Организационная структура управления ООО "СИСТЕМА" - Анализ методов стратегического управления

В основе структуры компании лежит линейно-функциональный принцип. Деятельность фирмы разделена на 8 основных направлений, во главе каждого направления стоит директор по этому направлению, при этом каждый сотрудник компании, кроме подчинения своему непосредственному начальнику (вертикальное подчинение), подчиняется соответствующему директору по направлению (подчинение по специализации или горизонтальное подчинение).

Основные функциональные направления:

    1. Товар. Во главе направления стоит коммерческий директор, который отвечает за коммерческую политику фирмы, а значит ассортимент, цены, наценку, скидки, регулирование и распределение товарных запасов. В его подчинении находятся коммерческий отдел, отдел аудита и логистики, товароведы и корпоративный отдел. 2. Качество. Во главе направления стоит директор по качеству, который отвечает за сервисную политику компании, качество и готовность к продаже товара (сертификаты, комплектность, описания, отсутствие мех. повреждений и т. д.) , качество сервисного обслуживания покупателей. В его подчинении находится гарантийный отдел и технический директор, который руководит Сервис-Центром и Централизованной сборкой. 3. Финансы. Направлением руководит финансовый директор, который отвечает за документальный и налоговый учет (первичная бухгалтерская отчетность) движения средств, планирование, распределение, учет и контроль финансовых потоков. В это направление входит бухгалтерия и финансовый отдел 4. Маркетинг и реклама. Направлением руководит директор по маркетингу и рекламе, который отвечает за планирование развития компании, продвижение товара и услуг, фирменный стиль и позиционирование компании на рынке. Он непосредственно руководит отделом рекламы и маркетинга. 5. Строительство и Недвижимость. Направлением руководит директор по капитальному строительству, который отвечает за текущий ремонт и эксплуатацию помещений фирмы, строительство и реконструкцию новых объектов, оснащение их торговым оборудованием, хозяйственное обеспечение подразделений. Ему подчиняются начальники служб АХО, заказчика, коммерческой недвижимости, директор по общим вопросам, а также коменданты зданий. 6. Безопасность. Во главе направления стоит директор по безопасности, который отвечает за внешнюю и внутреннюю безопасность фирмы и ее сотрудников от криминальных элементов. В его ведении находится юридический отдел фирмы, общее руководство службой обеспечения, также он координирует работу с внешними охранными структурами. 7. Информационные технологии. Руководит направлением директор ИТ. Который отвечает за организацию и безопасность информационных потоков, программное и аппаратное обеспечение работы фирмы, телефонизацию, наличие и работу электронных систем безопасности (сигнализации, камеры и т. д.). 8. Люди и технологии. Во главе направления стоит директор по административному управлению, который отвечает за набор, обучение и мотивацию персонала, штатное расписание, регламентацию и совершенствование технологий работы, развитие структуры. В сфере его прямой ответственности находятся розничные магазины сети, отдел персонала и технологий, контакт-центр, а также транспортный отдел, а в непосредственном подчинении администраторы магазинов, центрального склада и начальники соответствующих отделов.

Генеральный директор компании является непосредственным руководителем директоров по направлениям.

Количество уровней управления определяет "этажность" организации.

У ООО "СИСТЕМА"" трехуровневая иерархия:

Уровень 1 - руководство организации - генеральный директор.

Уровень 2 - менеджеры - директор по административному управлению, коммерческий директор, директор по маркетингу и рекламе, директор по капитальному строительстве, директор ИТ, директор по качеству, финансовый директор, директор по безопасности.

Уровень 3 - отделы.

Реализация стратегических задач и планов развития, а также текущая производственно-хозяйственная деятельность Компании, обеспечивается посредством распределения полномочий и ответственности между директором и наделением исполнительными полномочиями руководителей по направлениям деятельности Компании. Делегирование полномочий сверху вниз обеспечивает сбалансированность системы управления, ее эффективность.

Наиболее загруженным является коммерческий директор. В его ведении находятся отдел аудита и логистики, корпоративный отдел, коммерческий отдел, а также товароведы.

Определим: нет ли необходимости передачи части обязанностей коммерческого директора к другому руководителю.

Сначала проанализируем оптимальность сформулированной структуры с точки зрения степени загрузки коммерческого директора по трудоемкости выполняемых работ в течение исследуемого периода времени:

, (1)

Где Qp - суммарная трудоемкость, ч;

Ti - трудоемкость i-го управленческого решения, ч;

Kiy - число повторений i-го решения на j-м уровне;

Пpi - количество процедур.

Исследуемый период - 3 месяца.

В среднем, коммерческому директору за указанный период необходимо принять 38 важных решений. Трудоемкость одного решения в среднем составляет 14 часов.

По формуле (1) определим степень загрузки коммерческого по трудоемкости выполняемых работ в течение исследуемого периода времени:

Qp = 38 - 14 - 2 = 1064 ч.

Число руководителей необходимых для принятия управленческих решений заданной трудоемкости определяется по формуле:

=1064/504=2, (2)

Где Ср - расчетное число руководителей;

Qp - трудоемкость принятия управленческих решений, ч;

Fg - действительный фонд времени одного сотрудника, ч (т. к расчет ведется за три месяца, то действительный фонд времени руководителя составляет 8 - 21 - 3 = 504).

Из расчетов следует вывод о необходимости "разгрузки" коммерческого директора.

Похожие статьи




Организационная структура управления ООО "СИСТЕМА" - Анализ методов стратегического управления

Предыдущая | Следующая