Оценка эффективности от предложенных мероприятий - Анализ современных технологий оценки персонала на примере ООО "Росгосстрах"
Для эффективного функционирования системы управления повышением квалификации в рамках работы разработано Положение об обучении персонала.
Положение об обучении регламентирует порядок управления системой повышения квалификации персонала в ООО "Росгосстрах", а также закрепляет функции и ответственность по реализации программ обучения. Положение определяет цели, задачи, принципы, методы, материальное и финансовое обеспечение системы управления обучением персонала.
Повышение квалификации призвано содействовать росту эффективности и производительности труда работников или формированию такого производственного поведения, которое необходимо организации для достижения стоящих перед ней целей.
Так как компания готовит кадры для себя, то вкладывая финансовые средства в обучение, оно заинтересовано в том, чтобы работник закрепился в компании, поэтому необходимо определить критерии, по которым компания будет отбирать работников на обучение. Предлагаемые критерии отбора кадров на обучение представлены в таблице 3.2.
Таблица 3.2 - Критерии отбора работников для повышения квалификации
Наименование критерия |
Выраженность критерия |
Степень мотивированности |
|
Личностный потенциал |
|
Уровень подготовки |
|
Творческие способности |
|
Приверженность организации |
|
Оценка эффективности повышения квалификации является важным этапом процесса обучения персонала. Ее смысл состоит в том, чтобы установить, какую пользу от повышения квалификации работников получает организация, или выяснить, является ли одна форма обучения более эффективной, чем другая.
Оценка эффективности обучения сотрудника базируется на информации по обратной связи, касающейся знаний и навыков, приобретаемых в результате обучения, практической ценности обучения, методик обучения, полученных от сотрудника, прошедшего обучение. Для руководителей, дополнительно рассматривается критерий удовлетворенности руководителя сотрудником, прошедшим обучение.
Критерии результативности повышения квалификации.
1. Удовлетворенность сотрудника, прошедшего обучение в приобретении необходимых знаний, навыков и качеств.
Анкеты оценки повышения квалификации заполняются сотрудниками после обучения.
2. Удовлетворенность руководства обучившегося.
Непосредственный руководитель заполняет анкету оценки результативности обучения, приводит оценку в баллах.
После заполнения соответствующих анкет проводится анализ полученных данных по 1 и 2 критериям, на основании которого делаются выводы о полученном обучении.
Экономическую эффективность обучения можно определить как отношение полученного экономического эффекта к затратам ресурсов, обусловившим получение этого эффекта, в первую очередь, в результате более продуктивной деятельности обученных работников.
Основными критериями эффективности повышения квалификации в ООО "Росгосстрах" являются:
повышение производительности;
уменьшение времени на выполнение работ, услуг;
повышение сложности выполняемых заданий;
повышение качества выполняемых работ;
увеличение количества клиентов;
уменьшение количества жалоб со стороны клиентов.
Информацию, полученную в результате оценки эффективности конкретных учебных программ, необходимо анализировать и использовать при подготовке и проведении аналогичных программ в будущем. Оценка эффективности обучения работников организации позволяет постоянно работать над повышением качества обучения, избавляясь от таких учебных программ и форм обучения, которые не оправдали возложенных на них надежд.
Показатели по оценке эффективности обучения:
1. Общая результативность обучения сотрудников организации:
Р=К1 / К2 х 100%,
Где Р - общая результативность обучения сотрудников организации, %;
К1 - количество работников, обучение которых оценено как результативное, равное или выше установленного норматива (определяется с учетом оценки результативности обучения по вышеперечисленным критериям), чел; К2 - общее количество работников, прошедших обучение за данный период, чел.
2. Эффективность обучения сотрудников организации:
Э = К1 / З х 100 %,
Где Э - эффективность обучения сотрудников организации, %;
К1 - количество работников, обучение которых оценено как результативное, чел;
З - затраты на обучение, руб.
Разработанные решения направлены на формирование технологии повышения квалификации персонала ООО "Росгосстрах".
По предварительным расчетам разработанная программа повышения квалификации должна принести значительные положительные изменения работы системы управления персоналом ООО "Росгосстрах" в двух направлениях: увеличение экономической эффективности и увеличение социальной эффективности. Основная цель оценки эффективности повышения квалификации заключается в том, чтобы проанализировать влияние проектных мероприятий на конечные результаты деятельности всей организации, оценить, какую пользу от проекта получили работники организации.
Для оценки эффективности предложенных мероприятий по повышению квалификации персонала ООО "Росгосстрах" необходимо оценить затраты на их реализацию.
Затраты на применение новых форм обучения сложатся из оплаты труда наставников, оплаты курсов повышения квалификации и оплаты получения высшего (второго высшего) образования, оплаты дистанционного обучения и тренингов. Оплата обучения может проводиться двумя путями: по факту выявленной необходимости в результате оценки и исходя из финансовых возможностей компании. Допустим, что ООО "Росгосстрах" запланирует в будущем году провести обучение сотрудников в пределах выделенной суммы - 500 тыс. руб. В пределах этой суммы может быть определена численность обучаемых.
Таблица 3.3 - Затраты на реализацию мероприятий по повышению квалификации
Вид мероприятий |
Мероприятия |
Затраты (руб.) |
Разработка программы повышения квалификации кадров |
Дополнительная оплата труда специалистов, формирующих программу обучения кадров |
22 000 |
Обучение через наставничество |
Оплата наставникам: 4 наставника х 4 подопечных = 16 чел х 8 тыс. руб. |
128 000 руб. |
Реализация дистанционного обучения |
Краткосрочные курсы (2 мес.). 10 чел х 13 000 руб. = 130 000 руб. Второе высшее образование. 5 чел х 24 000 руб. =120000 руб. |
378 000 |
Тренинги |
Участие в тренингах 2 группы менеджеров ( 10 чел)10 чел х 10000 |
100 000 |
ИТОГО |
500 000 |
Рассчитаем прибыль предприятия при указанных условиях, при этом считаем, что уровень валового дохода, заработной платы и издержек обращения не изменяться в течение будущего периода.
По прогнозам ведущих специалистов предприятия ООО "Росгосстрах", основанных на фактических данных профильных предприятий, внедривших системы ранжирования должностей и программы обучения, после внедрения мероприятий, объемы реализации возрастают на 3-5%. Основываясь на этих данных ООО "Росгосстрах" после внедрения мероприятий, ожидает повышения эффективности деятельности в части увеличения продаж в размере 3 % (табл. 3.4).
Таблица 3.4 - Прогноз экономических показателей деятельности ООО "Росгосстрах" с учетом реализации программы повышения квалификации
Наименование показателей |
2015 |
На будущий период |
Изменение, тыс. руб. |
Темп роста, % |
Выручка от реализации продукции (работ, услуг) |
115 539 |
119006 |
3466 |
103 |
Себестоимость проданных товаров, продукции, работ, услуг |
50846 |
52371 |
1525 |
103 |
Валовая прибыль |
64 693 |
67664 |
2971 |
103 |
Оценим эффективность предлагаемых мероприятий используя формулу расчета коэффициента эффективности проекта:
Кэ = ЧП / ?З,
Где Кэ - коэффициент эффективности проекта;
ЧП - чистая прибыль;
?З - сумма затрат на проект.
Чистая прибыль рассчитаем по формуле:
ЧП = ДВП-Нпр,
ДВП = ВП1-ВП0,
Где:
ВП1 - валовая прибыль планируемого периода;
ВП0 - валовая прибыль базового периода;
Нпр - налог на прибыль, составляющий 20% (0,2).
Исходя из данных финансовой отчетности ООО "Росгосстрах" валовая прибыль в предыдущем году составила 64 693 тыс. рублей (ВП0).
Мы можем предположить, что в планируемом периоде она увеличится на 10% и составит 67664 тыс. рублей (ВП1).
ДВП = ВП1 - ВП0 = 67664 - 64693 = 2971 тыс. руб.;
Нпр = 2971 тыс. руб.* 0,2 = 594,2 тыс. руб.;
ЧП = 2971 тыс. руб. - 594,2 тыс. руб. = 2376,8 тыс. руб.
Затем, рассчитаем эффективность проекта:
Кэ = ЧП / ?З = 2376,8 т р : 500 т р. = 4,75.
Из полученных данных следует, что увеличение чистой прибыли предприятия за год после внедрения проекта составит 2376,8 тыс. руб., коэффициент эффективности проекта составит 4,75.
Таким образом, можно сделать вывод, что разработанные и внедренные мероприятия по повышения квалификации способны достичь основных поставленных целей и является экономически эффективными. Внедренные решения по повышению квалификации персонала позволят учитывать изменения среды, в которой работает организация при работе с персоналом, повысят обоснованность кадровых решений, обеспечат соответствие целей кадровой работы целям и задачам всей организации, что положительно скажется на эффективности и прибыльности ООО "Росгосстрах".
Похожие статьи
-
Насколько бы динамична ни была система управления персоналом компании в обычных условиях, в условиях кризиса гибкость и динамичность - главные требования...
-
В ООО "Росгосстрах" созданы все необходимые условия для развития сотрудников. Кандидаты, прошедшие собеседование, направляются на подготовку в Кадровую...
-
Разработка мероприятий по совершенствованию оценки персонала Предлагаемая система позволит сформировать процесс повышения квалификации ООО "Росгосстрах"...
-
Проанализировав кадровую службу предприятия и систему управления персоналом в целом можно выделить ряд значительных недостатков, которые все вместе...
-
Обучение - это целенаправленный процесс, характерной чертой которого является двусторонняя деятельность педагога и учащегося, цель которого заключается в...
-
Понятие и значение оценки персонала Оценка - это информация об уровне профессиональной подготовки, ее соответствии занимаемой должности, о выраженности...
-
Анализ процедуры оценки системы управления персоналом в ТОО СКГП "ИНТЕРФУД" будем осуществлять в соответствии со следующими этапами: I) процедура оценки...
-
Мероприятия по совершенствованию состояния организации труда работников отдела персонала Результаты оценки уровня организации труда работников отдела...
-
Основная цель оценки эффективности обучения заключается в том, чтобы проанализировать ее влияние на конечные результаты деятельности предприятия,...
-
ООО "Росгосстрах" имеет кадровую службу, которая выполняет следующие функции: - Административная деятельность. Применение на практике основных...
-
Приняв решение о найме персонала, перед кадровыми службами встает следующая важная задача: произвести отбор персонала согласно требуемых квалификационных...
-
Оценка персонала -- это процесс определения эффективности деятельности сотрудников в ходе реализации задач организации, позволяющий получить информацию...
-
Неотъемлемой частью анализа организации труда работников кадровой службы является оценка его результатов. Анализ организации труда сводится в основном к...
-
Роль оценки персонала организации в процессе найма и отбора персонала Оценка персонала является неотъемлемой частью всей системы управления в...
-
Заключение - Анализ современных технологий оценки персонала на примере ООО "Росгосстрах"
Итак, в работе достигнута цель и решены поставленные задачи. На основании результатов исследования можно сделать следующие выводы и предложения: В...
-
В соответствии с предложенными мероприятиями по совершенствованию организации труда работников отдела персонала на основе совмещения профессий годовая...
-
Эффективность управления персоналом во многом зависит от того, насколько процессы управления встроены в общую политику компании. Формируя систему...
-
В данной работе были предложены мероприятия по повышению эффективности организации рабочего времени персонала, и совершенствованию корпоративного...
-
Специалисты по управлению персоналом, консультанты и директора компаний много внимания уделяют оценке эффективности программ обучения, результатов...
-
Цель исследования - выявление влияния внутрикорпоративного обучения на эффективность труда в страховой компании. Задачи: 1. Определить в процессе...
-
Возможности адаптации зарубежного опыта управления персоналом: проблемы и перспективы В своем формировании кадровые службы прошли определенные этапы, из...
-
На основе проведенного анализа нами были выявлены следующие недостатки в системе управления персоналом, которые повлияли на снижение эффективности...
-
Развитие экономики определяется уровнем подготовки и квалификации кадров. Научно-технический прогресс выдвигает новые требования к профессиональной...
-
В условиях высококонкурентного рынка от компании требуется адаптивность, что означает возникновение повышенных требований к системе управления...
-
Введение - Анализ современных технологий оценки персонала на примере ООО "Росгосстрах"
В современных условиях рыночной экономики предприятие должно работать по-новому, адаптируя все стороны производственно-финансовой деятельности к...
-
На сегодняшний нефтяной комплекс России играет немаловажную роль. Экспорт нефти на сегодняшний день приносит нам 33% всего экспорта. 70% нашего бюджета в...
-
Обучение персонала является важнейшим условием успешного функционирования любой организации. Это особенно справедливо в современных условиях, когда...
-
Организацией управления кадровым потенциалом предприятия ООО "Турмалин" занимается отдел персонала. Отдела персонала - это совокупность...
-
Мероприятия по совершенствованию системы мотивации персонала Анализ системы мотивации персонала театра показал широко используемый фактор мотивации -...
-
Мотивация обучения - Анализ совершенствования обучения персонала компании
Мотив является причиной каких-либо действий. Мотивация взаимосвязана с факторами, побуждающими людей определенным образом себя вести. Процесс мотивации...
-
Литература - Анализ современных технологий оценки персонала на примере ООО "Росгосстрах"
1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 03.07.2016) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2017). 2. Азямова Л. В....
-
Разработать решения, используя современные методы повышения качества принимаемых решений Повышение квалификации необходимо для обеспечения роста...
-
Кадровый политика предприятие Рассчитаем затраты, связанные с внедрением системы адаптации персонала в ОАО "КЖБИ". Затраты заключаются в расходах на...
-
Аннотация: Проводится анализ существующей системы управления персоналом территориальных генерирующих компаний Ростовской области, на примере ООО...
-
Учет конкурентов, системы поставок и сбыта осуществляется руководителем предприятия и менеджером по закупкам. Эта работа ведется системно, с...
-
Изучение результатов оценки и ошибки при ее проведении Оценка системы оценки. Начальник отдела человеческих ресурсов организации провел собеседования с...
-
Таким образом, профессиональное обучение - процесс непосредственной передачи новых профессиональных навыков или знаний сотрудникам организации. В...
-
Проект мероприятий не требует капитальных затрат. Это объясняется тем, что для совершенствования системы адаптации персонала выбраны наиболее экономичные...
-
Основные функции, задачи и цели оценки персонала Организации существуют для достижения стоящих перед ними целей. Степень реализации этих целей...
-
В направлении воздействия от факторов, можно выявить два источника: - Факторы, действующие со стороны работника, - Факторы, действующие со стороны...
Оценка эффективности от предложенных мероприятий - Анализ современных технологий оценки персонала на примере ООО "Росгосстрах"