Особливості сприймання і розуміння людини людиною. Психологія соціального сприймання - Проблема спілкування у соціальній психології
Вищезазначене свідчить, що спілкування -- це не просто обмін інформацією, воно передбачає взаємну активність партнерів. Успішність спілкування залежить від рівня соціальної чуттєвості до людей, психологічної пильності та емоційної чутливості. При нерозвиненості однієї з цих складових спілкування може стати нерезультативним чи взагалі не відбутися.
Багато хто на рівні здорового глузду вважає, що початок спілкування -- перший обмін словами. Але це не так. Спочатку встановлюється своєрідний міст між людьми, що беруть участь у спілкуванні, причому саме на цій стадії складається ставлення до предмета спілкування, перше уявлення співрозмовників один про одного. Невербальні комуніканти дають початковий імпульс для прийняття чи неприйняття партнера, хоча він і не завжди відповідає дійсності.
Пізнання і взаємний вплив людей один на одного -- обов'язковий елемент всілякої спільної діяльності, незалежно від того, що є її метою (досягнення матеріального результату, виховання тощо). Від того, як люди відображають та інтерпретують зовнішність і поведінку, багато в чому залежить характер їх взаємодії і діяльності та результати, яких вони досягають.
Отже, людина виступає щодо партнерів по спілкуванню не тільки як об'єкт і суб'єкт впливу, а й одночасно як суб'єкт пізнання. Основними процесами, завдяки яким людина сприймає та переробляє інформацію, що надходить від іншої людини, є сприймання, мислення та уявлення.
Дослідами встановлено, що цілісний образ людини виникає поступово і пов'язано це з просторово-часовими умовами, в яких відображається об'єкт. Наприклад, люди з нормальним зором в умовах доброї видимості виділяють людину з оточення на відстані двох кілометрів. На відстані одного кілометра видно загальний контур, 700 м -- сприймаються рухи рук та ніг, 300 м -- голова, овал обличчя, колір одягу, 60 м -- розрізняються очі, ніс, пальці. В умовах поганої видимості показники сприймання людини на відстані гірші.
Колір елементів верхньої половини фігури визначається раніше, ніж нижньої. Велике значення має ракурс (збоку, зверху), в якому сприймається людина. При сприйманні обличчя напрямок розглядання -- зверху вниз, від волосся до губ, тобто верх голови є точкою початку сприймання обличчя.
При описанні зовнішності людини елементи її розподіляються нерівномірно. Так, якщо за 100 % прийняти загальну кількість елементів зовнішності, то відображення фізичних рис (зріст, статура, волосся тощо) становить 82 %, виразні рухи (міміка, жестикуляція) -- 14 %, оформлення зовнішності -- 4 %.
Окрім власне психофізіологічних чинників, на сприймання та розуміння людини людиною впливають вікові, статеві, професійні та інші ознаки. Так, з віком при словесному відтворенні зовнішності збільшується кількість елементів виразних рухів, проте зменшується кількість елементів оформлення зовнішності. Найбільш точно оцінюється вік однолітків, гірше -- молодших, найгірше -- старших за віком. Педагоги в першу чергу описують одяг, потім мову, міміку, манеру поводитися; художники -- відповідно обличчя, зріст, міміку. Чоловіки та жінки приблизно однаково ідентифікують очі людини, але жінки точніше визначають пропорції обличчя, рот, ніс; чоловіки -- брови, овал обличчя, вуха, підборіддя.
Певні закономірності виявляються при сприйманні та розумінні психічних станів, зокрема, емоційних. Так, найбільш точно ідентифікуються подив, відраза; гірше -- горе, гнів, позитивні емоції.
Вивчаючи процеси соціального сприймання, психологи дійшли висновку, що на нього впливають, окрім вищезазначених, інші чинники психологічної природи. Дамо їх коротку характеристику.
"Ефект ореолу" -- вплив загального враження про людину на сприйняття і оцінку окремих властивостей її особистості. Якщо загальне враження про людину сприятливе, то її позитивні якості переоцінюються, а негативні -- не помічаються або ж виправдовуються. І навпаки, якщо загальне враження про людину негативне, то навіть позитивні вчинки трактуються упереджено.
"Ефект первісності" (послідовності) -- при оцінці незнайомця домінує перше враження, усі інші отримані відомості накладаються на цю інформацію.
"Ефект поблажливості" -- надлишок позитивного ставлення при сприйманні іншої людини; спостерігається у тих випадках, коли суб'єкт дістає значну емоційну підтримку з боку оточуючих (наприклад, захоплення "зіркою" естради).
"Бар'єри темпераменту та характеру" -- виникають при взаємодії індивідів з різними типами нервової системи чи різними характерами. Наприклад, людина з високою реактивністю починає діалог без думки про можливу сварку, але раптом, у відповідь на досить нейтральні слова, бурхливо обурюється і припиняє розмову; її партнер не розуміє такої реакції, ображається і в подальшому буде уникати контактів. Такі ж наслідки можливі при неврахуванні особливостей характеру.
"Бар'єр поганого настрою" -- виявляється у небажанні індивіда спілкуватися або ж в індукції свого настрою на оточуючих. Не випадково вважається, що вихована людина не повинна показувати стороннім свої негативні переживання. Це не тільки знижує працездатність, а й відштовхує людей, формує про такого співрозмовника стійке негативне враження.
"Бар'єр негативних емоцій" -- породжується переживаннями гніву, страху, презирства, відрази тощо; це завжди результат нереалізованих актуальних потреб, який заважає правильно сприймати та оцінювати ситуацію та її учасників.
Значний вплив на сприймання іншої людини чинить самооцінка сприймаючого суб'єкта. Кожна людина співвідносить інформацію про іншого з уявленнями про саму себе, причому підсвідоме прагне зберегти існуючу думку про себе. Якщо ж ця думка може бути спростована, виникає стан тривожності і сприймання змінюється таким чином, щоб загрозливі сигнали не надходили. Такі підсвідомі процеси дістали назву "перцептивного захисту". Якщо, наприклад, ставлення до людини у групі не відповідає її завищеній самооцінці, вона починає неадекватно сприймати оточуючих, а справедливу критику вважає наклепом.
Таким чином, можна зробити висновок, що сприймання й розуміння іншої людини -- дуже складний процес взаємодії як особистості індивіда, що сприймає, так і особистості суб'єкта сприймання. При цьому потрібно пам'ятати, що, незважаючи на певні особливості сприймання і розуміння фізичного вигляду, психічних станів, мімічних проявів, -- це завжди цілісний, синтетичний акт, що залежить від життєвого досвіду, структури особистості і особливостей ситуації. Він має велике значення для працівника правоохоронних органів, оскільки його професійна діяльність завжди спрямована на пізнання соціальних явищ, яке здійснюється у процесі і за допомогою спілкування.
Усе зазначене дозволяє стверджувати, що врахування особливостей соціального сприймання та розуміння людини людиною, уміння планувати, організовувати та здійснювати професійне спілкування -- важлива професійно значима характеристика співробітника правоохоронних органів. Знання особливостей, засобів та прийомів спілкування, механізмів міжособистісного і міжгрупового спілкування, бар'єрів та інших чинників, що заважають ефективному спілкуванню, дозволяє правильно вибирати засоби впливу на різні об'єкти професійної діяльності, керувати цим процесом не на інтуїтивному рівні, а послідовно та цілеспрямовано.
Похожие статьи
-
Спілкування соціальний особистість сприймання розуміння Одна з форм взаємодії в процесі службової діяльності -- спілкування. Особистість, з одного боку,...
-
Спілкування і його особливості - Проблема спілкування підлітків
Значення спілкування в житті сучасної людини чимале і продовжує зростати. Від нього все в більшій мірі залежить успішність професійної діяльності,...
-
Дослідженнями сучасних психологів і педагогів встановлено, що учні молодшого шкільного віку мають різні розумові здібності та загальний розвиток (С....
-
Особливості спілкування підлітка з однолітками - Проблема спілкування підлітків
Усі дослідники психології підлітків так чи інакше сходяться у визнанні того великого значення, що має у цьому віці спілкування, особливо з ровесниками....
-
Актуальність теми. Зміни, що стались і відбуваються в світі на початку ХХІ століття, висувають нові вимоги до реформування Збройних Сил України. Як...
-
Вступ - Проблема спілкування підлітків
Проблема вивчення психологічних особливостей спілкування в підлітковому віці обумовлена рядом важливих обставин. Перш за все, вона визначається...
-
ОСОБИСТІСНИЙ ПРОСТІР - Невербальні засоби спілкування
Територія - це зона чи простір, який людина розцінює як свій особистий. Він ніби є продовженням її тіла. У кожної людини є своя особиста територія. Це...
-
Особливості спілкування підлітка з дорослими Одна з головних особливостей підліткового віку - перебудова взаємин з дорослим, яка пов'язана з появою...
-
Поняття любові Любов - термін, що виражає кілька різних психічних явищ: любов до дітей; любов до матері й Батьківщині; статева любов, кохання як...
-
Теоретично обгрунтовано і запропоновано нове рішення задачі діагностики, формування й удосконалення консолідуючого спілкування військовослужбовців в...
-
У вступі міститься обгрунтування актуальності теми дослідження, її зв'язку з науковими програмами і планами, визначення мети і задач дослідження, об'єкта...
-
Юність - надзвичайно складна, суперечлива стадія життєвого шляху, яка закладає ціннісний фундамент особистості. Розвиток самосвідомості. Нові...
-
Широбоков Ю. М. Психологічні особливості спілкування військовослужбовців в умовах тактико-спеціальних навчань. - Рукопис. Дисертація на здобуття...
-
Висновок - Проблема спілкування підлітків
Значення спілкування в житті сучасної людини чимале і продовжує зростати. Потреба в спілкуванні є у кожної нормальної людини і щоб її задовільнити,...
-
Спілкування з однолітками протилежної статі&;nbsp; - Проблема спілкування підлітків
Почуття дорослості штовхає підлітка до того, щоб освоїти для себе "дорослі" види взаємодій. Цьому сприяє бурхливий тілесний розвиток і ідентифікація...
-
Поняття юності і її вікові групи - Психологічні особливості становлення особистості в юнацькому віці
Юність - завершальний етап формування особистості. За віковою періодизацією юнацький вік поділяють на дві частини: рання юність (14,5-15 - 17 років) та...
-
Поняття проксемічних особливостей невербального спілкування Простір і час також виступають у якості особливої знакової системи і несуть значеннєве...
-
Психологічні та соціальні фактори формування девіантної поведінки - Девіація як соціальна проблема
Слід зазначити, що психологічні традиції вивчення такого складного явища, як девіантна поведінка, складалися в основному в соціологічних школах....
-
Загальна характеристика дітей підліткового віку - Проблема спілкування підлітків
Кожна вікова група має свої, притаманні лише їй, специфічні особливості розвитку особистості. Підлітковий вік - найбільш вразлива і суперечлива пора в...
-
Тривожність агресивність призовник Актуальність теми. Життєдіяльність людей за сучасних умов пов'язана з впливом на них несприятливих чинників різного...
-
З. Фройд про походження та сутність релігії У працях Зигмунда Фройда релігія виступає по різному: як "всезагальний невроз нав'язливих станів", як...
-
Основний зміст роботи - Психологічні особливості соціалізації сучасного підлітка
У вступі обгрунтовано актуальність проблеми, визначено об'єкт, предмет, мету, гіпотезу і задачі дослідження; розкрито наукову новизну, практичне і...
-
Візуальний контакт - Невербальні засоби комунікації: їх сутність, функції та види
Погляд, його напрям, частота контакту очей - ще один з компонентів невербального спілкування. Напрям погляду показує спрямованість уваги співрозмовника і...
-
СИГНАЛИ ОЧЕЙ - Невербальні засоби спілкування
Протягом віків люди надавали великого значення очам, їх і впливу на поведінку людини. Очі можуть багато розповісти про людину і стати надійним сигналом у...
-
Дослідження проводились серед учнів 6-8-х класів Тернопільської загальноосвітньої школи І-ІІІ ступенів №11 протягом 2012 навчального року. В дослідженнях...
-
Містична концепція пояснює процес творчості втручанням особливих (містичних) сил, що є непізнаванними для людини та знаходяться поза її контролем....
-
ЗНАЧЕННЯ ДЕЯКИХ ЖЕСТІВ - Невербальні засоби спілкування
Німецький психолог Віра Біркенбіл поділяє всі жести на широкі та дрібні. Вона підкреслює, що чим сильніше виявляються почуття, емоції, тим більше...
-
ЗАГАЛЬНІ ВІДОМОСТІ ПРО НЕВЕРБАЛЬНЕ СПІЛКУВАННЯ - Невербальні засоби спілкування
Спілкування за допомогою мови тіла ведеться протягом тисячоліть, але предметом досліджень та уваги стало недавно. У кінці XX ст. виникла нова наукова...
-
Постановка проблеми та методи дослідження мотивації кохання в юнацькому віці Вивчаючи психологію кохання в юнацькому віці ціллю мого дослідження була...
-
Вступ - Девіація як соціальна проблема
У контексті соціальної моделі відхилення в поведінці дітей розглядаються в зв'язку з умовами сімейного виховання та міжособистісної взаємодії....
-
Фізіологія і психологія: психосоматичний детермінізм - Стрес та емоції
Дж. Каплан описав уявлення про хворобу та її лікування, коли вважалося, що хвороби викликаються злими духами. Він наводить, зокрема, вислів відомого...
-
Висвітлення поняття "творчість" у психологічній літературі Уже близько п'яти століть у європейській гуманітарній традиції не припиняються дебати про...
-
"Я-образ" як психологічний чинник соціальної дезадаптації особистості
Дослідження "Я-образу" набуває особливого значення в психологічній науці, оскільки ця проблема прямо пов'язується з проблемою виховання особистості як...
-
Усі вищезазначені чинники, що впливають на виникнення та розвиток натовпу (соціально-психологічні механізми взаємодії індивідів, соціально-психологічний...
-
Натовп - безструктурне скупчення людей, позбавлених ясно усвідомлюваної спільності цілей, але взаємно пов'язаних подібністю емоційного стану і загальним...
-
Психологічні особливості допиту неповнолітніх - Психологія неповнолітніх правопорушників
Вивчення особистості неповнолітнього правопорушника на попередньому слідстві, як правило, проводиться за схемою: 1) спадково-біологічні фактори;...
-
Підліток і злочин - Психологія неповнолітніх правопорушників
Для неповнолітніх правопорушників характерним є скоєння групових злочинів тому, що багато злочинів технічно є неможливими для одинокого підлітка; крім...
-
Переживання любові в юнацькому віці - Психологія кохання
Любов - складніше явище, ніж прихильність, а значить і важче для визначення і вивчення. Люди жадають любові, живуть ради неї, вмирають із-за неї. Коли у...
-
Уявлення про кохання серед юнаків - Психологія кохання
"Таємниця ця велика є", - сказано ще у глибокій старовині про любов. Юнацькі мрії про любов відображають перш за все потребу в емоційному теплі,...
-
Отечественные психологи о сознании - Проблема сознания в психологии
Теперь перейдем к нашим отечественным психологам. А как они понимали сознание? И начнем с "Моцарта психологии": Л. С. Выготского. Он пришел в...
Особливості сприймання і розуміння людини людиною. Психологія соціального сприймання - Проблема спілкування у соціальній психології