Характеристика туристичного підприємства "САМ" - Вивчення методів, функцій і принципів управління туристичним підприємством

Туристична фірма "САМ " - найбільший туроператор України. На дійсний момент фірма "САМ " - це розвинута мережа представництв, що працюють у Києві й основних ділових центрах України, що відправляє своїх клієнтів відпочивати в більш ніж сорок країн світу цілий рік.

Туристичне підприємство "САМ" створене засновником-власником згідно заяви на основі Закону "Про підприємництво". Місце знаходження підприємства: Україна, 01030, м. Київ, вул. Івана Франка 40-б.

Фірма працює через свій центральний офіс і пункти продажу в Києві, через наші офіси в основних ділових центрах України, а також через турагентів, що уклали з Туристичною фірмою "САМ " агентські угоди.

Юридичний статус підприємства - підприємство є юридичною особою від дня його реєстрації. Підприємство здійснює свою діяльність відповідно до чинного законодавства України та свого статуту. Підприємство має самостійний баланс, печатку, штамп, розрахунковий та інші рахунки в банках, бланки та інші реквізити. Підприємство несе відповідальність за своїми зобов'язаннями в межах належного майна, згідно з чинним законодавством.

Предмет, основні цілі та напрямки діяльності підприємства.

Мета діяльності підприємства це отримання прибутку.

Предметом діяльності підприємства є:

    - Надання туристичних послуг: індивідуальні тури в країни Європи, туристичні поїздки в країни Західної та Південної Європи, надання візової підтримки в країнах Шенгенської угоди, дитячі тури, допомога у підготовці документів для візового оформлення. - Надання страхових послуг для виїжджаючих за кордон. - Організація навчання за кордоном. - Продаж квитків на чартерні рейси. - Продаж і бронювання авіаквитків (Туристична фірма "САМ " - член Міжнародної асоціації авіаперевізників ІATA). - Пасажирські перевезення як по Україні так і за її межами. - Спецтури. Спортивні, релігійні, лікувальні, бізнес. - Дитячий туризм. Відпочинок у Криму і за рубежем для дітей - Організація готельного бізнесу. - Будівництво баз відпочинку. - Надання послуг перекладачів. - Переклади з іноземних мов. - Рекламна діяльність. - Маркетинг. - Організація курсів з вивчення іноземних мов.

Матеріально-фінансовою основою діяльності підприємства є Статутний фонд, який сформований власником підприємства.

Статутний фонд може поновлюватись за рахунок прибутку підприємства, а також за рахунок додаткових внесків. Рішення про регулювання Статутного фонду приймається власником.

Майно підприємства складають основні фонди і оборотні засоби, а також цінності, вартість яких занесена на самостійний баланс підприємства. Майно підприємства належить йому на правах власності.

    - Джерелом формування майна підприємства є: - Грошові і матеріальні внески власників підприємства. - Доходи одержані від господарської діяльності. - Кредити банків та інших кредиторів. - Капітальні вкладення та дотації з бюджетів. - Безоплатні та благодійні внески. - Інші джерела, не заборонені законодавством.

Органи управління підприємства.

Вищим органом підприємства є засновник. Керівник підприємства призначається та звільняється засновником. Управління підприємством здійснює керівник підприємства на контрактній основі.

Керівник самостійно вирішує питання поточної діяльності підприємства, за винятком тих питань, що віднесені до компетенції засновника. Право укладати колективну угоду має керівник підприємства.

Припинення діяльності підприємства.

Припинення діяльності підприємства здійснюється шляхом його реорганізації (злиття, приєднання, поділу, перетворення) або ліквідації. Реорганізація чи ліквідація підприємства здійснюється за рішенням засновника, відповідно до порядку встановленого чинним законодавством.

Підприємство може бути ліквідоване за рішенням арбітражного суду у випадках:

Визнання його банкрутом.

Якщо судом будуть визнані недійсними установчі документи та рішення про створення підприємства.

На інших підставах, що передбаченні чинним законодавством.

Порядок і термін реорганізації і ліквідації підприємства визначається засновником, або органом, який прийняв рішення про ліквідацію.

Статус юридичної особи підприємство втрачає з моменту виключення його з державного реєстру.

Фінансові показники

Для туризму, як галузі, економічні показники розвитку характеризують кількісний обсяг реалізованих послуг і їх якісну сторону.

До основних показників на рівні регіону (країни) відносяться:

    - обсяг туристичних потоків; - середня величина витрат туристів за добу; - показники фінансово-економічної діяльності турфірми; - стан міжнародного туризму.

Охарактеризую і розрахую ці показники.

Туристичний потік - це постійне прибуття в країну (регіон) туристів. Його обсяг складається з числа туристів, кількості туроднів і середньої тривалості перебування туристів в країні.

Туродні визначаються як добуток числа туристів (Т) на середню тривалість їх перебування в регіоні (t, в днях), тобто

Д = Т t (2.1.1)

Інформація про туродні необхідна для правильного планування інфраструктури і матеріально-технічної бази туризму.

Безсумнівно, величина туристичного потоку навіть в один і той же місяць може значно змінюватись. Тому для використання вказаних показників при плануванні слід вводити коефіцієнти нерівномірності (Кн). Так, для турпотоку Кн можна розрахувати за наступною формулою:

Кн = Д mах/Дmin; (2.1.2)

Де Д mах, Дmin - число туроднів в місяці відповідно максимального і мінімального туристичного потоку, чол.-днів.

Отримані розрахунки оформляю у вигляді таблиці ( табл. 2.1.1.).

Табл. 2.1.1

Коефіцієнт нерівномірності турпотоку за рік

Місяці

Туродні максимального потоку

Туродні мінімального потоку

Коефіцієнт нерівномірності

Січень

82

270

0,3

Лютий

84

90

0,93

Березень

85

96

0,88

Квітень

64

42

1,52

Травень

80

38

2,1

Червень

56

48

1,16

Липень

78

96

0,81

Серпень

84

104

0,8

Вересень

124

112

1,1

Жовтень

54

36

1,5

Листопад

45

32

1,4

Грудень

94

126

0,74

Якщо перенести отримані результати на графік, то отримаємо наступне (рис. 2.1.1.)

Відображення послуг туроператора в бухгалтерському і податковому обліку показано в таблиці 2.1.2.

Таблиця 2.1.2

Відображення послуг туроператора в бухгалтерському і податковому обліку

№ П/п

Зміст операції

Бухгалтерський облік

Сума, грн.

Податковий податок

Дт

Кт

ВД

ВВ

1

2

3

4

5

6

7

1

Оплачено вартість бланків ваучерів

371

311

240

-

200

2

Включено до податкового кредиту ПДВ

641

644

40

-

-

3

Оприбутковано бланки ваучерів

209

371

200

-

-

4

Відображено розрахунки за податковим кредитом

644

371

40

-

-

5

Відображено за балансом вартість бланків ваучерів

8

-

240

-

-

6

Оплачено послуги турбази ( неплатника турбази)

371

311

6000

-

6000

7

Оплачено послуги транспортної організації

371

311

1200

-

1000

8

Включено до податкового кредиту ПДВ

641

644

200

-

-

9

Оплачено страховку

371

311

500

-

-

10

Отримано кошти від туриста

301

681

12500

10000

-

11

Нараховано зобов'язання з ПДВ

643

641

200

-

-

12

Передано туристам ваучери

23

209

100

-

-

13

Списано вартість ваучерів із забалансованого обліку

-

8

120

-

-

14

Віднесено на витрати вартість послуг турбази і транспортної організації

23

371

7000

-

-

15

Відображено розрахунки за податковим кредитом

644

371

200

-

-

16

Нараховано зарплату кервнику туристичної групи та проведено нарахування на неї

23

661,65

700

-

700

17

Відображено реалізацію турпослуг

681

703

12500

-

-

18

Відображено розрахунків за податковими зобов'язаннями

703

643

2000

-

-

19

Відображено сумму страховки

704

371

500

-

-

20

Відображено собівартість турпослуг

903

23

7800

-

-

21

Відображено фінансовий результат

703

791

10500

-

-

791

903

7800

704

500

Характеристика споживачів

Згідно з отриманими даними, в цілому за останні три роки користувалися послугами туристичної фірми "САМ" в цілях ділової поїздки - 29%, шоп-тури - 13%, організації відпочинку - 31%, екскурсії - 21%, інші види послуг - 6%. При більш детальному аналізі цього питання (у розрізі статі і віку споживачів вказаних послуг) ситуація виглядає наступним чином.

Серед тих, хто користується послугами туристичної фірми для ділових поїздок, 84,3 % склали чоловіки, а для організації відпочинку 62,8% - жінки. Більша частина тих, хто користується послугами туристичної фірми, - люди віком до 30 років, при цьому 57,2% цієї вікової групи надають перевагу організованому відпочинку, 49,6% людей користуються послугами фірм для організації ділових подорожей.

Розглядаючи це питання через призму доходу на одного члена сім'ї, простежується прямо пропорційна залежність: чим вищий дохід, тим частіше кількість люди користуються послугами туристичної фірми "САМ"(рис. 2.1.2).

За даними О. Козловського [10, 123] 29,6 % населення столиці знають туристичну фірму "САМ", говорить не стільки про проведену рекламну кампанію, скільки про інтерес, виявлений людьми до туризму. Це свідчить про поступове зростання сімейних доходів в Україні, оскільки між ціною туристичного продукту і його кількістю існує відповідна залежність.

Що ж до людей з вищою освітою, то ця група складає найвищу питому вагу серед тих, хто користується послугами туристичної фірми рис. (2.1.3).

Рис. 2.1.3. Кількість Людей, Що Скористались Послугами Туристичної Фірми В Залежності Від Освіти

Методи встановлення ціни

Закон вартості в умовах туристичного ринку виступає як своєрідна "невидима рука", яка спрямовує туроператорів до своєї цілі - отримання особистої вигоди, забезпечення власного інтересу.

Нижче наведені дані по попиту на подорожі до Португалії, які реалізуються туристичним підприємством залежно від вартості туру (табл. 2.1.3).

Таблиця 2.1.3

Вартість тур, дол. США

Попит, тис. чол.

700

150

900

130

1100

110

1300

90

1500

70

1700

50

Таким чином, для розвитку туристичної індустрії і туристичної фірми "САМ" зокрема важливо знати темпи змін трьох економічних величин: ціни, попиту і пропозиції.

При встановленні цін на послуги туристичне підприємство притримується цінової стратегії потужного проникнення на ринок. Це стратегія проникнення, коли продавець встановлює найнижчу по можливості ціну на продукт з метою більшого проникнення на ринок. Низькі ціни роблять продукт доступним споживачам з різними рівнями доходів. При цьому підприємство достатньо швидко отримує більшу частку ринку. Результатами використання стратегії є повільне відшкодування витрат і високий рівень продажів для покриття витрат. Ціни відображаються у прайс-листах. Прайс-лист складається на весь сезон і несе інформацію про ціни на тур на весь сезон. Але в них можливі зміни залежно від термінів поїздки, умов проживання та харчування тощо.

Вартість туристичної путівки складають такі статті:

    - вартість проїзду; - вартість харчування; - вартість транспорту; - вартість екскурсійної програми; - вартість оформлення візи; - вартість страхового поліса.

Бонусні програми:

У перший день 11 Міжнародного туристичного салону "Україна'2004" фірма "САМ" провела нагородження переможців спеціальної акції серед менеджерів туристичних агентств "Гаряча десятка" у номінації "Кращий продавець у напрямку Туреччина-2004".

Основним призовим фондом для десяти агентів-переможців був безкоштовний тижневий тур із спеціальною програмою у п'ятизірковому готелі Анталійського узбережжя.

Акції:

Нова акція напередодні весняних канікул!!! Усім дітям до 16 років, що їдуть відпочивати з двома дорослими, при покупці туру - знижка 50$ !

Усім клієнтам - дітям до 16 років у супроводі двох дорослих, що оформив на власних пунктах продажу ТФ "САМ " (м. Київ), в офісах РПК і агентів ТФ САМ тури з датою початку подорожі з 18.03.2005р. по 03.04.2005р. включно, надається знижка в розмірі 50 доларів США на тури за рубіж і 10 доларів США на тури в Україні.

Похожие статьи




Характеристика туристичного підприємства "САМ" - Вивчення методів, функцій і принципів управління туристичним підприємством

Предыдущая | Следующая