Выполнение служебных обязанностей - Карьера и успех

Что же касается технической стороны вашей деятельности, следует свести к минимуму количество факторов, не поддающихся точному определению. Если ваш начальник хоть сколько-нибудь умен, он четко определит минимально приемлемый уровень, которому должна соответствовать ваша работа, а также сформулирует, что он от вас ждет и к какому сроку. Помимо этого, будет оговорен круг ваших полномочий и степень материальной ответственности. Если же по каким-либо причинам вы не имеете такой информации, вам следует ее запросить, а если в этом возникнет необходимость, то проявить настойчивость. Если полученная вами информация изложена в устной форме, запишите ее и дайте на подтверждение своему начальнику, естественно следует оставить у себя копию. Кроме того, начальник позаботится о том, чтобы вы интегрировались в структуру отдела. В этом случае вы сможете задать ему свои вопросы. Не следует забывать, что он желает вам успеха.

Может случиться так, что в сфере деятельности, которой вы занимаетесь, успех труднодостижим. В этом случае можно определить ряд критериев, свидетельствующих о вашем постепенном приближении к нереальной цели. Примером тому служит реклама. Любой специалист, работающий в этой области, хочет знать, насколько продукт его труда способствует сбыту товара, однако совершенно невозможно точно определить соотношение полученных от покупателей заказов с объемом размещенной рекламы (исключение составляют лишь случаи, когда, приобретая товар, покупатели предъявляют купоны). Поэтому, вместо того чтобы стремиться к невозможному, специалист в области рекламы руководствуется критериями, которые, с его точки зрения, в определенной степени должны соответствовать необходимым требованиям. Из этих критериев наиболее известны два: сколько раз в день люди должны видеть эту рекламу, а также как они должны ее воспринимать и оценивать. Определив, что люди воспринимают идею, заложенную в рекламе, и не отвергают ее, и добившись того, что они видят его рекламное сообщение достаточно часто, специалист по рекламе надеется, что его детище способствует увеличению объема продаж. И хотя точно никто не может сказать, как на самом деле обстоит дело, рекламные агентства и менеджеры по маркетингу не жалеют сил и времени, чтобы поднять этот рейтинг как можно выше.

Может возникнуть соблазн отказаться от самой идеи четкой формулировки целей и задач. Наличие четко поставленных целей очень удобно для менеджеров в том смысле, что перед ними ставятся вполне определенные задачи, и поэтому не может быть речи о разногласиях и недопонимании. У менеджера, не имеющего четких ориентиров в своей деятельности, в течение определенного времени может создаваться впечатление, что он имеет возможность жить спокойно, но в конечном итоге руководство потребует от него отчитаться, почему дела обстоят столь неблагополучно. Максимум, что может сделать этот подчиненный, это жалобно промолвить: "По сравнению с чем?".

Один менеджер, возглавлявший отдел, не имел четко сформулированных задач своей деятельности и поэтому задал вопрос, как ему работать, но не получил ответа. Он счел необходимым самому сформулировать эти цели. Именно так он и поступил, причем цели эти были вполне разумными. Однажды к нему пришел начальник с извещением об увольнении, когда же, по вполне понятным причинам, этот подчиненный поинтересовался, почему он уволен, начальник сказал: "Вы не получили необходимого результата". Это было, пожалуй, единственное подробное объяснение, полученное этим человеком за все время работы.

Поэтому, если менеджеру в начале его профессионального становления не формулируют четко цели и способы их достижения, ему нужно быть готовым искать другую работу. Этому человеку следует приходить на собеседования и информировать кадровые агентства о своем желании искать работу. Целесообразно не ставить в известность о поисках работы агентство, которое подобрало для этого человека его нынешнюю работу, поскольку в этом случае оно (агентство) может лишиться своих комиссионных и уж в любом случае должно будет уведомить своего клиента - работодателя данного человека. Организации, где сотрудникам не ставят четкие задачи и цели, где отсутствует недвусмысленная система оценки работы людей, не имеют перспектив развития. Их ждет либо поглощение, либо санация или же (если речь идет о компании, работающей в частном секторе) банкротство. Если эта компания действует в государственном секторе, неизбежно либо слияние, либо ликвидация. Любой из этих вариантов влечет за собой радикальные болезненные перемены и, как следствие, нестабильность для людей. Как правило, вопрос не в том, произойдет ли это вообще, а в том, как скоро это случится.

Похожие статьи




Выполнение служебных обязанностей - Карьера и успех

Предыдущая | Следующая