
-
Личностные методы., Структурный метод. - Психология профессиональной деятельности
Если анализ документации, опрос, наблюдение и другие методы Профессиографии позволяют получить информацию как об особенностях профессиональных задач,...
-
Личностный опросник Г. Айзенка - Темперамент и способности человека
Инструкция: Вам предлагается ответить на 57 вопросов. Вопросы направлены на выявление вашего обычного способа поведения. Постарайтесь представить типичны...
-
Самоутверждение в системе личностных ценностей - Стремление личности к самоутверждению и власти
Среди личностных детерминант самоутверждения ведущую роль играют система ценностей личности и обусловленные ею Притязания, Выступающие относительно...
-
Методы психологии профессиональной деятельности - Психология профессиональной деятельности
Методы психологии - это приемы и средства, при помощи которых происходит получение достоверной информации, используемой далее для построения научных...
-
Профессиональный цикл начинается в тот момент, когда человек еще очень молод и заканчивается уже в преклонном возрасте. Психологи разбили этот цикл на...
-
Понятие социальной перцептии Как уже было установлено, в процессе общения должно присутствовать взаи-мопонимание между участниками этого процесса. Само...
-
Историческая обусловленность чувств человека - Чувства человека
Рассмотрим вопрос о происхождении эмоций и об эволюции чувств человека. Обычно признается, что эмоции возникают в случаях, когда происходит нечто...
-
Важнейшим условием психологического консультирования является его анонимность. Это значит, что любая информация, сообщенная клиентом - психологу не может...
-
Ошибка и опыт - Ошибки человека и его надежность
Известно, сколь велико влияние ошибки на формирование профессионального опыта и совершенствование действия. Путь к профессиональному мастерству лежит...
-
При ответе на вопрос о начале проявления интереса к профессии большинство первокурсников (84%) ответили, что он появился только после окончания школы....
-
Физиологические основы темперамента изучил И. П. Павлов, обратив внимание на зависимость темперамента от типа нервной системы. Деятельность головного...
-
Возрастание роли профессионализма в современных условиях с особой остротой ставит проблему профессиональной компетентности специалиста. Что же включает в...
-
Этничность - это совокупное психологическое образование, которое включает этническое сознание, этническое самосознание, и этническую самоидентификацию, а...
-
Межгрупповые конфликты сопряженные с насилием существенным образом отличаются от столкновений между отдельными людьми. По данным Нея (Neu, 2000) основные...
-
Ценность личность смысловой представление Ценностные ориентации личности, как и любое другое многозначное междисциплинарное научное понятие, по-разному...
-
Обзор литературы по интересующей нас теме показал что актуальность изучения психологической готовности к профессиональной деятельности отмечается многими...
-
Введение - Требования к личности и деятельности педагога и психолога
Педагог психолог профессиональная компетентность Положение о важной, определяющей роли педагога-психолога в процессе обучения является общепризнанным во...
-
Личностная характеристика "трудного" подростка - Девиантное поведение подростков
Причинную связь между девиантным поведением и личностью позволяет установить теория девиантного поведения американского психолога Говарда Кэплана,...
-
В различных видах деятельности могут преобладать различные виды психической активности: моторная, эмоциональная, сенсорная и интеллектуальная. Каждый из...
-
Новый вид человеческой деятельности - Человек и компьютерный мир
С прогрессом компьютеров и объединяющих их сетей, в первую очередь это касается Интернета, можно говорить о появлении нового вида человеческой...
-
Основные функции чувств - Чувства человека
Одной из центральных проблем психологической науки является выяснение всех факторов и детерминант, побуждающих, направляющих и поддерживающих поведение...
-
Оценка отношений подростка с классом. Предлагаемая методика позволяет выявить три возможных "типа" восприятия индивидом группы. При этом в качестве...
-
Проблема изучения эмоциональной устойчивости человека к воздействию стресс-факторов, профилактики стресса и выхода из него требует рассмотрения значения...
-
Введение - Психология профессиональной деятельности
Психология профессиональной деятельности относится к научно-практическому направлению в психологии. В центре ее внимания трудовые и профессиональные...
-
Целесообразно дать некоторую общую характеристику динамики мотивационно-целевой основы обучения учебно-познавательной деятельности студентов на разных...
-
Личность - одно из самых многозначных понятий в современном мире. Большое разнообразие теорий личности, взглядов на ее развитие, как в онтогенезе, так и...
Синдром выгорания в профессиональной системе "человек - человек" - Личностные детерминанты профессионального выгорания педагогов