Сбор информации о бизнес-процессе - Моделирование и реорганизация бизнес-процессов

ООО "Рив Гош" сеть магазинов парфюмерии и косметики в Санкт-Петербурге, Москве и регионах России; мир красоты и вкуса, последних тенденций моды, ароматов и великолепного настроения.

Федеральная сеть "Рив Гош" представляет широкий и разнообразный ассортимент парфюмерии и косметики знаменитых брендов: Hugo Boss, JanekeMasaki, Matsushima, Lacoste, Love Passport, &;ME Parfums, Snoopy, Fragrance, Baldessarini, Escada, Dolce &; Gabbana, PumaDunhill, Gucci, Mexx, Talika, Bruno, Banani, Pupa, Bourjois, Max Factor, Eva, L'action cosmetique, Borsari и др.

Основным законом, регламентирующим торговлю, является Федеральный закон РФ "О правах потребителя".

Основными видами деятельности ООО "Рив Гош" являются:

Организация торговли парфюмерией и косметики;

Закупка оптовых партий товара;

Сервисное обслуживание;

В штате магазина ООО "Рив Гош" состоят: заведующая, старший продавец, продавец-консультант, менеджер по сервисному обслуживанию.

Технологический процесс в магазине представляет собой совокупность взаимосвязанных и последовательных операций, обеспечивающих доведение товаров до конечных потребителей с полным обеспечением качества при наименьших затратах труда и высоком уровне торгового обслуживания. Операцией называется часть технологического процесса, выполняемая работниками с помощью совокупности способов и приемов.

Технологические операции магазина включают разгрузку, транспортировку товаров, приемку их по количеству и качеству, хранение, подготовку к продаже, продажу, сервисное обслуживание.

Все технологические операции магазина условно можно подразделить на основные и вспомогательные.

К основным относятся операции, связанные с продажей товаров и обслуживанием покупателей, отбор, взвешивание, отмеривание, расчет за товары и т. д.

Вспомогательные операции включают приемку товаров по количеству и качеству, распаковку, доставку в кладовые, хранение, подготовку к продаже, доставку в торговый зал, размещение и выкладку товаров в торговом зале, организацию хранения и сдачу тары.

Hа технологический процесс магазина влияет ряд факторов. Важнейшими из них являются уровень развития торговли, объем и структура товаров, степень их подготовленности к продаже, методы продажи, состояние товарных запасов, система товароснабжения, тип, размер торгового предприятия, степень его хозяйственной самостоятельности. Под влиянием этих факторов формируются структура и последовательность технологических операций магазина.

Похожие статьи




Сбор информации о бизнес-процессе - Моделирование и реорганизация бизнес-процессов

Предыдущая | Следующая