Введение - Виды коммуникаций в организации

Коммуникации в организационном контексте включают в себя взаимодействие между людьми. Без коммуникаций нет общения, обмена информацией, а без этого не может существовать ни одна группа. Таким образом, коммуникации выступают как определяющее условие для формирования группы и ее жизнедеятельности. Общеизвестно, что значение информации и коммуникации во всех сферах человеческой деятельности на современном этапе постоянно возрастает, что связано с изменениями социально - экономического характера, появлением новейших достижений в области техники и технологии и результатами научных исследований.

В современном мире коммуникации имеют огромное значение для успеха деятельности предприятий и представляют одну из сложных проблем менеджмента. Они выступают в качестве "кровеносной системы" единого организма организации. Эффективно работающими руководителями считают тех, кто эффективен в коммуникациях. Менеджеры обязаны в совершенстве владеть искусством коммуникации, ведь именно они выполняют работу "чужими руками".

Роль коммуникаций очевидна как на малых фирмах, так и в мощных компаниях и корпорациях. От эффективности коммуникационных связей и взаимодействий зависит будущее не только предприятия, но также и людей, которые работают на данном предприятии, а на глобальном уровне и благополучие всей страны в целом.

Эффективная коммуникация очень важна для успеха в управлении. Во-первых, решение многих управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей (между начальником и подчиненным, между подчиненными друг с другом) в рамках различных событий. Во-вторых, межличностная коммуникация, возможно, является наилучшим способом обсуждения и решения вопросов, которые характеризуются неопределенностью и двусмысленностью.

Целью данной работы является изучение коммуникаций и их использование в процессе деятельности организации.

Для достижения поставленной цели обозначены следующие задачи:

Рассмотреть сущность понятия коммуникации;

Обозначить роль и значение коммуникаций в процессе управления;

Изучить виды коммуникаций, элементы и этапы коммуникационного процесса;

Проанализировать деятельность предприятий, исследовав систему коммуникаций предприятия.

Актуальность данной темы обусловлена тем, что коммуникация предоставляет средства для выработки и исполнения решений, осуществления обратной связи и корректировки целей и методов деятельности организации в соответствии с требованиями ситуации. Поэтому и управляющие, и исполнители должны понимать основные концепции и способы применения коммуникационных технологий и быть всегда готовыми принимать важные решения относительно их использования.

Все виды управленческой деятельности основаны на обмене информацией, поэтому коммуникации и называют связующими процессами. Руководителю приходится анализировать большие объемы информации, среди которой есть информация, не влияющая на процесс управления. Именно поэтому в работе делается акцент на эффективность коммуникаций, то есть на обмен информацией, которая оказывает влияние непосредственно на управление организацией.

Похожие статьи




Введение - Виды коммуникаций в организации

Предыдущая | Следующая