Основные формы деловых услуг - Основные формы деловых услуг
Аутсорсинг является основной и особой формой деловых услуг. Возникновения, развития и изучения разновидности аутсорсинга посвящены работы Аникина Б. А., Рудая И. Л., Колобкова А. А., Орлова А. И., Календжян С. О., Друкер П. Ф. и т. д.
В настоящее время на рынке идет жесткая конкуренция между организациями. Побеждают существовать и продолжать эффективно развиваться только те компании, которые относиться к своему бизнесу с профессиональной компетенции. И в этом им помогает аутсорсинговые компании.
По мнению Аникина Б. А., для того чтобы России выйти на передовые позиции в сфере деловых услуг, производителями бизнес - услуг следует использовать современную методологию создания высокоэффективных и конкурентоспособных организаций консалтинга и аутсорсинга, в основе которого лежит ряд факторов[2]:
Специализированные подрядные фирмы сосредоточивают свое внимания на предприятия - заказчике, концентрируя деловую активность на его обслуживании. Именно это является ядром их бизнеса, в то время как для промышленного предприятия выполнение вспомогательных функций, как правило, остается второстепенным делом
Специализированная сервисная организация имеет неоспоримые преимущества перед внутрифирменными образованиями в части приобретения навыков и опыта в сфере своей деятельности, поскольку работает с широким кругом клиентов, испытывающих зачастую схожие проблемы. Кроме того она несет прямую финансовую ответственность за качество выполняемых работ, подтверждая эти обязательства соответствующими юридическими гарантиями и т. д.
Количество аутсорсинговых компании с каждым днем постоянно растет и даже недавний кризис не повлияло на это, а только, и даже в какой - то мере помогло развитию и распространении аутсорсинговых услуг. Это очевидно, так как во время кризиса во многих организациях и предприятиях началось массовое увольнение кадров, возникло необходимость сокращение расходов и т. д.
Исследования аутсорсинга как динамично развивающиеся форма деловых услуг следует начат с конкретизации авторских определения, таких терминов как:
Аутсорсинг - это особый и активно развивающиеся форма деловых услуг, суть которого является переложение выполнения некоторых работ компании (заказчика) на другую организацию (исполнителю) на основе контракта или договора.(Авторская трактовка)
Аутстаффинг - разновидность аутсорсинга, суть которого является передача сотрудников (работников) компании (заказчик) в другую организацию (исполнитель) с целью сокращение расходов, освобождения от ответственности и т. д.(Авторская трактовка)
Инсорсинг - противоположность процессу аутсорсинга, т. е. выполнения работ работником компании, вместо передачи этих функции сторонним организациям для их выполнения.(Авторская трактовка)
Аутплейсмент - форма увольнения сотрудника компании, с дальнейшим содействием его трудоустройство за счет бывшего работодателя.(Авторская трактовка)
Субконтрактинг - услуга при котором организация (исполнитель) предоставляет товар, или разрабатывает продукцию для компании (заказчика).(Авторская трактовка)
Краутсорсинг - способ взаимодействия с групп людей, с целью получения советов, новых идей, которые не сопровождается никакими договорами или контрактами (например: коммуникация через интернет).(Авторская трактовка)
Данные авторские определения могли бы быть рекомендованы для размещения в современных экономических словарях.
Роберт Монзки [1, 3] выявил семь перспективных тенденций, влияющих на стратегии введения аутсорсинга. Это:
Похожие статьи
-
Основные научные направления в исследовании проблем обеспечения конкурентоспособности туристско-рекреационной отрасли и санаторно-курортных услуг В...
-
К числу основных особенностей предприятий сферы услуг с учетом природных и социальных факторов относятся: - полная зависимость от спроса на предлагаемые...
-
О предприятии: Муниципальное предприятие города Нижнего Новгорода "Единый центр муниципального заказа" было создано 5 февраля 2003 года. Основными...
-
Основные формы товародвижения на отраслевом рынке - Основные формы товародвижения
Не менее важным условием рациональной организации товародвижения является применение экономически целесообразных форм движения товаров. Основными...
-
Маркетинг услуг - деятельность, задачей которой является продвижение услуг компании на рынок [10]. Маркетинг личности относится к классу маркетинга...
-
Основные положения маркетинга услуг и его особенности Понятие, содержание маркетинга услуг Маркетинг в сфере услуг В отличие от маркетинга в...
-
Сущность рекламы, ее основные функции и виды В настоящее время одним из самых распространенных средств стимулирования спроса на различные виды продукции...
-
После выбора подхода к разработке стратегий, касающихся продукта и продвижения его на рынок, фирме нужно рассмотреть стратегию выхода на рынок. Согласно...
-
В городских перевозках целесообразно выделять те из них, которые имеют большое социальное значение (перевозки хлеба, молока, обслуживание детских...
-
Понимание жизненного цикла сообщества является ключевым моментом для построения эффективной стратегии развития бренда и поможет избежать ошибок в...
-
Понимание жизненного цикла сообщества является ключевым моментом для построения эффективной стратегии развития бренда и поможет избежать ошибок в...
-
Понятие, роль и типы рекламы финансовых услуг Сущность рекламы, рекламы финансовых услуг и массовой коммуникации, находит свое отражение в трудах таких...
-
Складская форма товародвижения - Основные формы товародвижения
И, тем не менее, для перемещения многих товаров наиболее рациональной является складская форма товародвижения. Складская форма товародвижения находит...
-
Основные формы маркетинга личности - Маркетинг знаменитостей, как основная форма маркетинга личности
Маркетинг личности так же многогранен, как и маркетинг в целом. В основном, выделяют три формы маркетинга личности: - маркетинг политических кандидатов...
-
Хозяйственная деятельность предприятия характеризуется определенной системой технико - экономических показателей. Все технико - экономические показатели...
-
Главная задача организации обслуживания потребителей - это разработка и внедрение рациональных форм и методов обслуживания. Рационально организовать...
-
Глобализация - Основные формы деловых услуг
Совместное с ключевыми поставщиками поддержание конкурентоспособности в вопросах качества, стоимости, доставки, времени и т. д. деловой услуга аутсорсинг...
-
Существует множество методик по оценке эффективности инновационных проектов, среди которых выделяют: Методические рекомендации по оценке эффективности...
-
Введение - Маркетинг знаменитостей, как основная форма маркетинга личности
На сегодняшний день, в эпоху рыночной экономики, ведется жестокая маркетинговая борьба между производителями различных товаров и услуг. Для того, чтобы...
-
Основные этапы сегментации рынка, Сегментация - Сегментация рынка гостиничных услуг
Сегментация Сегментация рынка - это процесс его разделения на четкие группы покупателей, для каждой из которых могут потребоваться отдельные продукты и...
-
Культурно-досуговая деятельность, как неотъемлемая составная СКД Культурно-досуговая деятельность является составной частью СКД, помогает в решении...
-
Сервисная деятельность: понятие и основные принципы Сервис - это особый вид человеческой деятельности, который направлен на удовлетворение потребностей...
-
Введение - Особенности маркетинга в сфере услуг
Актуальность данной проблемы в настоящее время обусловлена тем, что в России маркетинг услуг слабо развит, однако рынок услуг быстро расширяется и...
-
Коммерческие и некоммерческие формы реализации объектов интеллектуальной собственности и обмен технологиями являются необходимымиэлементами...
-
ВВЕДЕНИЕ - Анализ привлекательности рынка ремонтных и строительных услуг
Современное развитие рынка строительных и отделочных материалов позволяет добиваться исключительных результатов и разнообразных эффектов при выполнении...
-
Возникновение маркетинга личности На сегодняшний день построение карьеры для человека - одна из актуальных жизненных проблем. Общество ориентирует...
-
Основные положения Закона РФ "О защите прав потребителей" - Основы маркетинга
Выдержки из Закона РФ "О защите прав потребителей" N 234-ФЗ с изменениями и дополнениями от 23 ноября 2009г. Статья 4. Качество товара (работы, услуги)...
-
Формы проведения маркетинговых исследований Организационные формы маркетинговых исследований зависят от масштабов и структуры предприятия, в интересах...
-
Заключение - Маркетинг знаменитостей, как основная форма маркетинга личности
Маркетинг личности, на сегодняшний день, очень значим для развития человека в психологическом, интеллектуальном и творческом планах. Грамотное...
-
Ситуацию на российском рынке услуг общественного питания по состоянию на 2016 год можно охарактеризовать как противоречивую. Имеет место падение реальных...
-
Заключение - Особенности маркетинга в сфере услуг
В данной работе был исследован вопрос маркетинга в сфере услуг, его проявления в различных направлениях деятельности, а также значимость и актуальность в...
-
Анализ маркетинга личности на примере знаменитости Леди Гаги На сегодняшний день, среди самых популярных знаменитостей можно выделить Леди Гагу. За ее...
-
Анализ конкурентов - Анализ привлекательности рынка ремонтных и строительных услуг
Анализ конкуренции на рынке является наиболее важным аспектом любого маркетингового исследования. Задача конкурентного анализа - это выявление сильных и...
-
Усилия компании направлены на повышение качества питания, т. е. качество продуктов из которых приготовляется еда, повышение обслуживания клиентов....
-
Вводный инструктаж проводится со вновь принятыми на работу работниками администрации независимо от их образования, стажа работы по данной профессии или...
-
Анализ политико-правовой среды - Анализ привлекательности рынка ремонтных и строительных услуг
Правовое регулирование -- процесс целенаправленного воздействия государства на общественные отношения при помощи специальных юридических средств и...
-
Классификация услуг и их отличительные черты - Особенности маркетинга в сфере услуг
Теория и практика экономики сферы услуг сегодня существуют отдельно друг от друга. Прежде всего это заметит тот, кто попытается выделить общее в тех...
-
Исследование рынка свадебных услуг города Сургут Свадьба сегодня - это мощный базис для сферы услуг. В Сургуте свадебный бизнес находится в стадии...
-
Конкуренция в сфере маркетинга услуг - Особенности маркетинга в сфере услуг
Немаловажное значение при исследовании маркетинга услуг играет изучение конкуренции в сфере услуг, его виды, особенности, влияние на деятельность...
-
Заключение - Гостиничные услуги
Термин "гостиничный продукт" широко используется в практике индустрии гостеприимства. Использование этого термина позволяет подчеркнуть комплексный...
Основные формы деловых услуг - Основные формы деловых услуг