Анализ существующего аппарата управления предприятия - Улучшение мотивации труда работников аппарата управления на предприятии "Строй-Маркет"

По состоянию на 01.03.2007 г. численность фирмы составила 30 человек. Структура управления торгового предприятия "Строй-маркет" отражена на рисунке 4.

структура управления предприятием

Рис 4 -Структура управления предприятием

Структура управления имеет вид линейно-функциональной. Все потоки информации внутри организации проходят как вертикально (нисходящие - приказы, указания, инструктаж; восходящие-отчеты, докладные записки), так и горизонтально (товаровед-бухгалтер-менеджер по персоналу). Высшим органом принимаются важные стратегические решения относительно связи с поставщиками, проведения мероприятий по привлечению потребителей (скидки, розыгрыши и т. п.).

Текущее руководство осуществляется специалистами предприятия по конкретным вопросам. Так, в обязанности заведующего магазином входит общий контроль за процессом обслуживания потребителей, дисциплиной труда на предприятии, точностью расчета за покупку, качеством реализуемой продукции, наличием необходимого рабочего запаса товаров в торговом зале, т. п.

Одним из наиболее важных показателей предприятия является обеспеченность трудовыми ресурсами, таблица 6.

Таблица 6. Состав и структура трудовых ресурсов

Показатели

2005 г.

2006 г.

2007 г.

Отклонение 2004г. к 2005 г.

Чел.

Удел. вес, %

Чел.

Удел. вес, %

Чел.

Удел. вес, %

Абсолютное

Относительное

Среднегодовая численность, всего

В том числе:

Промышленно-производственный персонал, из них:

    -руководители -специалисты -рабочие
    60 4 10 46
    100 7 17 76
    50 4 8 38
    100 8 16 76
    30 4 5 21
    100 14 16 70
    -30 0 -5 -25
    -50 0 -50 -54

Из таблицы видно, за три года предприятие штат персонала с 2005г к отчетному 2007г сократился с 60 до 30 человек. Однако данное сокращение произошло не столько по желанию самих сотрудников, сколько в связи с перестройкой методики обслуживания клиентов (с традиционного метода перешли на самообслуживание, обновили торговое оборудование, в связи с чем необходимость в столь большом штате сотрудников отпала, часть же персонала уволилась по собственному желанию.

На предприятии "Строй-маркет" наблюдается устойчивая тенденция к снижению численности персонала. Если общее понижение в 2006г относительно 2005г. составило 17 % (10 человек), то в 2005г оно составило 50 % (30 человек). При этом наибольшее влияние имеет группа рабочих (продавцы, грузчики, уборщицы), так снижение их численности за три года составила 25 человек.

Управление персоналом осуществляет аппарат управления, численностью 9 человек, таблица 7.

Таблица 7. Оценка кадрового состава аппарата управления

Показатели

Годы

2007 г. к 2005 г., %

2005

2006

2007

Численность АУ, чел.

14

12

9

64

Обеспеченность руководителями и специалистами, %

100

100

100

100

Средний возрастной состав, лет

Руководителей

Специалистов
    37 33
    38 34
    39 35
    105 105

Доля руководителей и специалистов, %

С высшим образованием

С незаконченным высшим

Со специальным средним
    8 3 2
    9 2 1
    7 2 --
    89 67 ---

Численность повышающих квалификацию в различных образовательных формах, чел.

3

2

2

67

Средний возраст руководящих кадров 36 лет, однако, наблюдается некоторое устаревание коллектива в связи, с чем можно сделать вывод о том, что пополнение персонала молодыми руководящими кадрами не происходит.

Доля руководителей и специалистов с высшим образованием изменяется из года в год. Так, например, в 2005 году доля руководителей и специалистов с высшим образованием составляла 57 %, то в 2007 году этот показатель увеличился на 20% и составил 78%.

Однако в целом происходит снижение численности работников аппарата управления на 36%.

Характеристика состава и руководителей специалистов представлена в приложении 2.

Как показало исследование состава руководителей и специалистов, 78 % имеют высшее образование, соответственно 22 % незаконченно высшее.

Практически у всего административного персонала специальность соответствует занимаемой им должности. Средний стаж работы персонала составляет 9 лет, средний возраст 36 лет.

Начиная с начала 2007г. руководством фирмы принято решение о введении обязательного планирования работы всех структурных подразделений фирмы, как для специалистов, так и для руководящих работников.

Однако, не все из них выполняются в должном объеме, основной причиной не выполнения части плановых мероприятий является явная и чрезмерная загруженность сотрудников текущей, чисто исполнительской работой, когда все рабочее время сотрудников расходуется на выполнение формализованных функций, когда все рабочее время сотрудников расходуется на выполнение формализованных функций и не остается времени на творческую, аналитическую работу.

Как показало исследование, состав работников аппарата управления занимает 30% (9 человек) по сравнению со всей численностью персонала предприятия. Общая численность персонала систематически снижается, так за последние три года уменьшение численности персонала к концу 2007г по сравнению с 2005г произошло на 50% .

Острой проблемой на предприятии является текучесть кадров и тенденции к ее снижению до настоящего времени не наблюдается. Причем текучесть происходит по всем категориям работников, особенно заметно это по рабочим (продавцам, кассирам, грузчикам).

Исследование скрытых причин, выявление которых позволит скоординировать, повысить эффективность стимулирующих факторов не ведется. С другой стороны основная причина высоких показателей текучести кадров кроется в достаточно слабой, не эффективной системе мотивации труда на предприятии.

Похожие статьи




Анализ существующего аппарата управления предприятия - Улучшение мотивации труда работников аппарата управления на предприятии "Строй-Маркет"

Предыдущая | Следующая