Особенности электронной коммерции: преимущества и недостатки - Электронная коммерция в России: правовое регулирование
В России электронная коммерция появилась приблизительно 20 лет назад. Но, не смотря на ее относительную "молодость", можно говорить о формировании у нее ряда особенностей, которые обусловлены, в том числе, существованием в российских реалиях.
Интернет-пространство есть весьма специфическое поле для предпринимательской деятельности. В частности, Л. А. Брагин заметил, что необходимо различать категории "инфраструктура Интернета" и "инфраструктура интернет-приложений"Брагин, Л. А. Электронная коммерция: учебное пособие. - М.: Экономистъ, 2005. - С.35. К первой категории относится глобальная сеть компьютеров, которые составляют физическую основу электронной коммерции. Вторая категория охватывает разного рода программы, обеспечивающие эффективную работу в Интернет-пространствеСм.: Там же.
Привлекательность, целесообразность и одновременная сложность осуществления деятельности в Интернете связана с его основными характеристиками.
На просторах сети "Интернет" хранятся огромные объемы информации, скорость распространения которой велика. Общедоступность информации и простота ее поиска, с одной стороны, упрощают условия предпринимательства, с другой стороны, зачастую нарушают частные интересы отдельных лиц и организаций.
Все эти характеристики формируют главный признак Интернет-ресурсов любого рода -- глобальность, то есть возможность доступа к ним из любой точки мира в любой момент времениСм.: Архипов, В. В., Килинкарова, Е. В. Мелащенко, Н. В. Проблемы правового регулированияоборота товаров в сети Интернет: от дистанционной торговли до виртуальной собственности // СПС КонсультантПлюс. Режим доступа: удаленный (дата обращения 22.02.2016 г.).
С одной стороны, это позитивно отражается на развитии экономики в Интернете. Л. А. Брагин выделяет три фактора, способствующих данному процессу: "позитивный побочный эффект сетей; комплиментарные отношения между компонентами интернет-технологий; низкие операционные издержки"Брагин, Л. А. Электронная коммерция: учебное пособие. - М.: Экономистъ, 2005. - С.29. Первый означает, что и предприниматели, и потребители, находя преимущества электронной коммерции, все больше вовлекаются в данный процесс. Второй фактор связан с тем, что ценность одного элемента информационных технологий существенно повышает ценность других. Наконец, последний фактор означает низкие финансовые и временные затраты предпринимателей и их клиентовСм.: Там же.
При этом исследователь выделяет три уровня электронной коммерции:
Первый -- использование электронных технологий для обеспечения связи между контрагентами, что фундаментально не меняет сути традиционных отношений;
Второй -- комбинированный, на котором создается виртуальное пространство предпринимательской деятельности, однако товар или услуга материальны и доставляются (или оказываются) физически;
Третий -- чистая электронная коммерция, в рамках которой сами товар или услуга существуют в электронной формеСм.: Брагин, Л. А. Указ. соч. С.41.
С другой стороны, тот факт, что коммерческая деятельность должна осуществляться в сети "Интернет", создает определенные трудности. О. А. Кобелев, отметил, что для реализации потенциала электронной коммерции необходимо решить ряд проблем, как то: "проблемы переходного периода глобализации, договорные и финансовые проблемы, вопросы секретности и безопасности операций, реализация права собственности, взаимодействие сетей и вовлечение новых участников"Кобелев, О. А. Электронная коммерция. - М.: издательско-торговая корпорация Дашков и Ко, 2006. - С. 25-28. .
Действительно, указанные проблемы связаны с трудностями решения проблем из реального мира в виртуальном. Например, как понять, что контрагент по ту сторону монитора действительно существует? С какого момента считать электронный договор заключенным, а денежные средства -- полученными? Как обеспечить безопасность документооборота и коммерческой тайны в условиях всеобщей доступности любой информации в Интернете? Эти и многие другие вопросы требуют скорейшего разрешения, в том числе, на законодательном уровне.
Весьма обширное исследование электронной коммерции провели В. В. Дик и М. Г. Лужецкий в одноименной монографии. Во-первых, они выделили принципы функционирования экономики в Интернете. Это принципы:
"полноты - ценность товара обуславливается масштабами его предложения. Чем шире предложение, тем ценнее товар;
Переломных точек - по достижении определенного уровня развитие экономики в Сети больше не требует дополнительных стимулов, а происходит самостоятельно;
Обратного ценообразования - чем лучше товар, тем ниже цена. Как следствие, самые ценные товары и услуги -- бесплатные;
Переоценки ценностей - замещение материальных ценностей системой знаний и информацией. Данный принцип есть следствие перехода к постиндустриальному обществу"Дик, В. В.. Лужецкий, М. Г. Электронная коммерция. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2005. - С. 12-19., и другие.
Во-вторых, исследователи выделили "принципы построения систем электронной коммерции, а именно внепространственность, вневременность и охраноспособность"Дик, В. В.. Лужецкий, М. Г. Указ. соч. С. 19-24.. Эти принципы означают, что системы электронной коммерции существуют независимо от времени и места, при этом создавая новую, виртуальную реальность, которая требует нормативно-правовой урегулированности.
Наконец, авторы сформулировали преимущества и ограничения электронной коммерции, которые следует учитывать в процессе совершенствования законодательства.
Среди преимуществ В. В. Дик и М. Г. Лужецкий выделяют:
Низкие материально-технические затраты на организацию деятельности: отсутствует необходимость платить арендную плату, страховые взносы, инвестировать в инфраструктуру виртуального предприятия;
Повышение производительности и коллективизацию труда, что влечет получение сравнительно высокой нормы прибыли;
Большой потенциал к освоению новых сегментов рынка;
Более качественное обслуживание и персонализация клиентов, контроль с их стороны;
Экономия временных и материальных ресурсов потребителей. Хотя Т. Дианова относит мнение о снижении цен на товары и услуги, а также финансовых затрат на организацию предпринимательской деятельности в Интернете к распространенным "мифам"Дианова, Т. Некоторые особенности электронной торговли: от "мифов" к "эффекту скольжения" // Вопросы экономики. - 2010. - №5. - С.139-148;
Формирование рынков знаний для разработок наиболее эффективных идей;
Специализацию продукции в соответствии с потребностями клиентовСм.: Дик, В. В.. Лужецкий, М. Г. Электронная коммерция. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2005. - С. 52-56..
А. В. Юрасов выделяет следующие преимущества электронной коммерции:
Обеспечение глобального присутствия поставщиков товаров, то есть предоставление возможности заниматься бизнесом в масштабах всего мира. Как следствие, потребителям также обеспечивается возможность выбора товаров по всему миру;
Повышение конкурентоспособности поставщиков и, соответственно, повышение качества предоставляемых ими товаров и услуг;
Предоставление возможности поставщикам получать более полную информацию о потребностях их клиентов, быстро реагировать на спрос и предлагать новый товар;
Снижение затрат как финансовых, так и временных, как поставщиков (на доставку), так и потребителей (на приобретение)См.: Юрасов, А. В. Электронная коммерция. - М.: издательство "Дело", 2003. - С. 31.
А. С. Власова называет экономию времени клиентов главным преимуществом электронной коммерции. Автор отмечает, что исследователи компании Forrester пришли к выводу: "люди, совершающие покупки в Интернете, чаще возвращаются за ними и заказывают дополнительные позиции"Цит. по: Власова, А. С. Электронная коммерция // Современные тенденции в экономике и управлении 2014. - №26. - С.37-43..
Л. А. Бабенко, В. А. Быков, О.. Макаревич, О. Б. Спиридонов считают важным преимуществом электронной коммерции, которое обеспечит ей большие перспективы, тот факт, что посредством сети "Интернет" можно осуществлять совершенно разнообразную деятельность: "рекламную, торговую, биржевую, банковскую, страховую, деятельность по переводу денежных средств, деятельность по обеспечению технической поддержки клиентов"Бабенко, Л. К., Быков, В. А., Макаревич, О. Б., Спиридонов, О. Б. Новые технологии электронного бизнеса и безопасности. - М.: Радио и связь, 2001. - С.43-82..
А. А. Жолудь в своей статье пишет о факторах, которые способствуют росту полезности электронной коммерции. Помимо уже указанных, она называет "снижение альтернативных издержек, электронную социализацию, оперативные поддержку и обслуживание"Жолудь, А. А. Деловой сектор, потребители и полезность электронной коммерции // Экономические науки. - 2011. - №3 (76). - С.33-39..
Вместе с тем электронная коммерция характеризуется рядом ограничений, которые также следует учитывать при развитии законодательства. В. В. Дик и М. Г. Лужецкий выделяют такие ограничения и недостатки, как:
Безопасность Сети, которой угрожают регулярно появляющиеся компьютерные вирусы;
Общая доступность информации о продукции и самих виртуальных предприятиях для конкурентов;
Подверженность банковских счетов клиентов кражам;
Масштабируемость -- способность системы к модернизации в соответствии с новыми условиями работы. Низкая масштабируемость влечет проблемы исполнения, такие как задержка доставки товаров, путаница, перегрузка сайтов;
Отсутствие программ для подготовки специалистов в сфере электронной коммерцииСм.: Дик, В. В.. Лужецкий, М. Г. Электронная коммерция. - М.: Московская финансово-промышленная академия, 2005. - С. 58-61..
Ю. С. Кубкина также считает сферу электронной коммерции привлекательной для мошенничества. Помимо этого автор называет такие недостатки, как низкий уровень безопасности, снижение конкурентоспособности "реальных" предприятий, возможность уклонения от уплаты налогов, недостаточная нормативно-правовая урегулированность феноменаСм.: Кубкина, Ю. С. Электронная коммерция: роль, понятие, направления развития // Terra economicus. - 2012. - том 10. - №2. - часть 2. - С.53-55..
По мнению Т. В. Гориной, "к одной из основных проблем следует отнести проблему доставки купленного товара потребителю"Горина, Т. В. Доставка товаров как одно из препятствий, сдерживающих развитие электронной коммерции в России // Вестник НКИ. - 2008. - №13. - С.51-55, ведь именно по данной услуге клиентом оценивается электронный сервис в целом.
Л. Л. Покровская называет следующие препятствия развитию электронной коммерции:
Узкий круг пользователей сети "Интернет". На наш взгляд, данная формулировка не верна. Напротив, люди разных возрастных категорий сегодня владеют электронными средствами коммуникации. В то же время, не многие готовы заниматься виртуальными покупками. Уровень доверия пользователей к подобным сервисам пока не высок;
Различные статистические данные по итогам реальных и виртуальных исследований среди потребителей;
Недостаток специалистов: программистов, интернет-маркетологов, коммерсантов;
Низкая безопасность информации и деятельности в целомСм.: Покровская, Л. Л. Проблемы и перспективы развития электронной коммерции // Современные проблемы науки и образования. - 2012. - №3. // http://cyberleninka. ru/article/n/problemy-i-perspektivy-razvitiya-elektronnoy-kommertsii (дата обращения 18.02.2016).
Вместе с тем, исследователь выделяет ряд факторов, которые указывают на готовности отрасли к переходу к электронной коммерции:
"структурно-экономические факторы, касающиеся устройства отрасли -- участников, уровня конкуренции, степени стандартизации товаров и так далее;
Информационно-инфраструктурные факторы охватывают техническую оснащенность отрасли;
Управленческие факторы, характеризующие модели управления внутри отрасли"См.: там же.
Л. А. Брагин также говорит о двух факторах, от которых будет зависеть будущее электронной коммерции: "средства, которые высокотехнологичные компании готовы инвестировать в развитие потенциальных сетей, и скорость передачи информации"Брагин, Л. А. Электронная коммерция: учебное пособие. - М.: Экономистъ, 2005. - С.35.
Итак, феномен электронной коммерции относительно нов для России, а потому, наряду с очевидными преимуществами, он обладает и рядом существенных недостатков. Пожалуй, главной проблемой, на которую указывают все без исключения авторы, является слабая нормативно-правовая база электронной коммерции. Оценить правильность данного суждения позволит анализ правовых актов, проведенный нами в следующем параграфе.
Похожие статьи
-
Понятие коммерции "Предпринимательская деятельность -- самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое...
-
Введение - Электронная коммерция в России: правовое регулирование
Гражданский правовой законодательство коммерция Экономические отношения -- это общественные отношения, возникающие между людьми в процессе производства,...
-
Договор международной купли-продажи Основным видом внешнеэкономического контракта выступает контракт международной купли-продажи товаров. Стороны,...
-
По общему правилу, ИП работают в правовом поле, предусмотренном для деятельности ю. л. Однако наличие в з-ве довольно обширного перечня ограничений и...
-
Содержание банковской тайны - Особенности правового регулирования банковской тайны в РФ
Содержание банковской тайны в действующем законодательстве регулируется нормами двух законодательных актов: ст. 857 Гражданского кодекса РФ и ст. 26...
-
Согласно п. 2 ст. 857 ПС РФ сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям....
-
Целью комиссии по трудовым спорам (КТС) организации, примирительной комиссии, процедуры рассмотрения коллективного трудового спора с участием посредника...
-
В юридической литературе нет единого мнения по вопросу о соотношении банковской тайны и коммерческой тайны банка. Является ли первая особым случаем...
-
Проблема строительства социального государства - приоритетная для многих стран, конституционно выбравших такую модель для своего развития. Выбор этой...
-
Введение - Особенности правового регулирования банковской тайны в РФ
Вопросы правового регулирования общественных отношений по поводу использования и распространения информации в целом и отдельных ее видов в частности в...
-
Понятие и признаки предпринимательской деятельности Наша страна славится трудолюбивыми, образованными и талантливыми людьми. Своей деятельностью они...
-
Среди охраняемых результатов интеллектуальной деятельности особое место занимает секрет производства (ноу-хау), введенный в перечень охраняемых...
-
По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю...
-
Туризм как объект государственного регулирования Туризм как сложное явление характеризуется наличием большого количества определений, которые постоянно...
-
Туризм как объект государственного регулирования Туризм как сложное явление характеризуется наличием большого количества определений, которые постоянно...
-
Либеральная модель, основанная на социальной поддержке уязвимых слоев общества, которая реализуется посредством института социальной помощи;...
-
Важнейшими принципами формирования и функционирования социальной политики можно назвать три: - принцип социального равенства людей - членов данного...
-
Не мало важную роль в социальном государстве играет его развитие. Судить одинаково о развитие разных стран в социальной сфере невозможно. Все страны по...
-
Понятие "социальное государство" впервые появилось в научной литературе в середине Х1Хв. в трудах немецких ученых под влиянием философии Гегеля и в...
-
Социальное государство современной России находится на самом раннем этапе на всех уровнях: концептуальном, нормативном, практическом (реальном). Научная...
-
Литература - Особенности правового регулирования банковской тайны в РФ
О. М. Олейник. Основы банковского права. Курс лекций. - М.: Юристъ, 1999 г. А. А Фатьянов. Тайна как социально - правовое явление. Ее виды. //...
-
Заключение сделки и ее содержание. Форма договора - Правовые особенности сделок с недвижимостью
Недвижимое имущество может быть объектом самых разнообразных сделок, примерный перечень которых выглядит следующим образом: купля-продажа, мена, дарение,...
-
Актуальность темы исследования. Определяющую роль в жизни любого современного общества играет политика. Она, как известно, делится на внешнюю и...
-
Принято различать следующие виды ответственности: 1) в зависимости от оснований возникновения (договорную и внедоговорную); 2) в зависимости от характера...
-
История развития рентных отношений в России - Особенности различных договоров ренты
Право на ренту древнего происхождения и первоначально было известно в двух видах - ренты с капитала и ренты с недвижимого имущества. Рента с капитала...
-
Для более правильного понимания становления и развития публичного управления в сфере туризма в Российской Федерации необходимо обратиться к истории...
-
Недостатки действующего законодательства в области организации и проведения любительской и спортивной охоты порождают практические проблемы. Расходы...
-
Права ребенка - Правовое регулирование института брака и семьи
Юридический правовой супруг Права ребенка -- свод прав детей, зафиксированный в международных документах по правам ребенка. Согласно Конвенции о правах...
-
Понятие права и государства. - Формирование правового государства в России
Общая теория государства и права является общетеоретической юридической наукой. Государство и право неразрывно связаны между собой. Право - это...
-
Основным правовым актом регулирования формирования организационной структуры местной поселковой администрации является Конституция РФ, которая закрепляет...
-
Для более правильного понимания становления и развития публичного управления в сфере туризма в Российской Федерации необходимо обратиться к истории...
-
Особенности правового регулирования брачно-семейных отношений в МЧП - Международное частное право
Брачно-семейные отношения в международном частном праве - это вопросы заключения и расторжения брака, признания брака недействительным, определение...
-
1. поддержка социально незащищенных категорий населения; 2. охрана труда и здоровья людей; 3. поддержка семьи, материнства, отцовства и детства; 4....
-
Назначение государственно-правового регулирования - соблюсти, а при необходимости уравновесить баланс интересов субъектов естественных монополий и...
-
В соответствии с действующим законодательством правила определения и назначения пособий по беременности и родам регулируются федеральными законами и...
-
Нормативные акты, регулирующие способы разрешения коллективных конфликтов В мировой практике основой регулирования трудовых отношений и конфликтов...
-
Понятие правового государства. - Формирование правового государства в России
Правовое государство означает такой тип государства, власть которого основана на праве, им ограничивается и через него реализуется. Главными элементами,...
-
В связи с принятием первого и второго антипиратского закона количество дел рассмотренных судами увеличилось в разы. Представленные законодателем...
-
Социально-трудовые отношения как источник конфликтов Социально-трудовые отношения возникают между человеком и организацией -- собственником средств...
-
Понятие и виды института охоты в РФ. Сезоны, виды и способы любительской и спортивной охоты Любительский спортивный правовой международный Федеральный...
Особенности электронной коммерции: преимущества и недостатки - Электронная коммерция в России: правовое регулирование