Теоретические аспекты методов принятия управленческие решений, Модели принятия решений - Анализ методов принятия управленческих решений на ООО "АР-Строй"

Модели принятия решений

Управленческие решения, как правило, принимаются в условиях высокой неопределенности, дефицита информации, поэтому субъект управления не всегда может объективно установить критерии оценки и приоритеты их важности. Учитывая это, на практике часто используют модели, позволяющие принимать не оптимальные, а удовлетворительные решения. Такая упрощенная модель описывает важнейшие характеристики проблемы, используя ограниченное количество критериев. Преимущество предоставляется тому решению, которое уже субъектам управления известно и дало приемлемые результаты [15, с. 171].

Модель - это представление объекта или системы идеи в некоторой форме отличной от самой целостности. Она является упрощенным изображением конкретной управленческой ситуации. Построение модели является процессом. Основные этапы этого процесса - постановка задачи, построение, проверка на достоверность, применение и обновление модели.

Моделирование позволяет заранее предвидеть ход событий и тенденции развития, присущие управляемой системе, выяснить условия ее существования и установить режим деятельности с учетом влияния разных факторов [25, с. 223].

Физическая модель представляет то, что исследуется, с помощью увеличенного или уменьшенного описания объекта или системы. Отличительная характеристика физической модели состоит в том, что в некотором смысле она выглядит как моделируемая целостность. Будучи точной копией, модель должна вести себя аналогично разрабатываемому новому автомобилю или самолету, но при этом стоить она много меньше настоящей.

Аналоговая модель представляет исследуемый объект аналогом, который ведет себя как реальный объект, но не выглядит как таковой. Пример аналоговой модели - организационная схема. Выстраивая ее, руководство в состоянии легко представить себе цепи прохождения команд и формальную зависимость между индивидами и деятельностью.

Математическая (символическая) модель - используются символы для описания свойств или характеристик объекта или события.

Ричард Л. Дафт рассмотрел и выделил основные модели принятия решений в управлении. Как он говорит, все применяемые менеджерами для принятия решений подходы подразделяются на три типа, или три модели: классическую, административную и политическую [8, с. 526].

Классическая модель считается нормативной, она определяет, как должен действовать осуществляющий выбор менеджер, но не говорит о том, как на самом деле происходит принятие решений. Данная модель побуждает менеджеров к рациональным решениям. Классическая модель наиболее адекватна программируемым решениям, ситуациям уверенности или риска, когда имеется доступ ко всей необходимой информации, что позволяет рассчитать вероятности исходов.

Административная (традиционная) модель принятия решений в организации основывается на идее о существовании одиночного, рационального предпринимателя, поступки которого направлены на максимизацию прибыли.

Политическая модель используется, как правило, для принятия непрограммируемых решений в условиях неуверенности, ограниченности информации и отсутствия единого мнения о том, какую цель преследовать или какую линию поведения выбрать [8, с. 527].

Моделирование широко используется в процессе принятия решений. Причинами, обуславливающими применение моделирования, являются: естественная сложность многих организационных ситуаций, невозможность проведения экспериментов в реальной жизни и ориентация руководства на будущее.

В науке управления используются следующие модели:

Теория игр;

Модели теории очередей;

Модели управления запасами;

Модель линейного программирования;

Имитационное моделирование;

Сетевой анализ;

Экономический анализ.

Теория игр - одна из важнейших переменных, от которой зависит успех организации, конкурентоспособность. Теория игр полезна, когда требуется определить наиболее важные и требующие учета факторы в ситуации принятия решений в условиях конкурентной борьбы. Эта информация важна, поскольку позволяет руководству учесть дополнительные переменные или факторы, которые могут повлиять на ситуацию, и тем самым повышает эффективность решения.

Модель теории очередей или модель оптимального обслуживания используется для определения оптимального числа каналов обслуживания по отношению потребности в них. К ситуациям, в которых модели теории очередей могут быть полезны, можно отнести звонки людей в авиакомпанию для резервирования места и получения информации, ожидание в очереди на машинную обработку данных, мастеров по ремонту оборудования, очередь грузовиков под разгрузку на склад, ожидание клиентами банка свободного кассира.

Модель управления запасами используется для определения времени размещения заказов на ресурсы и их количества, а также массы готовой продукции на складах. Любая организация должна поддерживать некоторый уровень запасов во избежание задержек на производстве и в сбыте.

Модель линейного программирования применяют для определения оптимального способа распределения дефицитных ресурсов при наличии конкурирующих потребностей. Данный тип моделирования помогает максимизировать прибыль при наличии одного нескольких ресурсов, каждый из которых используется для производства нескольких видов товара.

Имитационное моделирование - процесс создания модели и ее экспериментальное применение для определения изменений реальной ситуации.

Сетевой анализ - из сетевого анализа в основном используется теория графов. Теория графов позволяет составлять оптимальные графики осуществления различных проектов. Это позволяет минимизировать как время осуществления проекта, так и затраты по нему [5, с. 304].

Типичная "экономическая" модель основана на анализе безубыточности, методе принятия решений с определением точки, в которой общий доход уравнивается с суммарными издержками, т. е. точки, в которой предприятие становится прибыльным.

Таким образом, для того чтобы модель принятия управленческих решений была эффективной, она должна:

Быть построена на основе достоверных исходных данных;

Содержать минимум информационных ограничений;

Широко использоваться не только в науке, но и на практике;

Быть ценной: хорошая модель принесет огромную выгоду от использования [7, с. 78].

Похожие статьи




Теоретические аспекты методов принятия управленческие решений, Модели принятия решений - Анализ методов принятия управленческих решений на ООО "АР-Строй"

Предыдущая | Следующая