КОЛЛЕКТИВНЫЙ РИСК - Индивидуальный и коллективный риск

С усложнением задач управления большими системами выработка решений все чаще перекладывается с одного человека на группу лиц. Решение становится коллективным, коллегиальным.

Решения, связанные с риском, как правило, особо ответственны. Поэтому здесь роль группового выбора весьма велика. Ответственность, однако, далеко не единственная причина, по которой приходится прибегать к коллективным решениям. Групповой выбор в ряде случаев оказывается менее субъективным.

Вот простой пример. Если группе людей показать обыкновенный карандаш и попросить оценить на глаз его длину в миллиметрах, каждый, естественно, назовет свою цифру, причем цифры эти окажутся в большинстве весьма далекими друг от друга, а, следовательно, далекими и от истинного размера карандаша (истинная длина у него одна). Если, однако, сложить названные цифры и разделить сумму на число опрошенных, окажется, что полученная средняя арифметическая величина близка к истине. Субъективные случайные ошибки измерений противоположного знака при сложении взаимно уничтожились, и групповая оценка оказалась более достоверной, чем большинство индивидуальных.

Выработка решения в коллективе, помимо указанных преимуществ, дает также возможность выявить больше альтернатив, всесторонне оценить многочисленные варианты, выбрать из них лучшие и устранить слабые.

Существенным недостатком коллективного решения является его сравнительно низкая оперативность: выработка такого решения требует значительного времени.

Примером групповых решений могут быть многие проектные решения, решения, принимаемые демократическим путем во всевозможных научно-производственных совещаниях, конференциях и т. п. Что касается предприятия, то даже и в условиях единоначалия, в выработке и принятии решения в той или иной степени участвуют начальники основных отделов, главный бухгалтер, ведущие специалисты.

В приведенных примерах речь идет о выработке коллективных решений так называемой малой группой. В литературе по психологии под малой группой характерных черт, общей целью, непосредственным взаимодействием членов группы, общими нормами поведения, определенной структурой. Группа перестает считаться малой, если хотя бы один из названных признаков выпадает. Скажем, число группы становится столь велико, что непосредственное взаимодействие между ними оказывается невозможным.

И чрезвычайный интерес представляет ответ на вопрос: в какой мере групповое решение, в т. ч. и решение, связанное с риском, отличается по качеству от индивидуального? Становится ли оно более рациональным или наоборот. Чтобы разобраться в этом, необходимо проанализировать работу группы, вырабатывающей решение, с учетом трех главных факторов, характера решаемой задачи, характеристики группы, процедуры деятельности группы.

По характеру задачи, решаемых группой, могут быть детерминированные и вероятностные, статистические и динамические, в условиях определенности данных обстановки (с полной информацией) и неопределенности (с риском), и т. д. Какие из этих задач в группе решаются лучше, чем индивидуально?

Группа лиц, вырабатывающих решение, характеризуется количеством участников, их компетентностью, мотивами действий и т. д. Как эти параметры влияют на качество решений, какой состав группы является оптимальным?

- С точки зрения процедуры коллективные решения могут приниматься в соответствии с формальными методами, по строгому алгоритму, а могут быть приняты и неформально, в результате свободного обсуждения, какой путь лучше? Существо принятия решения в группе заключается в переходе от индивидуальных решений, принимаемых каждым ее членом, к коллективным, выражающим точку зрения группы в целом.

Похожие статьи




КОЛЛЕКТИВНЫЙ РИСК - Индивидуальный и коллективный риск

Предыдущая | Следующая