Обобщенная модель компетенций менеджера - Изучение основ менеджмента

Данная модель основана на 36 различных менеджерских моделях.1

Компетенция - базовое качество индивидуума, имеющее отношение к эффективному и/или наилучшему на основе критериев исполнению в работе или в других ситуациях.

Компетенции даны в порядке убывания значимости. Даная модель отражает компетентностный портрет менеджера среднего звена.

Различают следующие Виды разделения управленческого труда:

    1. функциональное; 2. структурное; 3. технологическое и профессионально - квалификационное. 1. Функциональное разделение труда проявляется в формировании групп отдельных работников, которые выполняют следующие функции (планирование, организация, контроль, технологическая подготовка производства, проектирование, организация труда и заработной платы, диспетчирование, сбыт и т. д.). Управленческие работники, выполняющие данные функции, могут находиться на различных иерархических уровнях управления. 2. Структурное разделение труда определяется масштабами организации, ее структурой, отраслью, территориальным расположением.

В структурном разделении труда принято выделять вертикальное и горизонтальное разделение труда.

Вертикальное разделение труда основано на выделении иерархических уровней управления. Высший уровень включает административный аппарат управления, который осуществляет общее стратегическое руководство всей организацией, ее функциональными и производственными комплексами, в том числе разработку целей и стратегии, выбор миссии. Высшее звено включает в себя:

    - Должности: Генеральный директор, директор, исполнительный директор и т. п.; - Два или более уровней менеджеров в своем подчинении; - Ответственность за крупное, многофункциональное подразделение в рамках очень крупной компании.

К данному уровню относятся от 3 до 7% общей численности управленческого аппарата. В деятельности этих менеджеров преобладает работа с факторами внешней среды. Высший менеджмент представляет интересы коллектива перед государственными, правовыми, законодательными и прочими организациями управления, а также взаимодействует с поставщиками, конкурентами, партнерами.

Лучшие менеджеры высшего звена характеризуются ориентацией на достижение, пониманием компании, построением отношений чаще, чем большинство других руководителей. Наиболее распространенные на уровне топ-менеджеров индикаторы воздействия и оказания влияния - применение незаметных стратегий воздействия на других и работа над установлением доверия или репутации по отношению к компании. Компетенция "Директивность" встречается часто.

Средний уровень состоит из менеджеров, отвечающих за ход производственного процесса. Это начальники производств, цехов, отделов. Как правило, это руководители подразделений, состоящих из нескольких структурных единиц. Сюда относятся руководители вспомогательного и обслуживающего производства, работники функциональных служб аппарата управления. Средний уровень называют управленческим уровнем. На долю руководителей среднего звена приходиться 50-60% общего количества персонала управления. Данные менеджеры участвуют в процессе принятия решений, рекомендуют необходимые действия, разрабатывают различные предложения, осуществляют стратегическое и оперативное управление своими подразделениями проводят в жизнь политику высшего руководства и представляют интересы возглавляемого коллектива.

Профиль менеджеров среднего звена похож на общий профиль менеджеров.

Низовой уровень объединяет менеджеров, в прямом подчинении которых находятся только непосредственные исполнители. Их называют также операционными руководителями.

Можно выделить такие типы операционных менеджеров:

1) те, кто контролирует сотрудников-почасовиков (заводские работники, кассиры в банках и т. п.);

Компетенции: развитие других, командное лидерство, командная работа и сотрудничество

2) Те, кто контролирует постоянный технический и профессиональный персонал (продавцы, научные работники, учителя, техники, программисты и т. п.).

С точки зрения компетенций очень похожи на менеджера среднего звена. Очень высока потребность в технической экспертизе (скрытая), развитие других, обеспечение обратной связи, влияние и лидерство.

Это руководители бригад, мастера смен, начальники участков. Руководители низовых звеньев осуществляют оперативное управление своими подразделениями, отвечают за поддержание обеспечения процесса производства, координацию работы подчиненных своих подразделений, осуществляют текущий контроль над деятельностью подчиненных, информационное обеспечение их деятельности, отвечают за использование выделяемых их подразделениям ресурсов. Взаимодействуют с руководителями средних и других низовых уровней управления. На их долю приходится 33-47% общего управленческого персонала.

Горизонтальное разделение управленческого труда предполагает разделение менеджеров по ключевым сферам деятельности (маркетинг, производство, персонал, учет, финансы).

3. Технологическое и профессионально - квалификационное разделение управленческого труда учитывает сложность и виды выполняемых работ. В составе аппарата управления выделяют специалистов, руководителей и служащих (технических исполнителей). В деятельности руководителей главное место занимает подготовка к принятию решений и организация работы по их выполнению. Специалисты заняты сбором и систематизацией поступающей информации, налаживанием системного сбора информации, готовят проекты решений. Служащие обслуживают руководителей и специалистов, занимаются сбором и технической обработкой информации и другими информационными операциями.

Похожие статьи




Обобщенная модель компетенций менеджера - Изучение основ менеджмента

Предыдущая | Следующая