Анализ состава, структуры и движения персонала организации - Анализ организации труда работников службы персонала на примере ООО "Турмалин"

Успешность экономической деятельности любой организации обеспечивается степенью эффективности персонала, его структурой, составом и численностью. Оптимальная структура персонала позволит руководству организации добиться своих целей, сопоставляя при этом цели работников.

Проведем анализ численности работников всего и по категориям.

Таблица 3 - Среднесписочная численность персонала

Показатель

Период

2012

2013

2014

04.2015

Полная среднесписочная численность, чел

193

204

196

186

Среднесписочная численность по постоянному штату, шт. ед.

193

202

203

202

Как видно из таблицы 3, на протяжении анализируемых периодов количество штатных единиц постоянно увеличивалось. Это объясняется введением в структуру магазина новых отделов или реструктуризацией существующих. Следовательно, в штатное расписание добавляются новые должности.

Полная среднесписочная численность отражает фактическое количество работников в гипермаркете. Со дня открытия магазина, она снизилась на 3,6% (с 193 человек до 186) . Такой процент для магазина является незначительным. Среднесписочная численность дана на конец периода, т. е. на декабрь определенного года. В связи с новогодними праздниками она всегда будет выше, чем, например, в марте или июне.

Оценка укомплектованности, т. е. обеспеченность организации персоналом определяется соотношением фактического количества работников к плановой потребности (в абсолютном и относительном выражении). Относительное значение обеспеченности предприятия кадрами рассчитывается с учетом уровня выполнения плана.

На сегодняшний день численность персонала согласно штатному расписанию составляет 202 человека, а по факту - 186 человек. Начиная с 2013 года, неукомплектованность штата (таблица 3). В апреле 2015 года, состав персонала укомплектован на 92 процента. Объясняется это высоким процентом текучести на торговом предприятии, а также тем, что в штатном расписании существуют ставки, рассчитанные на дополнительную потребность в кадрах. Например, в преддверии новогодних праздников, магазину требуется дополнительная рабочая сила в качестве сотрудников торгового зала, кассиров, роллеров и других представителей линейного персонала. Но в обычные дни эти ставки не закрываются. Или есть другая причина - наличие в штатном расписании "замороженных" вакансий, на которые сотрудники не подбираются, а предусмотренные функции и обязанности выполняют другие штатные работники на условиях совместительства.

Весь персонал ООО "Турмалин" делится на три категории: руководители, специалисты, линейные работники. Руководители обеспечивают управление торгово-технологическим и трудовым процессами. Сюда входят директор магазина, менеджеры направлений, менеджер сектора касс, кассир центральной кассы, руководитель отдела продаж, менеджер отдела по внештатным ситуациям, менеджер отдела персонала, менеджер зоны приемки, начальник отдела эксплуатации и технического обеспечения.

Специалисты - это работники, имеющие определенную квалификацию, для осуществления трудовой деятельности. К ним относят специалиста по товарному учету, по сертификатам, системного администратора и других. Специалисты - это самая постоянная категория персонала в магазине.

Линейные персонал - это самая многочисленная категория работников "Самбери". Сюда входят: сотрудники торгового зала, кассиры, приемщики, грузчики, эксперты, роллеры, операторы и другие, не имеющие специальной подготовки, должности. Всю подготовку линейные работники проходят в организации, посещая различные тренинги. Таким образом, основная часть работников сосредоточена в торговом зале.

Таблица 4 - Численность персонала по категориям, человек

Категории

Период

2012

2013

2014

04.2015

Руководители

16

18

17

18

Специалисты

9

11

11

11

Линейный персонал

168

175

168

157

Всего:

193

204

196

186

Как показывает таблица 4, линейные работники являются самой неустойчивой категорией. Это связано с тяжелыми условиями труда и низкой заработной платой.

На апрель 2015 года структура персонала ООО "Турмалин" (Самбери - 8) выглядит следующим образом (рисунок 5).

структура персонала ооо

Рисунок 5 - Структура персонала ООО "Турмалин"

Руководители составляют 9,7% в структуре персонала, а специалисты и линейные работники - 5,9% и 84,4% соответственно.

Качественная характеристика персонала организации представлена на рисунках ниже.

Проанализировав рисунок 6, можно сделать вывод, что подавляющее число работников магазина находится в возрасте от 20 до 30 лет (47,3%). Такие выводы легко обосновать. Основная часть работающих на предприятии задействована в торговом зале, т. е. там, где обязательна хорошая физическая форма и исполнительность, а не образование. Наименьшая возрастная категория - старше 60 лет - всего 2 человека (1,1%). Таким образом, проблема старения кадров на предприятии не выявлена.

возрастная структура персонала ооо

Рисунок 6 - Возрастная структура персонала ООО "Турмалин"

Анализ персонала ООО "Турмалин" по полу показал, что коллектив в основном женский (65%). Мужчины составляют 35% работающих.

В гипермаркете "Самбери" принята следующая классификация персонала по стажу: 0 - 3 месяца, 3 - 6, 6 - 18, более 18 месяцев, более 24. Такая структура связана с тем, что по истечению каждого периода работник подлежит некой оценке, результатом которой является повышение в должности и увеличение оклада. Например, сотрудник торгового зала после трех месяцев работы в должности может претендовать на повышение до "эксперта". Также следует отметить, что магазин "Самбери - 8" существует с мая 2012 года, следовательно, стаж, например, в пять лет здесь неуместен.

Анализ кадрового состава по количеству проработанных месяцев на апрель 2015 года показал, что большинство работников - это лица, которые проработали более 24 месяцев в организации (таблица 5). Их удельный вес составляет 33,9%. Эта категория персонала стабильно увеличивается.. Также на протяжении всех периодов категорией с наиболее высокой долей являются работники со стажем от 6 месяцев до 18.

Таблица 5 - Анализ персонала по стажу в ООО "Турмалин", человек

Стаж, месяцы

Период

2013

2014

04. 2015

0 - 3

28

32

19

3 - 6

33

24

26

6 - 18

56

64

56

Более 18

65

19

22

Более 24

22

57

63

Всего:

204

196

186

Анализ персонала ООО "Турмалин" по стажу показал, что количество отработанных лет в организации важно для работников, а кадровая политика способствует сохранению за ними постоянных рабочих мест.

Структура персонала по уровню образования составлена на такие категории персонала, как руководители и специалисты. Линейный персонала - это работники, не требующие образования и специализации, поэтому данных о их профессиональной подготовке нет.

Таблица 6 - Анализ персонала ООО "Турмалин" по уровню образования, чел

Категории

Образование

Всего

Высшее

Неоконченное высшее

Средне-профессиональное

Средне-техническое

Руководители

8

7

3

0

18

Специалисты

5

2

3

1

11

Среди работников управленческого аппарата, т. е. руководителей, подавляющее количество имеют высшее образование - 44,4%, неоконченное высшее - 38,9%. В категории "специалисты", также, большинство работников имеют высшее образование - 45,5%. Процент людей со средним образованием невелик. В целом образовательный уровень по организации можно считать высоким.

На обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами оказывает влияние движение рабочей силы. Для проведения анализа движения персонала необходимы следующие данные (таблица 7). Значения даны в целом по организации.

Так, количество работников, принятых на трудоустройство в 2014 году уменьшилось по сравнению с 2013, число уволившихся - увеличилось. Это связано с тяжелыми условиями труда для линейных работников, небольшим размером заработной платы, а так же со статусом профессии.

Таблица 7 - Исходные данные движения персонала, чел

Наименование:

Период

2013

2014

04.2015

Численность принятых (всего)

249

231

38

Численность выбывших (всего), в том числе:

175

181

41

- по собственному желанию;

175

181

42

- за нарушение трудовой дисциплины.

0

0

0

Среднесписочная численность персонала

204

196

186

Численность работников, проработавших на предприятии в течении года

56

64

-

Проведем расчеты коэффициентов интенсивности движения персонала.

Таблица 8 - Анализ движения трудовых ресурсов

Наименование показателя

Формула расчета

2013

2014

Отклонение, ед. измер.

1. Коэф. общего оборота персонала, %

207,8

210,2

2,4

2. Коэф. оборота по приему, %

122,1

117,9

-4,2

3. Коэф. оборота по выбытию, %

85,8

92,3

6,5

4. Коэф. текучести, %

85,8

92,3

6,5

5. Коэф. постоянства состава, %

27,5

32,6

5,1

6. Коэф. замещения рабочей силы, %

142,3

127,6

-14,7

Примечания

    1 Чпр - количество принятых работников 2 Чвб - количество выбывшего персонала 3 Чср - среднесписочная численность 4 Чпр. год - количество работников, проработавших на предприятии год

5 - численность выбывшего персонала по собственному желанию

6 - численность уволившегося персонала за нарушение трудовой дисциплины

Проанализировав таблицу 8, можно сказать, что оборот персонала в

ООО "Турмалин " очень высокий. Коэффициент оборота по приему снизился, а по выбытию - вырос. И без того высокий уровень текучести (85,8%) продолжает повышаться - это является главной проблемой торгового предприятия. Коэффициент постоянства состава за анализируемые периоды вырос на 5,1 %, но остается на низком уровне. Это говорит о том, что работники удовлетворены условиями труда и уровнем заработной платы не полностью.

Большая текучесть на предприятии обуславливается высоким процентом выбытия работников. Проведем анализ причин увольнений в ООО "Турмалин".

анализ причин увольнений в ооо

Рисунок 7 - Анализ причин увольнений в ООО "Турмалин" за 2014 год

Данные рисунка 7 показывают, что наиболее высокий удельный вес среди причин увольнений занимают такие категории как прогулы (16%), другая работа (16%), переезд (15%), семейные обстоятельства (10%). Уровень оплаты труда и тяжелый физический труд не устроил всего 5% и 3% уволившихся соответственно. Низкий процент причин увольнений "конфликты" и "климат в коллективе" говорит о том, что руководству удалось добиться благоприятного социально-психологического климата и сплоченного коллектива.

Самый высокий процент текучести кадров наблюдается среди линейного персонала: СТЗ, эксперты, кассиры, роллеры. Это такие подразделения, как отдел продаж, зона приемки, сектор касс. Здесь в основном работают молодежь и иностранные граждане, что объясняет высокий уровень текучести.

Торговые предприятия отнесены к отраслям, в которых заметно повышена текучесть кадров. Поэтому для ООО "Турмалин" такой уровень текучести свойственен, но не должен превышать 60%. К такому результату стремиться компания.

Работодатель при высокой текучести персонала несет финансовые и организационные потери: расходы на найм и обучение персонала; расходы на формирование корпоративного духа; время на становление благоприятного климата; и др. Все это является отрицательными последствиями текучести.

По итогам круглого стола, который проводился компанией "Невада" в апреле 2015 года, у магазина "Самбери" под номером 8 самый высокий уровень производительности труда среди всех гипермаркетов в г. Хабаровске, не смотря на высокую текучесть персонала.

Основными источниками пополнения персонала в ООО "Турмалин" являются:

    - СМИ, в основном, интернет порталы Job. ru, rabota.27r. ru, present-dv. ru; - Центр занятости; - Кадровые агента (найм руководителей и топ-менеджеров); - Сарафанное радио.

Анализ персонала показал, что в "Самбери - 8" работает достаточно молодой квалифицированный персонал, преимущественно женского пола. Сотрудники сохраняют способность постоянства на рабочем месте. Но имеет место быть высокий уровень текучести в организации. Компания стремиться снизить его до 60%.

Похожие статьи




Анализ состава, структуры и движения персонала организации - Анализ организации труда работников службы персонала на примере ООО "Турмалин"

Предыдущая | Следующая