Дифференциация системы менеджмента, Концептуализация модели Лоренса и Лорша - Дифференциация и интеграция менеджмента

Концептуализация модели Лоренса и Лорша

Важное место в проектировании организации занимает проблема установления требуемых отношений между частями и подразделениями организации. Профессор Гарвордской школы бизнеса П. Лоуренс и Дж. Лорш на основе обследования предприятий пришли к выводу, что на межподразделенческие отношения, наряду с другими, влияют такие факторы, как степень различия между подразделениями (дифференциация ) и степень требуемого сотрудничества подразделений (интеграция ). Этот подход к проектированию организации, нередко называемый теорией дифференциации и интеграции, является частью более общей теории ситуационного подхода к управлению организацией.

Дифференциация означает деление в организации работ между ее частями или подразделениями таким образом, чтобы каждая из работ получила определенную степень завершенности в рамках данного подразделения. Дифференциация - это выделение частей в организации, каждая из которых предлагает что-то в ответ на спрос, предъявляемый внешней средой и, в частности, ее институтами, находящимися в непосредственном соприкосновении с организацией.

Для определения степени дифференциации в организации Лоуренс и Лорш предложили использовать следующие четыре параметра.

Определенность в целях или задачах. Являются ли цели ясными и легко измеряемыми или они двусмысленны и имеют сильный качественный оттенок?

Структура. Является ли структура формальной, с жесткой политикой и процедурами или она свободная и гибкая, с политикой, ориентирующейся на текущий момент?

Уровень взаимодействия. Осуществляются ли значительные межличностные и межгрупповые связи и кооперация или нет?

Временные границы обратной связи. Получают ли люди информацию о результатах работы через короткие или длительные интервалы.

Размерность указанных четырех переменных дифференциации раскрывает степень различия между подразделениями.

Дифференциация между подразделениями по четырем переменным

Основные переменные дифференциации

НИОКР

Производство

Маркетинг

Цели

Новый продукт

Себестоимость

Объем продаж

Структура

Высоко органическая

Механистическая

Органическая

Взаимодействие

Сильно ориентировано на людей

Ориентировано на задачи

Ориентировано на людей

Обратная связь

Очень долгая

Долгая

Быстрая

Чем больше подразделений внутри организации отличаются друг от друга по этим четырем переменным, тем более дифференцированной является организация. Руководители должны понимать, что работу в высокодифференцированных организациях очень трудно координировать. Когда организация одновременно является сильно дифференцированной и сильно децентрализованной с точки зрения управления ею, возникает необходимость введения ролей интеграторов, т. е. определенные люди, а может быть, даже целое подразделение должны выполнять специальную работу по координации и интеграции различных частей организации. Эти люди или подразделения не обязательно должны быть наделены правом принятия решений, но они должны обеспечить факт принятия решений соответствующими группами.

Похожие статьи




Дифференциация системы менеджмента, Концептуализация модели Лоренса и Лорша - Дифференциация и интеграция менеджмента

Предыдущая | Следующая