Выдвинутые гипотезы - Моделирование спроса на телекоммуникационные услуги

Гипотеза 1. Принятие решения относительно выбора тарифного плана

На первоначальном этапе выдвинута гипотеза о том, что принятие решения относительно тарифного плана имеет двухшаговую структуру.

После того, как выбрана наилучшая модель и, соответственно, схема принятия решения, станет возможна ее дальнейшая интерпретация. Обе модели позволят определить, как изменится популярность того или иного тарифа при изменении какой-либо из его характеристик. И действительно, такая информация может оказаться очень полезной для сотового оператора. Разработчики тарифов смогут рассчитать, насколько максимально можно увеличить стоимость услуги, избежав при этом массовых смен тарифных планов и сотового оператора. Так же можно узнать, какими характеристиками должен обладать новый тариф, чтобы стать популярным среди абонентов и, естественно приносить прибыль оператору. Кроме того, результаты оценивания указывают, какой из видов тарифов, с абонентской платой или без, является более чувствительным к изменению стоимости услуг.

Гипотеза 2. Чувствительность вероятности выбора тарифа к изменению его характеристик

На первоначальном этапе поставлена гипотеза о том, что популярность тарифов с поминутной тарификацией более чувствительна к изменению стоимости единицы услуг. Данная гипотеза проверялась во многих предыдущих исследованиях. Те работы, которые доказывают, что люди при использовании двухчастного тарифа меньше реагируют на изменение цены услуг, косвенно подтверждают выдвинутую гипотезу.

Гипотеза 3. Значение цен на услуги внутри сети

В силу того, что имеющиеся данные включают информацию об использовании услуг одного из самых популярных сотовых операторов, так же выдвинута гипотеза относительно типов и направлений услуг. Так, например, можно предположить, что изменения цены на услуги внутри сети оказывают большее влияние на решение о смене тарифного плана, чем другие направления, такие как номера фиксированной связи и номера других сотовых операторов. И действительно, чаще всего при выборе провайдера сотовой связи абоненты зачастую останавливаются на том, которым пользуются большинство людей из их круга общения. Именно поэтому стоимость звонков или SMS внутри сети будет наиболее значимым показателем при выборе тарифного плана. И соответственно, реакция на изменение стоимости данных услуг будет более быстрой и действенной.

Гипотеза 4. Влияние мобильности абонента на выбор тарифа

Благодаря тому, что в предоставленном массиве данных имеется информация о базовой станции сотовой связи, из которой абонент воспользовался услугой, становится возможным оценить насколько много человек передвигается в рамках города и Пермского края в целом. Это позволяет выдвинуть еще одну интересную гипотезу: чем больше человек передвигается в рамках города и Пермского края в целом, тем он более склонен выбирать тариф с абонентской платой. Это можно объяснить тем, что такой человек вынужден больше общаться по мобильному телефону. А значит, принимая решение о тарифном плане, абонент останавливается на двухчастном тарифе, предполагая экономию от масштаба своего потребления.

Для того чтобы проверить данную гипотезу необходимо сконструировать показатель, характеризующий степень мобильности абонента. Включив такой индекс в одну из предполагаемых моделей и оценив коэффициент регрессии перед ним, мы сможем ответить на вопрос: действительно ли более мобильные в плане территориальных передвижений потребители склонны к выбору тарифа с абонентской платой.

Обобщив все выше сказанное, можно формализовать гипотезы, выдвинутые на первоначальном этапе исследования:

Принятие решения о выборе тарифного плана имеет двухшаговую структуру. Изначально происходит оценка ожидаемого объема потребления и выбор группы тарифов, ассоциирующийся с данным типом использования. На втором шаге, из уже выбранного подмножества тарифов выбирается один подходящий;

Популярность тарифов с поминутной тарификацией более чувствительна к изменениям стоимости единицы услуг. Другими словами, люди при использовании двухчастного тарифа в меньшей степени реагируют на изменение цены одной услуги;

Изменение цены на услуги внутри сети оказывают большее влияние на решение о смене тарифного плана, чем другие направления. То есть стоимость звонков или SMS внутри сети будет наиболее значимым показателем при выборе тарифного плана, а реакция на изменение стоимости данных услуг будет более быстрой и действенной;

Чем более мобилен человек в плане территориального передвижения, тем он более склонен выбирать тариф с абонентской платой.

Для того чтобы подтвердить или опровергнуть поставленные гипотезы в выпускной квалификационной работе используются методы эконометрического анализа, а именно: построены и оценены две эмпирические модели, описывающие процесс выбора тарифного плана. Так же разработан индекс мобильности для учета данных об интенсивности передвижения, который включен в обе модели как фактор регрессии. Полученные оценки дают возможность проверить выдвинутые предположения.

Похожие статьи




Выдвинутые гипотезы - Моделирование спроса на телекоммуникационные услуги

Предыдущая | Следующая