Определение понятия "конфликт" - Понятие и методы преодоления конфликтов
Прежде чем переходить к анализу специфики конфликтов в организациях, приведем несколько научных определений понятия "конфликт", которые помогут определить сущность конфликта вообще.
- - "Конфликт - это важнейшая сторона взаимодействия людей в обществе...это форма отношений между потенциальными или актуальными субъектами социального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и потребностями" [3, C. 74]. - Конфликт - это "любое отношение между элементами, которое можно охарактеризовать через объективные или субъективные противоположности" [8, C. 105]. - "Под конфликтом понимается наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия, заключающийся в противодействии субъектов конфликта и обычно сопровождающийся негативными эмоциями" [7, C. 98]. - "Конфликт - это такая специальная организованность взаимодействия, которая позволяет удерживать единство столкнувшихся действий за счет процесса поиска или создания ресурсов и средств разрешения представленного в столкновении противоречия" [6, C.14].
Удачным является определение конфликта, данное Н. В. Гришиной: "Конфликт - это биполярное явление (противостояние двух начал), проявляющее себя в активности сторон, направленной на преодоление противоречий, причем стороны представлены активным субъектом (субъектами)" [5, C. 23].
Из этого определения можно выделить основные характеристики конфликта:
- - Биполярность. Эта характеристика подразумевает (абсолютно обоснованно) наличие в конфликтной ситуации двух противоречащих друг другу или несовместимых интересов. - Биполярность сама по еще себе не означает столкновение двух разных начал. Их подлинная противоположность обнаруживает себя не просто в их сопоставлении, но в их противостоянии, предполагающем "борьбу", активное взаимодействие, направленное на преодоление разделяющего их противоречия. Таким образом, наряду с биполярностью в качестве обязательного атрибута конфликта выступает активность, направленная на преодоление противоречия. - Наличие субъекта или субъектов как носителей конфликта. "Конфликт как фаза противоречия возможен лишь тогда, когда его стороны представлены субъектами. Где субъекта нет - не может быть конфликта" [3, C. 28].
Любой конфликт представляет собой целостную динамическую систему (динамическую целостность). Конфликт -- это всегда процесс, переход от одной ситуации к другой, каждая из которых характеризуется своей степенью напряженности между участниками противоборства. Но, несмотря на эту динамику, любой конфликт характеризуется определенным инвариантом его элементов, образующих внутреннюю структуру конфликта как целостного явления.
По своему характеру и природе все элементы конфликта могут быть разделены на два вида: 1) объективные (внеличностные) и 2) личностные.
К объективным элементам конфликта относятся такие его составляющие, которые не зависят от воли и сознания человека, от его личностных качеств (психологических, нравственных, ценностных ориентации и т. д.). Такими элементами являются [7, C. 79]:
- 1) объект конфликта; 2) участники конфликта; 3) среда конфликта.
К личностным элементам конфликта относятся психофизиологические, психологические, этические и поведенческие свойства отдельной личности, которые оказывают влияние на возникновение и развитие конфликтной ситуации.
Черты характера личности, ее привычки, чувства, воля, интересы и мотивы -- все эта и многие другие ее качества играют огромную роль в динамике любого конфликта. Но в наибольшей степени их влияние обнаруживается на микроуровне, в межличностном конфликте и в конфликте внутри организации.
Среди личностных элементов конфликта, прежде всего, следует назвать:
- 1) основные психологические доминанты поведения; 2) черты характера и типы личностей; 3) установки личности, образующие идеальный тип индивидуальности; 4) неадекватные оценки и восприятия; 5) манеры поведения; 6) этические ценности.
Различия названных характеристик людей, их несовпадение и противоположный характер могут служить основанием конфликта.
Всякий конфликт в собственном смысле слова может быть представлен тремя этапами:
- 1) начало, 2) развитие, 3) завершение. К собственно конфликту примыкают еще два периода: 1) предконфликтный и 2) послеконфликтный.
Таким образом, общая схема динамики конфликта складывается из следующих периодов [3, C. 111]:
- 1) предконфликтная ситуация (латентный период); 2) открытый конфликт (собственно конфликт):
- - инцидент (начало конфликта), - эскалация (развитие) конфликта, - завершение конфликта;
Похожие статьи
-
Понятие и особенности юридического конфликта - Понятие и особенности юридического конфликта
Юридический конфликт является видом социального конфликта. Он рассматривается социологами как разновидность взаимодействия между индивидами, группами или...
-
Введение - Понятие и предупреждение конфликтов
Сегодня никому не надо доказывать, что проблематика, связанная с изучением конфликтов, имеет право на существование. К проблемам возникновения и...
-
Сущность и структура производственного конфликта - Понятие и причины производственных конфликтов
На сегодняшний день тема профессиональных конфликтов очень актуальна. Множество современных психологов работают именно над этой проблемой и пытаются...
-
Введение - Понятие и причины производственных конфликтов
В настоящий момент существует самостоятельная отрасль психологии труда, изучающая трудовой конфликт как составляющий элемент групповой динамики....
-
Структура конфликта - Понятие и предупреждение конфликтов
Конфликт соперничество поведение предупреждение Под структурой любого объекта понимается совокупность его частей, элементов и связей, отношений между...
-
Введение, Понятие конфликта - Понятие и виды конфликта
У каждого человека в жизни есть свои цели, связанные с различными областями приложения. Каждый стремится достичь чего-то своего или по-своему. Но часто...
-
Динамика и разрешение юридического конфликта - Понятие и особенности юридического конфликта
Социальный конфликт, развиваясь, проходит ряд стадий от зарождения до угасания (разрешения). На любой из стадий может возникнуть юридически значимая...
-
Структура юридического конфликта - Понятие и особенности юридического конфликта
Структура социального конфликта может быть выражена следующей формулой: К = КС + С + И. (К - конфликт; КС - конфликтная ситуация; С - стороны (субъекты)...
-
Конфликтогенные личности - Психология конфликта и его преодоление
Психологическими причинами возникновения конфликтов в быту и на производстве могут стать конфликтогенные личности. Определяют несколько типов...
-
Проблема конфликтных личностей - Понятие и предупреждение конфликтов
Профилактика конфликтов требует от руководителя не только знания способов воздействия на коллективную, групповую психологию, но и знания особенностей...
-
Введение - Понятие и методы преодоления конфликтов
Традиционно конфликт рассматривается как нечто отрицательное, требующее скорейшей ликвидации или исправления. Современные исследования Н. В. Гришиной, Б....
-
Введение - Психология конфликта и его преодоление
Конфликт - наиболее острый способ разрешения значимых противоречий, возникающих в процессе взаимодействия сторон. Психология и поведение человека зависят...
-
Виды выхода из конфликта - Понятие и виды конфликта
Попытаемся дать характеристику типов исхода из конфликтной ситуациях. Первый - уход от разрешения возникшего противоречия, когда одна из сторон, к...
-
Преимущества управления конфликтом - Психология конфликта и его преодоление
Организационные преимущества управления конфликтом многочисленны. Рассмотрим некоторые примеры. Заместитель главного врача по работе с сестринским...
-
Типология юридического конфликта - Понятие и особенности юридического конфликта
Как разновидность социальных конфликтов юридические конфликты могут подразделяться на типы по различным основаниям. - По субъектам отношений они могут...
-
Понятие конфликта и его признаки - Основные стили поведения в конфликтной ситуации
Конфликт (англ. conflict; от лат. conflictus - столкновение) В психологии под конфликтом как правило понимается актуализированное противоречие,...
-
Причины конфликта - Психология конфликта и его преодоление
Распределение ресурсов. Даже в самых крупных организациях ресурсы всегда ограничены. Руководитель может решить, как распределить материалы, людей,...
-
Понятие и классификация конфликтов, Понятие конфликта - Понятие и предупреждение конфликтов
Понятие конфликта Любой конфликт представляет собой целостную динамическую систему (динамическую целостность). Конфликт -- это всегда процесс, переход от...
-
Типы конфликта - Психология конфликта и его преодоление
Внутриличностный конфликт. Этот тип конфликта не соответствует определению, данному выше. Однако его возможные дисфункциональные последствия аналогичны...
-
Последствия конфликта - Психология конфликта и его преодоление
Функциональные последствия. Возможно несколько функциональных последствий конфликта. Одно из них заключается в том, что проблема может быть решена таким...
-
Стратегия разрешения конфликта - Психология конфликта и его преодоление
Правильное понимание причин конфликта подготовит к управлению им существует несколько методов, с помощью которых руководитель может урегулировать...
-
Глоссарий - Понятие и предупреждение конфликтов
№ п/п Понятие Определение 1 Аутокоммуникация Естественное условие психологической активности человека, постоянное общение с самим собой, приводящее при...
-
Предупреждение конфликтов - Понятие и виды конфликта
Тот, кто первым скомандует себе: "Стоп! Никакой грубости и бестактности!", тот предотвращает ссору. Это называется "взять себя в руки". Мастеру часто...
-
Определение понятия и структура социальной компетентности Социальная компетентность - это своего рода собирательное понятие для различных концепций и...
-
Общие положения и понятия о психодраме Психодрама -- это метод психотерапии, в котором клиенты продолжают и завершают свои действия посредством...
-
План разрешения споров - Понятие и виды конфликта
При искреннем желании разрешить спорный вопрос, нужно следовать следующему плану ведения разговора. Лучше, если с вашим партнером разбора конфликтной...
-
Соотношение понятий и их определения - Стресс и его виды
Аффект (от лат. affectus - душевное волнение, страсть) - сильное, быстро возникающее и бурно протекающее психическое состояние, характеризующееся сильным...
-
Основные ошибочные типы поведения в конфликте - Понятие и виды конфликта
Если внимательно присмотреться к стилю общения отдельных руководителей в конфликтных ситуациях, можно заметить типичность этого поведения. Для одного...
-
Предупреждение конфликтов. Роль юмора - Понятие и предупреждение конфликтов
Одной из уникальных способностей человека является его умение надстраивать природную и социальную действительность вторым миром, миром идеальным, в...
-
Предупреждение конфликтов, Трудности профилактики конфликтов - Понятие и предупреждение конфликтов
Трудности профилактики конфликтов Управление конфликтом предполагает не только регулирование уже возникшего противостояния, но и создание условий для его...
-
Сознание, Понятие сознания и его определение - Сознание, самосознание личности
Понятие сознания и его определение Психика есть способность живых существ создавать чувственные и обобщенные образы внешней действительности и...
-
Диалог как стратегия поведения в конфликте - Основные стили поведения в конфликтной ситуации
Компромисс - стиль взаимных уступок, взаимовыгодных сделок, частичное удовлетворение интересов сторон, поиск взаимоприемлемых решений. В этой тактике...
-
Понятие интернет - дискурса В данном параграфе основной задачей является рассмотрение понятия интернет - дискурса и его типов. Впервые термин "дискурс"...
-
Заключение - Понятие и предупреждение конфликтов
В ходе работы были освещены многие аспекты решения проблемы предупреждения конфликтов во всех сферах жизнедеятельности. В итоге, можно предположить, что...
-
Искусство общения, знание психологических особенностей и применение психологических методов крайне необходимы специалистам, работа которых предполагает...
-
Общее определение понятия. Основные функции воли - Основные функции воли
Первое материалистическое объяснение природе воли дал Сеченов, который указывал, что воля - это деятельная сторона разума и морального чувства,...
-
Заключение - Основные способы управления производственным конфликтом
Проблема повышения эффективности научного коллектива не может быть решена без учета социально-психологических явлений, основу которых составляют общение,...
-
Конфликт и его психологическая характеристика - Психология профессиональной деятельности юриста
Нельзя представлять себе процессы общения всегда и при всех обстоятельствах гладко протекающими и лишенными внутренних противоречий. В некоторых...
-
Понятие межличностного общения Общение - это сложный и многогранный процесс, который может выступать в одно и то же время как процесс взаимодействия...
-
Сущность воображения. Творчество как вид воображения Воображение -- способность сознания создавать образы, представления, идеи и манипулировать ими;...
Определение понятия "конфликт" - Понятие и методы преодоления конфликтов