Оценка эффективности от предложенных мероприятий - Анализ современных технологий оценки персонала на примере ООО "Росгосстрах"

Для эффективного функционирования системы управления повышением квалификации в рамках работы разработано Положение об обучении персонала.

Положение об обучении регламентирует порядок управления системой повышения квалификации персонала в ООО "Росгосстрах", а также закрепляет функции и ответственность по реализации программ обучения. Положение определяет цели, задачи, принципы, методы, материальное и финансовое обеспечение системы управления обучением персонала.

Повышение квалификации призвано содействовать росту эффективности и производительности труда работников или формированию такого производственного поведения, которое необходимо организации для достижения стоящих перед ней целей.

Так как компания готовит кадры для себя, то вкладывая финансовые средства в обучение, оно заинтересовано в том, чтобы работник закрепился в компании, поэтому необходимо определить критерии, по которым компания будет отбирать работников на обучение. Предлагаемые критерии отбора кадров на обучение представлены в таблице 3.2.

Таблица 3.2 - Критерии отбора работников для повышения квалификации

Наименование критерия

Выраженность критерия

Степень мотивированности
    - отношение к работе, - уровень ответственности.

Личностный потенциал
    - Работник, достиг "потолка", - Обладает потенциалом для развития.

Уровень подготовки
    - Имеет профильное высшее образование, - Имеет профильное среднее образование, - Не имеет профильного образования.

Творческие способности
    - Имеется, - отсутствует.

Приверженность организации
    - работает менее 1 года, - работает от 1 до 3 лет, - работает от 3 до 5 лет, - работает свыше 5 лет.

Оценка эффективности повышения квалификации является важным этапом процесса обучения персонала. Ее смысл состоит в том, чтобы установить, какую пользу от повышения квалификации работников получает организация, или выяснить, является ли одна форма обучения более эффективной, чем другая.

Оценка эффективности обучения сотрудника базируется на информации по обратной связи, касающейся знаний и навыков, приобретаемых в результате обучения, практической ценности обучения, методик обучения, полученных от сотрудника, прошедшего обучение. Для руководителей, дополнительно рассматривается критерий удовлетворенности руководителя сотрудником, прошедшим обучение.

Критерии результативности повышения квалификации.

1. Удовлетворенность сотрудника, прошедшего обучение в приобретении необходимых знаний, навыков и качеств.

Анкеты оценки повышения квалификации заполняются сотрудниками после обучения.

2. Удовлетворенность руководства обучившегося.

Непосредственный руководитель заполняет анкету оценки результативности обучения, приводит оценку в баллах.

После заполнения соответствующих анкет проводится анализ полученных данных по 1 и 2 критериям, на основании которого делаются выводы о полученном обучении.

Экономическую эффективность обучения можно определить как отношение полученного экономического эффекта к затратам ресурсов, обусловившим получение этого эффекта, в первую очередь, в результате более продуктивной деятельности обученных работников.

Основными критериями эффективности повышения квалификации в ООО "Росгосстрах" являются:

­ повышение производительности;

­ уменьшение времени на выполнение работ, услуг;

­ повышение сложности выполняемых заданий;

­ повышение качества выполняемых работ;

­ увеличение количества клиентов;

­ уменьшение количества жалоб со стороны клиентов.

Информацию, полученную в результате оценки эффективности конкретных учебных программ, необходимо анализировать и использовать при подготовке и проведении аналогичных программ в будущем. Оценка эффективности обучения работников организации позволяет постоянно работать над повышением качества обучения, избавляясь от таких учебных программ и форм обучения, которые не оправдали возложенных на них надежд.

Показатели по оценке эффективности обучения:

1. Общая результативность обучения сотрудников организации:

Р=К1 / К2 х 100%,

Где Р - общая результативность обучения сотрудников организации, %;

К1 - количество работников, обучение которых оценено как результативное, равное или выше установленного норматива (определяется с учетом оценки результативности обучения по вышеперечисленным критериям), чел; К2 - общее количество работников, прошедших обучение за данный период, чел.

2. Эффективность обучения сотрудников организации:

Э = К1 / З х 100 %,

Где Э - эффективность обучения сотрудников организации, %;

К1 - количество работников, обучение которых оценено как результативное, чел;

З - затраты на обучение, руб.

Разработанные решения направлены на формирование технологии повышения квалификации персонала ООО "Росгосстрах".

По предварительным расчетам разработанная программа повышения квалификации должна принести значительные положительные изменения работы системы управления персоналом ООО "Росгосстрах" в двух направлениях: увеличение экономической эффективности и увеличение социальной эффективности. Основная цель оценки эффективности повышения квалификации заключается в том, чтобы проанализировать влияние проектных мероприятий на конечные результаты деятельности всей организации, оценить, какую пользу от проекта получили работники организации.

Для оценки эффективности предложенных мероприятий по повышению квалификации персонала ООО "Росгосстрах" необходимо оценить затраты на их реализацию.

Затраты на применение новых форм обучения сложатся из оплаты труда наставников, оплаты курсов повышения квалификации и оплаты получения высшего (второго высшего) образования, оплаты дистанционного обучения и тренингов. Оплата обучения может проводиться двумя путями: по факту выявленной необходимости в результате оценки и исходя из финансовых возможностей компании. Допустим, что ООО "Росгосстрах" запланирует в будущем году провести обучение сотрудников в пределах выделенной суммы - 500 тыс. руб. В пределах этой суммы может быть определена численность обучаемых.

Таблица 3.3 - Затраты на реализацию мероприятий по повышению квалификации

Вид мероприятий

Мероприятия

Затраты (руб.)

Разработка программы повышения квалификации кадров

Дополнительная оплата труда специалистов, формирующих программу обучения кадров

22 000

Обучение через наставничество

Оплата наставникам: 4 наставника х 4 подопечных = 16 чел х 8 тыс. руб.

128 000 руб.

Реализация дистанционного обучения

Краткосрочные курсы (2 мес.).

10 чел х 13 000 руб. = 130 000 руб.

Второе высшее образование.

5 чел х 24 000 руб. =120000 руб.

378 000

Тренинги

Участие в тренингах 2 группы менеджеров ( 10 чел)10 чел х 10000

100 000

ИТОГО

500 000

Рассчитаем прибыль предприятия при указанных условиях, при этом считаем, что уровень валового дохода, заработной платы и издержек обращения не изменяться в течение будущего периода.

По прогнозам ведущих специалистов предприятия ООО "Росгосстрах", основанных на фактических данных профильных предприятий, внедривших системы ранжирования должностей и программы обучения, после внедрения мероприятий, объемы реализации возрастают на 3-5%. Основываясь на этих данных ООО "Росгосстрах" после внедрения мероприятий, ожидает повышения эффективности деятельности в части увеличения продаж в размере 3 % (табл. 3.4).

Таблица 3.4 - Прогноз экономических показателей деятельности ООО "Росгосстрах" с учетом реализации программы повышения квалификации

Наименование показателей

2015

На будущий период

Изменение, тыс. руб.

Темп роста, %

Выручка от реализации продукции (работ, услуг)

115 539

119006

3466

103

Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг

50846

52371

1525

103

Валовая прибыль

64 693

67664

2971

103

Оценим эффективность предлагаемых мероприятий используя формулу расчета коэффициента эффективности проекта:

Кэ = ЧП / ?З,

Где Кэ - коэффициент эффективности проекта;

ЧП - чистая прибыль;

?З - сумма затрат на проект.

Чистая прибыль рассчитаем по формуле:

ЧП = ДВП-Нпр,

ДВП = ВП1-ВП0,

Где:

ВП1 - валовая прибыль планируемого периода;

ВП0 - валовая прибыль базового периода;

Нпр - налог на прибыль, составляющий 20% (0,2).

Исходя из данных финансовой отчетности ООО "Росгосстрах" валовая прибыль в предыдущем году составила 64 693 тыс. рублей (ВП0).

Мы можем предположить, что в планируемом периоде она увеличится на 10% и составит 67664 тыс. рублей (ВП1).

ДВП = ВП1 - ВП0 = 67664 - 64693 = 2971 тыс. руб.;

Нпр = 2971 тыс. руб.* 0,2 = 594,2 тыс. руб.;

ЧП = 2971 тыс. руб. - 594,2 тыс. руб. = 2376,8 тыс. руб.

Затем, рассчитаем эффективность проекта:

Кэ = ЧП / ?З = 2376,8 т р : 500 т р. = 4,75.

Из полученных данных следует, что увеличение чистой прибыли предприятия за год после внедрения проекта составит 2376,8 тыс. руб., коэффициент эффективности проекта составит 4,75.

Таким образом, можно сделать вывод, что разработанные и внедренные мероприятия по повышения квалификации способны достичь основных поставленных целей и является экономически эффективными. Внедренные решения по повышению квалификации персонала позволят учитывать изменения среды, в которой работает организация при работе с персоналом, повысят обоснованность кадровых решений, обеспечат соответствие целей кадровой работы целям и задачам всей организации, что положительно скажется на эффективности и прибыльности ООО "Росгосстрах".

Похожие статьи




Оценка эффективности от предложенных мероприятий - Анализ современных технологий оценки персонала на примере ООО "Росгосстрах"

Предыдущая | Следующая