Организация процесса управления маркетинговой деятельностью в системе внутришкольного управления - Процесс создания маркетинговой службы как механизма внутришкольного управления

Модернизация системы образования стимулирует маркетинговую службу, направленную на изучение и удовлетворение потребностей субъектов образовательного процесса. Цель маркетинговой деятельности - конкурентоспособность любого учреждения.

Маркетинговая служба школы определяет следующие цели:

    - обеспечение востребованности образовательных услуг; - удовлетворение запросов потребителей; - формирование готовности учителей к развитию образовательных потребностей школьников; - формирование готовности родителей к сотрудничеству с образовательным учреждением.

Школы могут попробовать завоевать ведущие позиции среди конкурентов благодаря особому спектру образовательных продуктов. В нынешних условиях некоторые школы видят путь к самобытности в предложении узкого, специализированного спектра продуктов, предназначенного для конкретного сектора рынка; другие школы, наоборот, увеличивают спектр продуктов, расширяя тем самым целевые (адресные) группы потребителей.

Другой путь создания преимуществ образовательного продукта начинается не с обоснования его технических характеристик, а с определения его субъективной ценности. Эта стратегия основывается на том, что обучающийся участвует в процессе образования не ради процесса, а ради преимуществ, которые он получит в итоге. Каковы эти выгоды и как образование удовлетворяет потребностям человека, зависит от его конкретных запросов. Одному обучающемуся образование даст возможность личностного роста, другому -- возможность самореализации и завоевания уважения других людей.

Неоспоримым маркетинговым преимуществом образовательного учреждения в глазах потребителей является профессиональная компетентность педагогов. Динамика повышения профессиональной компетенции педагогического состава школы, пересмотр кадровой политики с точки зрения маркетингового подхода способствует благоприятной для школы тенденции роста качества оказываемых школой образовательных услуг. Обобщенным показателем профессиональной компетентности педагога является совокупность систематизированных знаний, умений, навыков, взглядов, убеждений, определяющих способность педагога к эффективному решению педагогических задач. Готовность учителей к заявленной деятельности включает желание, знание и умение удовлетворять выявленные и/или выращенные образовательные потребности школьников. Традиционное профессиональное обучение, которое происходит в учебных учреждениях, к сожалению, имеет малую эффективность. Более эффективные формы работы с персоналом - деловые игры и тренинги. Они разрабатываются под конкретные цели и поэтому обычно дают хорошие результаты, так как они несут не только личностное, но и коллективное развитие. педагогический школа маркетинг образовательный

Школа не вольна выбирать среду, которая ее окружает, однако она может повлиять на свое положение в этой среде. Основная возможность сделать это -- предлагать образование, соответствующее пожеланиям и потребностям потенциальных клиентов школы. Следовательно, жизненно важно, чтобы школа чутко отзывалась на постоянно меняющиеся их пожелания и интересы. Школа, которой не удается заметить изменения во внешнем окружении, рискует утратить позиции на рынке услуг.

Качество образовательных услуг, предоставляемых школой, рассматривается нами как результат деятельности образовательного учреждения, удовлетворяющий или не удовлетворяющий образовательные потребности целевых групп потребителей.

Выявление сущности и структуры маркетинга образовательных услуг в системе внутришкольного управления, позволяет разработать деятельность маркетинговой службы образовательного учреждения, ориентированная на удовлетворение потребностей целевых (адресных) групп потребителей, выявить условия, обеспечивающие успешность управления маркетинговой программой образовательного учреждения

Похожие статьи




Организация процесса управления маркетинговой деятельностью в системе внутришкольного управления - Процесс создания маркетинговой службы как механизма внутришкольного управления

Предыдущая | Следующая