Применение успешных подходов инновационного менеджмента для развития компании - Инновационный менеджмент
Французская фармацевтическая фирма Пьер Фабр (Pierre Fabre Medicament) появилась в России в начале девяностых, хотя ее продукты присутствовали на рынке и до того - первая регистрация препарата фирмы в СССР относится к 1978 году.
До 1995 года деятельность российского подразделения фирмы обеспечивалась государственными заказами на давно известные препараты, обеспечивавшие около 90% оборота. Проведенная тогда регистрация ряда новых лекарственных средств не привела к сколько-либо значимому объему их продаж, поскольку служба маркетинга российского подразделения фирмы находилась в зачаточном состоянии и деятельность ее носила бессистемный и ненаправленный характер.
Поворотным в жизни российского подразделения компании - АО "Пьер Фабр" - стал 1996 год. В связи с прекращением регистрации ряда старых препаратов фирмы во Франции, их перерегистрация в России стала невозможной. Не имя возможности перевести производство в другую страну (как, например, фирма Хехст перевела в свое время производство упоминавшегося выше метамизола - баралгина - из Германии в Турцию и Индию), компания Пьер Фабр встала перед необходимостью развивать свой бизнес в России без участия государственного заказа - или закрыть его вовсе. Поскольку темпы роста российского рынка лекарств в середине 90-х годов превышали среднеевропейские, а 150 миллионов населения России повсеместно рассматривались как показатель огромной емкости рынка, было принято первое решение - развивать бизнес. В качестве стратегической цели штаб-квартира определила достижение устойчивой прибыльности российского подразделения, не зависящей от государственного заказа.
Понимая, что руководство российского подразделения компании, состоявшее из иностранных специалистов, по-прежнему видит единственный путь деятельности компании в получении государственных заказов, штаб-квартира решилась на полную смену менеджмента. Для поиска новой команды менеджеров была задействована фирма по оказанию консультационных услуг. Двое экспертов-консультантов, каждый из которых обладал собственным практическим опытом работы на российском фармацевтическом рынке, провели подбор кандидатов на должности генерального директора, директора по маркетингу и директора по продажам. Пройдя утверждение штаб-квартиры, эти люди приступили к работе в качестве заместителей соответствующих руководителей АО "Пьер Фабр". Сразу же после этого были начаты поиски путей перевода вновь принятых на работу руководителей на первые роли и освобождения от старого руководства; этот нелегкий процесс был завершен через шесть месяцев.
Первым приоритетом новой команды менеджеров стала перестройка службы продаж. В течение полугода была сформирована двухуровневая структура с географическим делением, в середине года новый персонал службы продаж завершил период начального обучения и приступил к работе.
Другим приоритетом была перестройка службы маркетинга. Была выделена группа приоритетных продуктов, на которых концентрировались усилия как маркетинга, так и сбыта. По каждому из приоритетных продуктов формировался маркетинговый план, при этом особое внимание уделялось координации маркетинговых мероприятий и деятельности службы продаж.
В качестве немедленного результата компания получила пятикратный рост продаж в группе приоритетных продуктов к концу 1997 года.
Достигнутый тактический успех позволил согласовать со штаб-квартирой еще одно важное решение. Один из старых продуктов компании, средство для лечения болезней суставов, был передан по лицензионному соглашению крупному российскому производителю, одновременно была форсирована регистрация в России нового лекарственного средства того же терапевтического класса. При этом впервые в истории российского подразделения компании клинические испытания в рамках регистрационного процесса были спланированы таким образом, чтобы результаты их были в дальнейшем использованы при продвижении препарата, а специалисты, проводившие эти испытания - возглавили группу экспертов по научной поддержке продукта. Следует отметить, что сегмент рынка лекарств для лечения болезней суставов был и остается ареной интенсивной конкурентной борьбы как в России, так и за рубежом, однако дна из ниш этого сегмента - так называемые хондропротекторы - до конца девяностых годов была заполнена старыми продуктами со слабой научной доказательной базой и сомнительной эффективностью.
Вывод нового лекарства на рынок был приурочен к крупному национальному конгрессу. За месяц до этого новый препарат поступил на таможенный склад в Москве и началось его распределение по товаропроводящей цепочке - вплоть до аптек. Одновременно проводилась широкая информационная кампания, охватившая как основную целевую группу - врачей-ревматологов, так и другие целевые группы (врачи общей практики, травматологи). Основная целевая группа была поголовно охвачена деятельностью сотрудников службы продаж в форме индивидуальных бесед, для прочих использовались методы групповой коммуникации и адресная почтовая рассылка.
Дальнейшая стратегия развития препарата предусматривала последовательное проведение серии многоцентровых клинических испытаний, нацеленных на популяризацию нового продукта среди основной целевой группы - врачей-ревматологов, расширение области показаний нового лекарства, а также формирование научной базы, обеспечивающей дальнейшее продвижение препарата.
Результат продаж первого года оказался в два раза выше планировавшегося. На втором году, несмотря на кризис фармацевтического рынка 1998-99 гг., сопровождавшийся падением объема продаж почти в два раза, оборот нового продукта вырос еще в два раза и составил треть от совокупного оборота компании в России, в тот же год препарат стал приносить прибыль. На пятом году продаж, при их постоянном росте, продукт занимает около 40% российского оборота фирмы, годовой его оборот превышает два миллиона долларов, и Россия является вторым его потребителем в мире после Франции. Белов В. Н. Инновационная политика и инновационный бизнес в России // Аналитический вестник Совета Федерации. - 2007. - №15 - С.16-19.
Таким образом, рассмотренный пример демонстрирует успешную работу менеджмента компании по внедрению инновационного продукта на новый для компании сегмент рынка. При этом неотъемлемыми слагаемыми достигнутого успеха следует признать активное стремление как российского, так и зарубежного руководства максимально приспособить деятельность фирмы к особенностям российского рынка и конкретного его сегмента, решительное проведение коренных преобразований в структуре фирмы и функциях ее подразделений и применение успешных подходов инновационного менеджмента для достижения поставленных целей.
Похожие статьи
-
Особенности организации инновационного менеджмента на малых и средних предприятиях В настоящее время инновации становятся ключевым фактором развития...
-
Современные приемы инновационного менеджмента - Инновационный менеджмент
Прием инновационного менеджмента - это способ воздействия управляющей подсистемы (субъект управления) на управляемую подсистему (объект управления),...
-
Использование инновационного менеджмента в деятельности предприятия - Инновационный менеджмент
Необходимость инновационного развития предприятия предъявляет новые требования к организации, содержанию и методам управленческой деятельности....
-
Характеристика инновационного потенциала ООО "Пивоваренная компания "Балтика" ООО "Пивоваренная компания "Балтика" была основана в 1990 г. На протяжении...
-
Заключение - Анализ инновационного менеджмента и оценка его влияния на развитие организаций
Инновационный менеджмент - система управления инновациями, в которой задействованы все организационные структуры с целью получения конкретного нового...
-
Как мы уже выяснили, объектами инновационного менеджмента являются инновация и инновационный процесс. Рассмотрим первый объект инновационного менеджмента...
-
Понятие и история технологии Технология и технологический процесс - одни из основных понятий в инновационном менеджменте. Технология как основа жизни...
-
Понятие и особенности инновационного менеджмента Цели, характер и содержание инновационной деятельности определяют особенности и значительное отличие...
-
Основные задачи Компании на 2014-2017 годы Для достижения стратегической цели Компания будет стремиться реализовать следующие основные задачи: ?...
-
Понятие и функции инновационного менеджмента Инновационный менеджмент - это система управления инновациями, инновационным процессом и отношениями,...
-
Конкуренция в инновациях, Инновационные преимущества в конкуренции - Инновационный менеджмент
Инновационные преимущества в конкуренции Разработка новых товаров преследует цель удовлетворения новых потребностей потенциальных покупателей. Следует...
-
Роль внутрикорпоративного обучения персонала в стратегии развития компании Эффективность организации во многом определяется умениями, знаниями и настроем...
-
Заключение - Инновационный менеджмент в организациях сферы услуг
В настоящее время сфера услуг является одной из самых перспективных, быстроразвивающихся отраслей экономики. Она охватывает широкое поле деятельности: от...
-
Инновационный менеджмент в деятельности ООО "Стрейч-Сервис" - Инновационный менеджмент
В современных условиях инновационный менеджмент является неотъемлемой частью деятельности любой успешной компании. Ливанов Д. В. Об основных направлениях...
-
Характеристика супермаркета "Парфюм - Лидер" Сеть супермаркетов "Парфюм-Лидер" начала свое развитие в 2007 году, центральный офис находится по адресу ул....
-
Введение - Анализ инновационного менеджмента и оценка его влияния на развитие организаций
Современные тенденции мировой экономики показывают, что уровень развития страны и благосостояния населения во многом определяются способностью экономики...
-
Совет директоров представляет собой ключевое звено корпоративного управления. Исторически совет директоров возник благодаря тому, что по мере развития...
-
Этапы инновационного процесса - Инновационный менеджмент
Инновационный процесс охватывает цикл от возникновения идеи от ее практической реализации (см. приложение 1). Содержание инновационного процесса включает...
-
Понятия и основные элементы стратегического менеджмента На сегодняшний день существует много трактовок термина "Стратегический менеджмент", в которых...
-
Оценка эффективности инновационного проекта - Инновационный менеджмент предприятия
Инновация проект эффективность цикл В рыночной экономике при разработке и внедрении новшеств наиболее распространен не нормативный, а проектный подход. В...
-
Общие положения - Инновационный менеджмент предприятия
Инновационная деятельность предприятия по разработке, внедрению, освоению и коммерциализации новшеств включает: * проведение научно-исследовательских и...
-
Вклад Роберта Оуэна в развитие менеджмента - Истоки научного менеджмента
Роберт Оуэн, сын седельного мастера и торговца скобяными изделиями, стал одним из самых преуспевающих фабрикантов эпохи Промышленной революции, заслужив...
-
Стратегические нововведения - Инновационный менеджмент
Для успешного осуществления стратегических изменений каждая компания должна на стратегическом уровне решить три основных вопроса: кто будет потребителем...
-
Общая характеристика ЗАО "Мебель-Дизайн" Закрытое акционерное общество "Мебель-Дизайн" было основано в начале 1996 г. Учредителями предприятия являются...
-
Создание отдела по инновационному развитию - Инновационный менеджмент
Внедрение отдела инновационного развития в организационную структуру является необходимым и очень важным по отношению к дальнейшему развитию...
-
Понятие и сущность информации Под информацией понимается совокупность различных сообщений о событиях, происходящих в какой-либо системе и в окружающей ее...
-
"Megascience" как инструмент инновационного развития регионов
Наука в СССР была одной из наиболее развитых отраслей народного хозяйства. В научных организациях работало 15% населения. Наиболее развиты были...
-
Понятие инновации В этой связи целесообразно уточнить понятия "инновация" и "инновационная деятельность". В Постановлении Правительства РФ от 24.07.98 г....
-
Экономическая сущность и основные принципы банковского менеджмента - Банковский менеджмент
Менеджмент (англ. management - управление, заведование, организация) - это управление производством или коммерцией, совокупность принципов, методов,...
-
Чтобы дать четкое и полное определение услуги как объекта гражданских прав, необходимо начать с самих истоков толкования этого термина. Обращение к...
-
Конкурентоспособность продукции, ее значение и способы обеспечения - Инновационный менеджмент
Конкуренция как отношение капиталов не может быть измерена количественно, хотя в зависимости от численности конкурентов и их экономической и...
-
Малышев Е. А. Реализованное на практике реформирование системы высшего профессионального образования (ВПО) в РФ вводит в образовательный процесс новые...
-
Направления совершенствования менеджмента организации Как было рассмотрено во второй главе управление в ОАО "Тенькинская дорожная компания" связано с...
-
Заключение - Анализ и применение решения Microsoft SharePoint для оптимизации документооборота
В ходе выпускной квалификационной работы был исследован документооборот консалтинговой компании "Беллераж Аутсорсинг и Консалтинг", была доказана...
-
Поскольку преддипломная практика проходила в московском офисе, то такие данные как: структура отделов, их количество, а также предлагаемые услуги и...
-
Беллераж Аутсорсинг и Консалтинг - компания с российскими корнями, которая начала операции в СНГ в 1999 году. Компания предлагает своим клиентам...
-
Механизм управления инновациями - Инновационный менеджмент
Как только новшество принято к реализации, оно получает новое свойство - становится инновацией. Временной период между созданием новшества и реализацией...
-
Жизненный цикл инноваций - Инновационный менеджмент предприятия
Жизненный цикл инновации представляет собой совокупность взаимосвязанных процессов и стадий создания новшества. Жизненный цикл инновации определяется как...
-
Инновации как объект деятельности предприятия - Инновационный менеджмент предприятия
В процессе инновационной деятельности предприятие может функционировать с наибольшей результативностью, лишь четко ориентируясь на определенный объект и...
-
Системный и ситуационный подход (50-70-е гг. 20 в.) - История развития менеджмента
Раскрыт метод системного подхода и анализа социально-экономических систем, разработана теория организации и изучены законы ее функционирования,...
Применение успешных подходов инновационного менеджмента для развития компании - Инновационный менеджмент