Критерии проектирования информационных систем - Информация в управлении

Информация имеет большое значение для внутреннего управления фирмой и ее внешних контактов, и особенно для принятия решений она является ограниченным и дорогим ресурсом производственной активности фирмы. Связь информации с целями и решениями показана в приложении 2.

В системах с разделением труда лица не обладают одинаковой информацией и поэтому необходим ее обмен или коммуникации.

Центральная задача - улучшение информированности ЛПР. Степень информированности - отношение фактического уровня информации к требуемому. Потребность в информации - разница между ними. Вспомогательными критериями обеспеченности информацией являются:

    - количество информации (полнота); - ее значимость; - точность; - надежность; - понятность (например, отсутствие семантических ошибок); - актуальность; - гибкость; - экономическая эффективность информационного процесса (соотношение прибыли от информации и затрат на нее); - учет защищенности информации.

Информационные технологии достаточно разнообразны. При их выборе следует учесть:

    - когда, как часто, как долго осуществляется связь; - кто с кем связывается; - как связаны участники ("звезда", "круг", "колесо", "цепь", "селектор"); - что является предметом и чем она осуществляется.[3, c. 79-93]

Кроме всего вышесказанного, можно добавить еще несколько конкретных рекомендаций:

    - К выбору информационной системы нужно подходить тщательно. Желательно провести трендер, тщательно взвесив все предложения. Ошибка может стать трагической. - Для внедрения системы необходимо привлечь внешнего консультанта. Необходимо обратить внимание на его опыт, квалификацию, отзывы предыдущих работодателей. - Сформировать четкую оргструктуру проекта внедрения: координационный совет - руководитель проекта - рабочие группы. - Использовать административный ресурс: заручиться поддержкой высшего начальства. На должность управляющего проектом необходимо назначить авторитетного энергичного руководителя, обладающего большими полномочиями. - Абсолютно необходимо формализовать бизнес-процессы. И консультант, и тем более сотрудники компании должны четко представлять концепцию организации отдельного модуля или подсистемы. - Скорее всего потребуется увеличить штат службы автоматизации. [10, с. 78]

Перед началом проекта внедрения ERP системы фирмы, оказывающие услуги по внедрению таких систем, проводят предпроектное обследование. Основными целями данного обследования являются:

    - исследование организационной структуры предприятия, опросы представителей различных структурных подразделений на предмет их информационных потребностей; - исследование информационных потоков в организации с точки зрения их оптимальности; - определение возможной последовательности внедрения ERP системы, определение потенциальных выгод от внедрения; - оценка существующих информационных систем. Т. к. на сегодняшний день практически все фирмы на момент начала внедрения имеют в своем распоряжении набор информационных систем собственной разработки (под такими системами понимаются как системы, разработанные самим предприятием, так и готовые "коробочные" решения, которые, как правило, все равно требуют значительных доработок и их также можно отнести к системам собственной разработки (например, "1С", "Бэст" и др.) на базе сетевых или локальных решений. [24]

Таким образом, при внедрении информационных систем компания обычно сталкивается с рядом проблем. И их можно минимизировать, уделяя большее внимание отдельным аспектам. Управлять рисками вполне в силах руководителя, только необходимо вовремя выявить и обезопасить наиболее уязвимые места.

Похожие статьи




Критерии проектирования информационных систем - Информация в управлении

Предыдущая | Следующая