Материалы и результаты исследования "Адаптация персонала" программы "Практика кадровых служб Санкт-Петербурга" - Адаптация персонала
Автор программы "Практика кадровых служб Санкт-Петербурга" -- Петр Капустин -- сотрудник кадрового агентства "DERO". Это исследование проводилось в 1996-97 гг. и охватывало деятельность 100 кадровых служб города. Были затронуты такие базовые проблемы, как поиск и привлечение персонала, отбор персонала, адаптация персонала, мотивация и стимулирование персонала, заработная плата, обучение персонала, оценка персонала, потребность компаний в инновациях.
Тенденции, выявленные в ходе анализа сегодняшнего состояния управленческой практики, подкреплены в этом исследовании вполне реальными цифрами и фактами.
Выявленные в исследовании проблемы позволяют руководителям и специалистам по управлению персоналом экономить силы и ресурсы, направлять свою работу на решение действительно важных для бизнеса проблем, вплотную заняться вопросами формирования кадровой политики.
Надо отметить, что проведение этого исследования одновременно в нескольких крупных научно-промышленных регионах позволило бы получить достаточно представительную картину развития управленческой практики в России. Кроме того, можно было бы осуществить сравнительный анализ региональных тенденций, проблем и положительных достижений в согласовании спроса и предложения на рынке труда, в подборе кадров и работе с персоналом.
Согласно проведенному исследованию, целенаправленной адаптацией вновь нанятого персонала занимается всего 46 компаний из 100, принявших участие в опросе. Из них только 9 имеют формализованные программы адаптации, специально разработанные для конкретных сотрудников и обязательно выполняемые. Это может свидетельствовать о недооценке компаниями важности адаптационного периода для успешности нового сотрудника, как в начальный период его деятельности, так и в дальнейшем.
Доля респондентов, затруднившихся оценить эффективность использования адаптационных программ, приблизительно одинакова независимо от степени их формализации (33 и 36 %% соответственно). Однако отметим, что респонденты, имеющие формализованные программы адаптации, оценивают их использование только как эффективное. Неформализованные программы неэффективны почти у пятой части (19 %) респондентов.
Содержание адаптационных программ достаточно разнообразно. Наибольшее внимание в них уделяется функциональным обязанностям (54 случая), иерархии и структуре предприятия (53 случая), непосредственному окружению - коллегам (53 случая), дисциплине (50 случаев), т. е. тому, что позволяет включить сотрудника в производственный процесс.
Социальным отношениям уделяется меньше внимания, и поэтому новички вынуждены самостоятельно осваивать существующие нормы и правила (в 60 компаниях), исподволь узнавать о "славной" истории и традициях (в 63 и 60 компаниях соответственно). С техникой безопасности знакомят новичков только 29 компаний, что заставляет с ностальгией вспоминать социалистическое прошлое, когда без предварительного инструктажа инженера по технике безопасности никто не допускался к работе.
Сравнивая эффективность ознакомления новых сотрудников с теми или иными аспектами нового места работы, мы наблюдаем любопытную картину: новичка прежде всего волнует социально-экономическая сфера, а не нормы и правила, регламентирующие основной производственный процесс. Конечно, предприятие -- не богадельня и не приют для благородных девиц, но и сотрудники -- не винтики. Оценка респондентами содержания программ адаптации (в %% от числа использующих):
СОДЕРЖАНИЕ ПРОГРАММ АДАПТАЦИИ |
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНО |
ОЦЕНКА НЕЭФФЕКТИВНО |
ЗАТРУДНИЛИСЬ ОЦЕНИТЬ |
Традиции предприятия |
63 |
15 |
22 |
Системы оплаты труда |
63 |
2 |
35 |
Функциональные обязанности |
61 |
2 |
37 |
Системы социального обеспечения |
60 |
19 |
21 |
Неформальные правила поведения |
58 |
10 |
32 |
Правила внутренней дисциплины |
58 |
6 |
36 |
Коллектив |
58 |
2 |
40 |
Режим безопасности и коммерческой тайны |
57 |
14 |
29 |
Техника безопасности |
55 |
20 |
25 |
Структура и иерархия |
51 |
11 |
38 |
История предприятия |
46 |
19 |
35 |
На первые места по эффективности (в нашем контексте -- "значимость" для новичка) выходит информация, необходимая человеку для нормального самоощущения и чувства сопричастности, -- традиции предприятия и системы оплаты труда (по 63 % в обоих случаях). Далее требуется информация о непосредственной трудовой деятельности -- функциональных обязанностях -- 61 %.
Затем снова "социальный" блок - система социального обеспечения - 60 %, неформальные и формальные правила поведения в коллективе - по 58 % в каждом случае.
Такая информация, как режим безопасности и коммерческой тайны, техника безопасности, структура и иерархия предприятия по значимости для новичка менее важны (57, 55 и 51 %% соответственно).
Распределение респондентов по признаку "за адаптацию новичка отвечает" (в %% от числа упомянувших):
ОТВЕТСТВЕННЫЙ |
ВСЕГО (АБС.) * |
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНО |
ОЦЕНКА НЕЭФФЕКТИВНО |
ЗАТРУДНИЛИСЬ ОЦЕНИТЬ |
Управляющий персоналом |
21 |
76 |
0 |
14 |
Линейный менеджер |
40 |
55 |
10 |
35 |
Руководитель предприятия |
19 |
42 |
5 |
53 |
Эффективность участия того или иного должностного лица в адаптации вновь нанятых падает с количеством иерархических уровней между новым сотрудником и лицом, отвечающим за адаптацию. Отсюда вывод, что адаптацией новых сотрудников должны заниматься профессионалы, для которых эта деятельность является прямой функциональной обязанностью. Кроме того, к этой работе следует привлекать тех, кто непосредственно связан с рабочим местом, на которое взят новичок.
По итогам адаптационного периода оценивается:
Складывается впечатление, что респонденты смешивают понятия "испытательный срок" и "адаптационный период". Конечно, они могут совпадать во времени, но задачи, которые решаются в адаптационном периоде гораздо шире.
Главной задачей испытательного срока является выяснение того, насколько новый сотрудник профессионально пригоден и состоятелен как специалист. Адаптационный период, как правило, имеет более длительный срок, и его главную задачу можно сформулировать, как налаживание системы взаимосвязей и взаимозависимостей индивида (новичка) с новой для него материально - социальной средой, в которой ему предстоит реализовывать себя как специалисту и личности в течение длительного времени.
Оценка респондентами эффективности используемых критериев (в %% от числа использующих):
ПРЕДМЕТ ОЦЕНКИ |
ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНО |
ОЦЕНКА НЕЭФФЕКТИВНО |
ЗАТРУДНИЛИСЬ ОЦЕНИТЬ |
Результаты выполнения поставленных задач |
78 |
0 |
22 |
Знания |
77 |
3 |
20 |
Усвоение функциональных обязанностей |
72 |
2 |
26 |
Иное |
71 |
0 |
29 |
Профпригодность |
61 |
6 |
33 |
Наиболее эффективной, с точки зрения респондентов, является оценка результатов выполнения новыми сотрудниками поставленных задач - 78 % и реальные знания - 77 %. Кроме того компании считают эффективной оценку того, насколько новичок усвоил свои функциональные обязанности - 72 %. [6]
Похожие статьи
-
Для совершенствования процесса адаптации персонала на предприятии необходимо разработать следующие мероприятия: 1) программу адаптации персонала для...
-
Для совершенствования процесса адаптации персонала в ООО КЦ "ДНС - Тюмень" были разработаны следующие мероприятия: 1) Программа адаптации персонала для...
-
Программы адаптации - Адаптация персонала
Как и при наборе кадров, так и при введении в должность новичков важно понять основные мотивы, обусловливающие для них необходимость работы, а также...
-
К сожалению не все компании уделяют программе адаптации должного значения. Во многих компаниях, как правило, небольших живет просто "курс молодого бойца"...
-
Среди основных целей адаптации новых работников обычно выделяют следующие: - более быстрое достижение рабочих показателей, приемлемых для...
-
Заключение - Анализ системы адаптации персонала на предприятии
В заключение сделаем краткие выводы по дипломной работе. Адаптация персонала - это социальный процесс освоения личностью новой трудовой ситуации, в...
-
Потребность в персонале, как и других видах ресурсов, зависит от многих условий. Поскольку персонал - это особый и самый важный вид ресурсов, а качества...
-
Пути решения существующих проблем Для решения всех вышеперечисленных проблем необходимо предпринимать следующие действия со стороны нанимателя. Сразу...
-
На сегодняшний нефтяной комплекс России играет немаловажную роль. Экспорт нефти на сегодняшний день приносит нам 33% всего экспорта. 70% нашего бюджета в...
-
Основные проблемы в период адаптации на предприятии При поступлении на новую работу полезно осознать необходимость адаптации. Имеет смысл запастись...
-
Разработка подходов повышению эффективности управления персоналом в организации По результатам анализа системы формирования и использования кадрового...
-
Этапы адаптации - Адаптация персонала
Согласно учебному пособию "Управление персоналом" под редакцией Т. Ю. Базарова и Б. Л. Еремина, процесс адаптации можно разделить на четыре этапа. Этап...
-
Адаптация и испытательный срок - Анализ системы адаптации персонала на предприятии
Первичная адаптация: первые дни Это самый значимый этап всего комплекса адаптационных мероприятий. Сюда относится все, что работодателю необходимо...
-
Специалисты по управлению персоналом, консультанты и директора компаний много внимания уделяют оценке эффективности программ обучения, результатов...
-
Адаптация - это приспособление к новым окружающим условиям. С ней приходится сталкиваться каждому новому сотруднику, приходящему в компанию. Смена места...
-
В данную подгруппу входят новые методы работы с кадрами в период освоения новой техники и видов труда, аттестации кадров, новое распределение трудовых...
-
На первом этапе исследования был проведен анализ восприятия клиентами качества обслуживания и работы персонала. В качестве метода исследования было...
-
Этапы адаптации персонала - Адаптация персонала в организации
Многие руководители забывают, что адаптация - это не однодневное мероприятие, а многоступенчатый процесс. Условно процесс адаптации персонала можно...
-
Понятие и сущность производственной адаптации персонала Когда человек начинает работать в организации, он обязательно включается в систему...
-
Введение - Адаптация персонала в организации
Адаптация персонала в организации является немало важным аспектом. Становясь работником какого-либо предприятия, новый сотрудник сталкивается с...
-
Разработка и внедрение программ совершенствования системы формирования кадрового потенциала требует определенных инвестиций, поэтому необходим анализ...
-
Цель исследования - выявление влияния внутрикорпоративного обучения на эффективность труда в страховой компании. Задачи: 1. Определить в процессе...
-
Потребность в персонале, как и других видах ресурсов, зависит от многих условий. Поскольку персонал - это особый и самый важный вид ресурсов, а качества...
-
С конца XIX века система управления в США основывалась на копировании английского опыта в организации. Сейчас ее считают самой эффективной системой...
-
Американский опыт: характеристика, методы управления организацией и ее персоналом на примере "General Electric" История корпорации История корпорации...
-
Сущность, методы, функции и значение управления персоналом Предприятие - это совокупность подсистем, взаимосвязанных друг с другом, создающая целостную...
-
Заключение - Адаптация персонала
Результаты исследования позволяют сделать вывод о недостаточности мер по полновесной адаптации новых сотрудников в большей части организаций города. До...
-
Создание эффективной системы кадрового менеджмента положительно влияет на рост производительности труда; совершенствование профессионального мастерства;...
-
Понятие адаптации, Цели адаптации и обоснование ее необходимости - Адаптация персонала
Цели адаптации и обоснование ее необходимости Адаптация персонал профориентация управление Подбор и прием на работу представляет собой довольно...
-
Заключение - Адаптация персонала как элемент эффективной системы управления персоналом организации
Процесс активного приспособления новых сотрудников к организации и работе является прямым продолжением процесса отбора. Поэтому организация должна быть...
-
Принципы управления персоналом Прежде всего уточним, что под принципами (от лат. principium - начало) обычно понимают базовые, фундаментальные положения,...
-
Условно процесс адаптации можно разделить на четыре этапа. 1) Оценка уровня подготовленности новичка необходима для разработки наиболее эффективной...
-
Кадровое планирование - Исследование особенностей инновационного управления персоналом
Роль кадрового планирования возрастает в связи с развитием научно-технического прогресса, что обусловлено удлинением сроков подготовки специалистов,...
-
Информационно-справочные системы Информационно-справочные системы нельзя назвать специализированными системами по управлению персоналом, но они активно...
-
В ООО "Система Чибис" недостаточно уделяется внимания в гибкости формирования оплаты труда персонала. Премия за достижение индивидуальных показателей...
-
Инструменты и формы работы с молодыми специалистами в организации Рассмотренные выше виды, типы, подходы, этапы, направления, характеристики, стадии...
-
С экономической точки зрения, люди являются чрезвычайно дорогим ресурсом, следовательно, должны использоваться с максимальной эффективностью. Здесь...
-
Угроза для объекта - реально возможное опасное, негативное событие, способное причинить ущерб объекту. К угрозам для гостиничного комплекса, например,...
-
Роль мотивации персонала - Исследование методов управления организацией и ее персоналом
Мотивация персонала играет определяющую роль в достижении поставленных целей и развития организации в целом. О мотивации написано очень много в различных...
-
До 90-х годов понятие "управление человеческими ресурсами" не было распространено в нашей стране, хотя на каждом предприятии существовал и существует...
Материалы и результаты исследования "Адаптация персонала" программы "Практика кадровых служб Санкт-Петербурга" - Адаптация персонала