Психологическая характеристика процесса общения - Психология профессиональной деятельности юриста
Общение - это многоплановый процесс развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности.
В структуре общения выделяют несколько сторон. Во-первых, это обмен информацией между участниками совместной деятельности, который может быть охарактеризован как коммуникативная сторона общения.
Вторая сторона общения - взаимодействие общающихся - обмен действиями, поступками.
Третья сторона общения предполагает восприятие общающимися друг друга. Очень важно, например, воспринимает ли один из партнеров по общению другого как заслуживающего доверия, умного, внимательного, подготовленного или же наоборот.
Таким образом, в едином процессе общения можно условно выделить три стороны: коммуникативную (передача информации), интерактивную (взаимодействие) и перцептивную (взаимное восприятие).
Социальный контроль в процессах взаимодействия осуществляется в соответствии с набором ролей, "исполняемых" в общении общающимися людьми. В психологии под ролью понимается модель поведения, следование которой предписывается каждому, кто занимает ту или иную социальную позицию (по должности, возрастным или половым характеристикам, положению в семье и т. д.). Субъект выступает в роли учителя или ученика, врача или больного, взрослого или ребенка, начальника или подчиненного, матери или бабушки, мужчины или женщины, гостя или хозяина и т. д. И каждая роль должна отвечать совершенно определенным требованиям и определенным ожиданиям окружающих.
Один и тот же человек, как правило, выполняет различные роли, входя в различные ситуации общения. Являясь по своей служебной роли директором, он, заболев, выполняет все предписания врача, оказываясь в роли послушного сына своей престарелой матери; принимая друзей, он гостеприимный хозяин и т. п.
Общество вырабатывает в качестве социальных норм специфическую систему образцов поведения, им принятых, одобряемых, культивируемых и ожидаемых от каждого, находящегося в соответствующей ситуации. Их нарушение включает механизмы социального контроля (неодобрение, осуждение, наказание), обеспечивающего коррекцию поведения, отклоняющегося от нормы. О существовании и принятии норм свидетельствует однозначное реагирование окружающих на поступок кого-либо, отличающийся от поведения всех остальных. Если бы каждый человек всегда располагал полной, научно обоснованной информацией о людях, с которыми он вступил в общение, то он мог бы строить тактику взаимодействия с ними с безошибочной точностью. Однако в повседневной жизни субъект, как правило, не имеет подобной точной информации, что вынуждает его приписывать другим причины их действий и поступков. Причинное объяснение поступков другого человека путем приписывания ему чувств, намерений, мыслей и мотивов поведения носит название каузальной атрибуции, или причинной интерпретации.
Похожие статьи
-
Различают два вида общения: вербальное и невербальное. Общение, осуществимое с помощью слов называется вербальным (от латинского verbalis - словесный)....
-
Место взаимодействия в структуре общения Интерактивная сторона общения - это условный термин, обозначающий ха-рактеристику тех компонентов обще-ния,...
-
Механизмы взаимопонимания в процессе общения - Основные стороны процесса общения и их характеристика
Поскольку человек вступает в общение всегда как личность, постольку он воспринимается и другим человеком - партнером по общению - также как личность. На...
-
Единственным условием, при котором этот содержательный момент может быть уловлен, является рассмотрение взаимодействия как формы организа-ции какой-то...
-
Межличностная аттракция - Основные стороны процесса общения и их характеристика
Особый круг проблем межличностного восприятия возникает в связи с включением в этот процесс специфи-ческих эмоциональных регуляторов. Люди не просто...
-
ГЛОССАРИЙ - Основные стороны процесса общения и их характеристика
№ п/п Новые понятия Содержание 1. Интерактивная сторона Заключается в орга-низации взаимодействия между общающимися индивидами, т. е. в обмене не только...
-
Специфика обмена информацией в коммуникативном процессе Сам процесс коммуникации понимается как процесс обмена информации, т. е. во время совместной...
-
Чувство эмоциональный общение Трудовая деятельность работников предприятий, занятых обслуживанием людей, носит специфический характер. И не редко в...
-
Введение - Психология профессиональной деятельности юриста
Каждый вид деятельности предполагает особенности общения при ее осуществлении. Эти особенности определяются спецификой целей деятельности. Ясно, что...
-
Искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает...
-
Понятие социальной перцептии Как уже было установлено, в процессе общения должно присутствовать взаи-мопонимание между участниками этого процесса. Само...
-
Операциональная сфера профессионализма - Психология профессиональной деятельности
Операциональная сфера профессиональной деятельности осуществляет исполнительскую часть деятельности, обеспечивает получение необходимого результата....
-
Сущность общения и коммуникативных способностей Общение, так же как деятельность, сознание, личность и ряд других категорий, не является предметом только...
-
Средства коммуникации. Речь - Основные стороны процесса общения и их характеристика
Передача любой информации возможна лишь посредством знаков, точнее знаковых систем. Существует несколь-ко знаковых систем, которые исполь-зуются в...
-
Понятие межличностного общения Общение - это сложный и многогранный процесс, который может выступать в одно и то же время как процесс взаимодействия...
-
Невербальные особенности в процессе общения - Способы психологического влияния
Люди могут обмениваться разными типами информации на разных уровнях понимания. Известно, что общение не исчерпывается устными или письменными...
-
Поскольку человек вступает в общение всегда как личность, постольку он воспринимается и другим человеком - партнером по общению - также как личность....
-
Невербальная коммуникация - Основные стороны процесса общения и их характеристика
Другой вид коммуникации включает следующие основные знаковые систе-мы: 1) оптико-кинетическую, 2) пара-и экстралингвистическую, 3) организа-цию...
-
Основные категории общения - Понятие и виды общения
1) Коммуникативная сторона общения проявляется через действия личности, сознательно ориентированные на их смысловое восприятие другими людьми. Когда...
-
Психологические характеристики личности преступника - Психология преступника
Характеризовать личность преступника -- значит исследовать и определить типологические криминогенно значимые качества индивида. Психология личности...
-
Познавательные процессы личности На основе анализа структуры личности и свойств индивидуальности можно составить психологический портрет человека,...
-
Заключение. - Основные стороны процесса общения и их характеристика
Анализ общения как сложного, многостороннего процесса по-казывает, что его конкретные формы могут быть весьма различны-ми. Вычленить "чистые" образцы...
-
Вводная часть Принципиальным этапом освоения деятельности является ее принятие учеником. Решение об этом определяется тем, насколько представление...
-
Полоролевая идентичность - психическое самосознание себя как мужчины или как женщины. Полоролевая идентичность играет важную роль в процессах адаптации и...
-
Рассмотренные механизмы взаимопонимания позволяют перейти к анализу процесса познания людьми друг друга в целом. Все исследования в этой области можно...
-
Поскольку общей конечной целью обучения в вузе является профессиональная подготовка специалистов, то отношение студентов к своей будущей профессии можно...
-
Социальная ситуация развития Ведущая деятельность Центральное новообразование Возрастной кризис Психологические особенности уровня развития...
-
Вербальные формы общения, Общение: понятие, виды - Основные средства вербальной коммуникации
Общение: понятие, виды Общение -- это прежде всего коммуникация, т. е специфический обмен информацией эмоционального и интеллектуального содержания,...
-
При проведении наблюдения были выявлены две весьма интересные особенности. Несмотря на то, что в деловом общении личностный компонент традиционно...
-
В отечественной психологии разработан ряд плодотворных концепций деятельности и методических подходов к ее изучению. Это прежде всего работы...
-
Методы научных исследований: понятие и характеристика - Психология развития и возрастная психология
Методы научных исследований - это те приемы и средства, с помощью которых ученые получают достоверные сведения, используемые далее для построения научных...
-
Виды деятельности - Человеческая деятельность в психологии
Общение -- первый вид деятельности, возникающий в процессе индивидуального развития человека, за ним следуют игра, учение и труд. Все эти виды...
-
Психологические типы преступников - Психология преступника
Чтобы достаточно полно уяснить себе особенности преступного поведения, необходимо учитывать, что оно, как любое другое поведение, неоднородно. Это...
-
Сущность и характеристика расстройства поведения Сложные социально-экономические и общественно-нравственные трудности современного этапа в развитии...
-
Личность работника в организации, Характеристика личности - Психология работника организации
Характеристика личности Двойственная природа человека наложила отпечаток на понятия, которые позволяют, ориентируясь на его основные характеристики,...
-
Деятельность и социальные потребности У современного человека имеется множество различных видов деятельности, число которых примерно соответствует...
-
Темперамент отражает динамические аспекты поведения, преимущественно врожденного характера, поэтому свойства темперамента наиболее устойчивы и постоянны...
-
Чувства и их влияние на профессиональную деятельность - Психология профессиональной деятельности
Чувством, или эмоцией, называется переживание человеком своего отношения к тому, что он познает и делает; к вещам и явлениям окружающего мира, к другим...
-
Расширение сфер делового межкультурного взаимодействия предусматривает разработку технологий формирования навыков организационного поведения,...
-
Введение - Специфические особенности, виды и формы делового общения
Любое общее дело предполагает общение и взаимодействие участников как необходимое средство обеспечения его эффективности. В психологии общение...
Психологическая характеристика процесса общения - Психология профессиональной деятельности юриста