Выдвинутые гипотезы - Моделирование спроса на телекоммуникационные услуги
Гипотеза 1. Принятие решения относительно выбора тарифного плана
На первоначальном этапе выдвинута гипотеза о том, что принятие решения относительно тарифного плана имеет двухшаговую структуру.
После того, как выбрана наилучшая модель и, соответственно, схема принятия решения, станет возможна ее дальнейшая интерпретация. Обе модели позволят определить, как изменится популярность того или иного тарифа при изменении какой-либо из его характеристик. И действительно, такая информация может оказаться очень полезной для сотового оператора. Разработчики тарифов смогут рассчитать, насколько максимально можно увеличить стоимость услуги, избежав при этом массовых смен тарифных планов и сотового оператора. Так же можно узнать, какими характеристиками должен обладать новый тариф, чтобы стать популярным среди абонентов и, естественно приносить прибыль оператору. Кроме того, результаты оценивания указывают, какой из видов тарифов, с абонентской платой или без, является более чувствительным к изменению стоимости услуг.
Гипотеза 2. Чувствительность вероятности выбора тарифа к изменению его характеристик
На первоначальном этапе поставлена гипотеза о том, что популярность тарифов с поминутной тарификацией более чувствительна к изменению стоимости единицы услуг. Данная гипотеза проверялась во многих предыдущих исследованиях. Те работы, которые доказывают, что люди при использовании двухчастного тарифа меньше реагируют на изменение цены услуг, косвенно подтверждают выдвинутую гипотезу.
Гипотеза 3. Значение цен на услуги внутри сети
В силу того, что имеющиеся данные включают информацию об использовании услуг одного из самых популярных сотовых операторов, так же выдвинута гипотеза относительно типов и направлений услуг. Так, например, можно предположить, что изменения цены на услуги внутри сети оказывают большее влияние на решение о смене тарифного плана, чем другие направления, такие как номера фиксированной связи и номера других сотовых операторов. И действительно, чаще всего при выборе провайдера сотовой связи абоненты зачастую останавливаются на том, которым пользуются большинство людей из их круга общения. Именно поэтому стоимость звонков или SMS внутри сети будет наиболее значимым показателем при выборе тарифного плана. И соответственно, реакция на изменение стоимости данных услуг будет более быстрой и действенной.
Гипотеза 4. Влияние мобильности абонента на выбор тарифа
Благодаря тому, что в предоставленном массиве данных имеется информация о базовой станции сотовой связи, из которой абонент воспользовался услугой, становится возможным оценить насколько много человек передвигается в рамках города и Пермского края в целом. Это позволяет выдвинуть еще одну интересную гипотезу: чем больше человек передвигается в рамках города и Пермского края в целом, тем он более склонен выбирать тариф с абонентской платой. Это можно объяснить тем, что такой человек вынужден больше общаться по мобильному телефону. А значит, принимая решение о тарифном плане, абонент останавливается на двухчастном тарифе, предполагая экономию от масштаба своего потребления.
Для того чтобы проверить данную гипотезу необходимо сконструировать показатель, характеризующий степень мобильности абонента. Включив такой индекс в одну из предполагаемых моделей и оценив коэффициент регрессии перед ним, мы сможем ответить на вопрос: действительно ли более мобильные в плане территориальных передвижений потребители склонны к выбору тарифа с абонентской платой.
Обобщив все выше сказанное, можно формализовать гипотезы, выдвинутые на первоначальном этапе исследования:
Принятие решения о выборе тарифного плана имеет двухшаговую структуру. Изначально происходит оценка ожидаемого объема потребления и выбор группы тарифов, ассоциирующийся с данным типом использования. На втором шаге, из уже выбранного подмножества тарифов выбирается один подходящий;
Популярность тарифов с поминутной тарификацией более чувствительна к изменениям стоимости единицы услуг. Другими словами, люди при использовании двухчастного тарифа в меньшей степени реагируют на изменение цены одной услуги;
Изменение цены на услуги внутри сети оказывают большее влияние на решение о смене тарифного плана, чем другие направления. То есть стоимость звонков или SMS внутри сети будет наиболее значимым показателем при выборе тарифного плана, а реакция на изменение стоимости данных услуг будет более быстрой и действенной;
Чем более мобилен человек в плане территориального передвижения, тем он более склонен выбирать тариф с абонентской платой.
Для того чтобы подтвердить или опровергнуть поставленные гипотезы в выпускной квалификационной работе используются методы эконометрического анализа, а именно: построены и оценены две эмпирические модели, описывающие процесс выбора тарифного плана. Так же разработан индекс мобильности для учета данных об интенсивности передвижения, который включен в обе модели как фактор регрессии. Полученные оценки дают возможность проверить выдвинутые предположения.
Похожие статьи
-
Заключение - Моделирование спроса на телекоммуникационные услуги
В условиях высокой конкуренции на рынке мобильной связи, а так же высокой степенью лояльности потребителей, сотовым операторам становится все сложнее...
-
Введение - Моделирование спроса на телекоммуникационные услуги
За последние 20 лет услуги сотовых операторов прочно вошли в нашу жизнь. Наблюдая за статистикой, можно сделать вывод, что мобильный телефон стал не...
-
Предпосылки исследования - Моделирование спроса на телекоммуникационные услуги
В рамках данного исследования необходимо ввести несколько предпосылок. Многие из них имеют теоретическое обоснование, то есть подкреплены существующими...
-
Описание данных - Моделирование спроса на телекоммуникационные услуги
Данные, необходимые для исследования, делятся на две группы: данные о тарифных планах и профили потребления абонентов. Начнем описание с информации о...
-
Постановка исследовательской проблемы - Моделирование спроса на телекоммуникационные услуги
Исследовательский вопрос настоящей работы имеет существенную научную значимость. Главной целью выпускной работы является оценка принципа выбора тарифного...
-
Теоретическое обоснование - Моделирование спроса на телекоммуникационные услуги
Вопрос моделирования спроса на телекоммуникационные услуги имеет богатую историю. Поведение потребителей всегда было актуальной исследовательской...
-
Результаты и ограничения исследования - Моделирование спроса на телекоммуникационные услуги
В ходе работы были оценены 3 типа моделей. Conditional logit - модель, не учитывающая коэффициент мобильности, mixed logit, которая учитывает личностные...
-
Как уже было сказано в предыдущих частях работы, исследование включает в себя предварительный анализ данных и оценку двух эконометрических моделей. В...
-
Структура данных - Моделирование спроса на телекоммуникационные услуги
Выбранные мультиномиальные модели для расчетов коэффициентов и других параметров предполагают специальную структуру используемых данных. Необходимо,...
-
Изучение и оценка спроса на туристские услуги для сегмента "молодежь" г. Красноярск
Основой эффективной хозяйственной деятельности туристической фирмы является планирование производства услуг в соответствии со спросом потребителей....
-
Спрос на гостиничные услуги - Продажа гостиничного продукта "Holiday inn"
Важно учитывать, что формирование гостиничного продукта зависит от потребностей клиентов - главных потребителей данной услуги. Спрос на гостиничные...
-
Определение спроса на услугу - Роль маркетинга в ценообразовании
Только четко определив, какие стратегические задачи ставит перед собой фирма, можно переходить к определению спроса на услуги. Многие организации...
-
Гитара - товар и массового, и индивидуального спроса. Большое количество людей, которые любят музыку, хотят развивать свой талант, имеют у себя дома...
-
В Кирове три ведущих провайдера высокоскоростного доступа в интернет: ВолгаТелеком (торговая марка J), Эр-телеком (торговая марка Дом. ru), ВятКТВ...
-
Если опираться на результаты различных исследований, можно выделить две функции рекомендаций - влияние и информирование [20]. Эти функции могут влиять на...
-
В результате кардинальных экономических трансформации, произошли серьезные изменения в социальной жизни современного мира, что сильно затронуло образ...
-
Введение - Ценообразование на рынке образовательных услуг
Ценообразование - один из ключевых факторов рыночной экономики и наиболее сложный участок маркетинговой работы. Коммерческая успешность любого...
-
ЗАКЛЮЧЕНИЕ - Стратегия управления рекомендательным поведением потребителей юридических услуг
Потребители всегда ценили информацию, полученную из первых рук. Маркетологи могут тратить миллионы долларов на рекламные кампании со сложнейшей...
-
Для того чтобы узнать об эффективных каналах продвижения услуг агентства, мы провели опрос уже имеющейся клиентской базы, который показал, откуда клиенты...
-
Классификация услуг - Социальная и экономическая зависимость различных видов сервиса
Специфика услуги проявляется в сложном определении самого понятия сервиса. К услугам относят все, что не предполагает создание товара - материального...
-
Исследование рынка свадебных услуг города Сургут Свадьба сегодня - это мощный базис для сферы услуг. В Сургуте свадебный бизнес находится в стадии...
-
Программа исследования потребительских рекомендаций на рынке юридических услуг На западе феномен Word of Mouth изучается с конца 60-х годов прошлого...
-
Организация производства товаров и услуг - Маркетинг в здравоохранении
На рынке медицинских услуг большое значение имеет изучение поставщиков. Поставщики - это конкретные организации или физические лица, обеспечивающие...
-
Исследование рынка медицинских товаров и услуг - Маркетинг в здравоохранении
Провести анализ рынка - это значит тщательно изучить и оценить особенности той маркетинговой среды, в которой находится конкретная организация...
-
Концептуализация феномена "Общества потребления" в теоретической социологии Понятие "общество потребления" безусловно связано с социально-экономическим и...
-
Заключение - Сегментация рынка гостиничных услуг
В данной курсовой работе поставленная нами цель и задачи были успешно реализованы. Мы выяснили, что существует 3 подхода к представлению продукта на...
-
Определение понятия онлайн-сообщество, его характеристики и виды Интернет в настоящее время выполняет практически незаменимую роль в жизни современного...
-
Блок 2: Пожелания клиента по поводу улучшения качества услуг нашего ресторана-бара. 2.1. Возникали ли у Вас претензии к персоналу или качеству...
-
Ситуацию на российском рынке услуг общественного питания по состоянию на 2016 год можно охарактеризовать как противоречивую. Имеет место падение реальных...
-
Сам по себе переход к предоставлению транспортно-логистических услуг в Холдинге "РЖД" и развитие 3PL сервисов подразумевает внедрение целого комплекса...
-
Сегмент 1 - модель Маслоу. Анализ потребности с помощью классической модели потребности: - Потребности этические (в совершенстве мира, справедливости):...
-
Маркетинг услуг - это отрасль маркетинга, представляющая собой комплексную деятельность по изучению потребительского спроса, конкретных рынков, созданию...
-
Анализ предприятия показал, что гостиница "Катерина Парк" в основном принимает бизнес - туристов, большую часть которых составляют иностранцы,...
-
Услуга по предоставлению высокоскоростного доступа в интернет под торговой маркой "J" как товар и его специфика Высокоскоростной доступ "J" - самый...
-
Ценообразование - установление цены на товар или услугу. Ценообразование - это комплексный процесс, в котором необходимо учитывать большое количество...
-
В исследовании приняло участие 68 респондентов в возрасте от 16 лет до 41 года, проживающих в Москве, Московской области и других крупных городах России:...
-
Заключение - Ценообразование на рынке образовательных услуг
Ценообразование является довольно сложным процессом, в котором учитывается много факторов. Этот процесс направлен на максимизацию прибыли организации,...
-
Определение понятия онлайн-сообщество, его характеристики и виды Интернет в настоящее время выполняет практически незаменимую роль в жизни современного...
-
Анализ социально-культурной среды - Анализ привлекательности рынка ремонтных и строительных услуг
Социальные и культурные факторы формируют стиль нашей жизни, работы, потребления и оказывают значительное воздействие практически на все организации....
-
В исследовании приняло участие 68 респондентов в возрасте от 16 лет до 41 года, проживающих в Москве, Московской области и других крупных городах России:...
Выдвинутые гипотезы - Моделирование спроса на телекоммуникационные услуги