Введение - Анализ улучшения методов управления салона красоты

В современных условиях рыночных отношений, развитии глобализации экономики и интеграции России в мирохозяйственные связи огромное внимание уделяется проблемам качества услуг. Повышение качества услуг расценивается в настоящее время, как решающее условие ее конкурентоспособности на внутреннем и внешнем рынках. Конкурентоспособность во многом определяет стабильность существования организации, даже в периоды кризиса.

Так или иначе, жизнь современного человека связана с услугами. От качества услуг зависит и доход государства, и прибыль фирм, комфорт, безопасность, и благосостояние потребителей. Здесь прямая связь и очевидная: качественные услуги привлекают внимание, вызывают желание пользоваться ими, чтобы облегчить жизнь. Постепенно складывающаяся позитивная ситуация в розничной торговле позволяет потребителям сравнить одну услугу с другой, а также подталкивает конкурентов к предоставлению постоянно улучшающихся услуг при обеспечении их качества.

Качество обслуживания зависит от целого ряда характеристик, в том числе и количества обслуживаемых клиентов, и ассортимента предлагаемых услуг или товаров, и уровня дополнительного обслуживания. Улучшение качества за счет данных характеристик позволяет расширить деятельность и повысить эффективность организации в целом.

Актуальность темы дипломного проекта обуславливается тем, что повышение эффективности деятельности организации за счет использования различного рода диверсификации является актуальным для большинства организаций сферы услуг.

Целью дипломного проекта является разработка мероприятий по повышению эффективности деятельности салона "Чародейка" за счет использования диверсификации. Для достижения указанной цели поставлены следующие задачи:

    1. Рассмотрение основных способов повышения эффективности организаций; 2. Изучение диверсификации, как способ повышения эффективности; 3. Выявление особенности менеджмента и диверсификации в сфере услуг; 4. Проведение анализа деятельности салона "Чародейка"; 5. Оценка целесообразности создания Женского клуба; 6. Разработка программы мероприятий по созданию Женского клуба за счет диверсификации; 7. Оценка экономической эффективности создания Женского клуба.

Выполнение данных задач позволит оценить эффективность совершенствования деятельности салона "Чародейка" за счет использования диверсификации.

Объектом дипломного проекта является диверсификация как способ повышения эффективности деятельности организации.

Предметом Дипломного проекта является повышение эффективности салона "Чародейка" за счет горизонтальной диверсификации.

Базой Исследования является салон "Чародейка".

Методологическую базу составляют исследования теории управления, особенностей малого предпринимательства, а так же изучение отчетности организации, аналитических материалов, данных, опубликованные в экономической литературе периодической печати; в дипломном проекте использованы различные информационные, аналитические и методологические материалы.

Структура Дипломного проекта включает введение, три раздела, заключение, список использованной литературы и приложения.

В теоретической части рассматриваются основы различных способов повышения эффективности, в том числе диверсификации.

В практической части рассматривается анализ деятельности салона "Чародейка", изучения внутренней и внешней среды, изучения конкурентов салона и оценка возможных способов повышения эффективности деятельности салон.

Включает программу мероприятий по созданию Женского клуба и расчет его экономической эффективности.

Похожие статьи




Введение - Анализ улучшения методов управления салона красоты

Предыдущая | Следующая