Система безопасности гостиничного комплекса "Завидово" - Безопасность гостиничного комплекса "Завидово"

Служба безопасности гостиничного комплекса "Завидово" является структурным подразделением системы безопасности и подчиняется непосредственно Генеральному директору Комплекса Отдыха Завидово (МИД РФ). Свою работу служба безопасности осуществляет в соответствии с:

Законами и подзаконными актами РФ;

Положениями, приказами, указаниями и другими документами, утвержденными или подписанными Генеральным директором Комплекса Отдыха Завидово (МИД РФ);

Положением о персонале (правилами внутреннего трудового распорядка).

Положение о службе безопасности гостиничного комплекса "Завидово" утверждается Генеральным директором по представлению заместителя Генерального директора - руководителя Департамента управления.

Служба безопасности не имеет самостоятельного расчетного счета и статуса юридического лица.

В соответствии с требованиями Устава служба безопасности не вправе заниматься частно-детективной и охранной деятельностью на договорной основе.

Основными целями и задачами службы безопасности гостиничного комплекса "Завидово" являются:

- обеспечение общественного порядка, пропускного режима на территории гостиничного комплекса "Завидово"; - осуществление комплекса мероприятий по предупреждению административных правонарушений; - осуществление мер, в соответствии с утвержденными инструкциями, по ликвидации очагов возгорания (пожара) и обеспечению безопасности людей в случае возникновения чрезвычайных обстоятельств; - обеспечение сохранности собственности Комплекса Отдыха Завидово (МИД РФ), а также оказание помощи гостям и клиентам гостиничного комплекса "Завидово" в обеспечении сохранности их имущества; - координация работы и взаимодействие с частными охранными структурами, выполняющими договорные работы на территории Комплекса Отдыха Завидово (МИД РФ); - взаимодействие с государственными правоохранительными органами и службами безопасности других организаций по вопросам обеспечения решения задач службы безопасности гостиничного комплекса "Завидово".

Место службы безопасности в структуре подразделений гостиницы определяется ее функциональными обязанностями, вытекающими из закона "О частной детективной и охранной деятельности в Российской Федерации".

Основная функция службы безопасности в соответствии с концепцией экономической безопасности предприятия -- защита жизненно важных интересов компании. Служба безопасности выявляет признаки и факты посягательств на интеллектуальные ресурсы и имущество предприятия и информирует его руководство об угрозах безопасности, одновременно предотвращая всеми имеющимися в ее распоряжении силами и средствами нанесение возможного ущерба. По указанию руководства предприятия служба безопасности гостиничного комплекса "Завидово" информирует все заинтересованные организации компании о выявленных угрозах безопасности и принятых мерах.

Проанализировав должностные инструкции сотрудников службы безопасности и положения о пропускном режиме к функциям, также можно отнести:

- осуществление комплекса мероприятий на территории гостиничного комплекса "Завидово" по выявлению и пресечению действий, направленных на дестабилизацию нормальной работы Комплекса Отдыха Завидово (МИД РФ)или влекущих за собой причинение ему ущерба; - учет и анализ нарушений и недостатков по вопросам, входящим в компетенцию службы безопасности, осуществление мероприятий по их устранению; - подготовка предложений по внедрению и организация внедрения технических средств, повышающих эффективность выполнения основных задач; - оказание помощи Кадровой службе Комплекса Отдыха Завидово (МИД РФ) в подборе и изучении кандидатов, принимаемых на работу в службу безопасности и в другие подразделения Комплекса Отдыха Завидово (МИД РФ); - разработка документов по обеспечению общественного порядка на территории гостиничного комплекса "Завидово" и обеспечению сохранности его собственности, а также положений, инструкций и распоряжений, регламентирующих работу персонала службы безопасности; - организация обучения сотрудников службы безопасности с целью повышения их квалификации и осуществление постоянного контроля уровня их подготовки; - проведение специальной подготовки сотрудников службы безопасности по действиям в экстремальных ситуациях (стихийные бедствия, внешние противоправные посягательства, угроза внутри территории гостиничного комплекса "Завидово" жизни, здоровью гостей, клиентов и сотрудников Комплекса Отдыха Завидово (МИД РФ) по отдельному плану, включающему различные формы изучения существующих инструкций и их практическое выполнение; - организация и контроль состояния пропускного режима на территории гостиничного комплекса "Завидово"; - участие в обеспечении порядка в местах проведения массовых мероприятий на территории гостиничного комплекса "Завидово" во взаимодействии с сотрудниками служб безопасности, непосредственно обеспечивающих мероприятие; - обеспечение профилактической работы и проведение мероприятий по предотвращению хищений собственности Комплекса Отдыха Завидово (МИД РФ); - проведение работы по обеспечению конфиденциальности информации об Обществе, его должностных лицах и персонале.

Служба безопасности гостиничного комплекса "Завидово" решает поставленные задачи, используя компьютеризированный технический комплекс средств наблюдения и регистрации, не имеет оружия и не оснащается никакими специальными средствами.

Служба безопасности для осуществления своих функций имеет право:

Требовать от сотрудников гостиничного комплекса "Завидово" точного и неукоснительного выполнения приказов, инструкций, распоряжений и других нормативных документов Комплекса Отдыха Завидово (МИД РФ) по обеспечению безопасности, внутреннего распорядка и дисциплины.

Осуществлять контроль за установкой, эксплуатацией и обслуживанием средств технического обеспечения службы безопасности.

Разрабатывать предложения по изменению организационной структуры службы безопасности гостиничного комплекса "Завидово".

Проводить служебные расследования при обращении гостей, клиентов и сотрудников Общества по фактам краж и хищений на территории гостиничного комплекса "Завидово", по фактам нарушений требований нормативных документов Общества и в необходимых случаях готовить первичные материалы для доклада Генеральному директору.

Проводить совместно с представителями подразделений и служб Общества плановые проверки рабочих мест, раздевалок, производственных и служебных помещений с целью контроля сохранности имущества Общества, соблюдения правил противопожарной безопасности, внутреннего распорядка и санитарных норм.

Проводить беседы, получать объяснения от заявителей, потерпевших, а также сотрудников гостиничного комплекса "Завидово, запрашивать необходимые документы и материалы, осуществлять осмотр помещений и предметов, находящихся в них, составлять акты и другие материалы при проведении служебных расследований на территории Общества. Проверять состояние технических средств службы безопасности во всех помещениях Общества, контролировать их эксплуатацию и порядок допуска к ним.

Службу безопасности возглавляет начальник, который назначается и освобождается от должности приказом Генерального директора гостиничного комплекса "Завидово" по представлению руководителя Департамента управления.

Сотрудники службы безопасности назначаются на должность и освобождаются от должности Генеральным директором по представлению начальника службы безопасности, согласованному с руководителем Департамента управления.

Наглядно штат службы безопасности гостиничного комплекса "Завидово", его структурных подразделений представлен на рис. 2.8.

Рис. 2.8. Штат службы безопасности гостиничного комплекса "Завидово"

В штат службы безопасности гостиничного комплекса "Завидово" входят:

Начальник службы безопасности;

Заместитель начальника службы безопасности;

Административный помощник начальника службы безопасности;

Эксперт по предотвращению хищений;

Старшие смен (три);

Старшие инспекторы (три - по числу смен);

Инспекторы (охранники).

Начальник службы безопасности гостиничного комплекса "Завидово" действует в соответствии со своей должностной инструкцией, осуществляет общее руководство деятельностью службы безопасности.

При необходимости согласовывает с другими структурными подразделениями и должностными лицами гостиничного комплекса "Завидово" в установленном порядке проекты решений, нормативных актов, документов, писем и иных материалов Общества, касающихся компетенции службы безопасности.

Начальник службы безопасности разрабатывает и вносит на рассмотрение Генерального директора по согласованию с руководителем Департамента управления предложения по годовому бюджету службы безопасности.

Он также вносит на рассмотрение Генерального директора по согласованию с руководителем Департамента управления предложения по изменению штатного расписания, назначению сотрудников службы безопасности, их должностные обязанности.

В интересах кадровой политики предлагает на рассмотрение Генерального директора, по согласованию с руководителем Департамента управления, предложения по улучшению условий труда сотрудников службы безопасности, их поощрению и наложению на них взысканий.

В соответствии с принципами единоначалия и централизации управления несет ответственность за качество и своевременность выполнения задач и функций, возложенных на службу безопасности.

В гостиничном комплексе "Завидово" разработаны должностные обязанности Начальника службы безопасности. Из которых следует:

Начальник службы безопасности (в дальнейшем - СБ) относится к категории работников Департамента управления гостиничного комплекса "Завидово". Он назначается на должность и освобождается от должности приказом Генерального Директора гостиничного комплекса "Завидово", по представлению Руководителя Департамента управления Общества.

Начальник СБ непосредственно подчинен Генеральному Директору гостиничного комплекса "Завидово".

В своей деятельности Начальник СБ руководствуется:

Действующим законодательством РФ;

Учредительными документами Общества;

Решениями Общего собрания Участников;

Приказами и распоряжениями Генерального директора гостиничного комплекса "Завидово";

Нормативными документами Общества;

Кодексом корпоративной культуры Общества;

Правилами внутреннего трудового распорядка;

Уставом службы безопасности;

Порядком представления сведений, составляющих коммерческую тайну Общества;

Должностной инструкцией.

В функции начальника службы безопасности гостиничного комплекса "Завидово" входит:

- организация работы по созданию условий для безопасного функционирования Общества и по поддержанию порядка на его территории - руководство службой безопасности гостиничного комплекса "Завидово".

В соответствии с вышеизложенными документами начальник СБ обязан:

- разрабатывать и осуществлять комплекс мероприятий по обеспечению выполнения задач службы безопасности; - регулярно докладывать руководству Общества о состоянии дел с обеспечением безопасности и готовить предложения по разрешению проблемных вопросов; - планировать и реализовывать меры по физической защите руководителей Общества; - представлять на рассмотрение руководства Общества предложения по бюджету службы безопасности; - контролировать ход служебных расследований происшествий на территории Общества; - организовывать в рамках своих полномочий взаимодействие с руководителями подразделений Общества по вопросам безопасности; - консультировать клиентов по вопросам обеспечения безопасности проводимых ими на территории Общества мероприятий; - изучать состояние дел по соблюдению в подразделениях Общества правил работы со сведениями конфиденциального характера и готовить предложения по предотвращению возможных нарушений; - проводить работу по подбору и расстановке кадров службы безопасности; - обеспечивать координацию работы и взаимодействие с территориальными органами внутренних дел Московской области, а также поддерживать рабочие контакты с руководством других правоохранительных органов г. Москвы по вопросам, связанным с безопасностью Общества; - выполнять другие функции, связанные с обеспечением безопасности в Обществе; - соблюдать правила техники безопасности и противопожарной безопасности на рабочем месте и на территории Общества; - требовать соблюдения подчиненными конфиденциальности служебной информации; - несет ответственность за обеспечение безопасности гостиничного комплекса "Завидово"; - несет материальную ответственность за предоставленное ему во временное пользование имущество Общества.

В ходе решения задач обеспечения безопасности начальник службы безопасности работает в тесном взаимодействии с руководителями структурных подразделений гостиничного комплекса "Завидово", взаимодействует с государственными правоохранительными органами, а также с представителями служб безопасности других организаций и предприятий.

Представленная структура службы безопасности гостиничного комплекса "Завидово", проведенный анализ служебной документации в целом позволяет сделать вывод о том, что безопасность гостиничного предприятия находится на хорошем уровне. Однако в соответствии с Концепцией безопасности Москвы (утверждена Постановлением Правительства Москвы от 22 августа 2000 г. №654, в ред. Постановления Правительства Москвы от 02.12.2003 №1005-ПП) главная задача, которую призвана решать система безопасности каждой гостиницы города Москвы -- выступать единой интегрированной системой.

В первую очередь системой информационного плана, работающей на упреждение, которая обеспечивает своевременное выявление и пресечение правонарушений, в том числе террористических угроз и криминальных посягательств, предупреждение причин и условий их возникновения в отеле и на прилегающей к нему территории, при безусловной ориентированности всех служб и персонала отеля на создание максимальной комфортности для всех прибывающих в гостиницу гостей.

Гостиничный комплекс "Завидово" охраняется службой режима круглосуточно. Пост сотрудников находится у главного и служебного входа, периодически осуществляется обход внутренней территории парным патрулем. Ими проверяется наличие "карточки гостя", которая подтверждает проживание в гостинице, задерживаются подозрительные лица, пытающиеся незаконно проникнуть на объект, выявляются другие нарушения. В службу режима поступают сигналы от дежурной, пост которой оборудован кнопкой вызова охраны, если на этаже возникает опасность. Посты оборудованы мониторами наблюдения, телефоном и пультом охранной сигнализации. Служба режима несет охрану посменно, 4 смены по 5 человек. Сотрудники службы безопасности бывшие военнослужащие, работники правоохранительных органов получившие специальную подготовку.

По всему периметру холла гостиницы, рис.2.8., расположены камеры видеонаблюдения, которые охватывают: службу портье, лифтовые холлы, главный вход и выход, сервис-центр и т. д. Также камера установлена на служебном выходе, в складских помещениях, напротив ресторанов.

Рис.2.8. Расположение камер видеонаблюдения

Внешние камеры просматривают главный вход, служебный, автостоянку.

В праздничные дни, в дни приезда большого количества детей на главном входе устанавливается металлоискатель. В такие дни охраняемый объект помимо обычной службы режима, дополнительно усиливается нарядом милиции на главном входе и на этажах.

Гостиница оборудована системой охранной сигнализации, которая предназначена для обеспечения сохранности материальных ценностей в нерабочее время, выходные и праздничные дни на складах, в кассах, административных и служебных помещений.

Постановка помещений на охранную сигнализацию выполняется материально-ответственными и должностными лицами, которым вверены материальные ценности, контроль за состоянием, рис. 2.9., осуществляет дежурных оператор у пульта технических средств охраны (ТСО).

Рис. 2.9. Дежурный оператор у пульта ТСО

Таким образом, система безопасности гостиничного комплекса "Завидово" в целом, при функционировании в повседневном режиме, обеспечивает безопасность гостей и клиентов: существует охрана, пожарные сигнализации, системы видеонаблюдения основных объектов комплекса.

Однако значительная по площади территория гостиничного комплекса "Завидово", выходы на водную акваторию, существенная удаленность от областного и районного центра не позволяют в кратчайшее время имеющимися силами и средствами в чрезвычайных ситуациях обеспечить безопасность гостей и клиентов в полном объеме.

Система безопасности гостиничного комплекса "Завидово" - Безопасность гостиничного комплекса "Завидово"

Похожие статьи