Внутрифирменные социальные программы: опыт лучших компаний
Внутрифирменные социальные программы
Внутрифирменные, или корпоративные, социальные программы представляют собой одну из главных составляющих стратегии развития организации. С их помощью у организации появляется возможность задействовать не только экономическую, или денежную, составляющую. Актуальность повышения роли корпоративной социальной ответственности в современной экономике обусловлена многими факторами, главным из которых является усиление значимости нематериальных факторов экономического роста, связанных с развитием человеческого потенциала. Как правило, чем больше, крупнее и успешнее компания, тем более она заинтересована в привлечении преданных делу и самой организации сотрудников, которые также будут знать и любить свое дело. Но зачастую высококвалифицированным работникам не составляет труда найти высокооплачиваемую должность, и при выборе места работы они обращают внимание на другие, не менее важные условия. Поэтому основной целью создания социальных программ в организации является мотивация сотрудников, чтобы побудить их к творческой, инициативной, добросовестной работе.
Целью данной работы является изучение особенностей современных российских внутрифирменных социальных программ на примере таких крупных российских компаний, как ОАО "Адидас" и ОАО "Газпром нефть".
Прежде всего, внутрифирменные социальные программы представляют собой часть социальной политики организации, которая рассматривается как комплекс мер, направленных на удовлетворение интересов предприятия (максимизация прибыли) и личных целей работника (отдых развлечения, удовлетворение потребностей всех членов семьи, саморазвитие и др.). Этот комплекс мер также называют социальными услугами организации, то есть те услуги, которые оказываются работнику или членам его семьи помимо заработной платы. Таким образом, социальная политика входит в состав кадровой политики компании и формирует социальную среду предприятия.
Как правило, в состав социальных пакетов организаций могут входить следующие льготы: дополнительное страхование (медицинское и пенсионное), личное страхование, предоставление сотрудникам кредитов и ссуд по низким процентным ставкам, бесплатное питание в рабочее время, оплата мобильной связи, обучение, компенсация общих семейных расходов на коммунальные услуги, проезда и много другое. Условия предоставления социального пакета, как правило, оговариваются коллективным или индивидуальным трудовым договором.
Корпоративная культура в ООО "Адидас" сформирована должным образом. Это отражается в таких обычных вещах, как форма для персонала, общий стиль поведения, основанный на доверительном отношении друг к другу и взаимовыручке. Специфика корпоративной культуры здесь проявляется в отсутствии рамок между должностями в общении. То есть, менеджеры магазинов, прочий управляющий персонал общаются с коллегами по работе исключительно на "ты".
В соответствии с классификацией Джеффри Зонненфельда корпоративная культура ООО "Адидас" принадлежит к типу, который носит название "Клубная культура" (club), поскольку здесь имеет место командная работа. Повышение в должности получают только работники ООО "Адидас", при этом карьерный рост происходит медленно и постепенно.
Компания придает большое значение профессиональному развитию и социальной поддержке работников предприятий, входящих в структуру компании. Социальные программы, реализуемые на предприятиях, разнообразны и масштабны, они разрабатываются с учетом интересов и потребностей сотрудников.
Социальная политика ООО "Адидас" включает в себя программы и мероприятия, направленные на решение наиболее актуальных задач социального развития коллектива, улучшение условий труда, обеспечения социальной защиты работников, организацию их отдыха и медицинского обслуживания.
Программы по работе с персоналом направлены на его формирование и мотивацию в соответствии с текущими и перспективными целями Компании. Главная цель программ - повышение эффективности бизнеса, создание условий для его устойчивого развития. Наряду с главной целью программы работы с персоналом направлены на решение задач, имеющих в основном социальные эффекты.
Среди основных социальных программ можно отметить следующие:
- 1. Выплаты из средств фонда социального страхования 2. Оказание материальной помощи 3. Организация отдыха работников Общества 4. Медицинское обслуживание 5. Организация досуга работников 6. Обучение и повышение квалификации
Уже на протяжении нескольких предыдущих лет крупнейшей организацией в России считается ОАО "Газпром нефть". По состоянию на конец 2014 г. численность персонала предприятий группы составила более 61 тысяч человек, при этом 60% персонала -- рабочие, 40% -- управленческий персонал и служащие. При этом "ценностное предложение "Газпром нефти" своим сотрудникам включает комплекс материальных, профессиональных и социальных благ" http://csr2014.gazprom-neft. ru/hr-development/payment-of-labor-and-social-support/social-payments/ - Социальный отчет - 2014, ОАО "Газпром нефть"..
Компания предоставляет своим работникам широкий спектр социальных выплат, в том числе такие базовые льготы, как:
- - добровольное медицинское страхование (включая консультации врачей и лечение в ведущих российских клиниках) и страхование от несчастных случаев; - доплата к выплачиваемому государством пособию по нетрудоспособности; - ежемесячные выплаты сотрудникам, находящимся в отпусках по уходу за ребенком; - социальные отпуска в связи с семейными обстоятельствами.
Для оказания работникам помощи в приобретении жилья в ряде регионов действует корпоративная ипотечная программа. Она предлагает сотрудникам компенсацию предприятием части процентов по кредиту, уплачиваемых банку, а также предоставление ссуды для уплаты первоначального взноса. Это говорит о том, что организация понимает современные тенденции развития российского рынка и предпринимает необходимы действия для помощи работникам в наиболее проблематичных областях.
Помимо вышеперечисленных льгот предусмотрены дополнительные преимущества, в частности оплата санаторно-курортного лечения работников, абонементы в группы здоровья, корпоративные скидки на приобретение абонементов в спортивные клубы; различные виды материальной помощи в связи с семейными событиями; жилищные программы; негосударственное пенсионное обеспечение и другие.
Также компания успешно развивает систему нематериальной мотивации работников, постоянно обновляя и дополняя программы нематериального поощрения. Например, периодично проводятся конкурсы профессионального мастерства, оздоровительные, спортивные, досуговые и другие мероприятия.
Организация постоянно совершенствует систему мотивации и социальной поддержки персонала, стремясь к привлечению лучших кандидатов и долгосрочному сотрудничеству с ними. Результаты такой внутренней социальной политики компании показывают свою эффективность - на сегодняшний день Газпром рассматривается гражданами России одним из самых престижных и перспективных мест работы.
Кроме социальных программ российских компаний, были проанализированы программы иностранных организаций. Можно сделать вывод, что так называемый "стандартный" набор социальных льгот и выплат (пенсионное, медицинское страхование) предоставляют практически все и отечественные и иностранные организации. Однако в зависимости от характерных черт отдельной страны, ее менталитета и уровня развития формируются отличительные особенности социальных политик разных иностранных организаций. Например, управляющие шведской компании "Вольво" в целях мотивации сотрудников организовали внутри компании независимые "зоны труда" и передали полномочия на нижние уровни управления. Это повысило причастность сотрудников и их заинтересованность в результатах деятельности своей трудовой зоны.
Соучастие сотрудников в управлении на уровне компании происходит исключительно через профсоюзы, которые имеют своих представителей в совете директоров. Именно они являются проводниками социальных идей, нужд и потребностей работников данной организации. А участие сотрудников в решении финансовых вопросов связано с правом собственности на компанию.
Отличительной особенностью формирования внутрифирменных социальных программ в современных условиях - их свободный выбор. Если раньше, еще при административной экономике, работникам предлагался набор специальных льгот и услуг в "пакете", сформированном законодательно, то в последнее время такие "пакеты все больше вытесняются "гибкими" программами, предоставляющими работникам свободу выбора тех или иных выплат, услуг в зависимости от состояния здоровья, интересов, семейного положения каждого члена трудового коллектива" Замараева З. П "Принципы построения моделей национальных систем социальной защиты" // Вестник Пермского университета - Выпуск №1, 2008.
Многие социальные программы российских компаний обусловлены современным состоянием российской экономики и развитием социального обеспечения граждан. Так, например, в большинство социальных пакетов включены программы по пенсионному обеспечению. Это оказывается эффективным мотивирующим фактором долгосрочного взаимодействия работодателя и работника. Также распространены программы по медицинскому обслуживанию работников, которые выгодны обеим сторонам. Во-первых, сотрудникам не приходится тратить деньги на лечение; а, с другой стороны, компании заинтересованы в том, чтобы работники как можно меньше брали больничные отпуска.
Кроме того, в последнее время перед женщинами с детьми, желающим продолжить работу встает проблема поиска детского сада. Особенно остро эта проблема проявляется в крупных городах, где очереди на места в детских дошкольных учреждениях зачастую длятся дольше, чем семья может себе позволить в материальном контексте. Поэтому становится актуальна помощь организации в предоставлении детских садов или компенсации расходов на них. Поэтому новым направление социальной помощи сотрудникам стало взаимодействие компаний с детскими дошкольными учреждениями, а некоторые крупные организации открывают отдельные детские сады для детей сотрудников. Такие внутрифирменные социальные программы встречаются редко, но, в то же время, показывают свою эффективность. Среди российских организаций, предоставляющих такие услуги можно назвать такие успешные организации как Центробанк, Газпром, Ростелеком.
Подводя итоги вышеизложенной информации можно сказать, что при текущем уровне развития в России социальной сфере корпаротивные социальные программы становятся особенно эффективным рычагом взаимодействия с персоналом. Было на примере показано, что крупнейшие российские компании, вышедшие уже на мировой рынок, предлагают работникам кроме высокой заработной платы, также и нематериальные поощрения. Таким образом, можно без сомнения сказать, что дальнейшее развитие корпоративной социальной ответственности удовлетворяет интересы не только работников, но и работодателей, и государства, и общества в целом. Подводя итог, хотелось бы сказать, что предложенные дополнения к системе внутрифирменных социальных программ ООО "Адидас" позволят наладить отношения сотрудников к своему труду, устранят непонимание между подчиненными и руководством, следовательно, повысят сплоченность коллектива, что обеспечит поддержание корпоративной культуры на необходимом уровне. Цели организации и цели сотрудников будут совпадать, разногласия сведутся к минимуму.
Персонал социальный программа корпоративный
Список использованной литературы
- 1. Веревкин Д. П. О социальной ответственности бизнеса // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. Вып. № 1, 2010. 2. Замараева З. П. "Принципы построения моделей национальных систем социальной защиты" // Вестник Пермского университета. Выпуск №1, 2008. 3. Зарецкий А. Д., Иванова Т. Е. Корпоративная социальная ответственность: мировая и отечественная практика. - Краснодар: Издательство КСЭИ, 2012. 231 с. 4. Соломанидина, Т. О. Мотивация трудовой деятельности персонала. - М.: Юнити-Дана, 2009. 312 с.
Электронные Ресурсы:
- 1. http://www. gazprom-neft. ru/. Официальный сайт ОАО "Газпром нефть". 2. http://www. adidas. ru/. Официальный сайт ООО "Адидас".
Похожие статьи
-
Построение системы мотивации к трудовой деятельности в России и на Западе отличается. В зарубежных компаниях проблема мотивации персонала понимается...
-
Стремление человека управлять своей карьерой объясняется тем огромным значением, которое имеет карьера для его жизнедеятельности. Карьера выступает в...
-
Актуализация кадровой политики страховой компании - Кадровая политика страховой компании
Содержание кадровой политики не ограничивается наймом на работу, а касается принципиальных позиций предприятия в отношении подготовки, развития...
-
Эффективное управление в современной компании становится возможным на основе осознанной кадровой политики и продуманной кадровой стратегии. В процессе...
-
Введение - Кадровая политика страховой компании
Рыночная экономика ставит ряд принципиальных задач, важнейшей из которых является: максимально эффективное использование кадрового потенциала. Для того...
-
Социальная политика ОАО "ЛУКОЙЛ" - Кадровая политика в организации на примере ОАО "ЛУКОЙЛ"
Политика кадровый организация С 2002 года в компании ОАО "ЛУКОЙЛ" существует "Социальный кодекс", в котором прописаны все корпоративные социальные...
-
Система управления персоналом -- это совокупность приемов, методов, технологий организации работы с персоналом. Персонал является одним из наиболее...
-
В России разработана программа социальной защиты, которая включает в себя: *комплексный анализ уровня социальных и экономических условий жизни...
-
В отечественной и зарубежной литературе существует целый ряд инструментов организационно-экономического характера, которые позволяют повысить социальную...
-
Целью в области развития персонала является внедрение корпоративной культуры и среды, которые совпадают с целями задачами и стратегией Компании,...
-
Мотивация обучения - Анализ совершенствования обучения персонала компании
Мотив является причиной каких-либо действий. Мотивация взаимосвязана с факторами, побуждающими людей определенным образом себя вести. Процесс мотивации...
-
Направления реализации кадровой политики страховой компании - Кадровая политика страховой компании
Одной из практических задач перехода к рыночной экономике в нашей стране является переосмысление роли и места страхования в обслуживании труда и...
-
Принципы и объект кадровой политики - Кадровая политика страховой компании
Гибкость кадровой политики означает, что она должна быть, с одной стороны, стабильной, поскольку именно со стабильностью связаны определенные ожидания...
-
Введение - Анализ совершенствования обучения персонала компании
Для многих организаций внутрикорпоративное обучение приобрело важное значение, так как в рыночных условиях к уровню квалификации персонала предъявляются...
-
Чаще всего бывает так, что на начальном этапе становления компании еще нет четкого представления о рынке, нишах сбыта, профиле клиентов. Поэтому...
-
Социальное обслуживание населения включает обширную систему мер, предназначенных для граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, которую они не...
-
Кадровая работа, как составляющая кадровой политики - Кадровая политика страховой компании
На всех этапах становления общества проблема управления стояла довольно остро, и многие люди пытались решить ее, но их труды носили разрозненный характер...
-
Сущность трудовой мотивации и стимулирования труда Одной из основных особенностью управления персоналом является растущая роль личности работника....
-
США, Северная Америка и Европа - Зарубежный опыт работы с персоналом
Во всем мире идет поиск наиболее рациональных моделей управления. Опыт многих фирм показал, что инвестиции в новое оборудование не приводят к повышению...
-
Отель "Вертолетная площадка" имеет функциональную организационную структуру управления, которая представлена на рис.2.3. Рис.2.3 Организационная...
-
Цель исследования - выявление влияния внутрикорпоративного обучения на эффективность труда в страховой компании. Задачи: 1. Определить в процессе...
-
Программы адаптации - Адаптация персонала
Как и при наборе кадров, так и при введении в должность новичков важно понять основные мотивы, обусловливающие для них необходимость работы, а также...
-
Основные формы и методы обучения - Анализ совершенствования обучения персонала компании
Выбирая методы обучения, организация должна руководствоваться, в первую очередь, эффективностью воздействия этих методов на ту или иную группу участников...
-
Работа страховой компании организуется в соответствии с действующим законодательством на основании утвержденного устава и внутренних...
-
Обучение - это целенаправленный процесс, характерной чертой которого является двусторонняя деятельность педагога и учащегося, цель которого заключается в...
-
Роль внутрикорпоративного обучения персонала в стратегии развития компании Эффективность организации во многом определяется умениями, знаниями и настроем...
-
Американский опыт: характеристика, методы управления организацией и ее персоналом на примере "General Electric" История корпорации История корпорации...
-
Нематериальное стимулирование как средство наиболее эффективного воздействия на персонал Опыт управления кадрами корпорации IBM достоин отдельного...
-
Мы провели анализ трудовой мотивации в ЗАО "ЭР-Телеком Холдинг". Он показал, что в трудовой мотивации компании существует ряд недостатков, которые...
-
Заключение - Анализ системы адаптации персонала на предприятии
В заключение сделаем краткие выводы по дипломной работе. Адаптация персонала - это социальный процесс освоения личностью новой трудовой ситуации, в...
-
Для эффективного управления любым процессом, а тем более для управления персоналом, руководителю необходимо знать все движущие силы этого процесса. Тогда...
-
Назначение системы социальной защиты состоит в том, чтобы посредством нормативно - правовых, экономических, финансовых, социально - психологических и...
-
Система мотивации труда персонала должна строиться на основе оптимизации методологических и практических подходов, изучения и анализа отечественного и...
-
Эффективность есть свойство, присущее целенаправленным системам и проявляющееся в процессе их функционирования относительно поставленных целей. Критерием...
-
Заключение - Анализ совершенствования обучения персонала компании
Обучение сотрудников и повышение их квалификации в наши дни должны иметь непрерывный характер и повторяться в течение их трудовой деятельности. Затраты...
-
Разработать решения, используя современные методы повышения качества принимаемых решений Повышение квалификации необходимо для обеспечения роста...
-
Состав и численность персонала определяются перечнем должностей, устанавливаемых администрацией для обеспечения потребностей производства в зависимости...
-
Возможности адаптации зарубежного опыта управления персоналом: проблемы и перспективы В своем формировании кадровые службы прошли определенные этапы, из...
-
В нефтяной компании ОАО "ЛУКОЙЛ" работа с молодыми специалистами - процесс постоянный. Это и непосредственный подбор работников, и совершенствование их...
-
Умейте слушать. - Деятельность компании "Google"
- Общение -- двусторонний процесс: вы оба слушаете и делитесь информацией. - Следите, чтобы общие собрания были направлены на достижение целей команды. -...
Внутрифирменные социальные программы: опыт лучших компаний