Использование средств маркетинга в антикризисном управлении - Использование маркетинга в антикризисном управлении

Маркетинг представляет собой не только систему мониторинга и анализа рыночной среды, но и является системой управления.

Конечно, это не приоритетная управленческая структура в организации, однако нужно отметить, что в зависимости от стадии антикризисного менеджмента, используются те или иные маркетинговые средства.

В свете этого можно выделить три основных состояния: предкризисное управление, кризисное и послекризисное [7, с.138].

1. Предкризисное управление. На этом этапе основными задачами маркетинга являются предотвращение кризисной ситуации и построение основных стратегических планов.

Основными средствами управления являются:

    1) стратегии, направленные на предотвращение кризисов; 2) стратегические планы организации, бизнес-планы, составление рекламных кампаний; 3) формирование основных маркетинговых стратегий (рыночных и стратегий посредством маркетинга); 4) разработка программ стимулирования и мотивации труда; 5) диагностика состояния среды бизнеса и факторов риска; 6) разработка программы принятия решений.

Такие методы позволяют исследовать основные социально-экономические тенденции, получать опыт, который в дальнейших периодах обеспечивает более быстрое и эффективное реагирование на возникновение различных ситуаций на рынке и с помощью различных средств управления позволяет избегать негативных последствий.

    2. Кризисное управление. Основной целью является скорейший и как можно более безболезненный выход из кризиса. Средства управления: 1) антикризисные стратегии и программы по выходу из кризиса; 2) стратегии, направленные на снижение негативного влияния кризиса на состояние организации; 3) планы и стратегии, разрабатываемые для каждой конкретной ситуации (если кризис достаточно глубокий); 4) программы по минимизации затрат; 5) диагностика наиболее неустойчивых структур.

В сфере маркетингового управления приоритет отдается ситуационным программам, так как они в большей степени адаптированы к конкретным условиям и, следовательно, являются более эффективными.

    3. Послекризисное управление. Акцент делается на реабилитации и стабилизации положения организации: 1) стабилизационные программы; 2) стратегии, направленные на обновление проблемных зон; 3) стратегии, направленные на оценку сильных и слабых сторон организации, а также на поиск новых рыночных возможностей; 4) инновационные предпринимательские структуры.

В антикризисном управлении важное место принадлежит такому средству маркетинга, как информационные и коммуникационные структуры.

Информация в настоящее время занимает передовые позиции в менеджменте, тем более в антикризисном, где так важна своевременная и точная оценка ситуации.

Поскольку сам маркетинг подразумевает под собой исследование рынка, понятно, что на первом месте стоит качество получаемой информации, так как на основе получаемых данных разрабатываются антикризисные стратегии и принимаются решения [1, с.122].

Коммуникация - это способ движения информации, посредством которого устанавливаются связи. В антикризисном управлении коммуникации являются средством оценки и движения информации преимущественно для маркетинговых служб; точнее сказать, коммуникация - это основное средство маркетинга по работе с информацией. В основном используются внешние виды коммуникаций - непосредственное взаимодействие с рыночными структурами, СМИ, населением.

Конечно, существуют и внутренние коммуникации - это взаимосвязи между отделами и подразделениями организации), однако приоритет принадлежит все-таки внешним. В работе с информацией большое значение имеют методы ее использования и обработки. Эффективность использования зависит от оснащенности организации.

Похожие статьи




Использование средств маркетинга в антикризисном управлении - Использование маркетинга в антикризисном управлении

Предыдущая | Следующая