Обязанности менеджеров, система вознаграждения труда, а также разработка новых систем оплаты труда работников - Задачи и теории, которые были разработаны Ф. Тейлором

По мнению Ф. У. Тейлора, менеджер должен знать существующие варианты и разрабатывать научные рекомендации по усовершенствованию деятельности, распределять подчиненных по заданиям, способам их выполнения, времени завершения, уметь распределять материальные ресурсы, обеспечивать их более эффективное расходование, мотивировать высокую производительность, производить контроль трудового процесса и полученных результатов.

По рекомендациям Ф. У. Тейлора каждому работнику планировалось задание, не менее чем на сутки вперед, готовились и выдавались письменные инструкции с объемами работ, способами выполнения, применяемыми инструментами, а также временем для их выполнения.

Мастера как представители руководителей, по мнению Ф. У. Тейлора, в течение рабочего дня должны находиться рядом с рабочими, оказывать им помощь, устранять неполадки в работе, подбадривать.

Руководители, по его мнению, должны были обладать следующими качествами: образование, интеллект, тактичность, решительность, добросовестность, рассудительность, специальные или технические знания, физическую ловкость, силу, энергию, здоровье.

Каждый руководитель, считал Ф. У. Тейлор, должен тщательно отбирать людей "на основе установленных признаков", обучать их "до первоклассных рабочих", производить "сближение рабочих и науки... на основании постоянной и бдительной помощи управления" Казначевская Г. Б., И. Н. Чуев, О. В. Матросова. Менеджмент. - Ростов н/Д.: Феникс, 2013 - 365 с., ставить их на те места, где они приносят наибольшую выгоду и пользу, а также своевременно "устранять всех людей, отказывающихся или неспособных усвоить научные методы".

Все же выбор производился в основном по физическому здоровью. От работников не требовалась инициативность, потому что она могла приводить к отклонениям от стандартов, инструкций и правил Глухов В. В., Гасюк Д. П. Управление качеством: Учебник для вузов. 2-е изд. Стандарт третьего поколения. - СПб.: Питер, 2015 -384 с.. Потому и идея их обучения и повышения квалификации, в первую очередь затрагивала их навыки и ловкость, хотя в перспективе могла произвести интеллектуальный подъем.

Ф. У. Тейлор видел в рабочих иррациональные существа, способные целенаправленно действовать лишь на основе элементарных стимулов, в первую очередь денег.

Он сделал вывод, что основная причина низкой производительности труда кроется в несовершенстве системы оплаты и поощрений.

Он считал, что нужный эффект вознаграждение приносит лишь тогда, когда оно своевременно, относится к конкретному рабочему, а не месту, которое он занимает, выплачивается, основываясь на единообразных расценках, полученных из точных знаний, обоснованных критериев, а не домыслов. Все это, по мнению Тейлора, разрешало две основные проблемы. Позволяло процветать предпринимателям и их фирмам. Повышало общее благосостояние работников.

Вознаграждением Ф. У. Тейлор считал и компромиссы для рабочих со стороны руководства, поддерживание дружественной атмосферы, потому и рекомендовал создавать на предприятиях столовые, детские сады, разнообразные факультативные уроки как средство "для воспитания более квалифицированных и интеллектуальных рабочих". Данные мероприятия должны были, как он считал, пробудить у работников "добрые чувства по отношению к администрации".

Послушавшись его совета, на одной фабрике, где трудились в большинстве девушки, завели породистого кота, с которым женщины с удовольствием играли во время перерывов. Кот поднимал их внутреннее, эмоциональное состояние и настроение что также положительно отражалось и на производительности труда.

По мнению Ф. У. Тейлора, интересы руководителей и рабочих одинаковы, но рабочие этого не понимают, и он хотел с помощью своей системы их соединить, но его методы только усиливали расхождения. Проблемы стимулирования Ф. У. Тейлору разрешить не получилось.

Огромным вкладом системы научного управления является развитие прогрессивных систем оплаты труда рабочих, введение которых повлекло за собой существенный рост производительности труда.

Формируя основы нормирования, Ф. У. Тейлор исходил из факта понижения трудовой активности рабочих Глухов В. В., Гасюк Д. П. Управление качеством: Учебник для вузов. 2-е изд. Стандарт третьего поколения. - СПб.: Питер, 2015 -384 с.. Он так же считал, что тяжело найти рабочего, который бы не попытался значительно затратить время на исполнение определенной работы, при этом делая вид что он трудится добросовестно (это поведение считалось "сопротивлением выработке").

По мнению Ф. У. Тейлора, высокий заработок, не базирующийся на обоснованных критериях, бесполезен, поскольку инициатива переходит к рабочему, а руководство не имеет понятия о том, какое количество работы действительно может быть выполнено в течение данного времени.

Эту проблему необходимо было решить, создавая нормы выработки, оптимальные приемы и действия, и это требовало тщательного изучения каждой операции производственных процессов.

Ф. У. Тейлор же был убежден, что чем более сильное разделение труда, тем выше его производительность; заработная плата должна зависеть от нормативных показателей; решения должны принимать конкретно инженеры, а рабочие только работать и выполнять указания руководителей. Поэтому было произведено разведение производственных операций на отдельные элементарные части, устранены лишние движения; задание для рабочего в деталях расписывало трудовой процесс, от которого он не мог отклониться. Для более правильного и эффективного трудового процесса Ф. У. Тейлор проводил эксперименты, подбирая для участия в них наиболее сильных и ловких работников. Основываясь установленными нормами выработки, производилось мотивирование труда: работники, производившие больше, соответственно больше вознаграждались.

Идеи Ф. У. Тейлора по организации выплат заработной платы имели революционный характер:

    Ш заработная плата платится рабочему, а не месту; Ш расценки должны основываться на точном знании и быть единообразными; Ш в следствии введении таких расценок производство товаров становится дешевле, а заработная плата рабочих становится больше; Ш заработная плата, основанная на точных знаниях и расценках, мотивирует рабочих, дает им возможность больше зарабатывать, отсекает интерес к умышленному "сопротивлению выработке", создает интерес рабочих и предпринимателей к сотрудничеству.

В итоге производительность труда повысилась в 3,5 раза, а заработная плата возросла на 60 процентов. Причем это было достигнуто не за счет расширения производства и увеличения напряженности рабочих, а прежде всего за счет его рационализации.

Создавая первую систему научного управления, Ф. У. Тейлор считал, что управление предприятием и развитие научной организации труда предполагает выработку единых правил, законов и формул. Они заменят собой личные взгляды работника и будут с пользой применяться только в том случае, если будет проведен систематический анализ их действия.

Основа системы Ф. У. Тейлора - наибольшая прибыль владельцам предприятий, по средствам максимального распределения сил рабочего Глухов В. В. Менеджмент: учебник 3-е издание. - СПб.: Питер, 2010 - 608 с..

Основные направления системы Ф. У. Тейлора:

    § разделение трудового процесса на отдельные операции; § изучения затрат времени трудовых операций; § наиболее безопасные и эффективные орудия труда; § модернизация приемов и условий труда; § конкуренция и мотивация лучших рабочих; § сдельная форма оплаты труда; § точные инструкции конкретному работнику; § выполнение той работы, которую работник делает с наилучшим качеством; § выбор рабочих на основе научно определенных признаков и их дальнейшее развитие § строгий контроль всех работ; § разделение административной работы и исполнительской, введение института работников, осуществляющих управление рабочими;

Основными частями этой системы являлись:

    § развитие науки о труде и справедливое вознаграждение рабочих (под наукой Ф. У. Тейлор считал систему наблюдений); § разработка максимально удобной и правильной организации трудового процесса; § исследование затрат времени и действий; § вычисление норм выработки на основе эталонной трудоемкости и мотивирование хорошими заработками; § математические вычисления затрат времени, ресурсов; § сдельная система заработной платы; § строгое начальство и система штрафов; § обоснованный выбор и тренировки (развитие) рабочих;

Ф. У. Тейлор считал, что основной задачей управления предприятием должно быть обеспечение наибольшей прибылью предпринимателей с максимальным вознаграждением всех занятых на предприятии рабочих.

В заключении, хотелось бы отметить то, что Ф. У. Тейлор своими многочисленными выводами совершил капитальный прорыв в управленческой мысли, доказав, что управлять можно и научно. Он предложил строгую научную систему управления трудовым процессом, которая получила распространение во многих странах.

Научная организация управления по системе Ф. У. Тейлора в качестве основной предпосылки признает, что интересы между предпринимателями и рабочими, несомненно, совпадают, и то, что благосостояние для предпринимателя не может существовать в течение долгого периода времени, если оно не сопровождается благосостоянием для занятых на его предприятии рабочих, а также наоборот Галенко В. П., Рахманов А. И., Страхова О. А., Менеджмент.-СПб.: Питер, 2009 - 528 с.. Наибольшее благосостояние может быть достигнуто в результате большей производительности людей и машин предприятия, т. е. лишь тогда, когда каждый рабочий и каждая машина будут давать максимально возможный продукт. Тейлор смог выделить четыре главные черты научной организации управления.

Во-первых, администрация вырабатывает научный фундамент, заменяя традиционные методы для каждого отдельного действия и для всех разновидностей труда, которые применяются на предприятии.

Во-вторых, администрация производит тщательный отбор рабочих, основываясь на научно установленных признаков, а только потом тренирует, обучает и развивает каждого сотрудника, в то время как в прошлом он сам выбирал специальность.

В-третьих, администрация осуществляет сотрудничество с рабочими в направлении достижения соответствия каждой отдельной отрасли производства научным принципам, которые была ее выработана ранее.

В-четвертых, устанавливается равномерные как распределение труда так и ответственности между администрацией предприятия и другими рабочими. Администрация берет на себя только те участки труда, для которых она может еще что-то поменять в лучшую сторону, не смотря на то что ранее весь труд и большая часть ответственности были возложены на рабочих.

Ф. У. Тейлор также считал, что схемы инициативы рабочих в соединении с новыми типами функций, которые осуществлялись администрацией предприятия, делают научную организацию труда в большей мере, превосходящей по производительности все традиционные системы.

Научная организация управления не предполагает использование какого-либо крупного изобретения или открытия, но она все же предполагает иную комбинацию элементов, которой ранее не существовало, а именно: сбор, анализ, группировку и классификацию известных данных в новейшие правила Галенко В. П., Рахманов А. И., Страхова О. А., Менеджмент.-СПб.: Питер, 2009 - 528 с.. Научное управление ставит за совой цель изменить жизнь, как рабочих, так и администрации предприятия, прежде всего это в отношении друг друга, а также и в отношении обязанностей и ответственности каждой из сторон Казначевская Г. Б. Менеджмент. - Ростов н/Д.: Феникс, 2007 - 346 с.. Так же, оно требует иного распределения обязанностей между сторонами и установления самого тесного и дружественного сотрудничества в той мере, которая является не достижимой в условиях традиционной системы управления.

Основы системы научного управления Ф. У. Тейлором выглядят следующим образом: наука взамен традиционных навыков, гармония взамен противоречий, сотрудничество взамен индивидуальной работ и максимальная производительность взамен ограниченной производительности, развитие каждого отдельно взятого рабочего до максимально доступной ему производительности и максимального благосостояния.

Сформулировав главную цель максимального увеличения производительности труда, Ф. У. Тейлор пришел к выводу о том, что возможность разделения каждой операции на элементарные составные части, зависит от элементов трудового процесса - самих рабочих.

Административные функции, как считал Ф. У. Тейлор, но должны быть поделены между собой, т. е. необходимо разделить труд между управленческим персоналом так, чтобы различные должности могли быть заняты людьми, которые бы обладали необходимыми качествами. Это может быть достигнуто только путем упразднения "организации военного типа" и проведения двух широких и радикальных изменений в административном искусстве. Вся умственная деятельность должна быть изъята из цехов и сосредоточена в плановом или распределительном отделе. Так же "администрация военного типа" должна быть отменена и заменена "функциональным типом".

Теория Ф. У. Тейлора сыграла несомненно положительную роль как фактор усовершенствования производства и его стимулирования Семенова И. И. История менеджмента: учебник 2-е издание - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. - 199 с.. Данная теория способствовала значительному и быстрому возрастанию производительности труда, а так же улучшению качества продукции, обеспечивала порядок на предприятии правильное распределение рабочей силы. Вместо элементарной организации труда Ф. У. Тейлор выдвинул научную организацию труда, которая основывалась на научном анализе, расчете, использовании системы обоснованных нормативов, высокой квалификации управленческого персонала и четком разделении труда по функциональному признаку. Концепция научного управления, выдвинутая Ф. У. Тейлором, способствовала становлению науки управления как самостоятельной области научных исследований.

Так же хотелось бы добавить еще то, что американского ученого Ф. У. Тейлора можно по праву считать одним из основоположников возникновения науки управления, который внес значительный вклад в развитие теории и практики организации производства.

Менеджмент тейлор труд система

ГЛАВА 2. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Похожие статьи




Обязанности менеджеров, система вознаграждения труда, а также разработка новых систем оплаты труда работников - Задачи и теории, которые были разработаны Ф. Тейлором

Предыдущая | Следующая