Мероприятия по улучшению качества продукции - Измерение, анализ и улучшение качества продукции
Руководство предприятия постоянно повышает результативность системы менеджмента качества через планирование целей в области качества, принятие решений на основе анализа достижения запланированных целей в области качества, результатов внутренних проверок, корректирующих и предупреждающих действий.
Целью корректирующих действий является устранение изученных и установленных причин несоответствий, значительно влияющих на качество продукции, стабильность процессов и предотвращение повторного их появления. Корректирующие действия являются одним из способов повышения результативности системы менеджмента качества и достижения поставленных целей.
Корректирующие действия включают этапы:
Сбор и анализ данных о несоответствиях;
Установление и изучение всех возможных причин и их идентификация (ранжирование);
Планирование первоочередных мероприятий и необходимых ресурсов;
Проведение корректирующих действий, регистрация данных по предпринятым действиям и достигнутым результатам;
Анализ результативности корректирующих действий.
Данные по корректирующим действиям являются частью входных данных для анализа системы менеджмента качества со стороны высшего руководства.
Целью предупреждающих действий является определение порядка действий, направленных на устранение причин потенциальных несоответствий с целью предотвращения их появления.
Предупреждающие действия, осуществляемые в соответствии с Должностными инструкциями и Положениями о структурных подразделениях, включают в себя:
- - контроль за соблюдением внутреннего распорядка, производственной и технологической дисциплины; - выполнение требований ТНПА к производственной среде и охране труда; - ответственность за определенные виды работы.
Предупреждающие действия (в виде плана) разрабатывают структурные подразделения по строго определенной форме, согласовывают с заинтересованными структурными подразделениями и передают на утверждение должностному лицу из состава высшего руководства по принадлежности.
Анализ результативности предпринятых предупреждающих действий
Анализ результативности предпринятых предупреждающих действий проводят:
- - по результатам анализа результативности процессов и СМК; - по результатам контроля соблюдения технологических процессов; - по результатам проверки оборудования на технологическую точность; - по поступившим рекламациям; - по степени удовлетворенности потребителей и других заинтересованных сторон; - по результатам проведения внутренних аудитов; - по уровню несоответствующей продукции в процессе производства; - по результатам контроля и испытаний продукции в процессе производства; - по результатам оперативной оценки несоответствий продукции на стадиях производства.
Сведения о результативности предпринятых предупреждающих действий предоставляют в письменном виде в произвольной форме в ОУК после выполнения работ, установленных действующим СТП СМК.
ОУК систематизирует сведения о предпринятых предупреждающих действиях, анализирует их по динамике изменений по сравнению с аналогичным периодом и предоставляет для анализа ЗГД-Н УКП по установленной форме.
Анализ результативности предпринятых предупреждающих действий проводят на совещании по качеству у ЗГД-Н УКП.
Вопросы, требующие рассмотрения высшим руководством, рассматривают на координационном совете.
По результатам рассмотрения и анализа вопросов, высшее руководство принимает решение о повторной разработке плана предупреждающих действий.
Контроль за выполнением планов предупреждающих действий проводят при внутренних аудитах.
Контроль за выполнением повторно разработанных по решению высшего руководства планов предупреждающих действий проводят в соответствии с СТП СМК.
РУП "МТЗ" проводит постоянную работу по повышению престижа и привлекательности тракторов с маркой "Беларус" путем внедрения мероприятий по улучшению качества и конкурентоспособности, технического уровня, надежности и сервиса.
Мероприятия включают в себя:
- - совершенствование системы менеджмента качества; - обеспечение стабильности сертифицируемых параметров; - мероприятия по исключению несоответствий выявленных в производстве; - повышение технического уровня продукции; - совершенствование системы контроля качества; - повышение качества покупных комплектующих изделий и совершенствование системы взаимоотношений с поставщиками; - удовлетворение требований потребителей и организация технического обслуживания продукции.
Реализация мероприятий позволяет снижать потери от брака и уменьшать количество отказов тракторов в эксплуатации.
На МТЗ организован контроль качества продукции на всех этапах ее производства, начиная с контроля качества поступивших материалов и комплектующих, проверки изделий в процессе производства и окончательного приемочного контроля выпускаемой продукции.
Дополнительные требования, установленные потребителем, включая требования к поставке, анализируются с точки зрения возможности их выполнения, согласовываются с потребителем и вносятся в договор.
При поступлении специальной заявки проводится анализ возможности и целесообразности изготовления продукции согласно требованиям заказчика. Порядок проведения анализа заявок определен в нормативной документации..
Все обращения от потребителей (в том числе претензии), поступающие на завод, рассматриваются Генеральным директором и регистрируются в УКП. В работе с обращением принимают участие различные структурные подразделения в зависимости от содержания. Координацию работы с обращениями осуществляет УКП.
Предприятие проводит системную работу не только на своей территории и заводах, входящих в состав производственного объединения "МТЗ", но и с другими поставщиками материалов и комплектующих изделий к производимой технике. В договора и контракты на поставку комплектующих вносятся жесткие требования по качеству и надежности изделий, а также условия по взысканию затрат с поставщиков за некачественную продукцию.
Выпускаемая на предприятии продукция (сельскохозяйственные тракторы, лесные, шахтные и погрузочно-разгрузочные машины, продукция строительного, дорожного и коммунального машиностроения с торговой маркой "БЕЛАРУС") проходит обязательную сертификацию и оммологацию. Сертификационные испытания проводятся на аккредитованном в системах аккредитации РБ и РФ заводском испытательном центре "Трактор" с участием представителей Органа по сертификации.
РУП "МТЗ" ежегодно участвует в реализации отраслевой программы "Качество". В программе отражены вопросы стандартизации, совершенствования нормативной базы, улучшения качества и повышения экспортных возможностей, создания семейства тракторов "Беларус", информационного обеспечения, подготовки кадров.
В 2009 году система менеджмента качества РУП "МТЗ" успешно прошла инспекционный контроль на соответствие требованиям СТБ ISO 9001-2009 и требованиям DIN EN ISO 9001:2008. Предприятие имеет сертификаты соответствия на систему менеджмента качества № BY/112 050.01.002 00336 от 21.08.2004 и № QMS-00026 от 21.06.2004.
В ближайших планах завода намечено интегрирование функционирующих на РУП "МТЗ" трех систем управления: качеством, безопасностью труда и охраной окружающей среды.
Руководство предприятия и служба качества прилагают все усилия для развития и совершенствования системы менеджмента качества.
Целью РУП "МТЗ" является наиболее полный учет и удовлетворение требований потребителей. Для выработки долгосрочных целей и задач по повышению качества продукции покупателям продукции представляется анкета с просьбой определить свое отношение к показателям, по их значимости.
Похожие статьи
-
Анализ данных измерений - Измерение, анализ и улучшение качества продукции
Руководством предприятия регулярно проводится анализ состояния системы менеджмента качества с целью обеспечения ее постоянной пригодности, адекватности и...
-
Цель контроля качества продукции Целью организации контроля качества является установление единых требований к проведению контроля продукции в процессе...
-
Общие рекомендации. Организации необходимо постоянно осуществлять мониторинг действий по улучшению своей деятельности и регистрировать их реализацию, так...
-
Анализ данных и улучшение качества продукции - Измерение, анализ и улучшение качества продукции
Организация должна определять, собирать и анализировать соответствующие данные для демонстрации пригодности и результативности системы менеджмента...
-
Понятие "система качества" в концепции стандартов ИСО может рассматриваться в двух аспектах. Согласно первому - это система менеджмента качества,...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Измерение, анализ и улучшение качества продукции
Качество - это неотъемлемая часть продукта, которая занимает особо важное место в предпринимательской деятельности. И не секрет, что, для того, чтобы...
-
Понятие, значение качества продукции. Измерение обеспечения качества продукции Качество продукции - это совокупность свойств продукции, обусловливающих...
-
Проблемы качества продукции в предприятии Руководство ООО "21 Век", безусловно, очень профессионально и грамотно подходит к выпуску качественной...
-
Субъекты управления качеством продукции - это органы управления и отдельные лица, реализующие функции управления в соответствии с установленными...
-
Понятие, сущность и системный подход в управлении качеством Качество - это совокупность свойств и характеристик продукции, которые придают им способность...
-
Процессы производства, монтажа и технического обслуживания оказывают решающее влияние на качество продукции. Центральное положение среди них занимает...
-
Использование методики корректирующих действий в системе управления качеством продукции
Проблема качества является важнейшим фактором повышения уровня жизни, экономической, социальной и экологической безопасности. Качество -- комплексное...
-
ООО "НТЦ "Измеритель" и Группа компаний являются ведущими разработчиками и производителями торгового оборудования и систем автоматизации бизнеса....
-
Проведем SWOT-анализ, который позволяет выявить и структурировать сильные и слабые стороны ООО "21 Век", а также потенциальные возможности и угрозы...
-
Управление несоответствующей продукцией - Измерение, анализ и улучшение качества продукции
Организация должна обеспечивать, чтобы продукция, которая не соответствует требованиям, была идентифицирована и управлялась с целью предотвращения...
-
Повышение качества продукции является важнейшим путем увеличения эффективности производства. Эффективность производства определяется соотношением...
-
Понятие качества продукции, и его показатели Продукция - материализованный результат трудовой деятельности людей, полученный в определенном месте и за...
-
Заключение - Анализ и оценка системы менеджмента качества предприятия ЗАО "Тандер"
В представленной работе проведен анализ и оценка эффективности систем качества на предприятии "ЗАО Тандер". Анализ систем качества включает в себя...
-
Важное место в рамках современной системы управления качеством отводится вопросам сертификации. Под ней понимается процедура установления и официального...
-
Организация внутреннего аудита системы качества Аудит качества - систематическая независимая проверка, позволяющая определить соответствие...
-
Анализ нормативно-методического обеспечения систем управления качеством ОАО "ОЗАА" является одним из ведущих организаций промышленности с высоким...
-
Менеджмент качества на ЗАО "НаратСтеклоСтрой" г. Саратов - Анализ менеджмента организации
На ЗАО "НаратСтеклоСтрой" внедрена и действует система менеджмента качества проектирования, разработки и производства окон. В соответствии с руководством...
-
По итогам анализа общеэкономических показателей, на предприятии ООО "Окна Роста" наблюдается рост выручки и среднегодовой выработки работников, однако...
-
Проанализировав кадровую службу предприятия и систему управления персоналом в целом можно выделить ряд значительных недостатков, которые все вместе...
-
ВВЕДЕНИЕ - Измерение, анализ и улучшение качества продукции
В первые десятилетия XX века многие страны стали на путь интенсивного экономического развития и одновременно с этим изменилось отношение к проблеме...
-
Анализ качества продукции (на примере бумаги рисовальной предприятия ОАО "Маяк" г. Пензы)
Анализ качества продукции (на примере бумаги рисовальной предприятия ОАО "Маяк" г. Пензы) Родионова Лидия Олеговна Аннотация Борьба за потребителя...
-
Общая характеристика предприятия Общество с ограниченной ответственностью "21 Век" создано в 2008 году. Основной целью создания общества является...
-
Проведем поэтапный анализ качества продукции ОАО "Тираспольский молочный комбинат". Первой задачей анализа является изучение динамики обобщающих...
-
Заключение - Качество продукции как фактор конкурентоспособности предприятия
Управление качеством на предприятии - это руководящая деятельность по обеспечению проектирования, изготовления и реализации товаров, обладающих...
-
СМК строится на четырех основных процессах СМК: управления СМК, коммерческой деятельности и маркетинга, проектирования и разработки продукции и...
-
Качество как экономическая категория и объект управления Под качеством понимается совокупность свойств продукции (конструктивных, эстетических,...
-
Введение - Анализ действующей в ООО "НТЦ "Измеритель" системы менеджмента качества
В условиях современной рыночной экономики, как в России, так и во всем мире большую роль играет качество. За счет серьезной конкурентной борьбы на...
-
Уровень качества -- это относительная характеристика, основанная на сравнении значений показателей качества оцениваемой продукции с соответствующими...
-
Направленность совершенствования действующей системы управления качеством продукции должна быть таковой, чтобы было обеспечено ее функционирование на...
-
Основные понятия в области качества и менеджмента качества В современных условиях рыночной экономики в России большое внимание уделяется проблемам...
-
Характеристика предприятия ОАО "Тираспольский молочный комбинат" На сегодняшний момент ОАО "Тираспольский молочный комбинат" ведущий производитель...
-
Анализ деятельности предприятия АО "Рахат" Акционерное общество "Рахат" - кондитерская фабрика - один из крупнейших производителей кондитерских изделий в...
-
Идентификация комплекса ресурсов управления качеством строительной продукции малых предприятий
Идентификация комплекса ресурсов управления качеством строительной продукции малых предприятий В строительной индустрии Кубани достаточно много малых...
-
Организация АНО "Исследователь" разработала свою систему менеджмента качества и внедрила стандарт ГОСТ ИСО 9001 в 2008 году. Система менеджмента качества...
-
Социально-экономическое значение повышения качества и конкурентоспособности продукции состоит в том, что мероприятия такой направленности содействуют...
Мероприятия по улучшению качества продукции - Измерение, анализ и улучшение качества продукции