Рекомендации по использованию стратегий и тактик в кросс-культурном взаимодействии между представителями РФ и РМ - Стратегия и тактика ведения переговоров

Для повышения эффективности переговорного процесса как в целом между представителями РФ и РМ, так и в частности, между представителями одной нации, нами предложены следующие рекомендации:

    1) Ни представители России, ни представители Молдовы не продумывают свое поведение или варианты реагирования на ситуацию заранее. Что представляет крайне важным, так как если все идет не по плану, то участники теряются и уходят либо в ситуацию lose-win, когда просто подчиняются воле более сильного игрока, либо lose-lose, когда выходят в резкую конфронтацию, и переговоры заходят в тупик. Таким образом, для того, чтобы не дать себя сбить столку, стоит заранее проработать некоторые варианты исходов событий. 2) Несмотря на то, что вопреки стереотипам, представители РФ в большей степени не проявляют излишней эмоциональности и принимают решения хладнокровно, - представляются менее внимательными. Сосредоточившись на достижении своих целей, они часто упускают из вида выгодное предложение или игнорируют важную информацию, предоставленную оппонентом. Поэтому следует быть более открытым и внимательным к предложениям другой стороны. 3) Представители РМ значительно более подготовлены к противостоянию жесткому дистрибутивному поведению, используя такие тактики как: возвращение к дискуссии и энергетическая пауза. Однако, излишняя недоверчивость и стремление к сокрытию информации в большей мере -- это дистрибутивное поведение и вызывает. Поэтому в данном случае наилучшим решением будет стараться быть более открытыми с оппонентами, постепенно предоставляя им информацию, ожидая от них соответствующего поведения. 4) Очень частая ошибка в переговорах у представителей изучаемых стран в том, что они начинают какой-либо тактический прием и сами же его обнуляют. Скорее всего, подобное опять же вызвано тем, что участники не продумывают свои шаги, не говоря уже об использовании возможных стратагем (целого ряда шагов) в переговорном процессе. Так же, мы предполагаем, что данная проблема вызвана тем, что участники крайне мало знакомы с теорией переговоров и зачастую просто не знают, какие приемы они используют. В данном случае, для улучшения переговорных навыков стоит полагаться не только на интуицию, но и ознакомиться с соответствующей литературой. 5) В РМ почти в 50% случаев участником переговорного процесса является женщина. В России процент участия женщин значительно ниже. Как было сказано ранее, женщины гораздо более гибкие в принятии решения и чувствительные к происходящей ситуации, что позволяет им быстрее добиваться своих целей за счет манипулирования оппонентом или же за счет создания более доверительных отношений. Также женщины почти всегда стремятся к реализации интегративной стратегии, которая показывает значительно лучшие результаты, чем дистрибутивная.

Таким образом, придерживаясь предложенных рекомендаций, представители РФ и РМ в значительной мере преумножат свои шансы в достижение поставленных целей, достижении соглашения с оппонентом и взаимовыгодном сотрудничестве среди участников переговорного процесса как в кросс-культурных коммуникациях, так и внутри странны.

Похожие статьи




Рекомендации по использованию стратегий и тактик в кросс-культурном взаимодействии между представителями РФ и РМ - Стратегия и тактика ведения переговоров

Предыдущая | Следующая