Характеристика и отличительные особенности - Изучение найма управленческого персонала

Руководитель, как особый вид работников, является важной составной частью коллектива. Коллектив только тогда достигнет цели, если все будут работать в духе сотрудничества и взаимопонимания. Но когда руководитель не может правильно организовать работу, то все усилия остальных членов коллектива будут напрасны.

В целом трудовую деятельность руководителя можно разделить на 4 функции. Это: планирование, организация, мотивация, контроль. Но не следует полагать, что только руководитель выполняет эти функции. Ему активно помогают остальные работники. Цель работы руководителя - выработать направление развития и правильно организовать работу.

Руководитель как было отмечено выше - особый работник в организации и поэтому ему присуще некоторые особенности, которые отличают его от других членов коллектива. Можно выделить следующие особенности:

    - Руководители непосредственно не связаны с созданием материальных ценностей, хотя активно участвуют в организации производства; - Работа руководителя в основном умственная; - Повышенные нервно-психические усилия руководителя связанные с управлением людьми и принятием ответственных решений; - Труд руководителей не подается количественному учету; - Необходимость принятия большого количества решений за короткий период; - Если рабочий в течение своей рабочей смены выполняет, в основном, несколько операций, то руководитель в течение своего рабочего дня выполняет множество всевозможных операций; - Работа руководителя в основном не имеет четкого завершения.

Сама управленческая деятельность руководителя многогранна, многофункциональна, многопланова, весьма разнообразна, имеет в своем составе компоненты, принадлежащие к разным, подчас далеко не сходным профессиям, а поэтому весьма сложна. Руководитель выступает в ролях организатора (лидера), специалиста (инноватора), администратора, воспитателя, общественного деятеля (дипломата), человека. Несмотря на различия в целевом назначении каждого вида деятельности, общим для них является то, что деятельность руководителя складывается обычно из отдельных этапов процесса управления:

    - Составление плана деятельности, куда входит постановка задач на предстоящий период работы и программирование необходимых для их выполнения мероприятий. - Организация деятельности как в масштабе всего предприятия, так и в рамках его функциональных подразделений. - Планирование ресурсов рабочей силы, ее подбор, ознакомление с производством и обучение. - Руководство персоналом, его мотивирование, информирование и сотрудничество с ним. - Принятие решений. - Контроль за выполнением поставленных задач и за эффективностью работы. - Совершенствование деятельности организации в целом.

Понимание особенностей управленческого труда заключается в понимании механизма мотивации работников, в наличии современных и уместных представлений о роли руководителя. Руководитель, который понимает особенности управленческого труда, должен как можно чаще задумываться над принципами управления, хорошо знать стили руководства, уметь создавать позитивную рабочую атмосферу, осознавать свой стиль руководства и менять его в зависимости от ситуации и т. д.

Особенно же следует выделить тот факт, что существуют различные требования для руководителей низшего, среднего и высшего звена управления. Общие требования к будущему руководителю определить несложно. Это должен быть сотрудник организации, имеющий высшее образование, опыт работы в должности, физически здоровый. Сложнее определить наиболее значимые качества, необходимые руководителю.

Таблица 1.2 Наиболее значимые качества руководителя

Концептуальные способности

Специальная квалификация

Умение работать с людьми

    - понимание производственного процесса в целом; - умение анализировать внутреннюю связь фактов; - способность анализировать и оценивать поведение людей, эффективность структур и длительных взаимосвязей; - умение мыслить в абстрактных категориях; - умение моделировать будущее; - способность к обобщению

Знания:

    - эксплуатируемой техники; - технической документации; - применяемой технологии; - новых технических разработок; - технологии экономического планирования, учета и контроля; - персонального компьютера; - методов мотивации труда

Умения:

    - четко выполнить технические условия, стандарты; - видеть актуальные задачи; - планировать производственный процесс; - работать с литературой, справочниками; - внедрить новое
    - обучать работе; - распределять работу; - умение создать команду; - умение поддерживать отношения с людьми; - осуществлять взаимодействие с другими подразделениями; - быть примером работоспособности в стрессовых ситуациях; - разбираться в людях; - убеждать людей; - разрешать конфликтные ситуации; - стоять за интересы коллективы; - создать благоприятный психологический климат

Источник: составлено автором

Все эти качества должны быть присущи руководителю любого ранга - от высшего до младшего. В работе менеджеров каждого ранга доминирует одна из групп качеств. Высокая специальная квалификация в большей мере требуется при осуществлении процесса на операциональном и профессиональном уровнях, на уровне мастера, но по мере того, как на руководителя возлагается все большая ответственность, связанная с управлением, значение технической квалификации уменьшается. Руководитель все больше начинает зависеть от профессионализма подчиненных. На первый план выходит умение работать с людьми - навыки эффективного взаимодействия руководителя с сотрудниками организации и другими людьми, умение создать команду.

Линейный руководитель, будучи формально назначенным, не может избежать неформальных отношений с подчиненными. Это происходит в силу того, что его коммуникации с подчиненными носят постоянный и чаще всего непосредственный (не опосредованный документами характер). Линейный руководитель больше общается с подчиненными напрямую, устно, нежели "через документ". В этом отличие его коммуникативной позиции от позиции высших руководителей, которые больше общаются с подчиненными через бумаги и иные информационные носители. Для полноценного исполнения обязанностей руководителю среднего звена необходимо обладать тремя группами качеств: специальными техническими, юридическими, человеческими и концептуальными. Руководителям высшего звена требуются концептуальные способности, знания функциональных сфер - маркетинг, реклама, PR, сбыт, финансы, HR; способности к достижению поставленных целей; наличие в мотивации элементов, способствующих успешной адаптации к корпоративной культуре компании, а также способности к обучению и возможному быстрому перепрофилированию; наличие системного мышления.

Руководителю среднего звена необходимо обладать рядом личностных качеств:

    - развитым интеллектом, обширной информированностью, здравым смыслом и инициативностью; - хорошо понимать специфику деятельности предприятия, его организационной культуры, обладать развитым чувством преданности своему подразделению и предприятию в целом; - хорошо развитой речью, умением логично, правильно, образно и литературно излагать свои мысли, четко поставить задачу; - обладать чувством нового, желанием его внедрить, видеть ростки нового в работе подчиненных, помочь им развиться и поддержать новаторские идеи; - уметь концентрировать внимание на производственной задаче, а также увлечь людей своим примером; - быть уверенным в себе, надежным, ответственным, уметь вселить уверенность в подчиненных; - постоянно стремиться к занятости, иметь высокую трудоспособность и активность; - быть способным к сопереживанию, к адекватному пониманию рядового члена коллектива и его проблем; - заниматься формированием коллектива, подбором и оценкой персонала, проводить кадровые перестановки, уметь разбираться в людях, видеть, когда человек не способен и не желает работать, хочет работать, но пока не справляется с заданием, работает не просто хорошо, а новаторски. В каждом случае необходим свой особенный "ключ" к работнику, подобрать который также является задачей руководителя среднего звена; - быть педагогом и чутким психологом; - быть профессионально авторитетным, добиваться, чтобы подчиненные не сомневались в правильности и справедливости распоряжений, выполняли их с удовольствием. Подчиненные должны видеть, что руководитель - человек дела.

Эти требования будут преимущественно определять критерии диагностики качества работы руководителей. Эффективный руководитель среднего звена умеет сочетать внимание к работникам, используя их эмоциональный и духовный ресурс, и производственную задачу с необходимой концептуальностью мышления. Суть деятельности руководителя среднего звена - лидерская.

Для руководителей среднего звена управления в настоящее время в корпоративных компетенциях упор делается не на технические навыки и знания, касающиеся собственно специфической деятельности руководителя (маркетинг, финансы, логистика), а на социальные компетенции. Также глобальной тенденцией можно считать все больший вес, приобретаемый межличностными компетенциями, напрямую связанными с индивидуализированным управлением подчиненных. Сюда относятся такие компетенции, как умение мотивировать (во многих корпорациях именно эту компетенцию называют "лидерство"), знание сильных и слабых сторон персонала, развитие и обучение персонала.

Теперь остановимся на компетенциях руководителя высшего звена управления и топ - менеджеров. Сегодняшний руководитель - это, как правило, человек, имеющий два высших образования. Менеджеры с отечественными дипломами о бизнес - образовании знакомы с реалиями бизнеса в нашей стране, за это их ценят в российских компаниях, а топ-менеджер, получающий западное образование, несколько теряет связь с бизнесом. В абсолютном большинстве случаев топ-менеджер владеет английским языком; имеет за плечами ряд успешно завершенных проектов, обладает большим управленческим опытом; является лидером и харизматичной личностью. Немаловажное качество руководителя - стремление к отслеживанию последних тенденций в различных сферах как профессиональных, так и общих.

Многие линейные начальники и менеджеры среднего звена принимают решение о выходе на работу, ориентируясь не столько на компанию, сколько на личность того человека, под руководством которого им предстоит трудиться.

Тенденции на рынке управленческих кадров:

    - повышение требований к профессионализму директоров. При этом знание управленческих технологий все чаще становится важнее знания отраслевой специфики, а потребность в менеджерах, способных управлять масштабным бизнесом, только возрастает; - дефицит квалифицированных руководителей особенно сочетающих знание западных технологий и российской практики, что неизбежно подталкивает компании к более кропотливой работе с собственным кадровым резервом; - все больше компаний предлагают руководителям "белую" заработную плату и прозрачную, привязанную к результату, систему начисления бонусов.

Наиболее востребованными на рынке труда являются руководители, обладающие следующими навыками:

    - коммуникативными; - взаимодействия и работы в команде; - управления людьми; - принятия решений, эффективного использования информации.

Кроме этого, им нужно обладать высокими морально-этическими качествами, мотивацией на достижение. Перечисленные компетенции, как правило, должны быть развиты на высоком уровне, причем независимо от сферы деятельности руководителя. К обязательным личностным качествам менеджеров высшего звена добавляются следующее:

    - хорошая способность к управлению изменениями; - развитое стратегическое мышление.

Управленцев, обладающих всеми перечисленными личностными компетенциями высокого уровня, немного, и именно они наиболее востребованы на рынке в настоящее время.

Таким образом повышение требований к профессиональным и личностным компетенциям руководителей, обусловленное развитием российского бизнеса, приводит к ситуации, когда, с одной стороны, ощущается острый кадровый дефицит, а с другой - переизбыток управленцев, не соответствующих требованиям.

Похожие статьи




Характеристика и отличительные особенности - Изучение найма управленческого персонала

Предыдущая | Следующая