Психологические особенности в структуре личности работника, Познавательные процессы личности - Психология работника организации

Познавательные процессы личности

На основе анализа структуры личности и свойств индивидуальности можно составить психологический портрет человека, позволяющий дать ему качественную оценку.

Кратко охарактеризуем основные когнитивные (познавательные) процессы Ананьев Б. Г. Психология и проблемы человекознания.-- М.; Воронеж, 1996.

В условиях управления и общения люди оценивают друг друга, прежде всего по уровню интеллекта, образуемой системой познавательных процессов. В частности, каждый руководитель должен быть требователен к качествам собственного интеллекта, а также к умственным способностям своих подчиненных их соответствия должности и характера выполняемых ими производственных задач.

Познавательные процесс, или когнитивные (от лат. cognitio - познание), - это система психических функций, обеспечивающих отражение, познание субъекте м явлений объективного мира.

В эту систему включены следующие процессы:

1. Сенсорные процессы (ощущение и восприятие), которые служат для отражения объективной реальности в форме конкретных чувственных образов.

Ощущение - это самое первое соприкосновение нашего внутреннего мира с внешним миром с помощью сенсорной системы. Через ощущения мы узнаем о цвете, вкусе, запахе, движении, положении в пространстве и многом другом в окружающем и нашем внутреннем мире. Благодаря ощущениям появляются целостные, предметные восприятия.

Восприятие - это отражение предметов и явлений в совокупности их свойств и частей при непосредственном воздействии их на органы чувств. Оно включает в себя прошлый опыт человека в виде представлений и знаний.

Руководителю необходимо учитывать некоторые особенности восприятия как процесса получения информации и формирования целостного образа предметов и явлений Занковский А. Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов -- М.:Флинта ФМПСИ, 2000.

    1) Информация усваивается человеком в объеме 10-40% при воздействии только на слуховой анализатор, без выраженного эмоционального позитивного отношения и без участия оперативного мышления. 2) На 50-60% запоминает и воспроизводится информация, усвоение которой происходит посредством одного анализатора (например только на слух), вне выраженного эмоционального отношения и лишь при частичном включении оперативного мышления (осмысления). 3) Информация в объеме 70 - 90% запоминается и активно воспроизводится (без подсказки), когда ее понимание более эмоционально окрашено и воспринимается по нескольким информационным каналам (зрительному, слуховому, мышечному) с включением оперативного мышления.

При этом необходимо учитывать, что посредством зрения человек получает около 80% информации из окружающего мира, а на слух - только 10% информации.

Также материал лучше усваивается, когда он связан с личным опытом, примерами. Большое значение для усвоения имеет ярко выраженная практическая направленность информации.

В целом познавательные процессы играют важную роль в профессиональном обучении, деятельности, а уровень их сформированности у людей определяет их важные профессиональные способности узнавания и различения объектов разнообразных модальностей, воздействующих на различные анализаторы.

Поэтому необходим профотбор людей для специфических видов деятельности, где нужны способности к безошибочному восприятию различных сигналов (световых, звуковых и др.), а также к созданию объективных условий для надежности восприятия сигналов (учет законов контраста, пороговых характеристик зрения и слуха человека и др.) при определении уровня яркости, величины, окраски, громкости и других параметров сигналов, предъявляемых человеку в различных видах деятельности.

2. Память - это процесс, который служит для запоминания, сохранения и последующего воспроизведения в форме словесных отчетов и действий тех знаний, которые были усвоены в прежнем опыте человека. Память позволяет человеку в пределах его субъективного пространства соединять прошлый, текущий и предстоящий планы его деятельности и тем самым участвует в процессах прогнозирования.

По временному параметру различают мгновенную (сенсорную), кратковременную (оперативную) и долговременную память, которые образуют единую систему переработки информации человеком. Учет закономерностей этих видов памяти необходим для эффективной организации учебной и профессиональной деятельности. Например, для кратковременной оперативной памяти важна четкая дозировка материала (от 5 до 7 сигналов на одно предъявление). Для успешной работы долговременной памяти необходимы Ананьев Б. Г. Психология и проблемы человекознания.-- М.; Воронеж, 1996.:

    - смысловая переработка запоминаемого материала; - включение запоминаемого материала в активные формы практической деятельности (решение профессиональных задач); - адекватная мотивация (наличие интересов, включение эмоциональных переживаний и т. п.); - систематизация усвоенного материала.

Объем предъявляемой информации и скорость забывания находятся в обратной пропорциональной зависимости. Необходимо не перегружать внимание и память человека.

3. Мышление - это система процессов, осуществляющих отражение объектов в их закономерных связях и отношениях, их понимание, прогнозирование, принятие решений.

Мышление включает в себя такие операции, как анализ и синтез, сравнение и различение, абстрагирование, обобщение, систематизация, конкретизация. Благодаря мышлению человек познает законы природы и общества, способен планировать свою деятельность, сознательно управлять техникой, воздействовать на природу, сознательно управлять своей деятельностью и действиями других людей.

Решение разного рода профессиональных задач требует по преимуществу разных типов мышления - образного, практического или теоретического. Например, если для водителя транспортного средства необходимо образное и практическое мышление, то для руководителей верхних уровней - высокоразвитое теоретическое мышление Психология менеджмента. Под ред. Г. С. Никифорова. СПб., 2003

    4. Речь - это система процессов, обеспечивающих передачу и усвоение информации, социальное управление людьми, самосознание и саморегуляцию деятельности. Обязательным качеством руководителя должна быть высокая культура речи, владение устной и письменной речью, умение использовать речь как средство общения, убеждения и руководства людьми. 5. Внимание - это особая форма ориентировочной деятельности, которая позволяет человеку в условиях обучения и профессиональной деятельности выделять и четко воспринимать объекты на фоне окружающей среды. При организации профессиональной деятельности важно учитывать свойства внимания человека: объем, устойчивость, помехоустойчивость, распределение, переключение, которые могут выступать в качестве профессиональных способностей (например в деятельности спортсменов, операторов и др,). Устойчивость внимания - важнейшее условие продуктивности учебной и практической деятельности, наблюдательности. Отсутствие указанных свойств внимания - одна из основных причин аварийных ошибок в управлении техникой и людьми, 6. Воображение - это процесс формирования новых образов на основе переработки образа памяти, то есть прошлого опыта субъекта. Воображение - основа творчества, изобретательства, предвидения возможных событий. Для активизации воображения как способности к творчеству и предвидению необходимы Психология менеджмента. Под ред. Г. С. Никифорова. СПб., 2003:
      - тренировка сотрудников в воссоздании определенных производственных ситуаций (успешных или аварийных) по их описанию; - предотвращение вымышленных ситуаций, самоконтроль мышления; - развитие прогностических способностей в предвидении аварийных или конфликтных ситуаций и их возможных последствий.

Эффективность протекания познавательных процессов связана с двумя видами факторов деятельности человека в организации.

А) Объективные факторы связаны с социальными и природными процессами, с воздействиями людей друг на друга, организацией производственной деятельности.

К ним относятся Занковский А. Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов -- М.:Флинта ФМПСИ, 2000.:

    - рациональная организация производственной деятельности (четкие планы, программы, цели, инструкции и др.); - методика обучения (технические средства, наглядность, методы изложения информации, организация действий персонала с учетом закономерностей познавательных процессов восприятия, памяти и др.); - опыт и мастерство руководителя, его авторитет, управленческий такт и др.; - содержание и уровень трудности профессиональных задач для сотрудников; - организация систематического контроля и адекватность оценки знаний и действий сотрудников, оценка их психологической и деловой готовности к самостоятельной профессиональной деятельности; - индивидуальный подход в общении и воспитании сотрудников. Б) Субъективные факторы успешности управления персоналом

И профессиональной деятельности - это индивидуальные свойства личности сотрудников Занковский А. Н. Организационная психология: Учебное пособие для вузов -- М.:Флинта ФМПСИ, 2000.:

    - мотивационные установки, определяющие отношение людей к профессиональной деятельности, ее целям и результатам; - уровень предшествующей подготовленности, профессиональный опыт, тренированность в решении определенных задач; - одаренность, общие и специальные способности; - психологические свойства личности (тип нервной системы, работоспособность, уравновешенность, эмоциональность и др.); - характерологические особенности личности (коммуникативность, организованность, ответственность, самоконтроль и др.); - стрессоустойчивость и саморегуляция; - отношение сотрудника к личности руководителя, а также к своей рабочей группе.

Система познавательных процессов образует сферу интеллекта и является определяющим компонентом сферы сознания личности.

Похожие статьи




Психологические особенности в структуре личности работника, Познавательные процессы личности - Психология работника организации

Предыдущая | Следующая