Особенности электронной коммерции: преимущества и недостатки - Электронная коммерция в России: правовое регулирование

В России электронная коммерция появилась приблизительно 20 лет назад. Но, не смотря на ее относительную "молодость", можно говорить о формировании у нее ряда особенностей, которые обусловлены, в том числе, существованием в российских реалиях.

Интернет-пространство есть весьма специфическое поле для предпринимательской деятельности. В частности, Л. А. Брагин заметил, что необходимо различать категории "инфраструктура Интернета" и "инфраструктура интернет-приложений"Брагин, Л. А. Электронная коммерция: учебное пособие. - М.: Экономистъ, 2005. - С.35. К первой категории относится глобальная сеть компьютеров, которые составляют физическую основу электронной коммерции. Вторая категория охватывает разного рода программы, обеспечивающие эффективную работу в Интернет-пространствеСм.: Там же.

Привлекательность, целесообразность и одновременная сложность осуществления деятельности в Интернете связана с его основными характеристиками.

На просторах сети "Интернет" хранятся огромные объемы информации, скорость распространения которой велика. Общедоступность информации и простота ее поиска, с одной стороны, упрощают условия предпринимательства, с другой стороны, зачастую нарушают частные интересы отдельных лиц и организаций.

Все эти характеристики формируют главный признак Интернет-ресурсов любого рода -- глобальность, то есть возможность доступа к ним из любой точки мира в любой момент времениСм.: Архипов, В. В., Килинкарова, Е. В. Мелащенко, Н. В. Проблемы правового регулированияоборота товаров в сети Интернет: от дистанционной торговли до виртуальной собственности // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный (дата обращения 22.02.2016 г.).

С одной стороны, это позитивно отражается на развитии экономики в Интернете. Л. А. Брагин выделяет три фактора, способствующих данному процессу: "позитивный побочный эффект сетей; комплиментарные отношения между компонентами интернет-технологий; низкие операционные издержки"Брагин, Л. А. Электронная коммерция: учебное пособие. - М.: Экономистъ, 2005. - С.29. Первый означает, что и предприниматели, и потребители, находя преимущества электронной коммерции, все больше вовлекаются в данный процесс. Второй фактор связан с тем, что ценность одного элемента информационных технологий существенно повышает ценность других. Наконец, последний фактор означает низкие финансовые и временные затраты предпринимателей и их клиентовСм.: Там же.

При этом исследователь выделяет три уровня электронной коммерции:

Первый -- использование электронных технологий для обеспечения связи между контрагентами, что фундаментально не меняет сути традиционных отношений;

Второй -- комбинированный, на котором создается виртуальное пространство предпринимательской деятельности, однако товар или услуга материальны и доставляются (или оказываются) физически;

Третий -- чистая электронная коммерция, в рамках которой сами товар или услуга существуют в электронной формеСм.: Брагин, Л. А. Указ. соч. С.41.

С другой стороны, тот факт, что коммерческая деятельность должна осуществляться в сети "Интернет", создает определенные трудности. О. А. Кобелев, отметил, что для реализации потенциала электронной коммерции необходимо решить ряд проблем, как то: "проблемы переходного периода глобализации, договорные и финансовые проблемы, вопросы секретности и безопасности операций, реализация права собственности, взаимодействие сетей и вовлечение новых участников"Кобелев, О. А. Электронная коммерция. - М.: издательско-торговая корпорация Дашков и Ко, 2006. - С. 25-28. .

Действительно, указанные проблемы связаны с трудностями решения проблем из реального мира в виртуальном. Например, как понять, что контрагент по ту сторону монитора действительно существует? С какого момента считать электронный договор заключенным, а денежные средства -- полученными? Как обеспечить безопасность документооборота и коммерческой тайны в условиях всеобщей доступности любой информации в Интернете? Эти и многие другие вопросы требуют скорейшего разрешения, в том числе, на законодательном уровне.

Весьма обширное исследование электронной коммерции провели В. В. Дик и М. Г. Лужецкий в одноименной монографии. Во-первых, они выделили принципы функционирования экономики в Интернете. Это принципы:

"полноты - ценность товара обуславливается масштабами его предложения. Чем шире предложение, тем ценнее товар;

Переломных точек - по достижении определенного уровня развитие экономики в Сети больше не требует дополнительных стимулов, а происходит самостоятельно;

Обратного ценообразования - чем лучше товар, тем ниже цена. Как следствие, самые ценные товары и услуги -- бесплатные;

Переоценки ценностей - замещение материальных ценностей системой знаний и информацией. Данный принцип есть следствие перехода к постиндустриальному обществу"Дик, В. В.. Лужецкий, М. Г. Электронная коммерция. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2005. - С. 12-19., и другие.

Во-вторых, исследователи выделили "принципы построения систем электронной коммерции, а именно внепространственность, вневременность и охраноспособность"Дик, В. В.. Лужецкий, М. Г. Указ. соч. С. 19-24.. Эти принципы означают, что системы электронной коммерции существуют независимо от времени и места, при этом создавая новую, виртуальную реальность, которая требует нормативно-правовой урегулированности.

Наконец, авторы сформулировали преимущества и ограничения электронной коммерции, которые следует учитывать в процессе совершенствования законодательства.

Среди преимуществ В. В. Дик и М. Г. Лужецкий выделяют:

Низкие материально-технические затраты на организацию деятельности: отсутствует необходимость платить арендную плату, страховые взносы, инвестировать в инфраструктуру виртуального предприятия;

Повышение производительности и коллективизацию труда, что влечет получение сравнительно высокой нормы прибыли;

Большой потенциал к освоению новых сегментов рынка;

Более качественное обслуживание и персонализация клиентов, контроль с их стороны;

Экономия временных и материальных ресурсов потребителей. Хотя Т. Дианова относит мнение о снижении цен на товары и услуги, а также финансовых затрат на организацию предпринимательской деятельности в Интернете к распространенным "мифам"Дианова, Т. Некоторые особенности электронной торговли: от "мифов" к "эффекту скольжения" // Вопросы экономики. - 2010. - №5. - С.139-148;

Формирование рынков знаний для разработок наиболее эффективных идей;

Специализацию продукции в соответствии с потребностями клиентовСм.: Дик, В. В.. Лужецкий, М. Г. Электронная коммерция. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2005. - С. 52-56..

А. В. Юрасов выделяет следующие преимущества электронной коммерции:

Обеспечение глобального присутствия поставщиков товаров, то есть предоставление возможности заниматься бизнесом в масштабах всего мира. Как следствие, потребителям также обеспечивается возможность выбора товаров по всему миру;

Повышение конкурентоспособности поставщиков и, соответственно, повышение качества предоставляемых ими товаров и услуг;

Предоставление возможности поставщикам получать более полную информацию о потребностях их клиентов, быстро реагировать на спрос и предлагать новый товар;

Снижение затрат как финансовых, так и временных, как поставщиков (на доставку), так и потребителей (на приобретение)См.: Юрасов, А. В. Электронная коммерция. - М.: издательство "Дело", 2003. - С. 31.

А. С. Власова называет экономию времени клиентов главным преимуществом электронной коммерции. Автор отмечает, что исследователи компании Forrester пришли к выводу: "люди, совершающие покупки в Интернете, чаще возвращаются за ними и заказывают дополнительные позиции"Цит. по: Власова, А. С. Электронная коммерция // Современные тенденции в экономике и управлении 2014. - №26. - С.37-43..

Л. А. Бабенко, В. А. Быков, О.. Макаревич, О. Б. Спиридонов считают важным преимуществом электронной коммерции, которое обеспечит ей большие перспективы, тот факт, что посредством сети "Интернет" можно осуществлять совершенно разнообразную деятельность: "рекламную, торговую, биржевую, банковскую, страховую, деятельность по переводу денежных средств, деятельность по обеспечению технической поддержки клиентов"Бабенко, Л. К., Быков, В. А., Макаревич, О. Б., Спиридонов, О. Б. Новые технологии электронного бизнеса и безопасности. - М.: Радио и связь, 2001. - С.43-82..

А. А. Жолудь в своей статье пишет о факторах, которые способствуют росту полезности электронной коммерции. Помимо уже указанных, она называет "снижение альтернативных издержек, электронную социализацию, оперативные поддержку и обслуживание"Жолудь, А. А. Деловой сектор, потребители и полезность электронной коммерции // Экономические науки. - 2011. - №3 (76). - С.33-39..

Вместе с тем электронная коммерция характеризуется рядом ограничений, которые также следует учитывать при развитии законодательства. В. В. Дик и М. Г. Лужецкий выделяют такие ограничения и недостатки, как:

Безопасность Сети, которой угрожают регулярно появляющиеся компьютерные вирусы;

Общая доступность информации о продукции и самих виртуальных предприятиях для конкурентов;

Подверженность банковских счетов клиентов кражам;

Масштабируемость -- способность системы к модернизации в соответствии с новыми условиями работы. Низкая масштабируемость влечет проблемы исполнения, такие как задержка доставки товаров, путаница, перегрузка сайтов;

Отсутствие программ для подготовки специалистов в сфере электронной коммерцииСм.: Дик, В. В.. Лужецкий, М. Г. Электронная коммерция. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2005. - С. 58-61..

Ю. С. Кубкина также считает сферу электронной коммерции привлекательной для мошенничества. Помимо этого автор называет такие недостатки, как низкий уровень безопасности, снижение конкурентоспособности "реальных" предприятий, возможность уклонения от уплаты налогов, недостаточная нормативно-правовая урегулированность феноменаСм.: Кубкина, Ю. С. Электронная коммерция: роль, понятие, направления развития // Terra economicus. - 2012. - том 10. - №2. - часть 2. - С.53-55..

По мнению Т. В. Гориной, "к одной из основных проблем следует отнести проблему доставки купленного товара потребителю"Горина, Т. В. Доставка товаров как одно из препятствий, сдерживающих развитие электронной коммерции в России // Вестник НКИ. - 2008. - №13. - С.51-55, ведь именно по данной услуге клиентом оценивается электронный сервис в целом.

Л. Л. Покровская называет следующие препятствия развитию электронной коммерции:

Узкий круг пользователей сети "Интернет". На наш взгляд, данная формулировка не верна. Напротив, люди разных возрастных категорий сегодня владеют электронными средствами коммуникации. В то же время, не многие готовы заниматься виртуальными покупками. Уровень доверия пользователей к подобным сервисам пока не высок;

Различные статистические данные по итогам реальных и виртуальных исследований среди потребителей;

Недостаток специалистов: программистов, интернет-маркетологов, коммерсантов;

Низкая безопасность информации и деятельности в целомСм.: Покровская, Л. Л. Проблемы и перспективы развития электронной коммерции // Современные проблемы науки и образования. - 2012. - №3. // http://cyberleninka. ru/article/n/problemy-i-perspektivy-razvitiya-elektronnoy-kommertsii (дата обращения 18.02.2016).

Вместе с тем, исследователь выделяет ряд факторов, которые указывают на готовности отрасли к переходу к электронной коммерции:

"структурно-экономические факторы, касающиеся устройства отрасли -- участников, уровня конкуренции, степени стандартизации товаров и так далее;

Информационно-инфраструктурные факторы охватывают техническую оснащенность отрасли;

Управленческие факторы, характеризующие модели управления внутри отрасли"См.: там же.

Л. А. Брагин также говорит о двух факторах, от которых будет зависеть будущее электронной коммерции: "средства, которые высокотехнологичные компании готовы инвестировать в развитие потенциальных сетей, и скорость передачи информации"Брагин, Л. А. Электронная коммерция: учебное пособие. - М.: Экономистъ, 2005. - С.35.

Итак, феномен электронной коммерции относительно нов для России, а потому, наряду с очевидными преимуществами, он обладает и рядом существенных недостатков. Пожалуй, главной проблемой, на которую указывают все без исключения авторы, является слабая нормативно-правовая база электронной коммерции. Оценить правильность данного суждения позволит анализ правовых актов, проведенный нами в следующем параграфе.

Похожие статьи




Особенности электронной коммерции: преимущества и недостатки - Электронная коммерция в России: правовое регулирование

Предыдущая | Следующая