Описание данных - Моделирование спроса на телекоммуникационные услуги

Данные, необходимые для исследования, делятся на две группы: данные о тарифных планах и профили потребления абонентов. Начнем описание с информации о тарифах.

Как уже было сказано ранее, детальная информация о тарифных планах была предоставлена сотовым оператором. Массив представлял собой прейскуранты, разбитые по месяцам. В прейскурантах содержится информация о стоимости всех предоставляемых оператором услуг как физическим лицам, так и юридическим. Естественно, часть, посвященная услугам для бизнеса, автоматически была исключена из рассмотрения.

Услуги для физических лиц (звонки, SMS сообщения, мобильный интернет, ММS сообщения и прочие) делятся по территориальному признаку их использования. То есть, услугой воспользовались на территории Пермского края или на территории, обслуживания сети сотового оператора кроме Пермского края. В рамках данного исследования малочисленные звонки и SMS сообщения не из Пермского края были исключены в целях сокращения размерности данных.

Далее услуги делятся на исходящие и входящие. В связи с тем, что к 2012 году сотовые операторы почти полностью отказались от взимания оплаты с принимающей стороны (кроме услуг роуминга), стоимость входящих звонков и SMS сообщений на всех тарифах равна нулю. Именно поэтому, включение этой характеристики в данном случае нецелесообразно.

Последняя дифференциация происходит по направлениям связи: внутри сети, на номера фиксированной телефонной связи, на номера других сотовых операторов РФ и звонки в роуминге.

Роуминг был исключен как направления из-за сложности учета такой ценовой схемы в модели.

Учитывая, все введенные предпосылки и сокращения выборки были получены тарифные планы для физических лиц с характеристиками услуг, оказанных на территории Пермского края. Количество характеристик тарифа было сведено к следующим: наличие абонентской платы, исходящие звонки и SMS сообщения по трем направлениям связи.

На первоначальном этапе, необходимо было систематизировать тарифы и собрать воедино их характеристики на всем временном промежутке. После этого были выбраны наиболее непохожие ценовые схемы из наиболее популярных тарифов. Таким образом появилась предпосылка о семи используемых тарифах. Приведем перечень и основные особенности данных тарифов в таблице.

Таблица 1.

Перечень и особенности тарифных планов.

№ тарифа

Название тарифа

Абонентская плата (руб./мес.)

Особенности

1

"Капитал Platinum"

Нет

Дифференциация звонков по накопленной сумме в месяц (до 2500 руб.; свыше 2500 руб.)

2

"Радуга Фристайл"

Нет

Дифференциация звонков по количеству минут в сутки (первые 5 минут; 6-я и последующие минуты)

3

"Пионер"

45

Дифференциация звонков по количеству минут соединения (1-я минута соединения; 2-я и последующие)

4

"Знатоки общения"

Нет

Дифференциация звонков по количеству минут в сутки (первые 5 минут; 6-я и последующие минуты)

5

"Пять звезд"

60

Нет дифференциации стоимости звонков

6

"Союз"

100

Нет дифференциации стоимости звонков

7

"Семья Кнопкиных"

Нет

Нет дифференциации стоимости звонков; новый тарифный план; новая ценовая стратегия

Очевидно, что систематизация и унификация таких отличных друг от друга тарифов представляет собой отдельную практическую задачу.

Опишем данные о профилях потребления абонентов. Выборка состояла из 1000 пользователей, выбранных случайным образом из всех абонентов данного оператора в Пермском крае. После этого были отобраны 627 абонентов, использовавших в течение срока только приведенные в таблице 1 семь тарифных планов. Из 627 выбранных абонентов 28 сменили тарифный план в рассматриваемом периоде. Вторая контрольная выборка состояла из 2000 абонентов. Из нее были отобраны 1266 абонентов, использовавших в течение срока только семь тарифных планов. 415 абонентов присутствуют в обеих выборках. Основные описательные статистики базовой выборки приведены в таблице:

Таблица 2.

Фактор

Среднее значение

Среднее квадратичное отклонение

Минимальное значение

Максимальное значение

Стоимость исходящих звонков внутри сети (руб./мес.)

83,68

118,08

0

1303,50

Длительность исходящих звонков внутри сети (сек./мес.)

5612,64

9450,95

0

132719,00

Количество исходящих звонков внутри сети (зв./мес.)

58,00

84,09

0

1147,00

Стоимость исходящих звонков на номера фиксированной связи (руб./мес.)

8,92

21,89

0

318,60

Длительность исходящих звонков на номера фиксированной связи (сек./мес.)

372,14

1447,13

0

36910,00

Количество исходящих звонков на номера фиксированной связи (зв./мес.)

4,56

10,14

0

131

Стоимость исходящих звонков на номера других операторов (руб./мес.)

44,74

82,09

0

1194,80

Длительность исходящих звонков на номера других операторов (сек./мес.)

1128,47

2251,27

0

43486,00

Количество исходящих звонков на номера других операторов (зв./мес.)

14,38

26,26

0

348,00

Стоимость исходящих SMS на номера других операторов (руб./мес.)

5,51

29,12

0

784,80

Количество исходящих SMS на номера других операторов (SMS./мес.)

3,99

24,09

0

707,00

Стоимость входящих SMS (руб./мес.)

0

0

0

0

Количество входящих SMS (SMS./мес.)

77,11

106,62

0

1403,00

Большинство абонентов используют третий тарифный план (больше 30%), на втором месте по популярности второй тариф (больше 25%), а на третьем - тариф номер пять (20%). Распределение тарифов представлено на гистограмме.

гистограмма распределения тарифный планов по использованию

Рис.2. Гистограмма распределения тарифный планов по использованию

Похожие статьи




Описание данных - Моделирование спроса на телекоммуникационные услуги

Предыдущая | Следующая