Основные профессиональные качества HR менеджера - Диагностика профессиональной успешности HR-менеджера
HR-менеджер (Human Resources) переводится дословно как "человеческие (трудовые) ресурсы") - это специалист, основной задачей которого является обеспечение своей организации качественным персоналом, способным выполнять возложенные на него трудовые функции для достижения целей компании. Чтобы справиться с такой задачей, нужно обладать определенными навыками и качествами, а также иметь необходимые для работы знания и умения.
Профессия HR-менеджера относительно молодая, пришла в нашу страну с Запада в 1990-х годах и заменила так называемых "кадровиков". Подбор персонала и делопроизводство лишь малая доля обязанностей менеджера по персоналу. Современный HR-менеджер это стратегический управленец, в его обязанности входит формирование кадровой политики предприятия, в которую входит разработка системы обучения персонала, поддержание здорового психологического климата в коллективе, мотивация сотрудников.
Менеджер по управлению персоналом относится к категории руководителей. Главная задача HR-менеджера - обеспечение эффективности работы человеческого ресурса. От деятельности HR-менеджера во многом зависит успех предприятия. "Кадры решают все!" Старый лозунг актуален и на сегодняшний день. И именно от менеджера по персоналу зависит количество нужного персонала, его развитие и мотивация.
Не менее важное влияние на выбор профессии оказывает личный опыт человека, выступающий, как источник информации об окружающей действительности. Личный опыт у будущего HR-менеджера приобретается в процессе деятельности и взаимодействия с другими людьми и может формировать, например, представления о профессии. Этому же способствует общественно полезная деятельность человека, в различных видах и формах, в которых он может участвовать. Успехи и неудачи, которые человек переживает, испытываемое им чувство удовлетворенности (или неудовлетворенности) приводит к пониманию того, что этот вид деятельности ему подходит или не подходит.
Факторы, обеспечивающими успешность выбора профессии менеджера по управлению персоналом, являются следующие:
- - информированность о содержании работы, потребности рынка труда в данной специальности; - развитость мотивационной сферы при выборе профессии; - комплексность профессиональных интересов и намерений; - наличие способностей и согласование их с требованиями профессии; - соответствующее состояние здоровья (отсутствие противопоказаний к данному виду профессиональной деятельности).
Препятствовать успешному выбору профессии HR-менеджера по персоналу могут следующие внутриличностные противоречия:
- 1) стремление к самостоятельности и отсутствие умения обоснованно принимать решения о выборе данной профессии; 2) ориентация преимущественно на престижные должности и состояние рынка труда менеджеров по персоналу, где может быть переизбыток рабочей силы данных профессий; 3) желание получить высшее образование по специальности и отсутствие содержательной мотивации к обучению; 4) ориентация на выбранную профессию и отсутствие требуемых способностей к ее освоению или отсутствие профессиональной мотивации; 5) состояние здоровья и требования профессии2.
Именно процесс выбора профессии предусматривает необходимость, с одной стороны, оценки уровня соответствия человека требованиям профессии, а с другой - активного формирования и подготовки его как специалиста.
Профессиональная деятельность HR-менеджера, имеет психологическую составляющую, представляющую собой целостную совокупность психических свойств, качеств специалиста. Психологическая составляющая деятельности включает мотивы, цели, профессионально важные качества специалиста применительно к конкретному виду профессии. Недостаточно сформировать отдельных элементов или их неадекватность особенностям и требованиям конкретной профессиональной деятельности могут привести к снижению уровня профессиональной пригодности.
В крупных компаниях существуют целые отделы или департаменты по управлению персоналом, в которых работают несколько сотрудников. У каждого специалиста свои конкретные задачи: подбор персонала, делопроизводство, обучение и т. д. Обычно возглавляет кадровую службу Директор по управлению персоналом. В маленьких компаниях кадровыми вопросами обычно занимается один специалист, в задачи которого входят те же вопросы что у HR-менеджеров крупных фирм, только в меньших масштабах.
Обязанности HR-менеджера:
A) организация работы с персоналом;
B) выбирать способы и методы привлечения персонала в соответствии с утвержденными планами (проведение тренингов, обучающих семинаров, курсов повышения квалификации);
C) участие в принятии решений по вопросам найма, перевода, продвижения по службе, понижении в должности, наложения административных взысканий, увольнения сотрудников предприятия;
D) составление и оформление трудовых договоров;
E) ведение личных дел работников и другой кадровой документации;
F) руководство подчиненными сотрудниками;
G) формировать требования к вакантной должности, подготовка должностных инструкций;
H) анализировать внешний рынок труда и персонала организации по профилю вакантной должности;
I) искать информацию о кандидатах во внутренних и внешних источниках;
J) публично размещать информацию о вакантной должности;
K) проверять информацию о кандидатах;
L) проводить собеседования/встречи с кандидатами и оценивать их соответствие требованиям вакансии.
Необходимые профессиональные навыки и знания для менеджера по управлению персоналом:
Знание трудового законодательства;
Знание основ социологии;
Навыки работы с кадровой документацией, знание основ делопроизводства, норм охраны труда;
Навыки делового общения и знания в области психологии;
Грамотный русский язык;
Знание основ рыночной экономики;
Владение современными методами оценки персонала и регламентации его функций;
Умение правильно читать резюме, знание существующих тестов для проверки кандидатов и какие из них эффективны, умение оценить компетентность кандидата;
Знание современных концепций управления персоналом;
Знание общих целей развития организации и направления кадровой политики;
Наличие организаторских способностей;
Умение планировать время.
Необходимые личные качества для HR-менеджера:
- - Коммуникабельность - умение использовать устную и письменную речь, стилистические и иные выразительные средства для воздействия на людей и достижения взаимопонимания; - Самообладание - это способность индивида сохранять внутреннее спокойствие, а также действовать взвешенно и разумно в сложных жизненных ситуациях; - Беспристрастность - свойство лица, принимающего решение, характеризующее отсутствие у него приверженности к одному из возможных вариантов или к одной из заинтересованных в решении сторон; - Нацеленность на успех; - Уверенность в себе - отсутствие сомнений в правильности действий, вера в собственные силы и навыки; - Активность; - Адаптивность - это выносливость, высокая работоспособность, способность человека приспосабливаться к новым внешним условиям; - Стрессоустойчивость - сохранение адекватности поведения и эффективности деятельности в экстремальных случаях, способность сознательно противостоять длительному стрессу; - Аналитическое мышление - способность человека к использованию логики; - Стратегическое мышление - это мышление, которое помогает добиваться целей, решать задачи, справляться с трудностями; - Креативность - уровень к творческой одаренности, способности к творчеству; - Способность к нестандартным решениям, творческие способности; - Навыки работы в команде; - Внимательность - избирательная направленность восприятия на тот или иной объект, сосредоточение на нем; - Этичность - следование правилам и договоренностям, нацеленных на заботу о людях, на учет их чувств и интересов; - Организаторские способности, умение планировать время; - Неконфликтность;
Многочисленными исследованиями установлено, что классификация профессионально важных качеств соответствует структуре личности: направленность личности проявляется в потребностях, интересах, идеалах, убеждениях, доминирующих мотивах деятельности и поведения, и мировоззрения; знания, умения, навыки приобретаются в процессе жизни и познавательной деятельности; индивидуально-типологические особенности проявляются в темпераменте, характере, способностях.
Чтобы соответствовать своей профессии, HR-менеджер должен отлично знать трудовое законодательство, порядок ведения кадрового делопроизводства, владеть технологией поиска и отбора персонала. Не менее важно знание современных методик оценки персонала, умение построить систему адаптации и мотивации.
HR-менеджер должен уметь организовать обучение сотрудников и оценить его эффективность, разработать мероприятия, направленные на повышение лояльности персонала, организовывать корпоративные мероприятия. Свидетельствовать о профессионализме менеджера по управлению персоналом будет и активная жизненная позиция, инициативность и высокая коммуникабельность, осведомленность о состоянии дел в подразделениях компании.
Тенденция такова, что чем выше статус менеджера по управлению персоналом в организации, тем выше должна быть его профессиональная компетентность. Компетенция - характеристика персонала, необходимые для успешной деятельности: совокупность знаний, навыков, способностей, прилагаемых усилий и стереотипов поведения. Уровень квалификации HR - менеджера всегда привлекает внимание всех сотрудников компании - от рабочего до руководителя, поэтому не следует давать повод усомниться в собственной компетентности. Следует быть инициативным, читать специальную литературу по управлению персоналом и обмениваться опытом с коллегами, лучше стать профессионалом своего дела, и быть незаменимым для компании.
Похожие статьи
-
Заключение - Диагностика профессиональной успешности HR-менеджера
В современном обществе успешность не является чем-то данным от природы, а тем, что можно воспитать в себе. Данная работа посвящена проблеме...
-
Оценка персонала - одна из важнейших специальных функций управления персоналом современной организации, для выполнения которых создана служба по...
-
Общие рекомендации по адаптации молодых специалистов в профессиональной деятельности В настоящее время, сами подходы по адаптации управления персоналом,...
-
Профессиональная успешность как категория психологии труда Тема успешности компаний в наше время очень популярна и изучена достаточно хорошо как в...
-
Введение - Диагностика профессиональной успешности HR-менеджера
Актуальность темы исследования (проблемы). В своей жизни, человек становится профессионалом, полноценным субъектом предметной деятельности не сразу:...
-
Организация и ход исследования Цель: провести диагностику профессиональной успешности у студентов-выпускников и разработать рекомендации для развития...
-
Результаты исследования и их интерпретация - Диагностика профессиональной успешности HR-менеджера
По результатам методики "Шкала самоэффективности Р. Шварцера, М. Ерусалема (адаптация В. Г. Ромека)" для определения уровня профессиональной...
-
Компетентность и грамотность в общении сегодня являются одним из факторов успеха в любой сфере жизнедеятельности. Отсутствие элементарных навыков общения...
-
Основные понятия и принципы, этапы развития менеджмента качества В условиях современной рыночной экономики большое значение приобрела проблема повышения...
-
В качестве вступления ко второй части главы дадим определения понятиям профессионального и психологического отбора: Профессиональный отбор - это...
-
Совершенствование профессионализма, компетентности, мышления и стиля работы персонала - процесс многоплановый, непрерывный, постоянно усложняющийся....
-
Основные функции, задачи и цели оценки персонала Организации существуют для достижения стоящих перед ними целей. Степень реализации этих целей...
-
Психологические качества управленца - Карьерный рост руководителя
Обычно авторитетный лидер - руководитель от природы. Но что же делать, если его нет? Можно, пусть на время, поставить во главе дела просто умного, хорошо...
-
Система деловых качеств руководителей и специалистов Под деловыми качествами понимается наличие у руководителей и специалистов следующих способностей: Ь...
-
Специфика современной социальной работы требует высокого уровня профессионализма, который формируется посредством профессиональной подготовки...
-
Основные понятия работы Основными понятиями в данной работе являются система управления человеческими ресурсами, функции системы управления человеческими...
-
Организационный поведение персонал оценка Оценка 360 градусов - это оценка компетенций сотрудника руководителем, подчиненными, коллегами, клиентами...
-
Персонал предприятия: состав, структура и основные категории Под персоналом понимается полный личный состав наемных работников. Та его часть, которая...
-
Основные проблемы и задачи АСУП - Автоматизированные системы управления предприятием
Основные проблемы и задачи, возникающие в большинстве случаев при внедрении информационных систем управления предприятием и рекомендации по их решению....
-
Персонал является одним из базовых и важнейших ресурсов организации. Именно от него зависит качество работы организации и производимых ею товаров и...
-
Персонал руководитель лидерство стиль Чтобы руководитель или специалист мог успешно управлять трудовым коллективом, он должен удовлетворять некоторым...
-
Актуальность темы исследования. Современное представление о карьере существенно отличается от взглядов на продвижение по службе, господствовавших в...
-
Основные направления и виды обучения персонала в организации Эффективное управление персоналом и развитие организации во многом определяются личностными...
-
1. Влияет ли численность персонала отеля на качество удовлетворения жалоб гостей? Данный исследовательский вопрос получил подтверждение в ходе...
-
Комплекс документов, состоящий ранее из 24 стандартов (некоторые из них остались на стадии внедрения), теперь содержит пять базовых стандартов: - ИСО...
-
Инновационный менеджер должен уметь браться за нечто новое, кажущееся другим невозможным, а затем делать это обычным, хорошо известным и даже...
-
По утверждению О. В. Крыштановской, размышляя о том, что послужило толчком для карьерного роста, российские женщины в своих интервью, как правило,...
-
Наибольшую продуктивность от работы можно получить, составив подробный и последовательный план действий. Для успешного продвижения по карьерной лестнице...
-
Работа страховой компании организуется в соответствии с действующим законодательством на основании утвержденного устава и внутренних...
-
Заключение - Изучение найма управленческого персонала
Итак, в итоге удалось выяснить, что менеджер должен обладать не только профессионально важными качествами, но и иметь определенные особенные...
-
Основные формы и методы обучения - Анализ совершенствования обучения персонала компании
Выбирая методы обучения, организация должна руководствоваться, в первую очередь, эффективностью воздействия этих методов на ту или иную группу участников...
-
Роль персонала в работе любой организации очень значительна. Особенно это касается компаний сферы услуг. Качество предоставляемых услуг полностью зависит...
-
Оценка качества работы лидера в организации - Власть и управление в деятельности организации
Оперативное управление деятельностью ООО "Нептун" осуществляет генеральный директор. Особое значение в формировании имиджа организации имеет имидж...
-
Департамент по управлению персонала отеля N состоит из 4 человек: директора по персоналу, менеджера по подбору персонала, менеджера по обучению персонала...
-
Вопрос непосредственного влияния функций системы управления человеческими ресурсами на качество удовлетворения жалоб в отелях не рассматривался ранее в...
-
Теории лидерских качеств - Анализ лидерства и руководства в организации
Теория Лидерских Качеств Ордуэйя Тида Одним из наиболее ярких и последовательных сторонников теории лидерских качеств был Ордуэй Тид, американский...
-
Качество как экономическая категория и объект управления Под качеством понимается совокупность свойств продукции (конструктивных, эстетических,...
-
Понятие и сущность профессиональной адаптации О понятии адаптации говорится достаточно много. Каждый по-своему трактует значение этого термина и имеет...
-
Институт наставничества в организации профессиональной подготовки сотрудников органов внутренних дел Российской Федерации способствует совершенствованию...
-
Сущность и основные понятия кадровой политики Под политикой организации, как правило, понимается система правил, в соответствии с которой действуют люди,...
Основные профессиональные качества HR менеджера - Диагностика профессиональной успешности HR-менеджера