Оценка эффективности системы управления - Изучение основ менеджмента

Комплексный набор критериев Эффективности системы управления формируется с учетом двух направлений Оценки ее функционирования:

    - по степени соответствия достигаемых результатов установленным целям организации; - по степени соответствия процесса функционирования системы объективным требованиям к его содержанию, организации и результатам.

Группы показателей оценки эффективности аппарата управления и его организационной структуры:

    1. Показатели, характеризующие эффективность системы управления, выражающиеся через конечные результаты деятельности организации и затраты на управление:
      - Объем (увеличение объема выпуска продукции); - прибыль (увеличение прибыли); - себестоимость (снижение себестоимости); - объем капитальных вложений (экономия на капитальных вложениях); - качество продукции; - сроки внедрения новой техники и др.
    2. Показатели, характеризующие содержание и организацию процесса управления, в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда.

Затраты на управление включают:

    - текущие расходы на содержание аппарата управления; - текущие расходы на эксплуатацию технических средств; - текущие расходы на содержание зданий и помещений; - расходы на подготовку и переподготовку кадров управления; - единовременные расходы на исследовательские и проектные работы в области создания и совершенствования систем управления; - расходы на приобретение вычислительной техники и других технических средств, используемых в управлении.

Нормативные характеристики аппарата управления:

    - производительность; - экономичность; - адаптивность; - гибкость; - оперативность; - надежность. 3. Показатели, характеризующие рациональность организационной структуры и ее технико - технологический уровень:
      - Звенность системы управления; - уровень централизации функций управления; - принятые нормы управляемости; - сбалансированность распределения прав и ответственности; - уровень специализации и функциональной замкнутости подсистем и т. п.

Основные трудности оценки эффективности организационных преобразований:

    - организационные преобразования охватывают всю фирму в целом и поэтому сложно количественно определить именно их влияние на производственные показатели работы отдельных подразделений; - в условиях рынка производственно-экономические показатели в большой мере определяются не только действиями самой организации, но и объективными условиями, в которых она находится; - ресурсы, необходимые для проведения организационных преобразований, как правило, незначительны и несопоставимы по своей величине с показателями работы организации, что не позволяет применять традиционные показатели экономической эффективности; - результаты организационных преобразований могут сказаться через некоторый промежуток времени; - в период внедрения организационного проекта, особенно при недостаточно продуманном плане внедрения, показатели работы организации могут не только не вырасти, но и снизиться.

Похожие статьи




Оценка эффективности системы управления - Изучение основ менеджмента

Предыдущая | Следующая