Інформаційно-консультативні послуги як засіб поліпшення діяльності підприємства
Інформаційно-консультативні послуги як засіб поліпшення діяльності підприємства
А. С. Гладких
Сучасне життя суспільства характеризується проникненням інформаційної діяльності у всі сфери його життєдіяльності. Інформація інтегрується в стратегію бізнесу (інформаційний бізнес). Багато в чому, це відбувається під впливом нових інформаційних технологій і розвитку маркетингової концепції діяльності установ.
Значення інформації, інформаційних ресурсів обумовлює необхідність дослідження інформаційної діяльності, яка є частиною суспільного виробництва, пов'язаною з підготовкою інформаційних продуктів і послуг, направлених на задоволення певної групи суспільних потреб.
З метою задоволення цих потреб органи державної влади та органи місцевого і регіонального самоврядування наполягають на створенні, організації та поширенні діяльності інформаційних служб, інформаційних агентств, які працюють в сфері інформаційного обслуговування, результатами діяльності яких є надання інформаційно-консультативних послуг. інформаційний консалтинговий управлінський послуга
Інформаційне обслуговування служить засобом включення масової аудиторії в зовнішнє середовище і виступає інтегруючим механізмом, що поєднує функції і методи інформування, сприяє формуванню і прийняттю оптимальних управлінських рішень.
Інформаційно-консультативні послуги або консалтинг - це професійна діяльність, яка полягає у наданні незалежних і об'єктивних порад та технічної допомоги кваліфікованими спеціалістами фірмам, організаціям, окремим підприємцям (в подальшому - клієнтам) з метою сприяння останнім у визначенні та дослідженні управлінських проблем, пошуку їх оптимальних рішень, методології впровадження рекомендацій.
Потенційними споживачами інформаційно-консультативних послуг (у подальшому - консалтингових послуг) виступають будь-які організації, що стикаються з управлінськими проблемами. До них в першу чергу можна віднести приватні компанії, банки, державні установи, професійні асоціації, інвестиційні фонди та ін.
Консалтингова фірма - установа, що займається професійним консалтингом, а саме надає консультаційні послуги клієнтам (виробникам, продавцям та споживачам) за допомогою спеціально навчених осіб відповідної кваліфікації, здатних визначити, проаналізувати та розробити модель вирішення будь-якої управлінської проблеми.
Бізнес консультування або бізнес-консалтинг - це забезпечення клієнта спеціалізованим досвідом, методологією, технікою поведінки, професійними навичками або іншими ресурсами, що допомагають йому в оптимізації сформованого на підприємстві (організації) фінансово-економічного стану в рамках чинної нормативно-законодавчої бази.
Потреба у допомозі консультантів обумовлена не тільки їх новими знаннями, аналітичними уміннями, заходами та методологічними підходами, які може привнести консультант в клієнтську організацію, а й тим, що сторонні консультанти покликані допомагати менеджерам орієнтуватися в складних умовах прискорення технологічних змін, швидкого зростання ділової активності, що надзвичайно впливає на майбутнє організації.
Можна впевнено сказати, що надання консалтингових послуг веде до підвищення ефективності діяльності підприємства, а саме:
- 1. перебудова всієї системи, пов'язану або з розширенням, або із зміною форми власності, якщо це необхідно; 2. корінна зміна спектру діяльності підприємства і переорієнтація її на більш перспективні і/або вигідні напрямки бізнесу; 3. утвердження позицій підприємства на ринку; 4. підвищення конкурентоспроможності організації; 5. створення необхідного іміджу в очах потенційних партнерів; 6. вихід з критичного положення (або навіть з межі краху) - криза-консалтинг.
На ринку України затребувані консультаційні послуги, пов'язані з поліпшенням фінансового стану клієнтів, реструктуризацією, обслуговуванням процесів залучення інвестицій і великих проектів державного значення. У довгостроковій перспективі будуть розвиватися послуги, що забезпечують стратегічну конкурентоспроможність клієнтів консалтингових компаній, що базуються на інноваційних управлінських концепціях і інструментах під всіх сферах і сегментах консалтингового ринку.
Поступове збільшення попиту на консалтингові продукти може відбутися в результаті поліпшення якості послуг, що надаються, оскільки неодмінно зростатиме професіоналізм вітчизняних консультантів, їх досвід, удосконалюватимуться навички роботи і методи виконання замовлення; переходу на постійне консультаційне обслуговування, що є більш економічним для клієнта; усвідомлення вигоди від залучення консультантів для вирішення існуючих проблем і отримання нової інформації, ідей, пропозицій [4, с. 31].
ЛІТЕРАТУРА
- 1. Брежнева В. В. Информационное обслуживание и услуги, предоставляемые библиотеками и службами информации предприятий / В. В. Брежнева, В. А. Минкина. - СПб.: Профессия, 2004. - 304 с. 2. Гелловэй Л. Операционный менеджмент / Л. Гелловэй. - СПб.: Питер, 2001. - 320 с. 3. Карпінський Б. А. Інформаційний продукт: створення і реалізація / Б. А. Карпінський. - Львів, 1994. - 173 с. 4. Коломієць Г. С. Інформаційна продукція: ринок, маркетинг, підготовка кадрів / Г. С. Коломієць, А. П. Миньковський. - К.: Либідь, 1991. - 173 с. 5. Тучик Т. А. Консалтинг по-украински / Т. А. Тучик [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www. management. com. ua/consulting/cons060.html
Похожие статьи
-
Застосуємо для аналізу діяльності ТОВ ВКФ "Віта-Авто" метод SWOT - аналізу (абревіатура означає перші літери англійських слів: "сила", "слабкість",...
-
Сутність діагностики інноваційної діяльності підприємства Найважливішими задачами управління інноваційним процесом є розробка і реалізація інноваційної...
-
Дослідження шляхів підвищення ефективності управління виробничою діяльності підприємства
Вступ Постановка проблеми . Розвиток ринкової економіки в Україні вимагає впровадження керованого організаційно-економічного механізму, що дасть...
-
Для оцінки і моніторингу інноваційного потенціалу підприємства пропонується з деякою періодичністю визначати позиції підприємства в просторі оцінок...
-
Загальна характеристика управління ПП "Приват - Транс" Згідно Статуту, приватне підприємство "Приват - Транс" ( надалі ПП "Приват - Транс"), розташований...
-
Аналіз господарської діяльності підприємства ПАТ "Київська фабрика технічних паперів" ПАТ "Київська фабрика технічних паперів" ("КФТП") є публічним...
-
Успішність діяльності готельної індустрії на ринку визначається рівнем її конкурентоспроможності, що багато в чому залежить від стратегії підприємства...
-
Вступ - Економіка та організація інноваційної діяльності підприємства
Враховуючи те, що на теперішній час резерви екстенсивного зростання в основному вичерпані, велике значення набуває інтенсифікація виробництва на базі...
-
Фінансовим результатом господарської діяльності підприємства є прибуток або збиток. Прибуток в основному утворюється в результаті продажу (реалізації)...
-
Техніко-економічна характеристика підприємства - Аналіз діяльності гірничо-збагачувального комбінату
Центральний ГЗК - єдине підприємство в Україні, котре одночасно використовує відкритий та підземний способи видобутку руди. Включає в себе 6 основних та...
-
Забезпечення можливостей підприємства щодо розробки та виробництва інноваційних видів продукції потребує наявності достатніх обсягів усіх необхідних для...
-
На підставі аналізу діяльності ПП "ПРИВАТ - ТРАНС" , представленому в розділі 2 дипломної роботи, виявлено, що основними проблемами розвитку ЗЕД...
-
Оцінка основних фінансово-економічних показників діяльності підприємства Вiдкрите акцiонерне товариство "Вінницький міський молочний завод" поновив свою...
-
Міжнародні транспортні перевезення є важливим видом ЗЕД. Товар не може бути доставлений з однієї країни до іншої без використання транспортних засобів;...
-
Сутність зовнішньоекономічної діяльності підприємств Економічні перетворення, які відбуваються в Україні, мають на меті поступову інтеграцію українських...
-
Оцінка ефективності інноваційної діяльності повинна здійснюватися за певною методикою. Для формування цієї методики необхідно провести аналіз існуючих в...
-
На відміну від процедури оцінювання поточного рівня інноваційного потенціалу підприємства, яка сперечається насамперед на існуючі на даний момент часу на...
-
Прогнозування і планування інноваційної діяльності - Інноваційна політика підприємства
Інновація конкурентоспроможність планування прогноз Процес управління інноваціями на підприємстві включає такі основні етапи: Установлення цілей -...
-
Розглянемо тепер можливість підвищення рівня якості продукції, яку виготовляє дане підприємство протягом планового року, враховуючи обмеження на загальну...
-
Інший підхід до оцінювання поточного рівня інноваційного потенціалу підприємства базується на аналізуванні параметрів якості основних видів продукції,...
-
Оцінювання поточного рівня інноваційного потенціалу підприємства за допомогою методу експертного опитування Одним з підходів до оцінювання поточного...
-
Вихідні дані для здійснення оцінки та аналізу чинників, які впливають на рівень інноваційного потенціалу підприємства, подано у табл. 1.1. Таблиця 1.1...
-
Аналіз основних техніко-економічних показників діяльності підприємства Формування ринкової економіки обумовлює розвиток контролю та аналізу як на...
-
Очікуваний ефект від активізації інноваційної діяльності підприємства полягатиме у впровадженні виробництва з переробки низькоякісної деревини, тобто...
-
Сучасний стан фінансово-економічної діяльності підприємства - Антикризове управління підприємством
Сучасний стану фінансово-економічної діяльності ТОВ ТОВ ВКФ "Віта-Авто" визначимо за допомогою аналізу фінансової стабільності підприємства, що пов'язана...
-
Виробничо-комерційна фірма "Віта-Авто" у формі товариства з обмеженою відповідальністю є юридичною особою, має самостійний баланс, рахунки у банківських...
-
Виходячи на світовий ринок, підприємству варто вирішити два основні питання щодо організації своєї ЗЕД: - питання щодо визначення способу формування...
-
Висновок - Економіка та організація інноваційної діяльності підприємства
Ринкові умови господарювання створюють для більшості суб'єктів середовище високої конкуренції, яка вимагає від них здатності сформувати ринкові переваги...
-
Аналіз фінансової діяльності підприємства - Аналіз господарської діяльності підприємств
У сучасних умовах господарювання аналіз фінансового стану - необхідна складова процесу стратегічного управління підприємством. Головним напрямком його...
-
Аналіз комерційної діяльності підприємства - Аналіз господарської діяльності підприємств
Перед формуванням виробничої програми та визначення виробничої потужності необхідно проводити аналіз факторів, які визначають місце підприємства на рину,...
-
На підставі даних, які наведено нижче у таблиці оцінюємо економічну ефективності та доцільність впровадження на підприємстві працезберігаючої технології...
-
На підставі даних, які наведено нижче у таблиці 3.2 оцінюємо економічну ефективності та доцільність впровадження на підприємстві енергозберігаючої...
-
Оцінювання економічної ефективності та доцільності впровадження на підприємстві матеріалозберіаючої (маловідхідної) технології На підставі даних, які...
-
Туристична фірма "САМ " - найбільший туроператор України. На дійсний момент фірма "САМ " - це розвинута мережа представництв, що працюють у Києві й...
-
Заходи розвитку інноваційної діяльності у ДП "Ємільчинське лісове господарство" У нестабільному зовнішньому середовищі підприємства повинні спрямовувати...
-
Аналіз виробничих потужностей підприємства Виробництво (операційна підсистема) - це складова внутрішнього середовища підприємства, яка призначена...
-
Формування інноваційної політики підприємства - Інноваційна політика підприємства
Інноваційна політика має бути спрямована на створення умов для: 1) формування підходів до визначення позиції підприємcтва на ринку і напрямків його...
-
Оцінка факторів впливу на формування кадрової політики підприємства - Кадрова політика
Оцінка результатів діяльності реалізується за допомогою аналізу відповідності кадрової політики й стратегії організації; виявлення проблем у кадровій...
-
Досвід діяльності російських концернів, консорціумів та асоціацій у нових умовах господарювання
Пошук ефективних організаційних форм об'єднання компаній продовжується принаймні протягом останнього століття. У світовій практиці склалися різноманітні...
-
Історія створення ПАТ "ЦГЗК" Будівництво Центрального гірничо-збагачувального комбінату було заплановано згідно Постанов Ради Міністрів СРСР №744 від...
Інформаційно-консультативні послуги як засіб поліпшення діяльності підприємства