Введение, Потребительские свойства товара - Потребительские свойства товара

В данной курсовой работе проводится исследование рынка косметики Max Factor, бренда компании "Procter and Gamble", согласно "Рекомендации по выполнению курсовой работы по дисциплине "Маркетинг". Соблюдая план, дается определение потребительским свойствам товара, а также анализ спроса, предложения, каналов сбыта и рекламной политики.

Помимо фактов о продукции Max Factor, включена некоторая необходимая теория по теме "Маркетинг".

Потребительские свойства товара

Свойства товаров - это его объективная особенность, т. е. то, что отличает один товар от другого. Каждому товару присущи многие свойства, которые могут проявляться при его формировании, эксплуатации или потреблении.

Свойства товара, обусловливающие его полезность в процессе эксплуатации и потребления, называют потребительскими. Номенклатура потребительских свойств и их показателей определяется особенностями и назначением товара.

Потребительские свойства характерны для готовой продукции и товаров, реализуемых в розничной торговле.

Эргономические свойства - способность товара создавать ощущение удобства, комфортности, наиболее полного удовлетворения потребностей в соответствии с антропометрическими, физиологическими, психологическими и органолептическими характеристиками потребителя.

Свойства функциональные отражают способность товаров выполнять их основные функции. Эта подгруппа свойств удовлетворяет физиологические, эргономические и органолептические потребности (пищевые продукты, одежно-обувные товары и т. д.) и выполняют вспомогательные функции (посуда, средства ухода за обувью, одеждой).

Так как, для всех продуктов питания определяющими свойствами функционального назначения являются энергетическая и биологическая ценность; для группы одежно-обувных товаров - это защитные свойства от неблагоприятных внешних воздействий.

Функциональное назначение товаров характеризуется следующими свойствами:

    - выполнение основной функции, характеризующей степень удовлетворения наиболее значимой потребности (например, создание и поддержание определенной температуры в холодильнике, кипячение воды в чайнике) при использовании по назначению; - совершенство вспомогательных операций, определяемое особенностями функционирования изделия на разных этапах технологического цикла товародвижения.

В зависимости от особенностей и удовлетворяемых потребностей потребительские свойства и показатели качества подразделяют на следующие группы: назначения - функционального, социального, классификационного, универсального; надежности - долговечность, безотказность, ремонтопригодность, сохраняемость; эргономические - гигиенические, антропометрические, психологические, психофизиологические; эстетические; безопасности - химическая, механическая, биологическая, радиационная, электрическая, магнитная, термическая, противопожарная.

Назначение - одно из определяющих потребительских свойств, характеризует способность товаров удовлетворять физиологические и социальные потребности, а также потребности в классификации товаров.

Гигиенические - свойства товаров, влияющие на организм и работоспособность человека.

Психофизиологические свойства - способность товаров обеспечивать соответствие особенностям органов чувств человека: зрительных, слуховых, обонятельных, осязательных, вкусовых.

Эстетические свойства - способность выражать чувственно воспринимаемые признаки социально-культурной значимости товаров, степени их полезности и целесообразности, технического совершенства. К показателям эстетических свойств относят: форму изделия, цвет, ценностность композиции, стиль, моду, оригинальность изделия, совершенство производственного исполнения.

Стиль - устойчивая целостность и общность образной системы, средств художественной выразительности, образных приемов. Стилем также называют систему признаков, по которым такая общность может быть опознана. С понятием стиля связывают весь комплекс явлений содержания и формы. Стиль отражает индивидуальную манеру, художественные особенности в творчестве, обозначает периоды истории искусств.

Мода - проявление вкусов потребителей в какой-либо сфере жизни. В более узком смысле модой называют смену форм и образов одежды, обуви, мебели, бытовой техники и других товаров, которая происходит в течение сравнительного короткого промежутка времени. В отличие от стиля мода характеризует более кратковременные и поверхностные изменения внешних форм товаров.

Оригинальность изделия - совокупность признаков, позволяющих отличить конкретное изделие от моделей-аналогов; проявляется в характерных приемах графического, цветового и фактурного решения; зависит также от выполнения упаковки и сопроводительной документации. http://www. znaytovar. ru/new1076.html

Косметическая компания Max Factor &; Company была основана в 1909 году польским евреем, косметологом из города Лодзи, Польша, Максимилианом Факторовичем (1877-1932). Этой компанией управляли две семьи в течение нескольких поколений, до тех пор, пока ее не купили США в 1973 году за 500 миллионов долларов. В настоящее время Max Factor - это популярный по всему миру бренд Procter &; Gamble Co., которая купила компанию в 1991 году. http://en. wikipedia. org/wiki/Max_Factor#National_distribution

Бренд Max Factor известен как "косметика для профессионалов-визажистов". Сам г-н Макс Фактор является автором бесчисленных косметических инноваций - начиная с первого тонального средства для нанесения на все лицо целиком и заканчивая накладными ресницами. Он определил облик нескольких поколений. Гламурные образы от Max Factor, созданные для голливудских богинь экрана, определили концепцию красоты ХХ века и копировались женщинами всего мира.

В годы расцвета сотрудничества Макса Фактора с Голливудом он создал ряд ключевых канонов грима для звезд кинематографа, в том числе "губы-бутоны" и "губы - лук Купидона" в двадцатые годы, "губы - охотничий лук" для Джоан Кроуфорд в тридцатые, а также самые первые накладные ресницы для звезды немого кино Филлис Хэвер. Мощное влияние этих стилей в сочетании с поддержкой со стороны звезд привели к формированию гламурных канонов красоты, которым стремились следовать многие женщины.

Макс Фактор был не только создателем косметических продуктов, он также разработал ряд технологий грима - как для кинематографических спецэффектов, так и для макияжа в обычной жизни. Его опыт в сфере оригинальных технологий макияжа накапливался и развивался годами. Принцип передачи консультантам-косметологам знаний о продукте и обучения их технологиям применения выдерживается и по сей день. http://www. maxfactor-russia. ru/ru/about/aboutmax. htm

В наши дни косметика компании Max Factor очень популярна. Опираясь на свой более чем 80-летний опыт, компания Max Factor и сейчас продолжает пользоваться репутацией творческого лидера, находящего баланс между новейшими технологиями и классической красотой, и сохраняет популярность среди женщин всего мира. В России, например, с косметикой Max Factor знакомы более 70% покупательниц, в Италии 69% покупательниц считают продукты этой марки уникальными, и 78% считают цветовую палитру макияжа Max Factor одной из лучших.

Продолжая быть любимой маркой известных визажистов, косметика Max Factor стала незаменимым средством повседневного макияжа для миллионов покупательниц. Она подходит для любого типа внешности, любого времени суток и любого случая. С ее помощью можно легко получить эффект профессионально выполненного макияжа. Цветовая гамма Max Factor разрабатывается лучшими специалистами в этой области. При создании оттенков используется принцип "Цветовой Гармонии", позволяющий добиться потрясающих результатов в макияже, и учитываются новейшие тенденции моды. http://moak. ru/du/imarki. htm

Свойства косметики.

Эргономические. Исходя из личного опыта, могу отметить отличные эргономические свойства косметики Max Factor. Из опроса, проведенного журналом Cosmopolitan, 20-23% респондентов используют косметику Max Factor регулярно. Это говорит о том, что несмотря на то, что цена на эту марку немалая, женщины предпочитают качество и удобство более дешевым маркам косметики. товар потребление косметика

Функциональные. Косметика Max Factor имеет долгую историю, и за это время компания успела усовершенствовать свою продукцию. Многие косметические средства этой компании не уступают в функциональных свойствах более дорогим аналогам. Появляются все новые и новые средства, с более улучшенными свойствами, но тем не менее, косметика, разработанная ранее, тоже не теряет своей популярности среди покупательниц.

Эстетические. К ним относятся форма изделия, цвет, стиль, мода, оригинальность и совершенство производственного исполнения. Косметика Max Factor имеет всегда очень привлекательный вид. Не смотря на то, что оформление менялось несколько раз за последние 10 лет, с каждым разом оно становилось более оригинальным и модным. Продукцию Max Factor приятно держать в руках, потому что это не просто красивая баночка, но еще и превосходное качество.

Безопасность. Безопасность косметических товаров зависит от состава, качества исходных компонентов, технологического процесса получения, условий хранения и продажи, условий потребления. На каждом этапе жизненного цикла в косметических товарах могут протекать те или иные процессы, которые вызывают изменения, опасные для здоровья человека. Поэтому для проверки безопасности косметических товаров проводят комплекс испытаний. Для химических показателей комплекс испытаний включает определение водородного показателя (кислотного числа или содержания щелочи). Все эти показатели определяют воздействие косметических средств на кожу и волосы. Вся косметика Max Factor проходит испытания, в том числе предназначенные для выявления гипоаллергенности косметики. Таким образом, косметика Max Factor не только не содержит вредных для кожи веществ, но еще и универсальна для всех типов кожи и не вызывает аллергии.

Похожие статьи




Введение, Потребительские свойства товара - Потребительские свойства товара

Предыдущая | Следующая