Глоссарий - Понятие и предупреждение конфликтов

№ п/п

Понятие

Определение

1

Аутокоммуникация

Естественное условие психологической активности человека, постоянное общение с самим собой, приводящее при определенных обстоятельствах к внутриличностному конфликту

2

Границы конфликта

Внешние структурно-динамические пределы конфликта по числу участников ( субъективные границы); по территории, на которой происходит конфликт (пространственные границы); по продолжительности конфликта ( временные границы)

3

Динамика конфликта

Движение конфликтного столкновения, стадии и фазы его развития

4

Завершение конфликта

Устранение объективных причин, вызвавших конфликтную ситуацию

5

Институализация конфликта

Установление четких норм и правил конфликтного взаимодействия, определение рабочих групп и комиссий по управлению конфликтом

6

Источники конфликтов

Стечение неблагоприятных жизненных обстоятельств, воздействующих на повеление людей, проблемы трудовой мотивации, обрывы в коммуникативных связях, различия в темпераменте и характере, возрасте и жизненном опыте

7

Компромисс

Стратегия поведения субъектов в конфликте, ориентированная на определенные взаимные уступки

8

Конфликт межличностный

Трудноразрешимое противоречие, возникающее между людьми и вызванное несовместимостью их взглядов, целей, интересов, потребностей

9

Конфликтогены

Слова, действия (или отсутствие действий), которые могут привести к конфликту, вызывают возмущение, ярость, злость и другие отрицательные эмоциональные состояния

10

Предупреждение конфликта

Деятельность, которую субъект конфликта осуществляет в вынужденной и превентивной форме

11

Участники конфликта

Субъекты, непосредственно вовлеченные во все фазы конфликта, непримиримо оценивающие сущность и протекание одних и тех же событий, связанных с деятельностью другой стороны

12

Уход от конфликта

Стратегия поведения в конфликте, характеризующаяся стремлением уйти от конфликта при восприятии предмета конфликта в качестве несущественного как для себя, так и для соперника

Похожие статьи




Глоссарий - Понятие и предупреждение конфликтов

Предыдущая | Следующая