Застосування сучасних систем мотивації праці
В умовах ринкової економіки досягнення успіху в конкурентній боротьбі залежить від високої якості управління, а ефективне вирішення стратегічних і тактичних завдань організації потребує залучення висококваліфікованих спеціалістів, а також сучасних підходів щодо мотивації їх праці. Час мотивації, заснованої лише на грошовому заохоченні, поступово йде в минуле. Тому наразі актуально удосконалення існуючих моделей мотивації.
Розроблені на базі західної наукової парадигми, моделі мотивації є класичними. Але, вивчаючи їх, не слід також забувати, що будь-які сліпо перейняті схеми рідко приносять користь. До того ж, наймолодша з цих теорій була розроблена більш десятиліття тому, а це означає, що потрібні більш нові, які адекватно відображають реальність життя. Все це свідчить про необхідність і актуальність розвитку новітніх теорій мотивації, як у вітчизняному, так і світовому менеджменті.
Дослідженню проблеми мотивації праці присвятили увагу відомі зарубіжні та вітчизняні науковці такі як: Девід Мак Клелланд, Фредерік Герцберг, В. Врум, Л. Портер, Е. Лоулер, А. Маслоу, А. А. Богуцький, А. Д. Біняк та інші.
Сьогодні в 20 містах України діє 68 закладів "McDonald's " (23 із них - у Києві, 8 - у Дніпропетровську, по 7 - в Одесі та Харкові, 4 - у Львові, 3 - у Донецьку, по 2 у Вінниці та Кривому Розі, й по одному у Житомирі, Запоріжжі, Кременчуці, Луганську, Миколаєві, Полтаві, Сімферополі, Севастополі, Чернігові та Ялті). Сьогодні в компанії працюють близько 5000 громадян України. Усі співробітники проходять кваліфікований курс професійного навчання за рахунок компанії, працюють у команді однодумців, отримують достойну зарплату і мають усі можливості для розвитку своєї кар'єри.
У 2009 році навчання з відривом від виробництва у навчальному центрі компанії у Києві пройшли близько 700 співробітників, а у навчальних закладах за кордоном - 18 членів команди "McDonald's ". Цього ж року компанія спрямовує на навчання своїх співробітників понад 1 300 000 грн.
Також компанія підтримує і заохочує студентів, які поєднують навчання із роботою в "McDonald's ". Цього року, наприклад, в рамках програми "Твоя стипендія" 60 працівників-студентів, які відмінно вчаться та добре працюють, отримали від компанії стипендію у розмірі 2000 гривень. Також випускають велику кількість товарних значків, спеціальних значків, рисунків, альбомів, емблем, кокард, медалей, якими нагороджують працівників, що відзначилися. В США прийнято присуджувати різноманітні призи. Американці вважають, що жоден випадок якісно виконаної роботи не може бути пропущеним в процесі морального заохочення працівника. Можливо тому всі працівники, які здійснюють діяльність у корпорації, мають нагрудні значки зі свої іменем, а деколи - з характеристикою певних параметрів.
У 2001 році компанія "HEWITT Associates" вперше в Україні провела дослідження "Найкращі роботодавці". Компанія "McDonald's " увійшла до числа найкращих у категорії "Міжнародні компанії". Два роки поспіль - у 2004 та 2005 - компанію "McDonald's Ukraine Ltd" було визнано переможцем Київського міського конкурсу на звання "Кращий роботодавець року". Також у 2012 році "McDonald's " вкотре вже став переможцем конкурсу "Вибір року" в номінації "Заклад швидкого обслуговування".
Відповідно до узагальнених даних по існуючій системі оплати праці ресторанів швидкого харчування McDonald's визначено, що:
- - форма виразу і оцінки результатів праці здійснюється згідно встановленим критеріям оплати по групам працівників; - кількість показників, що характеризують результати праці, переважно розраховуються від показника займаної посади, а не мірі внесення свого вкладу до загального господарського процесу та привнесення своєю працею певного прибутку підприємству; - характер впливу працівника на результати праці - непряма форма, тобто існує чітка встановлена система оплати; - характер розподілу фонду оплати праці - тарифна система, яка не передбачає наявності участі працівника в отримані винагороди від прибутку; - за цільовим призначенням система оплати McDonald's Corporation є гарантуючою, тобто чітко встановлено розмір заробітної плати незалежно від рівня отриманого прибутку.
Можна виокремити наступні позитивні напрями організації праці на досліджуваній корпорації: зосередженість на командній атмосфері, гнучкість графіку та форм роботи, а також постійний розвиток. Проте існують і негативні моменти мотивації праці в корпорації McDonald's: використовуються самі низькі розцінки оплати праці для молодшого та середнього персоналу; велика розбіжність в оплаті між операційним та вищим управлінським персоналом; висока плинність кадрів; стомлюваність працівників.
Загалом варто відмітити недостатній рівень матеріального стимулювання персоналу, що компенсується достатньо продуманим та вдалим нематеріальним стимулюванням працівників McDonald's.
Основною проблемою при розробці системи преміювання робітників підприємства є:
- 1) визначення критеріїв оцінки преміювання; 2) розробка шкали преміювання; 3) визначення бази преміювання.
Основою побудови преміальної системи є показники преміювання, тобто конкретні результати господарсько-фінансової діяльності, при досягненні яких сплачується премія: перевиконання плану обсягів виробництва, отримання прибутку.
Розроблена система преміювання включає в себе систему преміювання за поточні результати господарської діяльності і окремі досягнення, а також різноманітні одноразові заохочення за результати праці.
Основними елементами розробленої системи преміювання є: показники преміювання, умови преміювання, розміри та шкали преміювання. В основу побудови преміальної системи покладено показники преміювання, тобто конкретні результати господарсько-фінансової діяльності, при досягненні яких сплачується премія: перевиконання плану обсягів виробництва, отримання прибутку.
Дотримання умов преміювання підтверджує право робітника на отримання премії при досягненні показників преміювання. Розмір премії визначається відповідно до розроблених розмірів та шкали преміювання.
Розроблена система преміювання дозволяє в середньому збільшувати заробітну плату працівників McDonald's на 10-30%.
Людський потенціал є найважливішим інструментом втілення у життя будь-яких стратегічних планів і одним із основних внутрішніх факторів ефективного здійснення зовнішньоекономічної діяльності. Таким чином, всі методи мотивації корпорації можна поділити на дві групи: ті, що підтримують престиж організації, і ті, що стимулюють продуктивність і якість праці. Стимули першої групи забезпечують підбір і закріплення найбільш кваліфікованих кадрів, другі - підтримують високий рівень результативності. До стимулів першої категорії можна віднести відрахування в пенсійний фонд, страхові і лікарняні доплати, право придбання акцій фірми на пільгових умовах, участь в прибутках. Стимули другої категорії - це преміювання в формі грошових виплат, просування на службі, моральне стимулювання тощо. Найбільш ефективними методами мотивації спеціалістів і керівників є: володіння частиною акцій компанії; застосування ефективних систем оплати праці; використання доплат і надбавок; керівництво спеціальними програмами; участь в управлінні в будь-якій формі, наприклад, у роботі комітету планування; грошові винагороди, короткострокове преміювання, підвищення заробітної плати за результати праці тощо. висококваліфікований стратегічний мотивація преміювання
Отже, системи мотиваційного стимулювання менеджерів повинні бути конкурентноздатними відносно інших компаній, з якими дана організація веде боротьбу за цінні кадри; механізм матеріального стимулювання повинен орієнтувати керівництво на досягнення кінцевих результатів як у власній роботі та і в роботі підприємств і компанії в цілому; змінну частину прибутку треба використовувати для гнучкого реагування за результатами ділової активності в управлінні, тобто премії і додаткових виплат повинні збільшуватись із збільшенням рангу керівника корпоративної ієрархії.
Список використаних джерел
- 1. Бугуцький О. А. Фактори розвитку мотивації праці / О. А. Бугуцький // Економіка АПК. 2010- № 7. - С. 31-32. 2. Мортіков В. Роль заробітної плати в регулюванні зайнятості / В. Мортіков // Економіка України, 2007. - №1.- С. 12 - 19. 3. Цигилик І. І., Морицан В. Ф., Морицан О. М. Організація оплати праці як важливий чинник забезпечення високої ефективності діяльності підприємства / І. І. Цигилик, В. Ф. Морицан, О. М. Морицан // Економіка. Фінанси. Право. - 2009. - №10. - С. 22-24. 4. Сотченко Ю. К. Оплата праці та напрямки її вдосконалення в умовах економічної кризи / Ю. К. Сотченко // Держава та регіони. - 2008. - №6. - С.433 - 437. 5. Діяльність компанії McDonald's в Україні та у світі [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www. kartka. com. ua/dovidnik/food/fastfood/McDonalds.
Похожие статьи
-
Роль та значення сучасних інформаційних засобів для покращення системи управління на підприємстві Система управління (СУ) підприємства становить...
-
Застосування нематеріальної системи мотивації на підприємстві
У світі є велика кількість найрізноманітніших теорій морально-матеріального стимулювання бізнесу. Ф. Герцберг присвятив свою теорію мотивації з'ясуванню,...
-
Досвід використання та впровадження інформаційних систем на українських підприємствах показує, що комп'ютерною підтримкою забезпечена діяльність низових...
-
Коротко про історичний розвиток управління якістю З урахуванням сучасних філософських поглядів можна дати таке визначення категорії "якість": це...
-
При розробці даного курсового проекту був проведений аналіз структури трудового процесу, класифікації затрат робочого часу, процесу нормування праці,...
-
В основі цієї методики лежать мікроелементні нормативи, які розроблені для трудових рухів і дій. За допомогою мікроелементного нормування можна провести...
-
Стосовно функцій державного управління, в науковій літературі існують різні підходи щодо визначення цього поняття та класифікації функцій. Водночас...
-
Поняття принципу державного управління Термін "принципи" походить від латинського слова "principium", що означає основні, вихідні положення, засоби,...
-
Фінансовим результатом господарської діяльності підприємства є прибуток або збиток. Прибуток в основному утворюється в результаті продажу (реалізації)...
-
Заключение - Актуальные проблемы системы управления рисками
Тенденция к увеличению внешнеторгового оборота и ограниченные возможности таможенной службы РФ требуют постоянного ее совершенствования и поиска...
-
На підприємствах застосовують різні види норм праці. Найпоширеніші з них такі: А) норми часу, що визначають кількість робочого часу, потрібного для...
-
Державний управління адміністративний євросоюз Оцінка впливу - це інформаційно-аналітичний метод оцінки можливих витрат, наслідків, побічних ефектів...
-
Дифференциация оплаты труда на предприятии - Анализ системы оплаты труда в ООО "ВЕСТА"
Дифференциация оплаты труда является следствием реализации принципа равной оплаты за равный труд, поскольку стоимость рабочей силы определяется...
-
Трудовий процес потребує часу, тому проблема його раціонального використання є одним з головних факторів, що впливають на ефективність праці. Час,...
-
Електроенергетичний ринок України в системі регіонального управління
У статті визначено шляхи подальшого розвитку електроенергетичного ринку України шляхом формування сукупності заходів на національному та регіональному...
-
Цілі державного управління Цілі державного управління формуються "знизу" - виходячи з потреб та інтересів людей, об'єднаних у державу. Цілі держави...
-
Плинність кадрів і її роль у системі управління Здійснення основної діяльності підприємством, випуск продукції, яка була б конкурентоспроможною на...
-
Система охорони праці (надалі у тексті СОП) є складовою частиною управління підприємством. Основними аспектами управління охороною праці на підприємстві...
-
Використання сучасних методів оптимізації виробничого планування
Використання сучасних методів оптимізації виробничого планування Оптимізація процесів планування - це основа ефективної діяльності підприємства,...
-
При виборі ІС із широкого кола "претендентів" набуває актуальності проблема визначення критеріїв ефективності (оптимальності) впровадження інформаційних...
-
Поряд з існуванням у науковій літературі великої кількості різноманітних принципів управління, є також багато підходів щодо їх класифікації. Наприклад,...
-
Вплив світових тенденцій на готельний бізнес України Згідно даних Всесвітньої туристичної організації (ВТО), у 1980 р. у світі нараховувалось 8 млн....
-
Відокремлений підрозділ "Стандарт" (надалі Підрозділ) державного підприємства "Красноармійськвугілля" (надалі Підприємство), заснованого на підставі...
-
Розглянемо організацію робочого місця токаря на прикладі токарно-копіювальної операції. Дане робоче місце - індивідуальне, тобто обслуговується одним...
-
Організаційна функція - Виконання управлінських функцій на підприємстві
На підприємстві працює ряд спеціалістів, які створюють, контролюють і запобігають виникненню негативних ситуацій щодо виконання плану. Вони виконують...
-
В умовах розвитку ринкових відносин, поглиблення економічної самостійності підприємств нормування праці набуває великого значення як засіб скорочення...
-
Документирование управленческой деятельности - наиболее сложный вопрос в системе работы с документами, имеющий юридические, психологические, этические и...
-
Проблемы реализации системы управления рисками - Актуальные проблемы системы управления рисками
Еще на первых этапах развития СУР были обнаружены недостатки, большинство из которых не устранено до сих пор. Это мешает четкому применению системы в...
-
Систему управления любой коммерческой фирмы, больницы, банка, правительственного учреждения или органов с любым видом деятельности следует рассматривать...
-
На 01.01.2014 в РДТ "Мастеровые" работают 82 человека при количестве 88 штатных единиц, т. е. театр укомплектован на 93%. Из них соотношение мужчин и...
-
Сущность и принципы управления - Анализ системы управления предприятием
Менеджмент управление прогнозирование Английское слово "менеджмент" своими корнями уходит в греческое слово "манус", что означает "рука, сила"....
-
Организация работ по управлению качеством продукции на предприятиях предполагает создание систем качества и принятия, необходимых мер по обеспечению их...
-
В данной выпускной квалификационной работе мы будем рассматривать эффективность инновационной системы через призму эффективности инновационных проектов,...
-
СЛУЖБА ОХОРОНИ ПРАЦІ, Організація й структура охорони праці - Глушківська сільська рада
Організація й структура охорони праці Відповідно до Закону України "Про охорону праці" (ст. 46) громадський контроль за додержанням законодавства про...
-
Принципы функционирования системы государственной службы Государственная служба Российской Федерации - профессиональная служебная деятельность граждан РФ...
-
Оцінка ефективності кадрової політики - Кадрова політика
В управлінській діяльності, на відміну від відомого математичного правила, результат сумарних зусиль колективу залежить від того, як розставлені його...
-
Современное состояние документальной среды обусловлено не только социально-экономическими преобразованиями, но и развитием информационных технологий....
-
Профиль риска как основной инструмент механизма минимизации рисков Осуществление эффективного таможенного контроля, основанного на применении СУР,...
-
Руководство по качеству (Quality Manual) - Документирование системы качества
Руководство по качеству - документ, излагающий политику в области качества и описывающий систему качества предприятия (ИСО 8402). "Основным документом,...
-
Процес безпосереднього виготовлення різних деталей, механізмів, машин, станків, пристроїв для виготовлення інших робіт, які забезпечують їх виробництво...
Застосування сучасних систем мотивації праці