Нравственный аспект - Карьера и успех
Строя свои отношения с коллегами на всех уровнях, а особенно со своими подчиненными, менеджер должен быть честным. Может возникнуть соблазн сказать не всю правду, с тем чтобы жить спокойно. Бывают случаи, когда гораздо проще проявить такт, сострадание и здравый смысл, нежели открыто высказать свои взгляды. Однако далеко не всегда следует руководствоваться чувством самосохранения. Это важный момент, поскольку правда очень похожа на жизнь, ее лишаются только однажды. Как только люди поймут, что менеджер пытается что-то от них утаить, они сразу же перестанут ему доверять. Отношения с людьми нужно строить только на основе доверия. Стоит людям единожды вам не поверить, как за всеми вашими делами и поступками они будут усматривать неблаговидные мотивы и ставить под сомнение вашу искренность. В этом случае менеджер просто не может эффективно работать.
Однако быть честным - это значит больше, чем просто не лгать. Это затрагивает все аспекты работы менеджера. Речь идет не только о том, что менеджер не может, не имеет права вводить в заблуждение людей, но и также о том, что он несет ответственность за все, что происходит в возглавляемом им отделе. Если один из подчиненных менеджера совершает ошибку, менеджер публично берет на себя ответственность за данный проступок. Если один из его сотрудников не справляется со своими обязанностями, менеджер должен заявить, что в этом не вина самого сотрудника, а вина его, менеджера: вот что он должен дать понять людям и действовать соответственно. Он должен защищать своих сотрудников даже тогда, когда были бы гораздо спокойнее и легче заставить их самих отвечать за свои поступки. Если подчиненные менеджера совершают ошибки, то дело вовсе не в их тупости или небрежности, а в отсутствии необходимой подготовки и мотивации.
Безусловно, не нужно пытаться защищать тех людей, поступки которых нельзя оправдать: люди должны нести ответственность за свои поступки и подвергаться взысканию, когда это необходимо. Однако даже самое грубое нарушение подчиненными существующих правил не освобождает менеджера от необходимости быть порядочным человеком. В этих случаях сотрудник просто получает публичное неодобрение, и тогда его увольнение может оказаться неизбежным. Однако менеджер может поддержать этого человека, зарезервировать некоторое время, с согласия сотрудника поговорить с соответствующими людьми и сделать так, чтобы потенциальные работодатели приняли во внимание достоинства уволенного сотрудника. Провинившийся человек воспримет наказание как должное. Кроме того, ему не захочется иметь запятнанную репутацию. Менеджер может помочь этому человеку осознать, что это увольнение - еще не конец света и что есть люди, к которым можно обратиться за советом до того, как вновь произойдет подобное.
В подобных обстоятельствах менеджеру нужно осторожно подбирать слова, с тем чтобы не сказать ничего, что могло бы быть воспринято как поддержка проступка, совершенного бывшим сотрудником.
Некоторые начинающие менеджеры, возможно, воспримут это как еще одно напоминание об очевидной вещи, а именно о том, что к людям нужно относиться с уважением. Сотрудники отдела заняты настолько, что не могут позволить себе присесть, а телефон беспрестанно звонит, никто уже и не вспоминает об уважении. Оказавшись в затруднительной ситуации, менеджер может начать относиться к своим сотрудникам как к обузе, а не как к средству достижения своих целей. А потом, и это может произойти очень скоро, менеджер станет рассматривать своих подчиненных как винтики общего механизма. Как только менеджер займет такую позицию, его подчиненные тут же это поймут, каким бы обаятельным не пытался он казаться. После этого менеджер уже не имеет права руководить людьми.
Подчиненные имеют право знать, как обстоят дела: если они обстоят не лучшим образом, лишь очень недалекий человек станет утверждать обратное. Задача менеджера - рассказать откровенно о том, какова ситуация, не раскрывая при этом конфиденциальной информации, которой он владеет. Менеджер также должен рассказать людям, что делается для улучшения ситуации, обязательно подчеркивая при этом, что принимаемые меры вполне могут привести к успеху. Таким образом, менеджер несет ответственность как за своих подчиненных, так и за положение дел в организации в целом. В результате подчиненные знают, что, возможно, им придется работать еще больше и как-то иначе, чтобы помочь своей организации или отделу преодолеть сложившуюся ситуацию. Они знают, почему к ним обратились с просьбой активизировать свои усилия, насколько это важно и к чему это должно привести. В любой организации, где дела обстоят не лучшим образом, сотрудники испытывают двойные чувства: с одной стороны, это беспокойство, а с другой - желание помочь своей организации выйти из затруднительного положения. Менеджер использует готовность людей помочь своей организации и всячески стимулирует это желание, избавляя таким образом от чувства беспокойства. Вместо фразы "Положение дел становится все хуже и хуже" говорится: "Мы разбираемся с создавшейся ситуацией". Эти два утверждения очень существенно отличаются друг от друга по двум следующим позициям: с точки зрения психологического состояния, лежащего в их основе, а также с точки зрения действий, к которым они непосредственно побуждают. Беспокойство не способствует достижению положительных результатов; в то время как решение проблем - это путь более целесообразный, приводящий к конкретным результатам.
Кроме того, менеджер никогда не должен иметь любимчиков.
Похожие статьи
-
Коллеги и условия работы на новом месте - Карьера и успех
Начинающий менеджер должен понять специфику сферы деятельности, которой он начал заниматься. Более того, ему нужно понять, каково его место в этой новой...
-
Выполнение служебных обязанностей - Карьера и успех
Что же касается технической стороны вашей деятельности, следует свести к минимуму количество факторов, не поддающихся точному определению. Если ваш...
-
Задачи менеджера - Карьера и успех
Задачи менеджмента заключаются в том, чтобы обеспечить выполнение той или иной работы, и именно в этом смысле менеджмент схож с любым другим видом...
-
Менеджмент и карьера - Карьера и успех
1.1 Понятие менеджмента Для многих мир менеджмента представляется как удивительный мир, в котором живут необычные люди, царят деньги и власть. Возможно,...
-
В ходе выполнения курсовой работы были выполнены следующие задачи: 1. менеджмент и карьера. В данной главе рассмотрены: понятие менеджмента; задачи...
-
Понятие Ключевых Факторов Успеха Научное определение Ключевых Факторов Успеха гласит: Ключевые факторы успеха - это ограниченное число областей...
-
Целью курсовой работы является изучение темы: "Карьера и успех". В обыденном сознании и даже в книгах по управлению под карьерой часто понимают служебный...
-
В организации ООО "Актив-Спорт" директор не придерживается одного стиля руководства, он использует смешение авторитарного и демократического стилей...
-
Самоорганизация работников для продвижения по карьерной лестнице - Деловая карьера
Как уже отмечалось выше, процесс организации карьерного роста работников начинается с момента его принятия и до предполагаемого увольнения с работы. Как...
-
Сущность и основные понятия кадровой политики Под политикой организации, как правило, понимается система правил, в соответствии с которой действуют люди,...
-
Сущность понятия "человеческие ресурсы" Каждый, даже начинающий, предприниматель должен знать, что человеческие ресурсы - это основной капитал его...
-
Сущность власти и влияния, и их формы Влияние и власть в равной мере зависят от личности, на которую оказывается влияние, а также от ситуации и...
-
Карьера как система - Карьерный рост сотрудников сферы гостепримства
Для каждой отдельной личности карьера означает часть его жизненного пути. Карьера определяет ожидания, цели, развивает способности человека, которые...
-
Использование ассессмент-центра как залог успеха менеджеров в компании
Профессионализм деятельности - это качественная характеристика субъекта деятельности, отражающая высокую профессиональную квалификацию и компетентность,...
-
Составляющие успеха организации., Выживание. - Администрация и менеджмент
Выживание. Некоторые организации планируют свой роспуск после достижения ими ряда заранее намеченных целей. Примером такой организации может служить...
-
Особое значение в ценностной структуре управленца приобретают нравственные ценности, образующие составную часть его профессиональной личности. Проблема...
-
Виды деловой карьеры - Виды деловой карьеры
Понятие карьеры не означает непременного и постоянного движения вверх по организованной иерархии. В организационном аспекте исследователи выделяют...
-
Введение - Виды деловой карьеры
Человек становится профессионалом не сразу, он проходит на своем пути множество больших и малых этапов. Более того, в профессиональной жизни каждого...
-
Роль и значение мотивации персонала В общем виде мотивация человека к деятельности понимается как совокупность движущих сил, побуждающих человека к...
-
Классификация видов деловой карьеры - Деловая карьера
При проведении классификации деловой карьеры различают следующие виды карьеры: 1. Межорганизационная карьера характеризуется тем, что конкретный...
-
Основы деловой карьеры - Карьерный рост сотрудников сферы гостепримства
Найти хорошую работу труднее, чем получить престижное образование. Это приходится слышать в период экономических преобразований, скрытой безработицы и...
-
Факторы влияния на систему управления Система управления -- систематизированный набор средств влияния на подконтрольный объект для достижения...
-
Организация деловой карьеры - Виды деловой карьеры
В деловой карьере условно можно выделить несколько этапов. Подготовительный (18-22 года) связан с получением высшего или среднего профессионального...
-
Что такое карьера? Очевидной трудностью формирования единой концепции можно признать объемность понятия "карьера", заставляющую исследователей применять...
-
Понятие карьеры, карьерного роста - Карьерный рост руководителя
Полноценная карьера - это сбалансированное соотношение, взаимодействие процессов внутреннего развития человека и его внешнего движения в освоении...
-
Этапы карьеры - Деловая карьера
Уровень профессиональных работников должен быть в центре внимания лидеров организаций, потому что их потенциал способствует выживанию и развитию...
-
Основные понятия и принципы, этапы развития менеджмента качества В условиях современной рыночной экономики большое значение приобрела проблема повышения...
-
Конкурентные преимущества должны обеспечивать уникальность торговой марки и удовлетворять специфические потребности клиента. Стратегические факторы...
-
Заключение - Историографический аспект event-менеджмента
Event-маркетинг - новый формат продвижения компаниями своих товаров и услуг. Популярность такого направления объясняется его эффективностью. Его главная...
-
Спады и подъемы, финансовый крах и возрождение - непременные спутники экономики промышленно развитых стран. В эпицентре этих компонентов экономического...
-
Мы рассмотрели различные типы карьер, которые реализуют молодые экономисты в А-банке, Б-банке (находящемся в процессе слияния) и на фрилансе. Однако...
-
Мы взяли другой тип банка, который не входит в 100 лучших банков по рейтингу banki. ru. Соответственно, он является менее престижным и меньшим по...
-
Понятие карьера имеет множество значений. Это сложное и многогранное явление, которое требует отдельного изучения. Оно находится на стыке таких наук как...
-
Характеристики современного рынка труда Профессия, работа, карьера, претерпев некоторые изменения с трансформацией общества, остаются важными для людей и...
-
Введение - Карьера молодых экономистов Санкт-Петербурга, занятых в финансовом секторе
В дебатах современных ученых как в России так и за рубежом все чаще звучит вопрос о карьере. В индустриальном обществе такие понятия как работа,...
-
Любой качественный проект, в том числе хороший артист, в конечном итоге приходит не только к определенному уровню популярности, но и к концертной...
-
Изучение организации специальных событий - Историографический аспект event-менеджмента
Специальные события (special events) являются социальной практикой, широко используемой в современной деловой активности, политической жизни, социальных...
-
Движение документов и дел Документооборот - это движение документов с момента их создания или получения до завершения исполнения, отправки или сдачи в...
-
В неоэкономике нет общепризнанного варианта теории организации. Сообщество по типу иерархии обязано исполнять основные законы природы, иначе созидание,...
-
Меры обеспечения безопасности гостиницы Понятие "безопасность" входит в число фундаментальных понятий человечества, так как на протяжении всего периода...
Нравственный аспект - Карьера и успех